Решения судов, основанные на применении нормы статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Ст. 165 ЖК РФ. Создание условий для управления многоквартирными домами

Судебная практика

Решение № 2-9963/2018 2-9963/2018~М-7120/2018 М-7120/2018 от 26 сентября 2018 г. по делу № 2-9963/2018

Отсутствие регистрации по месту постоянного проживания препятствует истцу в получении медицинской помощи и социальных выплат. На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 15, 165 , 22,23 ЖК РФ истец просит признать дом, общей площадью 307,7 кв.м., расположенный но адресу [ адрес ], территория товарищества собственников недвижимости «Ракета», жилым строением, пригодным для...

Постановление № 4А-723/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 4А-723/2018

Свердловский областной суд (Свердловская область) - Административные правонарушения

Которые обязаны в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации размещать информацию в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. В соответствии с пунктом 4 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в...

Решение № 2-72/2018 2-72/2018(2-809/2017;)~М-751/2017 2-809/2017 М-751/2017 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-72/2018

Подпорожский городской суд (Ленинградская область) - Гражданские и административные

ФИО3, ФИО4, Иванова Н.Л., Соколова И.Н., Онтоева Т.И., ФИО5, Федорова А.И. (т.1 л.д.22). В силу п.2 ст. 165 ЖК РФ управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и...

Решение № 2-493/2018 2-493/2018~М-538/2018 М-538/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-493/2018

Чулымский районный суд (Новосибирская область) - Гражданские и административные

В том числе путем проведения соответствующей экспертизы), требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения. Согласно части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы...

Решение № 12-129/2018 от 12 сентября 2018 г. по делу № 12-129/2018

Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) - Административные правонарушения

РФ. Как установлено в ходе рассмотрения дела, проверка была проведена на основании заявления собственников помещений в многоквартирном дома по... в..., в соответствии с положениями ст. 165 ч. 1.1 ЖК РФ. Вопреки доводам жалобы постановление о привлечении ООО «РУЭК-Восток» к административной ответственности вынесено в пределах срока давности, установленного частью 1 статьи 4....

Решение № 2-10468/2018 2-10468/2018~М-7673/2018 М-7673/2018 от 11 сентября 2018 г. по делу № 2-10468/2018

Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) - Гражданские и административные

Их стоимости. Финансирование расходов по ремонту общего имущества осуществляется собственниками за счет собственных средств. Действующее законодательство допускает привлечение дополнительных бюджетных средств на капитальный ремонт (статья 165 Жилищного кодекса Российской Федерации). Общая стоимость выполненных работ, проведенные по статье «текущий ремонт» составила 149 130,60 рублей. В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 36 ...

Решение № 2-2021/2018 2-2021/2018~М-1862/2018 М-1862/2018 от 30 июля 2018 г. по делу № 2-2021/2018

Симферопольский районный суд (Республика Крым) - Гражданские и административные

Выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц, объяснениями председателя ООО, а также сведениями с сайта (www.dom.gosuslugi.ru). В соответствии с частью 4 статьи 165 Жилищного кодекса РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений...

Решение № 2-2640/2018 2-2640/2018~М-1817/2018 М-1817/2018 от 26 июля 2018 г. по делу № 2-2640/2018

Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) - Гражданские и административные

Стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со Стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно ч. 2 ст. 165 ЖК РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том...

• ...помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (часть 4 статьи 165 ЖК РФ). Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами утвержден Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731, в соответствии с пунктом...

В суд обращаются по самым разнообразным вопросам. Этот диапазон охватывает практически все жизненные ситуации граждан, которые могут привести к неразрешимому конфликту. Соответственно – самым главным основанием является невозможность решить вопрос каким-то иным путём.

Граждане, обращающиеся в суд, уже должны были воспользоваться иными источниками поддержки, которые не помогли решить проблему.

Например, жильцы обращались , или , но ни одно обращение не привело к результату.

Если жильцы считают необходимым обратиться в суд сразу, минуя перечисленные инстанции, им всё равно придётся провести досудебную процедуру. В неё входит попытка решить вопрос досудебным путем.

Обратите внимание! Чтобы иск не отклонили, потребуется доказательство того, что председатель управляющей компании предупреждён о намерении лица обратиться в суд. Для этого к исковому заявлению нужно приложить письменную жалобу или претензию, в которой вы выразили предупреждение о грозящем компании судебном разбирательстве.

Этот документ, для того чтобы он стал доказательством проведения досудебной процедуры, требуется передать под роспись о получении. Так как управляющий может отказаться от принятия под роспись, сложилась действенная традиция – передавать жалобы заказным письмом с уведомлением по почте .

После проведения досудебных попыток примириться с управляющей компанией и убедить их исправить ошибки, можно отправляться в суд. Действенными будут обращения в суд, которые заведомо указывают на нарушение гражданских прав лиц со стороны управляющей компании.

• Целесообразна подача заявления в суд в том случае, если с вас вычли незаслуженно высокую сумму по выплате коммунальных услуг и отказываются провести перерасчёт. Вернуть свои деньги такой правообладатель жилья может только по решению суда. Для этого ему потребуется предоставить документы по оплате и доказать наличие переплат.
• Если речь идёт о порче имущества, которое произошло, например, при протекании крыши, также требуется обращение в суд. Иск будет направлен на возмещение материального ущерба, причинённого ненадлежащими действиями или (в зависимости от конкретной ситуации) управляющей компании. Предварительно потребуется собрать справки и акты, устанавливающие наличие ущерба и его точный размер.

Как подать в суд на управляющую компанию — инструкция

Подсудность

Подсудность данного вопроса принадлежит арбитражному суду первой инстанции , расположенному в районе по месту нахождения управляющей компании в соответствии с положениями статьи 35 АПК РФ .

Если стоимость иска не превышает пятьдесят тысяч рублей – он рассматривается мировым судьёй, данные которого нужно узнать заранее.

Требуемые документы

К иску потребуется приложить пакет документов, согласно ст. 126 АПК РФ :

• уведомление о направлении искового заявления ответчику;
• квитанция на госпошлину;
• зарегистрированные экземпляры досудебных претензий и жалоб в УК и вышестоящие инстанции;
• подтверждающие основания для подачи иска документы (билеты о поездке, счета из отелей/гостиниц, справки из медучреждений, результаты экспертизы, акт, фотографии).

Для подачи иска обязателен паспорт гражданина, а также в процессе рассмотрения дела могут потребоваться квитанции об оплате коммунальных услуг и договор с УК.

Доказательства

В качестве доказательной базы подойдут любые сведения, подтверждающие факт понесенного ущерба. Главное при сборе доказательств – способность установить связь документа с последствиями действий УК , которые повлияли на развитие неприятных или опасных для жизни факторов.

• Важны будут свидетельские показания. Их можно получить, пригласив кого-либо из соседей или знакомых посмотреть на возникшую проблему и попросить освидетельствовать это в суде.
• Если у вас есть переписка с УК по поводу инцидента – её также потребуется приложить.
• Если вы неоднократно звонили с намерением решить проблему – целесообразно зафиксировать ваши попытки дозвониться списком, с указанием точного времени.

Предоставленные суду доказательства в виде копий окажутся у ответчика. Если вы представили незаконные сведения в виде доказательств, или они не соответствуют истинному положению вещей – ответчик сможет подать ответный иск в вашу сторону.

Как составить исковое заявление на управляющую компанию — образец

Истец должен составляет иск, руководствуясь требованиями закона о наличии обязательных сведений. Что должно присутствовать в иске указано в статье 125 АПК :

При составлении искового заявления в верхнем правом углу пишут:

1. Наименование суда.
2. Фамилию и инициалы судьи — в районных судах, мировой судья закреплён за вверенным ему участком. Каждый участок соответствует присвоенному ему номеру. По адресу можно узнать номер, а по номеру – данные судьи.

   Информацию о судье можно найти:

   • на официальном сайте районного суда;
   • на стенде в здании суда;
   • в общем отделе суда, номер которого можно узнать на сайте.
3. данные об истце — фамилия, имя, отчество полностью, адрес проживания;
4. данные об ответчике (управляющей компании) — наименование организации, адрес расположения.

Если вы затрудняетесь определить виновного в нарушениях, указывайте руководителя УК. Дайте в сведениях его ФИО и должность, с наименованием компании.

В основной части документа раскрывают суть создавшейся ситуации .

1. «прошу признать иск в полной мере»;
2. «прошу обязать управляющую компанию провести перерасчёт платежей»;
3. «прошу обязать управляющую компанию провести ремонт крыши (подвального помещения, фасада, и т.п.)»;
4. «прошу взыскать с управляющей компании материальный ущерб, полученный мной в результате её бездействия (ненадлежащего действия)».

Пункты прошения, обращённого к суду, должны формулироваться точно, без двоякого смысла.

Если вы планируете получить компенсацию за моральный ущерб, вы вправе подать отдельное исковое заявление, где будет сделан акцент на перенесённые вами физические и нравственные страдания и указана сумма взыскания, а также затребовать материальный и моральный ущерб в одном иске.

К заявлению прилагаются доказательства. Они даются перечнем в конце заявления. Для ответчиков, по их числу, готовятся копии доказательств и прилагаются отдельным пакетом документов. Таким образом иск к управляющей компании о перерасчете платы за коммунальные услуги будет не сильно отличаться от других жалоб.

Госпошлина

Все нюансы касательно размера госпошлины изложены в статье 333.19 НК РФ .

Госпошлина на неимущественные иски общего характера составляет для физических лиц 300 рублей. Данный иск, даже при условии затребования материального ущерба, относится к числу неимущественных исков.

Порядок рассмотрения дела и вынесение решения

После принятия искового заявления в производство до проведения судебного процесса должно пройти не более двух месяцев. В течение этого времени должно быть назначено первое судебное заседание.

Суд проходит в форме полемики между сторонами. Как правило, руководители не являются на заседания суда, отправляя вместо себя опытного юриста — доверенное лицо компании .

Истец вправе представлять свои интересы самостоятельно или также делегировать право выступать в заседании специалисту-посреднику.

Если доказательства стороны истца будут не убедительными с точки зрения суда, могут назначить следующее заседание. Также заседание переносится, если одна из сторон не явилась. Перенос возможен не более трех раз, после чего выносится заочное решение.

Судебное решение подлежит исполнению после вступления в законную силу , т.е. после оглашения его судьей. Если истец выиграет дело, при задержке исполнения со стороны ответчика, он вправе обратиться к службе приставов.

Обе стороны процесса имеют право обжаловать решение в вышестоящих инстанциях.

Обжалование решения суда

Апелляцию нужно подавать в арбитражный суд апелляционной инстанции (АПК РФ ст. 181) . Сроки обжалования установлены ст. 259 АПК РФ . В отсутствие уважительных причин на просрочку, указанных в ст.259, срок подачи жалобы составляет 1 месяц.

Судебная практика

Разбирательство в суде с управляющей организацией требует не только законных оснований для подачи иска, но и подготовки к процессу, сбора доказательств, грамотному подходу к составлению иска. Лучшим вариантом для непрофессионала станет обращение к юристу.

Если такой подход не возымел нужного эффекта, можно попытаться использовать иные рычаги воздействия, например, обращение в органы жилищного надзора. Как правило, эта мера оправдывает себя, и после внеплановой проверки надзорной инстанции управляющая компания срочным образом устраняет все допущенные недочеты.

Но случаются ситуации, когда управленцы допускают столь грубые нарушения против законных интересов собственников жилья, что защищать свои права гражданам приходится в суде. О том, как подать в суд на управляющую компанию и в каких случаях имеет смысл обратиться с иском, поясняется в подготовленном материале.

Когда имеет смысл обращение в суд на управляющую компанию?

Если коммунальщики не справляются со своими обязанностями должным образом, обращение в суд может стать вполне оправданным элементом воздействия. Если гражданин на основании неисполнения управляющей компанией (далее УК) отказывается платить по счетам, это приравнивает его к недобросовестным потребителям - получается, что обе стороны не выполняют взаимные договорные обязательства.

Скандалы и ругань точно так же не смогут помочь. Единственный выход - обращение с жалобой или претензией сначала в саму УК, а затем в вышестоящие инстанции.

Но, порой, и адресные жалобы не приносят результатов. В таких случаях единственно возможным цивилизованным выходом из сложившегося положения является обращение с иском в судебные органы. Кроме того, если речь идет о ситуации, когда по вине УК гражданину, либо имуществу гражданина причинен вред, то обращение в суд необходимо, так как, только таким путем возможно получить компенсацию ущерба.

Итак, обращение в суд на управляющую компанию имеет смысл, когда:

• УК не исполняет взятых на себя по договору обязательств;
• коммунальные услуги не предоставляются, либо предоставляются не в полном объеме;
• обращения в УК не дают положительных результатов;
• управленцы в ходе своей деятельности нарушают права собственников;
• из-за действий или бездействия УК причинен вред здоровью, либо имуществу граждан.

Возможные прецеденты

За рубежом практика судебных обращений в суд на управляющую компанию показывает высокую эффективность, в нашей же стране данный механизм недостаточно отлажен. Граждане прибегают к судебным тяжбам лишь в качестве крайней меры, однако право на защиту своих интересов в суде имеет любой человек, согласно Конституции. Когда речь идет о судебных тяжбах с управляющими компаниями, разумеется, обращение в суд не всегда будет обоснованно. Например, если коммунальщики разово забыли произвести уборку в местах общего пользования жителей многоквартирного дома, пожалуй, не стоит сразу же готовить исковое заявление, а вот когда по вине коммунальной службы жильцам причинен ощутимый ущерб и даже вред здоровью, самое время подготовить иск.

Некоторые из наиболее распространенных поводов для судебных разбирательств с упрпавляющей компанией:

1. Веские причины на обращение в судейские органы часто возникает у жителей последних этажей, страдающих от протечек кровли вследствие выпадающих осадков из-за того, что коммунальщики не осуществляют текущий ремонт крыши своевременно. В результате таких регулярных протечек ущерб причиняется имуществу жильцов, а иногда и здоровью, ведь постоянная сырость в скором времени может стать причиной появления плесени.

2. Плесень также может стать серьезной проблемой и для жителей первых этажей - очень часто коммунальные службы наплевательски относятся к состоянию подвалов многоквартирных домов, из-за чего подвалы могут быть буквально затоплены водой, в результате чего в расположенных выше квартирах стоит сырость, образуется плесень, а антисанитарные условия способствуют размножению вредоносных насекомых.

3. Еще к весьма вероятным причинам можно отнести халатность коммунальщиков в зимний сезон - больше всего претензий на работу УК приходится именно на отопительный период. Это могут быть жалобы на низкую температуру в квартирах, а может и иск на возмещение материального вреда в связи с падением масс снега на автомобиль с вовремя нерасчищенной крыши.

4. Еще одним распространенным пунктом нарушений является превышение прав коммунальщиками или несоблюдение норм законодательства. Например, жильцы могут столкнуться с подобными злоупотреблениями в лице УК в случаях, когда через управляющую организацию происходит подача различных коммунальных ресурсов, таких как электроэнергия, водо- и газоснабжение.

Досудебное урегулирование вопросов с управляющей компанией

Законом не предписана обязательность досудебного решения проблемы, однако доказательство попытки решить дело мирным путем значительно увеличит шансы истца на положительный исход. На примере незаконного отключения электроэнергии рассмотрим последовательность всех действий.

Если произошло отключение электроэнергии, либо иных коммунальных ресурсов, причем, установленный порядок отключения не был соблюден коммунальщиками, вопрос следует попытаться урегулировать с самой организацией. Для начала потребуется оплатить услугу подключения. Данная квитанция будет являться основным доказательством произошедшего. После оплаты квитанции в УК на имя руководителя подготавливается претензия. В шапке документа стандартно указывается, кому и от кого предназначен документ. В тексте необходимо пояснить со ссылками на правовые акты, в чем было нарушение, а в результативной части претензии сформировать просьбу о возврате излишне уплаченных денежных средств за подключение. Копия квитанции об оплате будет приложением к претензии. Документ составляется в двух идентичных экземплярах, один из которых передается в канцелярию учреждения, второй со штампом о принятии остается у заявителя.

Как направить обращение в суд на управляющую компанию?

Если УК не дала ответ в отведенный законом срок, либо полученный ответ не устраивает обратившегося, нужно готовить исковое заявление. Заявление составляется по общим правилам:

В шапке документа указывается судебный орган, который будет рассматривать дело по существу и данные заявителя. Если иск подается мировым судьям, необходимо уточнить номер участка.

Посередине пишется название документа - исковое заявление. Можно конкретизировать, написав предмет иска.

Текст состоит из нескольких частей, в первой, вводной, указывается, в чем заключалось нарушение прав и законных интересов истца.

В следующей части излагаются требования истца со ссылками на обстоятельства, на которых основана законность выдвинутых требований.

Следующим шагом требуется перечислить доказательства. В рассматриваемом случае такими будут квитанция об оплате услуги подключения и претензия к организации.

Заканчивается заявление результативной частью, где в просительной форме истцу необходимо сформировать свои требования к ответчику.

Количество исковых заявлений должно соответствовать общему количеству ответчиков и третьих лиц. В качестве приложений к иску прикладываются копии всех документов, которые подтверждали бы обстоятельства дела. Если иск подается через представителя, копия доверенности, подтверждающая полномочия представителя, должна значится в перечне дополнительных документов. Кроме этого в списке приложений к заявлению должно быть подтверждение уплаты госпошлины.

Подсудность

Иск на управляющую компанию рассматривается либо Районным судом, либо мировыми судьями. В соответствии со статьей 23 ГПК РФ, мировые судьи рассматривают имущественные иски при сумме заявленных требований не более пятидесяти тысяч рублей. Основываясь на положениях 28 статьи ГПК РФ, подача искового заявления осуществляется по месту расположения организации, либо с учетом 29 статьи этого нормативного акта, иск может быть подан по месту нахождения филиала или представительства организации-ответчика.

Госпошлина

Сумма госпошлины составит 300 рублей. В случае, иск носит имущественный характер, с учетом статьи 333.19 НК РФ, расчет государственной пошлины производится следующим образом:

• 4% от заявленной в требованиях суммы, если ее размер не более 20000 рублей;
• 3% от суммы заявленных требований + 800 рублей, если цена иска находится в диапазоне 20001-100000 рублей;
• при цене иска свыше 100000 рублей размер госпошлины будет равен 2% от суммы + 3200 рублей.

Если характер обращения в суд носит неимущественный признак и связан с нарушением прав потребителей, истец освобожден от уплаты государственной пошлины. Возможные льготы представлены в статье 333.36 НК РФ.

Сопутствующие расходы при обращении в суд на управляющую компанию

Помимо оплаты госпошлины истцу, возможно, придется потратиться на оплату представителя, который сможет отстоять заявленные требования.

Чем профессиональнее и компетентнее юрист, тем выше стоимость его услуг. Несмотря на то, что в рамках гражданского права к представителю не выставляется никаких требований, кроме его полной дееспособности, доверить ведение дела рекомендуется опытному юристу в отрасли жилищного права.

Стоимость услуг такого представителя будет зависеть от региона, от конкретно требуемых функций (исключительно представительство в суде или полное ведение дела, начиная с консультирования и подготовки документов). Кроме этого придется потратиться на нотариуса для того чтобы оформить доверенность на представление интересов должным образом, хотя, на этом пункте можно сэкономить, оформив полномочия представителя непосредственно у судьи. Конечно, понесенные судебные расходы будут компенсированы, если дело примет выигрышный для истца оборот.

Именно для того чтобы результат оправдал затраченные усилия и средства, следует обращаться исключительно к профессионалам и грамотным специалистам. Обращение к экспертам сайта по вопросам, связанным с судебными разбирательствами с управляющими компаниями - оптимальный вариант для достижения намеченных целей.

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них?

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Как поступить, если жильцы МКД подали исковое заявление в суд? Управляющая компания совершила противоправные действия, и собственники хотят восстановить справедливость. Этой темой интересуются многие организации, осуществляющие руководство домом. В статье мы рассмотрим ситуации, в которых граждане подают в суд на УК, а также опишем эффективные методы внесудебного урегулирования спора.

В этой статье вы прочитате:

• Что дает исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ.
• Какие действия следует предпринять до подачи искового заявления в суд на ЖКХ.
• Как подать исковое заявление в суд на ЖКХ.
• Как написать исковое заявление в суд на ЖКХ по образцу.
• Как составить исковое заявление в суд на ЖКХ на перерасчет.
• Как проходит судебное заседание после подачи искового заявления.
• Что нужно сделать после подачи искового заявления.

В каких ситуациях жильцы могут подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ

Граждане и государственные организации, в том числе в сфере ЖКХ, нередко конфликтуют друг с другом. Зачастую население обращается в суд не только в связи с незаконными действиями, но и по причине бездействия УК. Любая управляющая организация должна оказывать качественные услуги по содержанию жилых помещений и территорий, прилегающих к МКД, начислять оплату за поставку коммунальных ресурсов по действующим нормативам. В случае ненадлежащего предоставления или отказа от оказания услуг жильцы вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ о возмещении материального ущерба (образец документа будет представлен в статье).

Суд также регулирует вопросы, связанные с неверным начислением оплаты за коммунальные услуги (КУ). Тарифы на них всегда оглашаются в ходе общих собраний жильцов. Если эта тема ранее не рассматривалась, действия организации признают незаконными.

Не все граждане знают, в каких случаях они вправе подать в суд на УК. Незаконна ли несвоевременная замена разбитых стекол в подъездах или прорванной трубы, вызвавшей затопление жилья? Многие вопросы собственники предпочитают решать исключительно в суде, к примеру: возвращать переплаченные средства в рамках перерасчета по квитанциям или возмещать моральный ущерб, нанесенный коммунальными службами.

Что могут сделать жильцы до подачи искового заявления в суд на предприятие ЖКХ (управляющую компанию)

• Ненадлежащее содержание многоквартирного дома

В обязанности УК входит оказание жильцам качественных коммунальных услуг и предоставление отчетов о проделанной работе. Соответственно, если управляющие компании не выполняют своих функций, собственники вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. На каком основании жильцы могут обратиться в судебные органы? Например:

• обслуживающее предприятие не спешит начать капитальный или косметически ремонт в подъезде;
• лифт или мусоропровод долго не функционирует;
• зимой жилые помещения слабо или совсем не отапливаются;
• не работают лампочки в подъезде или на лестничных клетках.

• Порядок подачи жалоб

Конфликтные ситуации можно разрешить и в досудебном порядке. Если собственники хотят урегулировать спор мирно, не подавая исковое заявление в суд на представителя ЖКХ, то вправе направить УК претензию. В ней должна быть отражена следующая информация:

• кому адресована претензия (должностное лицо с указанием его Ф. И. О.);
• кто направляет документ;
• в чем состоит проблема;
• как можно решить вопрос;
• когда составлена претензия (дата вместе с подписью адресанта).

Претензия к УК направляется в виде заказного или ценного письма почтой с уведомлением о вручении. Составляется документ в двух экземплярах. Гражданин также вправе лично прийти к должностному лицу и передать ему претензию.

1. УК рассмотрит и удовлетворит все требования.
2. УК не предпримет никаких действий.

Если за 30 дней компания не ответила на претензию (именно такой срок определен ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») или пообещала решить проблему, но не сделала этого, собственник вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ.

Если обслуживающая организация не реагирует на претензию, владелец квартиры может предпринять следующие действия:

1. Обратиться в инспекцию по жилищным делам - госорган, наделенный полномочиями проверять жилищный фонд по заявлениям граждан. По итогам контроля, скорее всего, на УК наложат штраф или административную санкцию.
2. Если жилищная инспекция не предпримет никаких действий, собственники смогут обратиться в Роспотребнадзор. На основании договора с предприятием ЖКХ по содержанию МКД его деятельность должна вестись по нормам Ф3 о «Защите прав потребителей». Соответственно, при ущемлении своих прав собственник может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. После проверки УК, не выполняющую обязательства, привлекут к ответственности.
3. Если Роспотребнадзор не решит проблему, жильцы смогут подать жалобу в прокуратуру или исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ.

Что может сделать УК до подачи жильцами искового заявления в суд на предприятие ЖКХ

Безусловно, любые конфликты лучше разрешать мирно. Судебное разбирательство - это всегда сложный, затратный и долгий процесс. Кроме того, попытку досудебного урегулирования спора стороны должны предпринять еще и согласно действующему законодательству РФ.

В рамках досудебного решения конфликта можно снять претензии как физических, так и юридических лиц. Стороны обязаны приложить максимум усилий к решению проблемы. Нередко участники спора не желают разбираться в суде, однако и мирно не могут договориться по тем или иным причинам.

Как было отмечено, в рамках досудебного урегулирования конфликта один участник вправе направить другому письменную претензию. Безусловно, никто не отменял личных бесед. Однако в том, что встреча состоялась, могут возникнуть сомнения, если второй участник спора не подтвердит это. В подобном случае суд просто откажется удовлетворять исковое заявление. Именно поэтому всю корреспонденцию следует отправлять заказным письмом на юридический адрес компании, чтобы не нарушить закон. Если претензию посылают физическому лицу, указывают место регистрации. Если адресат там не проживает или не получает письмо, с УК снимается ответственность. Вы полностью соблюли досудебный порядок урегулирования спора. Неясно, по какой причине адресат не получил письмо. Возможно, он его просто проигнорировал.

Правила составления и подачи претензии

Составлять претензию нужно по всем правилам, иначе суд не учтет попытку мирно разрешить спор. В законодательстве РФ отсутствуют четкие требования к содержанию текста. Документ пишут или от руки, или печатают.

Запрещено выражение угроз и оскорблений в претензии. Нельзя давить и шантажировать. В претензионном письме должно быть сказано о составе нарушения права с вариантами решения проблемы. При описании всех требований необходимо ссылаться на законодательные акты (к примеру, статью Жилищного кодекса), иначе адресат не отреагирует на претензию.

В 2016 году в силу вступил Ф3 № 47, внесший изменения в Арбитражный процессуальный кодекс РФ. По новым правилам участники конфликта не просто обязаны пытаться урегулировать спор мирно. Они должны делать это в установленные сроки. Так, исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ по гражданскому делу можно подать только по истечении 30 дней после получения претензии стороной, ущемившей права другого участника.

Соглашение о досудебном урегулировании спора

Многие путают досудебное и мировое соглашения. Но эти понятия значительно отличаются друг от друга.

Досудебное соглашение - это не судебный документ. Оно является письменной договоренностью сторон об урегулировании конфликта с соблюдением определенных условий. Его заключение не предполагает подачи искового заявления в суд. Однако соглашение такого рода подтверждает, что стороны попытались примириться.

Мировое соглашение заключают в рамках подготовки к судебному процессу. Этот документ - судебный. На основании выдвинутой претензии составляют соглашение о досудебном урегулировании конфликта.

Отметим, данный документ не всегда именуют досудебным соглашением. Все определяется сутью спора. В ряде случаев стороны отражают взаимное примирение в договорах или похожих документах. К примеру, если речь идет о долговых спорах, составляется соглашение о рассрочке платежа. При затоплении жилого помещения - соглашение о возмещении убытков.

Досудебное разрешение конфликта - это попытка участников мирно решить проблему, без судебных заседаний. Если сторонам удается договориться и найти выход из ситуации, они составляют соглашение о примирении.

Что может сделать УК после подачи собственником искового заявления в суд на ЖКХ по причине затопления квартиры и возмещения ущерба

Итак, собственник подал исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. Управляющая организация вправе удостовериться в том, что имущество действительно повреждено. Оценивать сумму ущерба можно в ходе:

• независимой оценки;
• судебной экспертизы.

Оценочная деятельность - это услуги экспертизы, оказываемые квалифицированными специалистами с целью установить стоимость проверяемых объектов. Более подробно с этим положением можно ознакомиться в статье 8 Ф3 от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

В рамках судебной экспертизы ведут исследования, по результатам которых специалисты выдают заключения. Ее проводят, когда нужна помощь профессионалов в научной, технической сферах, области искусства и ремесла (Ф3 от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»).

К экспертам предъявляются определенные требования. Специалисты должны:

• иметь соответствующее образование;
• состоять в саморегулируемой организации оценщиков.

При экспертной деятельности используют определенные подходы:

• сравнительный - комплекс оценочных методов, в основе которых лежит получение данных о стоимости изучаемого предмета посредством его сравнения с аналогичными;
• доходный - ряд приемов исследования, базирующихся на прогнозировании возможного дохода от продажи или использования объекта;
• затратный - комплекс методов оценки стоимости, в основу которых положено определение затрат на покупку, производство или замену объекта с учетом износа и устаревания.

В приказе Минэкономразвития РФ от 20.05.2015 № 297 сказано об общих понятиях оценки, а также о подходах и ведении оценочной деятельности (ФСО № 1).

При затоплении жилого помещения лучше воспользоваться затратным методом, чтобы узнать реальную сумму ущерба. Для ее подтверждения нужно составить смету - план расходов на восстановление жилья. Если собственник подал исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, такие действия необходимы.

Подрядчики нередко предоставляют сметы с 10- 15 видами операций, используя при расчете среднюю стоимость услуг. Кроме того, указывают общую цену на материалы и работы. Чтобы рассчитать точную сумму расходов, УК или жилищное объединение заказывает независимую оценку с подробным сметным расчетом. Отчеты экспертов содержат информацию о раздельной стоимости работ и материалов. Износ оборудования выносят в отдельную строку.

В смете прописывают:

• единичные сметные расценки;
• перечень работ, созданный по ГОСТу, СНиП, иным стандартам и нормативам;
• площадь и другие параметры, которые характеризуют степень ущерба;
• цену на определенный вид работы;
• дополнительные коэффициенты, которые используются в конкретном случае.

При оценке сметы нужно обратить внимание на:

• виды обозначенных в ней работ;
• объем повреждений, взятый за основу при расчете стоимости ущерба;
• размер зарплаты, отраженный в расчете;
• стоимость материалов для отделки.

Перечень работ в сметной документации может идти вразрез с суммой ущерба по акту, которые стороны составили после затопления жилого помещения.

Пример

В акте указано, что из-за затопления в ванной комнате нужно ремонтировать потолок и стены. В сметной документации, которую составила пострадавшая сторона, фигурирует реконструкция стен, потолка в ванной, ремонт пола в ванной и в туалете (санузел разделен). Налицо несоответствия в документах, а значит, нужно проводить дополнительную экспертизу или привлекать специалиста, который подтвердит, что полы на самом деле не повреждены.

В сметной документации может быть указана завышенная стоимость ремонта. Оценщик всегда должен учитывать технологические особенности той или иной работы. К примеру, потолок красят исключительно целиком, а не только поврежденную часть. Однако допустим частичный ремонт, к примеру паркета.

Далее при оценке нужно обратить внимание на регламентированный Минстроем РФ размер зарплаты и понять, правильно ли выбраны показатели прибыли и административных расходов. Все цифры следует тщательно изучить, чтобы узнать, были ли использованы понижающие коэффициенты для получения общепроизводственных затрат. Также нужно проверить повышающие коэффициенты, учитывающие трудоемкость работ или влияние условий на их проведение.

При обнаружении несоответствий в сметной документации разрешается:

• отправить претензионное письмо в специализированную компанию, которая оценивала ущерб или проводила экспертизу;
• послать претензионное письмо вместе с уточненным сметным расчетом пострадавшему лицу;
• отправить претензионное письмо в саморегулируемую организацию, попросив ее оценить реальную сумму вреда;
• сообщить о несоответствиях пострадавшему лицу и закрыть спор, заключив соглашение.

В обязанности саморегулируемой организации на основании претензии входит проведение независимой проверки (ст. 24.3 Ф3 от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»).

Мнение эксперта

Альтернативная экспертиза

Е. В. Шестакова,

кандидат юридических наук, генеральный директор ООО «Актуальный менеджмент»

В неоднозначных ситуациях обязательно проводится альтернативная экспертиза, особенно если присутствовали сложные технические работы. Такое исследование выполняют при предоставлении пострадавшей стороной, которая подала исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, завершенного по стоимости отчета управляющей компании. В этом случае допустима:

• независимая оценка;
• независимая экспертиза сметы.

Порядок проведения этих процедур - досудебный.

Если же стороны решают вопрос о стоимости работ в суде, то могут потребовать независимую экспертизу. Если проверка сметной стоимости показывает некоторые несоответствия (неполная информация или отсутствие данных, расчетов, описаний, схем, чертежей и т. д.), в течение трех рабочих дней заявитель получает уведомление о недочетах и сроках для их устранения. Итоги проверки оформляют как заключение о достоверности или недостоверности (отрицательная или положительная резолюция) сметной стоимости.

Если вам нужно выбрать альтернативный способ оценки ущерба, помните:

Во-первых, любые независимые экспертизы - платные. Заблаговременно оцените затраты на разработку нового отчета об оценке ущерба или сметы на ремонт.

Во-вторых, ответственно подойдите к выбору компании, которая создаст качественное заключение, так как неквалифицированную экспертизу или оценку могут оспорить в суде.

В-третьих, учитывайте время затопления. Отчет как доказательный документ считается достоверным 6 месяцев с момента его составления (ст. 12 Федерального закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ). Если проводить повторную экспертизу, можно получить неверную информацию о размере ущерба, если какую-то часть повреждений удалось восстановить.

Во многих ситуациях узнать о реальной сумме урона можно исключительно в суде. УК вправе в судебном порядке потребовать независимую экспертизу.

Пример

На основании апелляционного определения областного суда в Волгограде от 25.05.2016 по делу № 33-7170/2016 ТСЖ удалось снизить сумму ущерба благодаря повторной экспертизе. К оценке привлекли квалифицированного эксперта. Его предупредили, что дача заведомо ложных показаний преследуется законом - ст. 307 Уголовного кодекса РФ. Специалист выдал заключение, отвечающее требованиям ст. 86 Гражданского процессуального кодекса РФ. Документ состоял из введения, непосредственно исследования и мотивированных выводов. По мнению судебной коллегии, доказательства в нем изложены грамотно, обоснованно и сомнений в их правдивости быть не могло.

Все затраты, связанные с оценкой, несет УК как виновный участник спора. Какая из сторон наняла оценщика, не имеет значения.

Пример

В апелляционном определении Мосгорсуда от 01.09.2015 по делу № 33-30910/2015 значилось, что право ТСЖ присутствовать на экспертизе было нарушено. По ч. 3 ст. 84 Гражданского процессуального кодекса РФ стороны спора могут беспрепятственно участвовать в исследовании. Исключение составляют лишь случаи, когда их пребывание может навредить экспертизе, переговорам и написанию заключения. При этом эксперты не обязаны сообщать заинтересованным участникам о планируемом исследовании. Оно может проводиться без присутствия сторон.

Снизить завышенную стоимость ремонта можно только благодаря независимой экспертизе, назначенной судом.

Всю документацию необходимо детально изучать. Реконструкции помещения или компенсации убытков обязательно должна предшествовать тщательная проверка документов, достоверности информации о предполагаемых расходах на работы. В отдельных ситуациях лучшим вариантом станет привлечение независимых экспертов и оценщиков.

Когда подается исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ

Гражданин вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, если УК нарушила любой пункт в договоре, не выполнила свои обязательства или отнеслась к ним ненадлежащим образом. Причины для обращения в суд с претензиями к хозяйствующей организации могут быть следующими:

• нарушение санитарно-гигиенических норм . Управляющая компания давно не проводит влажную уборку в подъездах, лифтах, на лестницах; не моет окна, потолки, стены, почтовые ящики, чердаки и подвалы или выполняет все перечисленные действия некачественно;
• нарушение технического обслуживания различных помещений в многоквартирных домах . УК не уделяет должного внимания содержанию и техобслуживанию чердаков, подвалов, подъездов, входных зон, лестничных пролетов и т. д.;
• невыполнение правил технической эксплуатации здания , ремонта в МКД; нерегулярное проведение плановых осмотров помещений. Водопроводные, мусоропроводные, центральные отопительные системы не очищаются, помещения и инженерное оснащение не ремонтируются;
• невыполнение технического обслуживания инженерного оборудования многоквартирных домов . Компания плохо ремонтирует и очищает вентиляционные, отопительные, противопожарные системы, электрическое оборудование, не следит за газоснабжением и т. д.;
• некачественное предоставление коммунальных услуг . Плохая работа отопительной системы, электроснабжение и ГВС регулярно отключаются и т. д.

Важно! Управляющая компания не может перестать выполнять свои обязательства в связи с недостаточной оплатой жильцами услуг по обслуживанию МКД. В такой ситуации потребители КУ вправе подать исковое заявление в суд на представителя ЖКХ о возмещении материального ущерба. Образец документа представлен в нашей статье.

• Куда обращаются собственники

Решив подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, жильцы задумываются о выборе подходящей инстанции. По ст. 28 Гражданского процессуального кодекса РФ этот документ граждане должны направлять по местонахождению УК с учетом ее юридического адреса. Подавать иск можно и в районе официальной регистрации заявителя или по месту заключения договора с УК на обслуживание МКД.

Поскольку права потребителей КУ защищает суд, иск стоимостью не более 50 тыс. руб. направляют для рассмотрения мировому судье участка.

Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ подают в районное отделение, если:

• спор не затрагивает имущественные интересы: например, жилец запрашивает определенные документы;
• гражданин подает иск ценой не более 50 тыс. руб.;
• собственник затрудняется оценить ущерб, нанесенный УК;
• истец заявляет на представителя ЖКХ, чтобы компенсировать только моральный ущерб.

• Стоимость иска и сроки

Зачастую гражданин, недовольный качеством работы предприятия ЖКХ, испытывает трудности не только при составлении заявления, но и при определении суммы претензии. Единое правило гласит, что стоимость иска равна общей сумме денежных средств, которую планируется взыскать с ответчика. Если же речь идет о неимущественном споре, материальную составляющую в иске не рассчитывают. Отметим, в сумму искового заявления не включают судебные издержки и госпошлину. Стоимость рассчитывают только по ст. 91 Гражданского процессуального кодекса РФ. Если заявитель неправильно определил сумму иска, судья может исправить это, изменив некорректную цифру.

Гражданин обязан подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ до истечения срока исковой давности, который составляет 3 года. Отсчет начинается с момента, когда истец узнал об ущемлении своих прав. Если срок исковой давности истек по уважительным причинам, суд может принять данный факт во внимание.

Как составляется исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ

Как было отмечено, собственники квартир в МКД могут подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ в связи с неисполнением или некачественным осуществлением УК функций по договору. В ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ указано, как должно быть написано исковое заявление в суд. Образец по услугам ЖКХ представлен в ней.

Правильно оформленный иск состоит из:

1. «шапки»;
2. названия - в данном случае это «Исковое заявление»;
3. основной части;
4. заключения.

Как правило, заявление состоит из 3 блоков: вступления, содержания, выводов.

В этих частях прописывают следующую информацию:

1. Данные о судебной инстанции, которую гражданин выбрал для подачи иска. Если известно, в какой участок поступает заявление, указывают его номер. Также обозначают фамилию и инициалы судьи данного участка. Такие сведения можно получить, посетив официальный сайт судебной инстанции или обратившись к секретарю.
2. Данные об истце (Ф. И. О. и контактная информация).
3. Сведения об ответчике (истец указывает то, что ему известно). Можно обозначить имя председателя УО или непосредственно наименование компании.
4. Информацию о заинтересованных сторонах. Как правило, истец перечисляет инстанции, в которые обратился, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке (Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, органы прокуратуры).
5. Основная (содержательная) часть включает в себя описание всех обстоятельств и нарушений, ущерба, который понес заявитель или его родственники.
6. Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ должно включать в себя сведения о попытке урегулировать спор до суда. Истец указывает инстанции, в которые обращался. Сообщить следует как об отсутствии реакции, так и об отказе со стороны этих организаций.
7. Все слова заявителя должны быть подтверждены документально. В качестве доказательств также могут выступать фото и видеоматериалы. Если таковые имеются, о них упоминают в заявлении, перечисляя списком в самом конце.
8. Заявитель обязан ссылаться на законодательные нормы и правовые акты по рассматриваемой теме.
9. Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ должно включать в себя требования. Через суд заявитель может не только претендовать на выполнения УК ее законных обязательств, но и на возмещение финансового ущерба своему имуществу или вреда здоровью.
10. В конце иска ставят дату и подпись. На втором экземпляре, который заявитель забирает себе, секретарь суда расписывается и обозначает, что иск принят.
11. Образцы исковых заявлений в суд по услугам ЖКХ размещены ниже:

Для всех участников дела необходимо составить по одному экземпляру документа и еще один для суда. Истец передает исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ вместе с материалами, подтверждающими законность его требований.

Вместе с иском в суд направляют следующую документацию (как приложение):

1. копию заявления;
2. доверенность, если интересы истца представляет уполномоченное им лицо;
3. договор о праве собственности на жилье или его копии;
4. договор собственника с УК или его копии;
5. квитанции об оплате КУ;
6. копии претензий, жалоб, обращений, направленные в управляющую компанию или надзорные органы;
7. копии ответов на претензии, жалобы и обращения;
8. доказательства (письменные или на материальном носителе): экспертные заключения, фото, видеодокументы и т. д., которые подтверждают все обстоятельства дела, включая несоблюдение УК договора или законодательных норм;
9. документацию с расчетами взыскиваемых сумм;
10. квитанцию об оплате госпошлины.

Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ можно подать по месту:

• проживания заявителя;
• заключения договора между ответчиком и истцом;
• непосредственного пребывания ответчика.

На принятие или возврат искового заявления отводится 5 дней после подачи. Если суд не принимает заявление, то указывает причины. Судебное решение реализуется на добровольной основе или с участием приставов-исполнителей.

Итак, если управляющая компания своими действиями или бездействием навредила имуществу и истец понес денежные убытки, он вправе подать исковое заявление в суд на представителя ЖКХ о возмещении материального ущерба (образец для составления может предоставить любой юрист). Ситуаций, в которых можно привлечь обслуживающее предприятие к суду, достаточно много. Это и порча имущества, транспортных средств, мебели, вызванная действиями УК. К примеру, управляющая организация своевременно не отремонтировала инженерные сети, что привело к затоплению жилого помещения.

Составлять иск необходимо по действующим правилам. Излагать информацию о проблеме и путях ее решения можно в свободной форме. Подкреплять свои слова истец должен документами, подтверждающими его правоту.

Из всего вышеперечисленного следует, что:

• исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ допускается подать из-за любого нарушения условий договора и законодательных норм, регламентирующих порядок работы УК;
• иск можно направить даже в том случае, если не все жильцы МКД вовремя платят за коммунальные услуги и содержание дома;
• если из-за действия или бездействия УК собственник понес ущерб, он вправе не только потребовать от управляющей организации выполнить обязательства, но и возместить моральный или материальный вред;
• исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ составляется в свободной форме;
• разрешена подача коллективного иска к УК (к примеру, от собственников квартир в одном подъезде или во всем доме);
• по закону о защите прав потребителя с истца не взимается госпошлина.

Судебная практика

Отметим, истец необязательно должен взаимодействовать с предприятием ЖКХ, направляя претензии в офис, потом в жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Но, как видно из практики, из-за отсутствия имевших место ранее претензий к ответчику суд часто отказывается удовлетворять иски, в которых заявитель требует оштрафовать УК. Исковые заявления по защите законных прав и интересов удовлетворяют обычно в пользу истца.

В каких случаях жильцы могут подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ с требованием перерасчета

Именно УК должна осуществлять перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Если организация отказывается это делать, собственник вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ и потребовать перерасчета, если есть долг по услугам ЖКХ или при его отсутствии.

Если арендатор не живет в квартире больше 5 дней, то может направить заявление в организацию, оказывающую услуги, и попросить перерасчет. Однако это не касается централизованного отопления и услуг связи.

В каких случаях суммы по коммунальным платежам собственника могут быть снижены

В Жилищном кодексе РФ прописано, как собственникам должны оказываться услуги ЖКХ. Платить за них меньше, чем указано в договоре, жильцы могут в следующих случаях:

• качество КУ не отвечает требованиям законодательства;
• жильцы не проживают в квартире;
• КУ поставляются с перебоями.

Снижение сумм по платежам

За каждую коммунальную услугу владелец квартиры в МКД может платить в меньшем объеме, чем положено. Это допустимо в следующих случаях.

• Газ . Если изменен его химический состав, прописанный в законодательстве (требуется экспертное заключение), при отклонении давления газа в трубах от норматива, а также в случае перерывов в поставке свыше 4 часов в течение одного месяца.
• Тепло . Если температура в квартирах ниже 18 °С, давление в системах теплоснабжения не соответствует нормативам. Собственники также вправе требовать перерасчет, если химический состав воды в системе отопления отклонен от нормативов, вследствие чего пагубно влияет на качество трубопроводов и разрушает батареи. Недопустимо отключение отопления в помещениях с температурой ниже установленного предела.
• Электричество . Жилец вправе написать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, если нарушены допустимые нормы напряжения. Приостановка подачи электричества возможна только на 2 часа, если станция электроснабжения имеет два источника питания. Если у электростанции один источник, допустим перерыв на сутки.
• Вода . Если ее качество непригодно для бытового использования, то есть не соответствует требованиям. В воде может находиться осадок, присутствовать неприятный запах, оттенок. Пересчет также проводят из-за изменения температуры воды, установленной нормами. Основанием для пересмотра счетов может стать и почасовое прекращение поставок ресурса в густозаселенных районах.

Важно! Если без отопления температура в квартире меньше 12 °C, отключать тепло можно лишь на несколько часов и не больше. Есть отдельные законодательные нормы, устанавливающие, в течение какого времени можно не отапливать помещение.

Как составляется заявление

Писать заявление собственник обязан, соблюдая все требования законодательства. Обращение с просьбой выполнить перерасчет по оплате КУ должно быть составлено грамотно. В этом случае вопрос успешно разрешится без помощи мирового судьи. В заявлении следует изложить мотивированные претензии и требования, после чего направить документ в УК. Руководитель организации рассмотрит его. Если требования будут обоснованными и не противоречащими закону, пересчет по оплате КУ проведут по установленным тарифам.

Если взаимодействие с управляющей организацией не приносит желаемых результатов, собственник подает исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. Форма иска определена действующими законодательными нормами.

Важно! Если суд решает удовлетворить требования истца о перерасчете и возврате переплаченных средств, все судебные издержки несет ответчик.

Истец передает в мировой суд следующую документацию:

• заявление, где он обозначает свои требования и ссылается на нарушения, ставшие основанием для перерасчета;
• копию своего паспорта;
• квитанцию об оплате госпошлины;
• копию отклоненного заявления в УК;
• копию договора об условиях оказания услуг;
• экспертное заключение;
• копию лицевого счета;
• копию документации, подтверждающей право собственности на жилое помещение;
• копию справки о том, что долги по расчетам за КУ отсутствуют;
• копии оплаченных квитанций за услуги;
• билеты в две стороны на имя жильца, подтверждающие его отсутствие;
• копии квитанций об оплате гостиницы, если жилец пребывал в командировке;
• копию загранпаспорта с отметками о пересечении границ, если гражданин был за рубежом;
• копию больничного листа в случае пребывания истца на больничном;
• справку из дачного кооператива, если истец временно проживал за городом;
• экспертное заключение для подтверждения несоответствия химического состава газа, воды нормативам.

Важно! Заявитель пишет иск в адрес организации, оказывающей ему КУ.

В какие сроки собственник может составить заявление

Схема перерасчета прописана в законодательстве. Если собственник в течение какого-то времени не жил в квартире, то сообщает об этом УК и просит пересмотреть размер оплаты за КУ. Сделать это необходимо до того, как он покинет квартиру, или в течение месяца со дня возвращения - не позже. Управляющая компания знакомится с заявлением сразу же.

Перерасчет допускается только за 6 месяцев предоставления услуг. Когда этот период истекает, заявление направляют снова.

Если суд обязывает управляющую компанию пересмотреть размер оплаты за коммунальные услуги, она делает перерасчет за 30 календарных дней после вступления решения суда в силу.

Важно! Если отопление, газ или свет не поставляется в квартиру дольше, чем это предусмотрено законом, собственник вправе требовать перерасчет. Если в МКД прекратилась подача коммунальных услуг, все жильцы могут составить коллективное исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. Чем больше собственников выступают с обращением в суд, тем больше вероятность возврата переплаченных средств.

Отметим, лишние деньги за КУ собственник МКД может вернуть только через суд, если, конечно, управляющая компания не идет на мирное урегулирование конфликта. Начиная судебные тяжбы, истец должен понимать, что такие процессы всегда отнимают много сил и времени. К тому же их исход не всегда удачный для него. Чтобы выиграть, нужно располагать достаточным количеством доказательств.

Что происходит после принятия искового заявления в суд на предприятие ЖКХ

В суде каждая сторона обозначает свою позицию. Ответчик изучает копии доказательств, предоставленные истцом, и собирает собственную базу аргументов для опровержения и достойного представления своих интересов. В случае передачи незаконной информации истцом в виде доказательств ответчик подает в суд ответное заявление. Руководство УК обычно не участвует в судебных заседаниях и направляет вместо себя юриста, представляющего его интересы по доверенности.

Нередко истцы поручают отстаивать свою позицию в суде другому лицу, как правило опытному юристу или приятелю с юридическим образованием, ранее уже выступавшему на заседаниях. При передаче прав посреднику требуется нотариально заверенная доверенность.

Период между принятием искового заявления и началом судебного процесса должен длиться не больше 2 месяцев. Если суд сочтет предоставленные доказательства неубедительными, то, скорее всего, назначит новое заседание.

Конечно, если речь идет, например, о протечке крыши, батарей в МКД, подача искового заявления в суд на обслуживающее предприятие не совсем уместна. В подобных ситуациях лучше направить иск в прокуратуру или жилинспекцию. Однако, как уже было отмечено, вернуть переплаченные организации ЖКХ средства собственники могут только через суд. Кроме того, компенсация морального вреда и материального ущерба имуществу владельцев помещений также возможна исключительно в судебном порядке. В этом случае подается исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ о возмещении материального ущерба, образец которого представлен в нашей статье.

Если такие инстанции, как Государственная жилинспекция, Прокуратура, Роспотребнадзор, признают, что УК совершила незаконные действия из-за халатного или некомпетентного отношения к работе, собственники могут передать в суд соответствующие доказательства.

Исполнение судебного решения должно быть немедленным. То есть приступать к устранению выявленных проблем нужно практически на следующий день после получения выписки. Ответчик может выплачивать компенсацию истцу в полном объеме или по частям. Сроки погашения долгов также устанавливает суд.

Какие шаги предпринимает собственник после того, как исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ подано

Итак, собственник подает исковое заявление в суд на обслуживающее предприятие, которое судья или принимает, или нет. При наличии неточностей в иске суд определяет период, в течение которого их нужно исправить. По завершении всех подготовительных работ становится известна дата заседания.

На рассмотрение спора суду отводится 2 месяца, по ст. 154 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исчисление срока ведется с момента вынесения определения по исковому заявлению.

Статья 154. Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел

1. На рассмотрение и разрешение гражданских дел суду дается два месяца с момента поступления иска, если в кодексе не обозначены другие временные рамки. Мировой судья разбирает подобные вопросы в течение месяца со дня, когда заявление было принято к производству.
2. Иски о восстановлении в должности, взыскании алиментов рассматривают и принимают решение в течение месяца.
3. Некоторые виды гражданских вопросов можно разбирать в иные сроки, установленные Ф3.

Заявитель вправе предоставлять любые доказательства, пока идет судебное заседание. Это может быть фото- и видеосъемка, письменная документация, экспертные заключения, вызов свидетелей и переводчиков в суд.

Собственник имеет право на обжалование судебного решения в вышестоящей инстанции. Заявление по этому поводу он должен подать в судебный орган, который вынес решение по делу первым.

Срок обжалования в апелляционной инстанции решения, не вступившего в силу, равен одному месяцу. Однако если решение суда уже приобрело действительность, собственник также может обжаловать его в течение месяца, но уже в кассационной инстанции. Исчисление срока ведется с того момента, когда судебное решение вступило в силу.

1. Исковое заявление о понуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательств и взыскании компенсации за моральный вред

№___ [района/города ]
Истец:
[ФИО полностью, почтовый адрес, № телефона ]
Ответчик:
[наименование организации полностью,
почтовый адрес, № телефона ]

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о понуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательств
и взыскании компенсации за моральный вред

Между истцами и ответчиком заключен договор [указать какой социального найма или управления многоквартирным домом ].

В соответствии с положениями ст. 65 наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение; осуществлять капитальный ремонт жилого помещения; обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.

В силу требований ст. 162 по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Ответчик обслуживает дом, в котором проживают истцы ненадлежащим образом [указать конкретные факты нарушений ]. Эти факты подтверждаются [указать, чем подтверждаются, например, записями жалоб жильцов дома в диспетчерском журнале ответчика ].

В результате бездействия ответчика в течение длительного времени истцам наносятся физические и нравственные страдания [указать, в чем они выражаются ]. В соответствии с положениями ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, вследствие нарушения [исполнителем, продавцом ] его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению при наличии его вины. Ответчик нарушил права истцов на предоставление качественных услуг, закрепленных в ст. 4 названного Закона, и его действия являются виновными.

На основании положений ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы по искам о защите прав потребителей, связанных с нарушениями их прав, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Руководствуясь ст. ст. 4,14,15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:
1. Обязать ответчика надлежащим образом исполнить принятые на себя обязательства по эксплуатации дома, в котором проживают истцы: [указать мероприятия, направленные на исполнение обязательств ответчиком ].
2. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца в счет возмещения морального вреда рублей.
3. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца их расходы по оплате услуг юриста (если таковые имелись) - по ____ рублей.Приложение:

1. Переписка жителей дома с ответчиком и вышестоящими организациями.
2. Копия акта с указанием даты.
3. Доверенности на ведение дела (если выдана).
4. Доказательства ненадлежащего обслуживания дома.
5. Копия искового заявления для ответчика.

[Дата]
[Подписи]

2. Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры

Мировому судье судебного участка
№____ [района/города ]
Истец:
[]
Ответчик:
[Ф.И.О. полностью, адрес, № телефона ]

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причинного затоплением квартиры

Я, [Ф.И.О. ], являюсь нанимателем (собственником) и квартиры (комнаты), расположенной по адресу: [указать полный адрес ].

По вине ответчика [указать, когда произошло затопление ], проживающего этажом выше, моя квартира была затоплена.

Вина ответчика в произошедшем подтверждается [указать, чем именно, в том числе акт обследования комиссии и т.п. ].

В результате затопления квартиры, мне причинен материальный ущерб, который состоит из [указать перечень вещей, пришедших в негодность, их стоимость, а также какой необходим восстановительный ремонт квартиры, его стоимость ].

В соответствии с требованиями ст. 1064 Гражданского кодекса Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 1064 Гражданского кодекса РФ

ПРОШУ:

Взыскать с [Ф.И.О. ] в мою пользу, материальный ущерб, причиненный в результате затопления квартиры в сумме [указать сумму ].

Приложение:

1. Копия искового заявления.
2. Квитанция об оплате госпошлины.
3. Доказательства, свидетельствующие о наличии ущерба, причиненного истцу, (акт обследования жилищной комиссии).
4. Выписка из домовой книги и копия финансово-лицевого счета.
5. План жилого помещения.
6. Справка о сумме ущерба (стоимости ремонта квартиры, стоимости вещей).

[Дата]
[Подпись]

///
Данные образцы взяты с сайта ГАС РФ «Правосудие» . Там Вы можете найти свой районный суд / судебный участок, образцы исковых заявлений по другим вопросам, иную справочную информацию.