Характеристика с места жительства - очень востребованный документ: суд, учебные заведения, правоохранительные органы - это далеко не исчерпывающий перечень организаций, которые могут запросить характеристику. Зачем нужна бытовая характеристика, как правильно ее составлять и нужно ли заверять - ответы на все вопросы есть в настоящей статье.

Зачем писать бытовую характеристику с места жительства от соседей

Бытовая характеристика от соседей необходима во многих жизненных ситуациях:

• участие в уголовном процессе (может истребоваться не только в отношении обвиняемого - например, по делам о причинении телесных повреждений принято собирать характеризующий материал на потерпевших тоже);
• судебное разбирательство (усыновление или оформление опеки, лишение родительских прав или восстановление в них, привлечение к уголовной ответственности, условно-досрочное освобождение из МЛС и пр.);
• получение разрешения на ношение оружия;
• трудоустройство (особенно это касается поступления на службу в военные или полувоенные организации, частные охранные структуры);
• поступление в учебное заведение (как правило, нужна абитуриентам образовательных учреждений системы МВД, Министерства обороны и прочих подобных ведомств) и т. д.

Чаще всего характеристику с места жительства приходится составлять самостоятельно - соседям, у которых, как правило, нет на это ни времени, ни желания, остается лишь поставить свои подписи в нужной графе.

Как правильно написать характеристику на человека. Образец

Как написать от соседей характеристику: единой формы не существует, главное, чтобы в ней присутствовали основные сведения о личности характеризуемого. При составлении следует придерживаться следующей структуры:

Адресат

Обычаи делового оборота предписывают указывать данные адресата в правом верхнем углу документа. Характеристика с места жительства - не исключение, поэтому, по возможности, стоит написать полное наименование учреждения, а также фамилию и инициалы ее руководителя.

Данные характеризуемого

Прежде чем приступать к описанию особенностей личности характеризуемого, необходимо привести его полные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения (в некоторых случаях допускается указание возраста), место проживания.

Сведения о личности характеризуемого

Основная часть характеристики - именно в ней содержится информация, ради которой она запрашивается. Здесь следует кратко описать образ жизни характеризуемого, его семейное положение, особенности характера, поведения и пр.

Важно: акценты в описательной части характеристики расставляются в зависимости от ее цели. Например, если речь идет об усыновлении ребенка, будет уместно написать об умении характеризуемого находить общий язык с детьми и т. д.

Заключительная часть

Содержит подписи соседей с указанием их фамилий, имен и отчеств, а также квартир, в которых они проживают (или домов, если характеризуемый проживает в частном секторе). Полный адрес соседей сообщать необязательно.

Образец характеристики с места жительства от соседей

Начальнику отдела полиции № 8

УМВД России по г. Челябинску

полковнику полиции

И. В. Петрову

Бытовая характеристика с места жительства от соседей (образец)

На Кузнецова Петра Алексеевича 15.05.1981 года рождения, проживающего по адресу: г. Челябинск, ул. ХХХХ, дом Х, квартира Х

Кузнецов П. А. проживает по указанному адресу с 1999 года. За время проживания зарекомендовал себя только с положительной стороны. Женат, воспитывает дочь Марию 2010 года рождения.

Отношения с семьей доброжелательные, доверительные. К соседям относится приветливо, уважительно, в общении вежлив, внимателен, учтив. Внешне опрятен, в злоупотреблении спиртными напитками не замечен.

Иванов В.В. (подпись) кв. ХХ

Самойлова А.А. (подпись) кв. ХХ

Сидоров П.П. (подпись) кв. ХХ

Важно: приведенная характеристика (образец) от соседей содержит наиболее часто применяемые формулировки. На практике лучше описывать те черты характера и особенности поведения, которые в действительности присутствуют у человека. Например: «принимает участие в субботниках, отзывчив, никогда не отказывает в помощи» и т. д.

То есть в момент составления характеристики с места жительства образец следует использовать не в качестве единственного источника, а как усредненную форму.

Характеристика с места жительства от соседей в суд (как пишется, образец)

Характеристика с места жительства требует особенно пристального внимания, если она предназначена для суда - от ее содержания нередко зависит судебное решение (например, положительные отзывы от соседей способны смягчить участь подсудимого).

Текст характеристики для суда помимо описания личности должен включать в себя сведения, имеющие отношение к рассматриваемого делу. Например, в случае решения вопроса о лишении родительских прав нужно указать отношение характеризуемого к своему ребенку, применяемые методы воспитания и пр.

Но это не будет уместным, когда речь идет о судебном процессе над «пьяным водителем» - здесь лучше сообщить суду о наличии или отсутствии склонности к употреблению запрещенных веществ, алкоголя.

Характеристика в суд от соседей - образец для разных случаев:

Процесс по лишению водительских прав:

Кузнецов П. А. управляет автомобилем ВАЗ-21099, госномер А ХХХ АА 74 RUS. В управлении транспортным средством в состоянии алкогольного или иного опьянения не замечен. Правила парковки автомобиля не нарушает.

Процесс по усыновлению:

Кузнецов П. А. женат, воспитывает 2 несовершеннолетних детей. В быту характеризуется положительно, к детям внимателен, заботлив. Принимает меры к развитию и образованию детей. Дети ухожены, обеспечены необходимыми предметами одежды. В рукоприкладстве в отношении детей не замечен (этот образец характеристики от соседей можно использовать для судебного разбирательства по делу о причинении телесных повреждений).

Уголовный процесс:

Кузнецов П. А. в злоупотреблении спиртными напитками, в употреблении наркотиков не замечен. Вхож в квартиры соседей - случаев пропажи вещей после его визитов не было.

Важно: характеристика, направляемая в суд или любое другое официальное учреждение, должна быть заверена сотрудником управляющей компании либо представителем товарищества собственников жилья и скреплена соответствующей печатью.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-381353-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

В формате.doc

Любое учреждение, с которым приходится сталкиваться человеку, всегда заинтересуется его возможностями, умениями, способностями и прочими данными, которые, возможно, пригодятся ему на рабочем месте. Все эти данные вносятся в особый документ — характеристику. Потребность в ней продиктована тем, что на основании этих данных, принимается решение об удовлетворении заявлений и приёме на работу, учебу или, обоснованном, отказе.

Характеристика, обычно, пишется руководителем предприятия, во всяком случае, визирует ее именно руководитель, и ответственность несёт тоже. Но вот на практике над составлением трудится либо назначенный руководителем человек, либо сам сотрудник, которому необходимо составить этот документ на самого себя. В любом случае, перед подписанием, информация должна быть проверена на предмет соответствия, так как, всё-таки, это официальный документ.

В характеристике сжато описывается:

1. служебная (трудовые успехи, профессиональные качества, выговоры, взыскания)
2. общественная деятельность человека
3. деловые и нравственные качества (лидерство, отношения с коллегами).

Виды характеристик на сотрудников

Характеристики бывают разные, и написание зависит от того, для чего и кому данная информация понадобилась. Например, кредитной организации совершенно неинтересно каких успехов человек добился на производственном фронте, равно как и в высшее учебное заведение нет смысла предоставлять информацию о кредитоспособности характеризуемого.

Так как же правильно составить характеристику?

Всё, на самом деле, не сложно. Сама характеристика, в принципе, пишется достаточно непринуждённо, как автобиография, как сочинение, главное — придерживаться плана основных разделов.

Начнём с выбора направления (где потребуется этот документ — внутри учреждения, или во внешние структуры).

1. Внутренняя характеристика нужна для воздействия на работника внутри организации (как-то: награждение, повышение, взыскание, увольнение).
2. Внешняя характеристика предоставляется за пределами организации (потенциальному работодателю при смене места работы, в банковские учреждения, в учебные заведения, в правоохранительные органы, в военкомат). В таком случае документ просто обязан содержать личные данные работника, который должен дать своё письменное согласие на их использование, обработку и передачу сторонним организациям.

Далее необходимо точно знать куда и для чего характеристика будет предоставлена. Например, если в цели будет указано «по месту требования», то это означает «куда угодно», и естественно, сведения могут быть указаны самые общие, без конкретных уточнений.

Основной же каркас любой характеристики на работника выглядит примерно так:

• Вверху листа указывается название, дата составления, исходящий номер;
• Анкета. Фамилия, имя, отчество характеризуемого в именительном падеже единственного числа. Его должность, семейное положение, год рождения.
• Этапы профессионального становления сотрудника. Необходимо составить хронологию с момента приёма на работу, производственных достижений, участия в проектах, научных или технологических разработках, внесённый вклад на развитие предприятия, и любая активность сотрудника до настоящего времени;
• Также в характеристике обязательно необходимо указать информацию о взысканиях и наградах. Для объективности информации в данном разделе перечисляются все звания, грамоты, награды, причины и способы взысканий. Собственно, эти сведения заносятся в трудовую книжку (личное дело) и свободный доступ к ним имеется у отдела кадров, кому обычно и предписывается составление характеристик.
• Здесь перечисляются все навыки и умения сотрудника, его профессиональные и , отношения в коллективе, конфликтность, лидерские качества так далее.
• Цель характеристики. Этот пункт в комментариях не нуждается - тут просто указывается куда предоставляется документ.
• Внизу листа ставятся визы (с расшифровкой) ответственного работника, составившего характеристику и руководителя, обязательно круглая печать учреждения.

Пример характеристики на сотрудника

Здесь мы приведем образец составления подобного документа. Просим учесть, что для него нет особого стандарта, и составлять характеристику можно как основываясь примере со строгим стандартом (первый образец), так и в свободной манере (второй пример документа).

Образец

Производственная характеристика — пример

Производственная характеристика — еще один образец

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Ирина Шербул

# Бизнес-документация

Важный недостаток характеристики с места работы

Некоторые работодатели считают документ формальностью и используют при заполнении общие, размытые формулировки. Поэтому важно оформить бланк так, чтобы ответы максимально подробно описывали качества работника.

Навигация по статье

• Образец характеристики с места работы
• Характеристика на работника: как правильно составить
• Пример характеристики на сотрудницу
• Производственная характеристика
• Положительная характеристика с места работы
• Характеристика с предыдущего места работы
• Служебная характеристика с места работы
• Отрицательная характеристика с места работы
• Характеристика по месту требования: когда нужна, требования
• Типовая характеристика
• Кто подписывает и составляет характеристику с места работы

Сегодня характеристика с места работы отличается требованиями, содержанием и оформлением от своего советского предшественника. Этот документ, пережив беспорядочные 90-е годы, снова обрёл востребованность. Поэтому работникам отделов кадров, начальникам подразделений и руководителям компаний следует знать, как правильно написать характеристику.

Образец характеристики с места работы

Готовая характеристика с места работы должна быть в качестве образца в отделе кадров каждого предприятия. В случае необходимости, глядя на образец (пример написания), не составит труда быстро и безошибочно создать такой документ. Рассмотрим типовой вариант за 2019 год.

Пример написания характеристики с места работы:

Скачать образец

На некоторых предприятиях используют готовый шаблон характеристики. Такой бланк удобно распечатать и быстро заполнить. Бланк характеристики с места работы выглядит следующим образом:

Скачать бланк

Характеристика на работника: как правильно составить

Характеристика на работника (сотрудника) представляет собой краткий по форме и емкий по содержанию, объективный и достоверный отзыв о человеке, который работает или работал на предприятии. Она должна быть информативной и лишенной эмоций.

Автор характеристики четко описывает профессиональные качества сотрудника, его уровень квалификации в той специальности и должности, которую он занимает (или занимал). Личные качества работника указываются исключительно с позиции корпоративных интересов.

Не следует писать летопись жизни сотрудника. Требуется лишь отметить его трудовую деятельность на данном предприятии, достижения, навыки, знания, личные качества, полученные и проявленные только на данной работе.

Иные этапы биографии вне данного учреждения указывает сам работник в своем резюме либо автобиографии.

Стандартная характеристика состоит из трёх частей:

1. Общая: фамилия, имя, отчество; дата рождения; полные реквизиты фирмы; период работы на данном предприятии (с даты принятия на работу по настоящее число либо по дату увольнения).
2. Трудовой стаж (на данном предприятии): переводы на другую должность; повышения или понижения в должности; повышение квалификации (курсы, тренинги и пр. – с указанием названия, места, периода обучения).
3. Личностная оценка: профессиональные качества; отношения с коллегами, подчиненными и руководством.

Политические и религиозные взгляды, хобби, подробности личной жизни, жилищные условия, состояние здоровья работника в характеристике с места работы не указываются.

Пример характеристики на сотрудницу

Скачать образец

Как правильно пишется характеристика

Трудовой кодекс РФ и другие нормативно-правовые акты не регламентируют составление этого документа. На сегодняшний день четко установленных требований к нему нет. Есть только общепринятые рекомендации к оформлению и содержанию так называемого рекомендательного письма.

Характеристика с места работы должна быть написана в официально-деловом или в нейтральном стиле повествования от третьего лица в настоящем или прошедшем времени.

Выражения разговорного жаргона недопустимы, художественные элементы и лирические отступления неуместны. Не нужно использовать сокращения (особенно узкоспециальных терминов). Следует избегать местоимений. Текст должен быть небольшим по объему, емким по содержанию и доступным и понятным по форме изложения.

Производственная характеристика

Производственная характеристика – документ, который составляет и выдает предприятие, где работает (или работал) сотрудник только по его требованию. Такая официальная оценка руководства предприятия может потребоваться для прохождения медицинской комиссии либо социальной экспертизы.

Эта характеристика позволяет определить профессиональную пригодность работника с точки зрения состояния его здоровья, а также степень утраты работоспособности и группу инвалидности. Такой документ создается для МСЭ (медико-социальной экспертизы) или ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии). Поэтому при наличии в штате предприятия медицинской сестры (фельдшера, врача) такой вид характеристики, помимо начальника (руководителя), подписывает медицинский сотрудник.

Документ пишется, как правило, на бланках установленного образца. Допускается заполнение стандартного бланка характеристики, но в таком случае обязательна запись о степени нетрудоспособности (инвалидности) работника.

Данный документ распечатывают в двух экземплярах: один выдается работнику, а второй хранится в архиве предприятия.

Кроме стандартных отметок, структура производственной характеристики должна иметь особые данные. Медицинскую комиссию, которая запрашивает производственную характеристику, интересует следующая информация:

• характер работы – ручной или механизированный (машинный);
• условия работы: график, режим, продолжительность рабочей смены и перерыва, длительность ежегодного отпуска;
• пункт о командировках: если трудовой договор предусматривает направление работника в командировки, то указывается их периодичность, средняя продолжительность;
• при наличии на производстве тяжелых условий труда с явным риском для здоровья и жизни работника, следует обязательно упомянуть об этом важном аспекте;
• оценка эффективности труда работника.

На основании производственной характеристики с содержанием указанных нюансов, делают вывод о том, может ли работник выполнять возложенные на него трудовые обязанности по состоянию своего здоровья.

Скачать образец

Положительная характеристика с места работы

Если работник уволился по статье ТК РФ «По собственному желанию» и это желание действительно исходило от него, а не от его руководства, проявившего физическое или психологическое давление, угрозы, то, как правило, характеристика отличная.

Работник, который безупречно и оперативно исполнял свои обязанности, соблюдал нормы дисциплины, корпоративной этики и полностью устраивал прежнего работодателя, но уволился по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам, в связи со сменой места жительства, получит хорошую характеристику с бывшего места работы.

В данном случае главную роль играет человеческий фактор: сумел ли работник после увольнения сохранить хорошие отношения с коллективом и руководством. Это важный показатель для нового работодателя, который станет дополнительным плюсом в борьбе за вакансию.

Скачать образец

Характеристика с предыдущего места работы

Характеристика с предыдущего (бывшего) места работы пишется по стандартной схеме заполнения бланка, установленного на предприятии. Единственный нюанс – текст должен быть написан в прошедшем времени. Данный документ составляется руководителем прошлого места работы и выдается работнику для трудоустройства на новое место работы.

Пример характеристики с последнего места работы:

Скачать

Служебная характеристика с места работы

Служебная характеристика – официальный документ, который представляет собой объективную оценку служебной, научной, творческой деятельности работника с указанием его деловых, личностных, моральных и психологических качеств.

Помимо анкетных данных, такой отзыв руководителя о своем подчиненном содержит оценку уровня его профессиональной подготовки:

• компетентность в соответствии с занимаемой должностью: опыт работы на данной должности, знание своих прав и выполнение обязанностей, профессиональные знания и навыки, самообразование;
• работоспособность: качество результата работы, своевременность и точность выполнения заданий, умение организовать рабочее время, адаптироваться к изменениям и ориентироваться в сложных ситуациях, связанных с работой;
• деловые качества (в случае характеристики на руководителя): умения планировать, организовать, распределить работу подчиненных, донести до каждого его задачи и обязанности, провести контроль выполненной ими работы, решать корпоративные конфликты и анализировать в целом эффективность работы своего отдела (филиала);
• психологические качества: уровень культуры, владение корпоративной этикой, отношения с коллегами и общение с клиентами, самокритика.

Такая специфическая информация о сотруднике может интересовать вышестоящее руководство компании при принятии решения о переводе работника, повышении или понижении в должности, присвоении награды либо наложении взыскания.

Отрицательная характеристика с места работы

Объективность – главное требование к документу. Начальник должен указать не только достоинства сотрудника, но и его недостатки, включая реально произошедшие на рабочем месте конфликты, выговоры, взыскания за причиненный ущерб, штрафы.

Важно, чтобы указанные «минусы» соответствовали действительности, а не были актом мщения.

Плохая характеристика с предыдущего места работы не даст положительного результата, особенно в поиске желаемой работы с лучшими условиями труда. Этот документ негативного содержания может только подтвердить предъявляемое работнику обвинение в суде.

Скачать образец

Характеристика по месту требования: когда нужна, требования

Информация, указанная в характеристике с последнего места работы, интересует, прежде всего, нового работодателя – при поиске основной работы, совместительстве, при переводе на новое место работы (и под другим руководством). В таких случаях «служебные отзывы» подразделяют на внешние и внутренние.

Внутренняя характеристика с места работы необходима для перевода сотрудника, повышения в должности, присвоения звания, для награждения или наложения дисциплинарного взыскания. Внутренняя характеристика на сотрудника используется только в границах его места работы и хранится в личном деле.

Внешняя характеристика с места работы составляется либо по просьбе самого работника при увольнении (для дальнейшего трудоустройства), либо направляется по запросу – в правоохранительные органы, в прокуратуру, в суд (при слушании гражданских, административных и уголовных дел) или новому работодателю.

Данный документ подшивают к делу о лишении родительских прав, а также она обязательно содержится в полном пакете справок на оформление опекунства, попечительства, усыновление. В обязательном порядке предоставляется характеристика на работника по запросу в военкомат – в случае призыва сотрудника на срочную воинскую службу.

Только положительная характеристика с места работы позволит получить визу в консульстве той страны, куда желает отправиться работник в командировку или с личной целью.

Зачастую характеристика с места работы при увольнении нужна самому работнику для потенциальных работодателей, которые обращают внимание не только на диплом об образовании и стаж работы, но и на мнение о кандидате его бывшего руководителя. Начальнику важно знать, что конкретно может делать работник, как он выполняет поручения руководства, решает проблемы, общается с коллективом, клиентами и т. д.

Только такой официальный отзыв дает расширенное представление о кандидате в комплексе с резюме и вызывает большее доверие работодателя.

Типовая характеристика

Типовая характеристика по структуре и требованиям схожа со стандартными образцами данного документа. Главное отличие состоит в более детальной оценке одного или нескольких пунктов.

Например, некоторые работодатели указывают в графе «физиологические особенности» наличие противопоказаний по состоянию здоровья к выполнению определенных трудовых обязанностей либо присвоение группы инвалидности. Нередко, в соответствии с местом требования типовой характеристики, такой отзыв о сотруднике содержит и оценку его жилищных условий, семейных отношений – например, наличие ребенка-инвалида или лежачих родителей, требующих ухода.

Иногда в запросе на характеристику требуют указания наличия (отсутствия) судимости работника, вредных привычек.

Скачать бланк

Кто подписывает и составляет характеристику с места работы

Правильное и грамотное написание характеристики с места работы – обязанность сотрудников отдела кадров. Но российская действительность такова, что зачастую из-за занятости начальника отдела кадров и его подчинённых, написание этого документа возлагается на самого работника. При наличии времени и желания составить характеристику может непосредственный начальник сотрудника.

Отделу кадров остается лишь выдать бланк для заполнения. При этом у каждой организации могут быть свои форматы и фирменный бланк для характеристики с места работы. Но в любом случае данный документ в оформлении должен соответствовать такой структуре:

• формат листа А4;
• реквизиты организации: полное официальное наименование, юридический адрес, телефон, основной государственный регистрационный номер (ОГРН или ОГРНИП – индивидуального предпринимателя);
• дата выдачи, подпись лица, который составил документ (начальник отдела, где работал сотрудник, руководитель организации или инспектор отдела кадров) и печать фирмы – без этих реквизитов бумага не будет документом, не будет иметь юридической силы.

Характеристика-рекомендация – это исключительно позитивный отзыв о человеке, который представляет работника перед потенциальным работодателем в лучшем свете с профессиональной точки зрения. Поэтому основной акцент следует делать в содержании на профессиональные достижения и личностные достоинства работника.

Главные требования к такой оценке – объективность и убедительность. Следует лаконично, информативно и аргументировано представить профессионала как идеального и лучшего кандидата на вакансию.

Желательно, чтобы составлял и подписывал документ руководитель, обладающий авторитетом в данной сфере деятельности. Только тогда можно говорить о доверии к содержанию рекомендательного письма и высокой вероятности у работника получить должность, награду, грант и пр.

Обязательно в завершении характеристики-рекомендации необходимо указать полные данные автора, его контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес места работы, чтобы новый работодатель смог без труда проверить изложенную в документе информацию при личном общении.

Если человек на прошлом месте работы оставил о себе только положительные воспоминания и сумел сохранить добропорядочные отношения с руководством и бывшими коллегами, следует воспользоваться таким шансом и попросить составить рекомендательное письмо. Позитивная характеристика увеличит шансы на быстрое трудоустройство в престижное место и на перспективную должность.

Скачать пример

Данная разновидность производственной характеристики относится к документам внутреннего пользования. Оценка профессиональной деятельности, деловых и личностных качеств сотрудника описывается только с положительной стороны.

В данном документе важно отметить трудовые заслуги работника, профессиональные достижения и качества, благодаря которым он смог стать успешным и эффективным сотрудником.

Характеристика для награждения является не только способом поощрения работника руководством, но и средством мотивации других работников к достижению уровня этого сотрудника.

Пример характеристики на работника для награждения почетной грамотой

Скачать образец

Запрос на характеристику сотрудника с места работы подают либо уполномоченные органы (по установленному образцу), либо потенциальный работодатель.

Второй случай осложняется тем, что новый руководитель, в соответствии с законодательством, может подать запрос на характеристику сотрудника с его предыдущего места работы только с его письменного согласия. Иначе, без официального согласия работника, действия потенциального работодателя будут противоправными, и расцениваться как запрещенное вторжение в частную жизнь и нарушение защиты персональных данных.

Чтобы перепроверить достоверность предоставленной в резюме или анкете информации соискателя, работодатель должен взять письменное разрешение с кандидата о проверке сведений. При этом желательно новому работодателю предварительно пояснить работнику цель данного запроса, конкретно интересующие сведения, способ получения ответа.

Образец запроса характеристики с прежнего места работы:

Характеристика – официальный документ, выдаваемый организацией сотруднику в различных ситуациях. И хотя законодательство в сфере труда и трудовых отношений не требует обязательного представления работником характеристики, многие организации не пренебрегают этим документом, если работник представляет характеристику, например при приеме на работу, а в некоторых случаях организации могут обратиться с официальным запросом на прежнее место работы о представлении характеристики на работника. Составляет характеристику, как правило, руководитель структурного подразделения, в котором работает (работал) работник. Составляя характеристику, руководитель подразделения должен продемонстрировать индивидуальный поход, показать, что он хорошо знает работника, объективно оценивает его деловые и личные качества. Именно потому, что характеристика должна быть объективной, в каких-то случаях она может содержать не очень лестные оценки качеств работника. Главное при этом сохранять сдержанность, корректность, не допускать обидных для работника выражений и несправедливых оценок.

Как правило, в характеристике приводится оценка работника как специалиста, оценка его профессиональной деятельности работника, деловых и личных качеств.

В тексте характеристики можно условно выделить несколько частей:

1 – заголовочная часть;

2 – анкетные данные о работнике;

3 – данные о трудовой деятельности работника;

4 – оценка деловых и личных качеств работника;

5 – заключительная часть.

■ В первой – заголовочной – части указывают название документа (ХАРАКТЕРИСТИКА), должность, занимаемую работником (включая название организации), фамилию, имя, отчество работника (полностью), например:

■ Во второй части – анкетных данных – указывают фамилию, инициалы работника (имя и отчество полностью уже можно не повторять), год рождения, образование (при этом указывается, какие учебные заведения, где и когда окончил работник), специальность (профессию), ученую степень и звание (если они имеются). Как правило, эта часть характеристики оформляется как первый абзац текста, например:

■ В третьей части содержится характеристика трудовой деятельности работника . Обычно в этой части указывается, с какого года и в какой должности начал свою трудовую деятельность работник в данной организации (допускается указывать, в каких организациях и на каких должностях работник работал до поступления в данную организацию), указывается, на какие должности и в какие подразделения переводился работник, то есть дается краткая информация о его карьерном росте. В этой же части содержится характеристика результатов трудовой деятельности работника: перечисляются наиболее значимые результаты его работы (какими работами руководил или в каких работах принимал участие, какие работы выполнил самостоятельно). Здесь же могут даваться сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, второй профессии, переквалификации и др., например:

Соколов М.В. работает в ООО «Практика» с января 2002 г. Сначала он занимал должность аудитора отдела аудита, а с 2004 г. работает в должности старшего аудитора того же отдела. До поступления в ООО «Практика» Соколов М.В. в течение двух лет работал в ЗАО «Знак качества» в должности помощника аудитора. За время работы в ООО «Практика» Соколов М.В. в составе группы специалистов участвовал в аудиторских проверках ряда компаний, в частности, ОАО «Нота», ОАО «Инвестбанк» и др. В настоящее время он является руководителем группы, оказывающей консалтинго-аудиторские услуги компании ЗАО «Роста». В 2005 г. Соколов М.В. окончил с отличием курсы повышения квалификации Российской академии госслужбы при Президенте Российской Федерации.

■ В четвертой части дается оценка деловых (профессиональных) и личных качеств работника . Показатели, по которым проводится такая оценка, могут быть самыми разнообразными. Особое значение в характеристике имеет оценка профессиональной компетентности работника, его деловых качеств, работоспособности, психологических и этических качеств.

Оценивая профессиональную компетентность работника, следует обратить внимание на наличие у него опыта, уровень его профессиональных знаний, знание законодательных и иных нормативных правовых документов, эрудицию, наличие интереса к зарубежному опыту, способность к самообразованию, знание собственных прав и обязанностей и др.

Деловые качества работника проявляются в его способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководством, сотрудниками других компаний; в способности осуществлять руководящие функции или вести аналитическую работу, заниматься планированием работы, осуществлять контроль за выполнением работ и др.

Работоспособность работника оценивается по тому, насколько активен он при выполнении порученных обязанностей, по умению организовывать трудовой процесс и выполнять работу качественно и в установленные сроки, по поведению в сложных ситуациях, по способности брать на себя ответственность за результаты работы, по эффективности принимаемых решений или результатов работы.

Личные качества работника проявляются в его взаимоотношениях с коллегами (доброжелательность, коммуникабельность), в уровне общей культуры работника, его психологических качествах.

Оценивая качества работника, очень важно правильно расставить акценты, по возможности точно определить уровень знаний и навыков работника. Естественно, что в одном случае уровень знаний, опыта, навыков можно оценить как «очень хороший» или «высокий» (например, имеет большой опыт, имеет высокий уровень знаний, обладает глубокими знаниями ), в другом случае как «достаточный» (например, имеет достаточный опыт, имеет достаточные знания ), в третьем случае как «не очень достаточный», «небольшой» (например, недостаточно хорошо знаком с вопросами…, имеет недостаточно глубокие знания… ), в четвертом случае как «отсутствие знаний, опыта, навыков и т.д. (например, не имеет опыта в области…, не обладает навыками… и др.).

В этой же четвертой части характеристики дается информация о формах поощрения работника, имеющихся у него наградах или взысканиях (например, по итогам работы в 2005 г. награжден ценным подарком ).

■ В заключительной части характеристики указывается цель составления характеристики (характеристика составлена для представления в… ).

Текст характеристики излагается от 3-го лица настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет ). Оформляется характеристика на стандартных листах бумаги формата А4, подписывается, как правило, несколькими лицами, например руководителем (или заместителем) организации и руководителем службы персонала (или руководителем подразделения, в котором работает работник). Характеристика может подписываться и одним лицом – руководителем организации, в этом случае необходимо, чтобы на экземпляре характеристики, остающемся в организации, были визы руководителя подразделения, в котором работает сотрудник, и руководителя службы персонала. Подписи удостоверяются печатью организации. Дата выдачи характеристики проставляется внизу, под подписями слева. Характеристика составляется в двух экземплярах: один для передачи (отправки) по назначению, второй (копия) остается в организации.

Характеристика – это официальный документ, содержащий комплексную оценку профессиональных и личностных качеств работника, выявленных за время его работы на данном предприятии, а также выводы и предложения по его перспективному деловому предназначению.

По месту представления характеристики могут быть внутренними и внешними. Характеристики могут составляться по инициативе:

· руководства организации,

· работника,

· судебных и иных государственных органов власти; сторонних организаций.

Внутренняя характеристика по инициативе руководства составляется отделом кадров или руководителем того структурного подразделения, где работает характеризуемый сотрудник.

Целью такой характеристики является изучение личных качеств работника для решения вопроса о/об:

· поручении той или иной работы;

· повышении в должности;

· проведении аттестации или присвоении квалификационных разрядов;

· поощрении или вынесении взысканий;

· командировании;

· определения степени доверия (допуска к коммерческой тайне, сохранности переданных материальных средств и пр.);

· совместимости с коллективом (индивидуальной конфликтности);

· прогнозировании поведения в неадекватных ситуациях и пр. (7)

Внешние характеристики составляются по инициативе работника характеристика - для перевода на работу в другую организацию, поступления в учебное заведение, поездки за границу и др.

Внешними являются также характеристики, составляемые по запросам судебных и иных государственных органов власти, которыенаправляют официальный запрос о представлении характеристики для разрешения вопросов, связанных с личностью работника. Такие запросы подлежат обязательному исполнению требования и направляются в срок, указанный государственным органом.

Характеристика составляется также по запросам военкоматов, органов управления по вопросам награждения и т.п.

Характеристики, составляемые по инициативе работника и по запросам организаций, подлежат обязательному заверению печатью организации и подписью его руководителя.

В зависимости от того, по какой причине требуются характеристики, их можно разделить на:

· аттестационные,

· частные (функциональные).

Служебная характеристика - наиболее распространенная и универсальная форма характеристики, в которой содержится отзыв о служебной и общественной деятельности сотрудника, оценка его деловых и моральных качеств. Выдается во всех случаях, когда необходимо комплексно, всесторонне охарактеризовать работника предприятия. Составляется руководителем структурного подразделения, в котором трудится сотрудник.

Рекомендательная характеристика выдается по инициативе работника при необходимости рекомендации его другой организации (учебному заведению). Основное внимание в тексте документа уделяется характеристике профессиональных знаний и навыков, личностных качеств, которые являются наиболее значимыми для будущей деятельности представляемого работника. В заключении характеристики содержится рекомендация о пригодности работника к тому или иному виду деятельности.

Аттестационная характеристика (аттестация) составляются периодически в соответствии с планируемыми в организации сроками аттестации работников. В выводе отражается соответствие представляемого занимаемой должности, указывается возможность (или невозможность) выдвижения его на высшую должность, перевода на равнозначную должность и др.

Частная (функциональная) характеристика содержит сведения об отдельных сторонах деятельности работника, о тех или иных его способностях и навыках. Составляется для конкретных ситуаций, поэтому в выводе указывают цель ее написания: Для продления трудового договора; Для получения лицензии на пользование газовым оружием и др.

Характеристика печатается на чистых листах бумаги формата А4 или на общем бланке предприятия. Объем документа не должен превышать 1 листа. В исключительных случаях допускается переносить не уместившуюся на лицевой странице часть текста на оборотную сторону листа.

Внешние характеристики подписываются руководителем организации, внутренние - руководителем структурного подразделения. Во всех случаях характеристики заверяются печатью организации.

Реквизитами характеристики являются:

· наименование документа;

· заголовок,

· дата составления,

· адресат (наименование организации, в которую представляется характеристика),

· текст (краткие сведения о характеризуемом, основная часть, выводы),

· приложение (при необходимости),

· подпись (подписи),

· печать организации.

Наименование документа размещается вверху по центру, печатается заглавными буквами без разрядки - ХАРАКТЕРИСТИКА.

Заголовок содержит указание на фамилию, имя, отчество (полностью) в родительном падеже с предлогом «на» (на кого ), печатается ниже наименования документа, образуя с ним структурное целое.

Дата составления характеристики оформляется словесно цифровым или цифровым способом, размещается вверху в левой части листа ниже наименования документа. Дата может проставляться также в нижней части листа ниже подписи.

Адресат включает в себя полное официальное наименование организации, для которой подготовлена данная характеристика, размещается в верхней правой части листа. В некоторых случаях наименование организации, в которую представляется характеристика, может быть размещено после текста отдельным абзацем: Характеристика выдана для представления в _______ .

Текст характеристики состоит, как правило, из четырех частей.

1) Краткие сведения о характеризуемом содержат важнейшие анкетные данные характеризуемого сотрудника:

· фамилия, имя отчество (полностью);

· год рождения;

· образование;

· наименование занимаемой в данной организации должности;

· ученая степень и звание (если они имеются).

Дополнительно могут указываться и некоторые другие сведения, например, общий стаж, стаж в последней должности, специальность по диплому и пр.

В некоторых видах характеристик краткие сведения располагают столбиком в правой части листа, через один интервал. Однако если это требование специально не оговорено в инструкции по ведению делопроизводства в данной организации, то первая часть может быть оформлена как обычный текст.

2) Данные о трудовой деятельности:

· специальность;

· продолжительность работы в организации;

· сведения о продвижении по службе;

· уровень профессионального мастерства.

3) Основная часть, т.е. собственно характеристика,излагается в следующей последовательности:

· общая краткая характеристика деятельности представляемого, его отношение к порученному делу;

· подробная характеристика владения специальностью, наличие и степень развития второстепенных знаний и навыков (по смежным специальностям, владение иностранными языками, техникой и т.п.;

· краткий перечень основных достижений (и/или недостатков) в деятельности за характеризуемый период;

· повышение профессионального уровня (квалификации);

· наличие поощрений, наград;

· краткий социально-психологический портрет (ведущие черты характера, личностные качества, наклонности и интересы);

· состояние взаимоотношений с коллегами;

· степень контактности и коммуникабельности;

· оценка творческого потенциала и карьерного роста, работоспособности, дисциплинированности, уровня профессиональной пригодности;

· отношение к критике и недостаткам в работе;

· семейное положение;

· состояние здоровья (8).

При необходимости в основную часть может быть включена и другая важная для данной характеристики информация: опыт самостоятельной работы, пребывание в зарубежных командировках и пр.

Основной текст размещается через один интервал от кратких сведений о представляемом, печатается по всей ширине листа.

4) Выводы включают в себя одно-два предложения с конкретными рекомендациями, касающимися, как правило, перспективной деятельности характеризуемого.

Стиль изложения - нейтральный. В тексте используются утвердительные конструкции, глаголы в форме 3-го лица изъявительного наклонения настоящего (или прошедшего) времени: выполняет, имеет, проявляет и т.п. Частотны также краткие формы прилагательных и страдательных причастий: настойчив, трудолюбив, инициативен, требователен, самокритичен и пр.

Текст должен излагаться простыми предложениями с использованием стандартных формулировок, терминологии, без сокращений (кроме тех случаев, где это действительно необходимо).

Характеристики относится к документам, содержащим персональные сведения о работнике, поэтому ее подготовка и представление должны осуществляться с соблюдением норм главы 14 Трудового кодекса РФ. Так, согласно ст. 88 ТК РФ работодатель не может сообщать персональные данные работника третьей стороне без получения письменного согласия на то работника (исключением являются случаи, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных федеральным законом). Кроме того, те сторонние организации, а также лица, которые получили персональные данные работника, должны быть предупреждены о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены.

Приложение необходимо в тех случаях, когда изложенные в характеристике сведения требуют документального подтверждения. Приложение оформляется по общим правилам. В качестве прилагаемых документов могут быть:

· копии (ксерокопии) документов об образовании;

· справки (в том числе медицинские, справки с места учебы или предыдущей работы, о результатах деятельности представляемого и др.);

· выписки из документов (приказов, протоколов, актов и пр.).

Подпись лица, выдавшего характеристику, проставляется собственноручно. Лицо, подписавшее характеристику, несет ответственность за ее достоверность. При наличии в учреждении профсоюзной организации документ подписывается также ее председателем. Подпись заверяется печатью организации.

В необходимых случаях в характеристике оформляется ознакомительная запись представляемого работника: «С характеристикой ознакомлен», личная подпись, расшифровка подписи, дата.

Характеристика изготавливается как минимум в двух экземплярах: первый передается по месту требования, второй подшивается в личное дело работника. Срок хранения характеристики - 75 лет, характеристики на руководителей организации хранятся постоянно. Характеристики работников, не имеющих личных дел, помещается в отдельное дело по алфавиту работников. Срок хранения такого дела - 75 лет.