Получение субсидии на улучшение жилья. Где можно купить? Требования к претендентам

Данные субсидии имеют как региональное, так и общефедеральное значение. За счет этих средств субъект имеет право приобрести в собственность жилье.

Порядок получения субсидии на улучшение жилищных условий

Для того чтобы приобрести субсидии, субъекту нужно обратиться либо в городскую администрацию (жилищный комитет), либо к инспектору районной администрации (жилищного отдел). Кроме того, субъект может пойти в районный консультационный многофункциональный центр, в котором располагаются представители районной администрации жилищного отдела.

Кто имеет право на получение субсидии?

Государство утвердило некоторые специальные целевые программы, за счет которых отдельным категориям гражданам может быть предоставлена безвозмездная субсидия на улучшение жилищных условий.

К данным субъектам относят:

военнослужащих;
молодые семьи;
жителей районов Крайнего севера;
ликвидаторов;
работников учреждений образования и здравоохранения;
другие слои населения.

Важно! Правительственные программы по улучшению жилищных условий направлены на категории малообеспеченных граждан.

Как получить субсидию на улучшение жилищных условий — условия постановки в очередь

В случае если субъект не состоит в очереди на улучшение жилья, безвозмездная госсубсидия ему не положена. Прежде всего, субъект должен встать в очередь при следующих условиях:

постоянная прописка должна быть не менее 10 лет (возможно с перерывами);
размер занимаемого субъектом жилого помещения должен составлять менее предусмотренной нормы;
если местом проживания субъекта является коммуналка, сроки проживания в этой жилплощади должны составлять не менее чем 5 лет, причем, метраж может быть разным;
при наличии у субъекта какого-нибудь недвижимого имущества, облагаемого соответствующими налогами, размер их будет учитываться в обязательном порядке.

Некоторые особенности получения субсидий

Субсидии на улучшение жилья, будучи определённым методом оплаты приобретаемого жилого помещения, могут быть скооперированы с другими способами оплаты. Так, в частности, безвозмездная субсидия учитывается при оформлении ипотеки, выдаваемой на приобретение жилья.

Важно! Получение субсидий безвозмездного характера на улучшение жилищных условий выполняется благодаря средствам государственного бюджета, в размере от пяти до семидесяти процентов от непосредственной цены приобретаемой жилплощади.

Как таковой, размер этой субсидии зависит от периода пребывания субъекта на учете в качестве нуждающегося в улучшении условий проживания, от средней величины рыночной цены жилья в месте проживания субъекта.

Чтобы нуждающийся в улучшении жилищных условий имел возможность получить безвозмездную субсидию, без каких-нибудь сложностей и излишних временных расходов, ему необходимо обратиться к профессиональному юристу. Он поможет подобрать наиболее подходящий вариант, собрать необходимый для её оформления пакет документов, обеспечить полное юридическое сопровождение процедуры приобретения жилья.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Благодаря жилищным субсидиям, выделяемым по программе Правительства Москвы бюджетным средствам, приобретение жилья стало доступнее. Госпрограмма снизила очереди на жилье, а многие жители столицы смогли реализовать свою заветную мечту.

Единый Жилищный Субсидийный Фонд сотрудничает с Департаментом городского имущества Москвы и Казенным предприятием г. Москвы «Агентство по реализации жилищных займов и субсидий», и уже на протяжении долгого времени занимается реализацией жилищных субсидий. Компания ЕЖСФ - участник госпрограммы по реализации квартир по жилищным субсидиям и государственным жилищным сертификатам (ГЖС). Наше агентство по реализации жилищных субсидий работает с крупнейшими компаниями-застройщиками Москвы и Московской области, обеспечивая широкий спектр выбора жилья, как в новостройках, так и на вторичном рынке. С нашей помощью реализация жилищных субсидий будет осуществлена на высшем уровне.

Новостройки по субсидии

Механизмы сделок на покупку квартиры по субсидии и условия кредитования

Механизмы по сделкам «Субсидия на приобретение жилья»:

Жилищная субсидия (ЖС) = покупка одной или нескольких квартир;
ЖС + личные средства = покупка одной или нескольких квартир;
ЖС + материнский капитал = покупка одной или нескольких квартир;
ЖС + материнский капитал + ипотека = покупка одной или нескольких квартир;
ЖС + личные средства + займ = покупка одной или нескольких квартир;
ЖС + продажа Вашей комнаты или квартиры + займ = покупка одной или нескольких квартир.

Норма может быть подвергнута корректировке (уменьшена), если:

имеются излишки жилплощади у членов семьи очередника (в том числе в собственности);
есть возможность того, что жилищная субсидия будет предоставлена в дополнение к занимаемой площади.

Одной из действующих в ЕЖСФ программ является жилищная субсидия в Москве в совокупности с ипотекой. По такой программе использование субсидии на приобретение жилья станет идеальным решением для граждан, которые не имеют необходимых финансовых средств, но могут получить ипотеку в банке.

На сайте Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы Вы найдете полную информацию, касающуюся порядка оформления документов, возможностей получения субсидий, категорий граждан, которые могут претендовать на их получение.

Кому положена субсидия на квартиру

На получение жилищной субсидии на приобретение как вторичного жилья так и квартир в новостройках, могут претендовать граждане, признанные в установленном порядке, нуждающимися в улучшении жилищных условий либо нуждающимися в содействии города Москвы в приобретении жилых помещений. После решения Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы и оформления соответствующего распоряжения о предоставлении, оформляется свидетельство на получение субсидии для приобретения или строительства жилого помещения, открывается Именной блокированный целевой счет (ИБЦС) в банке, на который зачисляются средства субсидии. С использованием субсидии очередник может приобрести жилище на рынке недвижимости.

Субсидии для приобретения или строительства жилья предоставляются гражданам из бюджета Москвы в объемах финансирования, предусмотренного Законом о бюджете города, в порядке очередности исходя из года постановки на учет, с учетом даты подачи заявления.

Как получить жилищную субсидию

Для того чтобы добиться получения жилищной субсидии, необходимо предпринять следующие шаги:

Собрать информацию. Изучить, на что жилищная субсидия может быть потрачена, а также нюансы, препятствующие оформлению выплаты.
Рассчитать размер субсидии. Расчет производится исходя из норм предоставления площади на человека.
Собрать необходимые документы.
Оформить получение.

Оформление жилищной субсидии

Заявление на предоставление жилищной субсидии в Москве или на получение жилищной субсидии в Подмосковье необходимо предоставить в орган МФЦ по месту прописки. Заявление рассматривается до 30-ти дней, после этого дается ответ. Обращаясь в ЕЖСФ, Вы сможете не только рассчитывать на подбор квартиры по субсидиям, но также поручить нам вопрос оформления приобретаемой квартиры. Наши эксперты оказывают полную поддержку в техническом и юридическом сопровождении сделки по приобретению квартиры по субсидии.

Как купить жилье на вторичном рынке по субсидии

Самостоятельное приобретение квартиры по жилищной субсидии может представляться сложным процессом. И особенно это касается вторичного рынка, поскольку продавцы этого рынка опасаются безналичных расчетов. Специалисты нашей компании помогут Вам таком вопросе, как реализация жилищных субсидий для приобретения вторичного жилья.

Для приобретения квартиры в Москве по субсидии, относящейся к вторичному жилью, необходимо с особой тщательностью проверить недвижимость на юридическую чистоту. Юристы Единого Жилищного Субсидийного Фонда проверят квартиру на отсутствие в ее истории законных оснований для признания сделок недействительными.

Примеры расчета субсидий на приобретение квартиры и строительство жилья

Одиноко проживающий гражданин: 36 м² х СКМ* х 60%**
Семья из 2-х чел.: 50 м² х СКМ* х 67%**.
Семья из 3-х чел.: 70 м² х СКМ* х 65%**.
Семья из 4-х чел.: 85 м² х СКМ* х 64%**.
Семья из 5-ти и > чел.: n х 18 м² х СКМ* х 70%**.

* СКМ - стоимость одного квадратного метра по субсидии на квартиру ежеквартально устанавливается Правительством Москвы. ** Величина % регулируется Прил. 3 к Закону города Москвы от 14.06.2006 N 29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения» (в ред. Законов г. Москвы от 24.01.2007 N 2, от 18.06.2008 N 24). Субсидия на квартиру подлежит перечислению на счет продавца после оплаты в полном объеме личного взноса, определяемого разницей между стоимостью жилья и размером жилищного сертификата. В том случае, если в указанный срок выплата не используется, она считается нереализованной - ее потребуется вернуть государству.

Наши услуги по работе с жилищными субсидиями в Москве и Подмосковье

В Едином Жилищном Субсидийном Фонде Вы сможете получить следующие услуги:

подбор аккредитованных вариантов квартир в Москве и Подмосковье;
полная проверка юридической стороны сделки по приобретению квартиры по субсидиям;
проведение аккредитации при отсутствии у выбранного Вами застройщика аккредитованных площадей;
совмещение покупки квартиры по субсидии с ипотечной сделкой;
проведение альтернативной сделки (разъезд, обмен) с использованием средств субсидии;
подготовка и согласование всей документации, требуемой для оформления прав собственности на приобретаемое жилье.

У нас отсутствует комиссия со сделки. Квартира по жилищному сертификату может быть приобретена с использованием средств материнского капитала. Благодаря внушительному опыту наших экспертов мы работаем даже со сложными случаями по реализации жилищных субсидий.

Если у Вас остались вопросы о том, как реализовать жилищные субсидии в Московской области или Москве, обращайтесь по контактному номеру телефона или закажите обратный звонок - и вскоре наши специалисты с Вами свяжутся.

Цитируя Михаила Афанасьевича Булгакова – испортил москвичей именно квартирный вопрос. Да и не только москвичей. Все люди стремятся к собственному комфорту, ведь те условия, в которых происходят бытовые события, протекает человеческая жизнь, напрямую влияют на наше эмоциональное и физическое самочувствие. Моральное здоровье общества будет крепким и устойчивым там, где молодые семьи с маленькими детьми не ютятся в однокомнатных квартирах со своими родителями, где пенсионеры и инвалиды не заклеивают щели в полу обычным канцелярским скотчем. Требования элементарного тепла, сухости, личного пространства и безопасности не чужды никому.

Сегодня государство полностью осознает эти постулаты и идет навстречу гражданам, которые нуждаются в улучшении своих жилищных условий, в том числе, путем приобретения новой жилплощади. Люди вступают в брак, производят детей, стареют. Все это сопровождается переменами в жилищном их обеспечении. Но не всегда молодые семьи или, наоборот, пенсионеры, могут себе позволить купить квартиру или отремонтировать старый дом. Граждане РФ имеют право рассчитывать на помощь госструктур или коммерческо-государственных программ, примером которых можно назвать ипотечное кредитование. Конституция РФ предусматривает право каждого гражданина страны на благоустроенные жилищные условия.

Но на федеральном уровне государство предоставляет россиянам социальную поддержку в виде субсидий. Жилищная субсидия – выражается в финансовых средствах, предоставляемых государством для приобретения жилья социально-незащищенным или малоимущим слоям населения. Адресатами субсидий являются семьи или одинокие люди, чей доход находится ниже отметки установленного законодательством прожиточного минимума. От кредитования субсидия отличается тем, что она единоразовая и безвозмездная, т.е не требует возврата, но, тем не менее, подразумевает контроль освоения бюджетных средств. Программа по предоставлению данного вида социальной поддержки, которая стартовала в РФ с 1995 года и является частью государственной политики по предоставлению финансовой помощи малообеспеченным и многодетным семьям, инвалидам и иным гражданам, нуждающимся в льготах. Существует также льготная очередь на получения жилья в домах, которые относятся к муниципальному жилищному фонду. Предоставление жилищных «дотаций» в Российской Федерации регулируется законодательством.

Как могут быть использованы субсидии на приобретение жилья и улучшение жилищных условий?

Само название данного вида выплат говорит за себя – государственная жилищная субсидия может быть использована только на операции по улучшению жилищных условий, главным объектом которых выступает надвижимость. Законодательство определяет срок в шесть месяцев для того, чтобы лицо, получившее сертификат на социальную помощь, воспользовалось своим правом. Использовать полученные денежные средства можно на приобретение жилья, соответствующего социально-установленным нормам, а также в качестве первого взноса при ипотечном кредитовании, на строительство частного дома, погашение паевых платежей в строительном кооперативе. Государственная помощь может быть использована для увеличения площади дома, проведения ремонтно-строительных работ.

Норма общей площади жилой недвижимости, которая принимается за исходную при расчете субсидий, составляет:

Кто может получить жилищную субсидию?

Предоставление субсидии на приобретение жилья, а также улучшение жилищных условий предусматривается законодательством для следующих категорий граждан РФ:

Молодым семьям (возраст одного из супругов не должен достигать тридцати лет);
Многодетным семьям с тремя и более детьми, при условии, что последние не достигли 18 лет;
Военнослужащим, которые уволены в запас или находятся в отставке;
Лицам, которые пострадали от стихийных бедствий;
Ликвидаторам аварии на ЧАЭС и жертвам чернобыльской катастрофы;
Инвалидам и сиротам, оставшимся без попечения родителей;
Госслужащим (работникам внутренних органов, налоговикам, спасателям и т.д.);
Ветеранам и инвалидам ВОВ, а также членам погибших участников войны.

Существует также понятие приоритетной очереди на получение жилищной субсидии, которая предоставляется тем, кто на условиях социального найма живет в муниципальных квартирах, в тех случаях, когда возникает возможность выкупа жилья.

На текущий момент в России существуют жилищные субсидии на компенсацию оплаты коммунальных услуг, на приобретение жилья, на улучшение жилищных условий.

Размер финансовой помощи, предоставляемой для приобретения жилья, рассчитывается исходя из количества всех членов семьи. Такая помощь предоставляется в безналичной форме и используется исключительно в целях покупки недвижимости, независимо от того, частное это домовладение или квартира. Субсидии, выдаваемые на улучшение жилищных условий, зависят от срока ожидания своей очереди и наличия/отсутствия дополнительных льгот. Расчет суммы производится в зависимости от стоимости квадратного метра недвижимости в регионе. Оформить помощь на улучшение условий можно в обмен на существующую недвижимость или в дополнение к ней. Т.е. можно с помощью государства переехать в большую квартиру или купить еще одну, к примеру, если необходимо съехать от родителей.

Все виды субсидий являются безвозмездными и предоставляются один раз. Если человек не успел за полгода воспользоваться правом на социальную поддержку, документы аннулируются, но право остается за гражданином остается. Это значит, что можно заново подавать документы на оформление помощи.

На сегодняшний день, государственная субсидия на приобретение жилья или, помимо прочего, улучшение жилищных условий является реальным способом достигнуть нормального бытового комфорта для тех категорий граждан, которые не могут себе позволить приобрести дом или квартиру, полностью опираясь на собственный доход. В частности это право на социальную помощь особенно может быть интересно бюджетникам, нетрудоспособному населению, молодым семьям, где даже с большим стремлением и желанием заработать, неопытные специалисты вряд ли смогут обеспечить себя жильем самостоятельно. При этом, размер субсидий для госслужащих рассчитывается от стажа: чем больше количество лет выслуги, тем выше коэффициент расчета.

Для посетителей нашего сайта действует специальное предложение - вы можете совершенно бесплатно получить консультацию профессионального юриста, просто оставив свой вопрос в форме ниже.

Интересной государственной схемой, которая во многом опирается на жилищные пособия, является социальное развитие села. Мероприятия в рамках этой программы, разработанной включительно по текущий 2013 год, предусматривают предоставление государственной поддержки (и это стоит отметить) на приобретение или строительство жилья тем молодым кадрам, которые проживают или переезжают для проживания и работы в сельскую местность. При этом размер социальной помощи может достигать 70% стоимости жилой недвижимости, в то время как общая субсидия на приобретение жилья в городской черте может покрыть до 40% от реальной рыночной стоимости дома или квартиры.

Жилищные субсидии москвичам выплачиваются из бюджета Москвы и идут строго на определённые цели. Они предполагают частичную компенсацию расходов на покупку квартиры и оплату коммунальных услуг. В 2015 году жилищные субсидии получили более 1000 человек.

Обеспечение жильем малоимущих москвичей по федеральному законодательству производится по договорам социального найма. Такие москвичи формируют очередь, в порядке которой и выдаются освободившееся или приобретённые городом квартиры. Кроме того малоимущим москвичам ещё и полагается субсидия на покупку жилья.

Для получения жилищной субсидии в Москве, нужно:

Признать москвича малоимущим
Признать москвича нуждающимся в улучшении жилищных условий
Признать москвича обладающим цензом оседлости (прописка в Москве 10 лет подряд)
Гражданство России

При этом все понимают, что субсидии на квартиру в Москве выдаются не москвичу, а семье малообеспеченного москвича. При этом важно, что семья во первых была оформлена (заключен брак). Во вторых важно, чтобы семья жила вместе и вела совместное хозяйство.

То есть не получат субсидии семьи в гражданском браке или супруги, проживающие отдельно.

Величина прожиточного минимума в Москве

Величина прожиточного минимума в Москве определена Постановлением Правительства Москвы от 22 сентября 2015 года № 608-ПП и зависит от категории, в которой находится человек:

Для трудового населения сумма 17296 руб.
Пенсионеры 10670 руб.
Дети 13080 руб.

Учет доходов малообеспеченной семьи

Порядок признания московской семьи малоимущей оперирует понятием "имущественная обеспеченность". Эту величину сравнивают с ценой жилья, необходимую по московским нормам (18 квадратов на одного человека).

Обеспеченность определяется суммой стоимости имущества малообеспеченной семьи (понятно, что если семья владеет "майбахом", её дотировать не будут). Плюс к этой сумме доход членов семьи за последние 20 лет.

Этот доход вычисляется так: средний доход семьи в месяц умножается на 12 месяцев и умножается на 20 лет. Средний ежемесячный доход малообеспеченной семьи вычисляется как сумма дохода членов семьи за два календарных года, который предшествовал году обращения о признании малоимущим.

Получение статуса малоимущей семьи для жилищной субсидии

Когда расчеты показывают, что доход конкретной семьи меньше уровня обеспеченности, нужно обращаться в соцзащиту для получения статуса малоимущей семьи.

Для получения статуса малоимущих предоставляются документы

Паспорта заявителя
Заявление
Свидетельство о рождении
Свидетельство о заключении брака
Выписка из ЖЭК о прописке
Документы о доходе (зарплата, пенсия, стипендия)
Все документы на всё имущество членов семьи

После представления документов семье присваивается статус малоимущей в течение 20 дней (при условии что документы подлинные и не вызывают нареканий по цифрам.

Как встать на учет и получить жилищную субсидию

Семья признаётся нуждающейся в улучшении условий жизни как малоимущая, когда:

Не имеет своего жилья
Семья не снимает жильё по соцнайму
Если жильё признано аварийным
Если в семье тяжело больной человек (по отдельному списку- туберкулез в открытой форме, гангрена конечностей, эпилепсия с серьёзными припадками)
Если в имеющемся жилье не соблюдены минимальные нормы на одного человека.

Для постановки на учёт достаточно только выполнения одного условия из этого списка. При этом условии малоимущей семье нужно встать на учет для улучшения жилищных условий по месту жительства.

Чтобы встать на учёт, в орган местного самоуправления нужно предоставить:

Паспорта членов семьи (свидетельства о рождении)
Выписку из домовой книги
Выписку из БТИ
Выписку из регпалаты, подтверждающую, что недвижимости в собственности нет.

Решение о постановке на учёт семьи, нуждающейся в улучшении условий жизни осуществляется в течение 30 дней.

В постановке могут и отказать, если:

Не представлены необходимые документы
Сведения из документов не подтверждают такого права
Собственно семья не оформлена (нет свидетельства о браке)

Впрочем, решение об отказе можно обжаловать в суде. Когда решение принято положительное, администрация выдает решение с номером очереди на улучшение жилищных условий.

Льготная очередь по предоставлению субсидии предоставляется определенным категориям:

Многодетным родителям
Работникам бюджетной сферы
Матерям-одиночкам и др.

В России «квартирный вопрос» всегда будет актуальным, поскольку прибрести собственное жилое помещение может далеко не каждая семья. Государство идет навстречу нуждающимся - малоимущим и социально-незащищенным гражданам, предоставляя социальную поддержку в форме субсидий на улучшение жилищных условий. Такие субсидии выражаются в материальных средствах и отличаются от кредита тем, что они выдаются государством один раз на безвозмездных условиях, то есть не подлежат возврату. Программа по предоставлению субсидий берет свое начало с 1995 года и регулируется законодательством.

Использование субсидий на улучшение жилищных условий

Такой вид государственной выплаты, как жилищная субсидия, может быть использован только на проведение различных операций по улучшению жилищных условий. Главным объектом в данном случае является недвижимое имущество. Законодательство РФ определило срок в шесть месяцев для того, чтобы лицо, являющееся владельцем сертификата на получение социальной помощи, могло использовать субсидию.

На материальные средства жилищной субсидии гражданин может:

приобрести жилье, соответствующее всем социальным и установленным нормам;
выплатить первый взнос по ипотечному кредитованию;
осуществить строительство дома;
погасить паевые платежи в строительном кооперативе;
увеличить площадь жилого помещения;
провести ремонтные и строительные работы.

Кому положены субсидии на улучшение жилищных условий

Согласно Жилищному Кодексу РФ получить субсидии на улучшение жилищных условий имеют право:

	Для одиноко проживающего или единственного гражданина, состоящего на жилищном учете - 36 кв. метров;
	На семью, состоящую из двух граждан - 50 кв. метров;
	На семью, состоящую из трех граждан - 70 кв. метров;
	На семью, состоящую из четырех граждан - 85 кв. метров;
	На семью, состоящую из пяти и более граждан - по 18 кв. метров на одного члена семьи.

Жилищные нормы предоставления субсидий на улучшения жилья

Нормой предоставления субсидий, которые выделены на улучшение жилищных условий, является минимальный размер площади помещения для проживания, установленный органами местного самоуправления:

Для одиноко проживающего или единственного гражданина, состоящего на жилищном учете - 36 кв. метров;
На одного гражданина - 18 кв. метров;
На семью, состоящую из двух граждан - 50 кв. метров;
На семью, состоящую из трех граждан - 70 кв. метров;
На семью, состоящую из четырех граждан - 85 кв. метров;
На семью, состоящую из пяти и более граждан - по 18 кв. метров на одного члена семьи.

Важные нюансы

Важно отметить, что для граждан, которые встали на учет, субсидии на улучшение жилищных условий станут возможностью получения квартир в домах государственного жилищного фонда по договору соц. найма. Это значит, что стать владельцем недвижимого имущества заявитель не может. Иностранцы и лица без гражданства в данном случае не имеют права получить жилье.

Улучшение жилищных условий для категории матерей-одиночек осуществляется на общих основаниях. Это означает, что данная категория граждан не имеет права на получения жилого помещения в первую очередь. Более того, с 1 января 2013 года на первоочередное получение утратили право дети-сироты, которые остались без жилья после окончания учебного заведения.

Еще один важный нюанс - совместная собственность. В случае если у разведенных супругов имеется жилое помещение, площадь которого превышает две учетные нормы (при отсутствии детей) или три и более учетные нормы (при наличии в семье одного и более ребенка), супруги не могут получить жилье.

Порядок постановки в очередь

Для постановки на учет необходимо предоставить в уполномоченный орган по месту жительства следующий перечень документов:

паспорта всех членов семьи;
справку о регистрации жилья на каждого члена семьи;
документы, устанавливающие право собственности на жилое помещение, которое находится в собственности или распоряжении у заявителя и проживающих с ним членов семьи;
справки с места работы или учебы всех членов семьи;
свидетельства о рождении детей, военные билеты, пенсионные удостоверения, свидетельства о заключении или расторжении брака при наличии у членов семьи.

После того, как было подано заявление о постановке на учет, необходимо получить расписку о принятии пакета документации. В течение 30 дней со дня подачи заявления можно узнать официальный ответ. Если ответ положительный, то заявитель может быть претендентом жилья. Однако, по общим данным, средний срок предоставления жилья составляет от 15 до 20 лет, поэтому большинство людей ищут альтернативные варианты, к примеру, оформление ипотечных кредитов.

Обращаясь в Единый Жилищный Субсидийный Фонд, Вы получаете следующие преимущества по реализации субсидий, выделенных государством на улучшение жилищных условий:

отсутствие комиссии со сделки;
содействие при получении ипотеки;
проведение сделок с использованием материнского капитала;
работа со сложными случаями, такими как «горящие сроки», сделки с обменом или разъездом;
выполнение всех необходимых операций за клиента.