Эта профессия стала востребованной совсем недавно, поэтому высшее образование по закупкам получить невозможно. Хороший сотрудник для работодателей "на вес золота". Какими качествами и профессиональными навыками должен обладать специалист по тендерам расскажем в статье.
Какими качествами должен обладать тендерный специалист
Для начала давайте разберемся каким должен быть тендерный специалист, составим его профессиональный портрет. Специалист по тендерам или тендер-менеджер, как эту профессию ещё называют, должен соответствовать определенным критериям, требуемым для данного вида деятельности. Если к такой работе приступает человек с малым опытом, просто прочитавший закон и поучаствовавший в нескольких тендерах, это может закончиться финансовой катастрофой для компании. Например, потерей обеспечения (сотни тысяч рублей), попаданием в реестр недобросовестных поставщиков, штрафом со стороны заказчика, арбитражным разбирательством и т.д.
Первое. Быть в курсе последних изменений
Специалист по тендерам должен постоянно заниматься личным и профессиональным развитием. В этой сфере, как нигде в другой, требуется постоянное повышение квалификации. Без преувеличения каждый месяц меняются законы, вводятся новые уточняющие нормативно-правовые акты, какие-то нормы утрачивают силу, появляется судебная практика. Любой специалист по торгам должен отслеживать изменения, не говоря уже о первоклассном.
Второе. Опыт участия и побед
Такой специалист должен иметь за плечами опыт достигнутых высоких результатов. Это могут быть победы в крупных аукционах и конкурсах, или, подтвержденное большое количество процедур, подготовленных этим специалистом. Несмотря на небольшое количество побед, а они обязательно должны быть, опыт проведенных разнообразных процедур — это тоже квалификация, потому что ответственность за победу лежит не только тендерном специалисте, а ещё и на юристах, технических специалистах, закупщиках, логистах. Спрашивать победу только с тендер-менеджера — ошибка компании.
Третье. Опыт работы в “крутой” компании
Работа в крупной, известной, преуспевающей компании — это тоже достижение, которое добавляет веса резюме специалиста по тендерам. Вообще, если говорить об опыте работы в целом, то минимально значимый опыт в этой области должен быть не менее 5 лет. Пять лет упорной, напряженной, интенсивной работы прежде чем вы получите неофициальный статус тендерного специалиста.
Четвертое. Повышение квалификации и личное развитие
Здесь плюсом будет участие во всевозможных тематических конференциях и даже опыт собственных выступлений. Сертификаты по обучению и повышению квалификации должны быть обязательно. И не один или два. Здесь есть простое объяснение. Всего несколько лет назад у нас был один закон — 94-ФЗ, затем его сменил другой — 44-ФЗ. Помимо него, закупки регулирует 223-ФЗ. Чтобы ориентироваться в 223-ФЗ, нужно знать гражданское законодательство и 135-ФЗ и это только, что касается федеральных законов, все подзаконные акты в эту статью затолкать не получится. Так что одного или двух курсов переподготовки будет явно недостаточно.
Пятое. Профессиональная цель
Человек, развивающийся и стремящийся к амбициозной цели — высокомотивированная и целеустремленная личность. Это именно то качество, которое нужно в этой области. Цели могут быть разными, но они обязательно должны быть. Какие могут быть цели? Выиграть конкурс на миллиард, стать лучшим в тендерной отрасли и начать преподавать, победить в самом крупном конкурсе за год или в истории, выиграть самое большое количество аукционов. Но это не должна быть цель — хочу стать начальником отдела по тендерам. Это не высокая цель и не амбициозная, такие цели не мотивируют.
Шестое. Личные качества
Человек должен выглядеть хорошо. Как минимум, чистая одежда и обувь, ухоженное лицо, отсутствие неприятного запаха. Если человек не смотрит за собой, у него нет шанса располагать к себе, а если не получится выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками — не будет развития. Специалист женщина или мужчина, значения не имеет. Что ещё может оттолкнуть в таком сотруднике: неухоженные руки и ногти, немытые волосы, мятый гардероб, грязная обувь.
Ещё одно качество, которое обязательно именно для этой профессии — это большое количество жизненной энергии, драйв. Работая с закупками придется обрабатывать в голове большое количество информации. Такая работа сочетает в себе несколько одновременно обрабатываемых процедур, а значит должен быть азарт. В то же время должна быть выдержка и спокойствие. Такой человек должен получать настоящее удовольствие от побед, только тогда он достигнет успеха в профессии.
Специалист по тендерам должен уметь говорить. Такое умение требуется везде: на переговорах с заказчиком, на конференции с партнерами, с чиновниками, с представителями антимонопольных органов, при взаимодействии с отделом закупок, с техническим отделом. В первую очередь надо уметь поддерживать беседу о законах регулирующих закупки, практике ФАС и судов. Общая эрудиция тоже важна. Чем в больших темах человек разбирается, тем быстрее настроится коммуникация с нужным человеком.
Седьмое. Рост вверх
Для постоянного развития в сфере закупок, специалист по тендерам должен иметь опыт участия не только в электронных аукционах, но и в открытых конкурсах, в запросах котировок, и во всех остальных процедурах. Суммы выигранных контрактов тоже должны быть в диапазоне. Аукцион на 1 млн. рублей, очень сильно отличается от аукциона на 10 млн. рублей. За спиной у такого специалиста не должны быть только маленькие выигранные тендеры. Рост в закупках можно сравнить с ростом в спортзале, когда мы увеличиваем веса от тренировки к тренировке. Только здесь будет сначала победа в котировках, затем маленькие аукционы, потом большие, а дальше многомиллионные конкурсы.
Статистика рынка труда
Разброс зарплат, которые указаны в вакансиях достаточно широк. Из них зарплата от 50 000 рублей предлагается в 289 случаях; от 80 000 — 133; от 110 000 — 76; от 140 000 — 47; от 170 000 — в 28 случаях. В остальных случая зарплата не указана.
Большинство работодателей ищут сотрудников с опытом от 1 года до 3 лет (297 вакансий). Опыт от 3 до 6 лет требуется в 186 вакансиях.
Что касается требований к кандидату, то они стандартны
Какими навыками вам нужно обладать, чтобы претендовать на зарплату от 50 000 рублей посмотрим в таблице:
| Что вам предстоит делать | Какими навыками вы должны обладать | |
|---|---|---|
| 50 — 80 тыс. руб. |
|
|
| от 80 тыс. руб. |
|
|
Руководителей тендерного отдела требуется значительно меньше — 60 вакансий за первый месяц 2018 года. Зарплаты в среднем от 100 000 рублей.
Однако, компания Antal опубликовала другие данные зарплат в области закупок .
Как видно, большинство работодателей хотят видеть на должность специалиста по тендерам соискателя с опытом. Но не стоит отчаиваться. если у вас этого опыта нет. Есть фирмы, которые целенаправленно ищут сотрудников без опыта. Директор тендерной компании рассказал нам свои секреты проведения собеседований:
Владислав Тарарыков , директор и соучредитель компании ООО МФО «Рустендер»:
При поиске тендерного специалиста к себе в штат я часто встречался с такой ситуацией: приходит специалист с «опытом» на собеседование, выглядит хорошо, говорит хорошо. Спрашиваешь про основные понятия — клянётся, что все знает и тысячу раз готовил заявки. Мы принимаем человека на стажировку, даём заявки на подготовку. Он ошибался, но вроде как незначительно. Я думал «ну ничего, подучим». Но проходил месяц, другой, надежды не оправдывались, сотрудник уходил. Кто-то оставался дольше, но когда начиналась нагрузка больше одной-двух простых заявок в день, то нагрузку не выдерживали и тоже уходили.
Проанализировав ряд неудач с поиском сотрудника, я пришел к выводу, что самое главное — это внимательность и умение сконцентрироваться. Даже если тебя немного отвлекли, вернуться к тому, на чем остановился и делать дальше.
Нужно было придумать, как выявить тех самых внимательных сотрудников.
Мы решили проводить совместные собеседования в два этапа. На первом этапе соискатели проходят тесты на внимательность. Второй этап для тех, кто тесты прошел. На нём задаем профессиональные вопросы, оцениваем способности человека.
На втором собеседовании мы смотрим, как за короткий срок соискатель может, прочитав закон, понять и рассказать самое необходимое. Я согласен, что тяжело за пару дней мельком понять, о чем закон, но мы давали определенные главы. Например, какие виды закупок существуют и как проходят: находят, читают и рассказывают нам.
Результат меня порадовал. 80% из людей, прошедших на второй этап, остались у нас в штате. Я стал меньше времени тратить на собеседования, и мы перестали учить людей впустую!
Теперь у нас в штате работают бывшие экономисты, логисты, юристы и даже продавцы спорттоваров. Все они полностью соответствуют моим требованиям к настоящему тендерному специалисту и не боятся нагрузок.
Что будет преимуществом перед другими специалистами?
Пакет документов об образовании, который подтвердит ваше соответствие должности. Если вы регулярно посещаете конференции, семинары, проходите обучение и повышаете квалификацию в области закупок — это подтверждает то, что вы:
- заинтересованы в профессиональном росте;
- хотите работать в этой сфере и вам интересны госзакупки;
- вы активны;
- знаете тренды в развитии системы госзакупок и в курсе последних изменений;
- действительно знаете, что такое контрактная система и как она устроена. Вы не новичок.
Вот почему именно в этой профессии, как нигде важно повышение квалификации. И именно портфолио с дипломом, удостоверениями и сертификатами может стать решающим фактором, к примеру, при приеме вас на работу в престижную компанию или при повышении вас в должности.
Какие виды обучения можно получить в Школе электронных торгов
Курс профессиональной переподготовки
Документ: Диплом о профпереподготовке
Кому подойдет курс: тем, кто не имеет профильного образования по закупкам, но хочет работать в этой сфере или должен выполнять обязанности, связанные с закупками в компании. А также тем, кто раньше занимался закупками, но хочет устроиться на новую работу и ожидает более высокую оплату труда.
Курс повышения квалификации
Документ: Удостоверение о повышении квалификации
Кому подойдет курс: тем, кто уже занимался закупками, но хочет усовершенствовать навыки и получить новые знания. Например, специалист занимался электронными аукционами, но теперь ему предстоит готовить заявки для участия в конкурсах. Либо, если у специалиста был большой перерыв в работе и нужно обновить знания, ведь изменения в госзакупках принимаются каждый месяц.
Вебинары
Вы — практикующий специалист по тендерам и хотите быть в курсе последних изменений и арбитражной практики. Если у вас возникают сложные ситуации или вы хотите “подтянуть” знания на каком-то участке работы. Допустим, вы всегда готовили заявки, а теперь в вашу компетенцию входит процесс заключения контракта и ведение работы, связанной с исполнением контракта. В этом случае вам подойдут вебинары на узкие темы, которые интересны именно вам.
Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов Джеффри Фокс
(Пока оценок нет)
Название: Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов
О книге «Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов» Джеффри Фокс
В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками. Книга Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными.
Книга адресована как действующим руководителям, так и тем, кто стремится сделать карьеру и стать высококлассным руководителем в будущем.
На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов» Джеффри Фокс в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.
Цитаты из книги «Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов» Джеффри Фокс
У хорошего руководителя - хорошие подчиненные. Энергичные, хорошо обученные подчиненные делают своего начальника лучшим из лучших. И хороший начальник знает об этом.
И только хороший руководитель говорит: «Эта блестящая идея принадлежит Джо», «Успех проекта - следствие усердной работы Доминика», «Это заслуга Пата».
Вы должны нести личную ответственность за все. Отвечайте за свои действия и действия ваших подчиненных. В наши дни ответственность - это большая редкость. Ответственность отличает хорошего руководителя от плохого.Считается, что частые ошибки - это вина кого-то другого, чья работа не имеет отношения к вашей. Большинство людей винит других в своих проблемах, неудачах и бедах. Тот руководитель, который не боится взять всю ответственность на себя, выделяется на фоне остальных.
Хороший руководитель, поднявшийся вверх по служебной лестнице с помощью своих подчиненных, никогда не будет смотреть на них свысока. Ведь иначе он больше никогда не сможет высоко взлететь.
Как дети хотят видеть в родителях родителей, а не приятелей, так и подчиненные хотят видеть в руководителе начальника, а не друга. Вот и будьте начальником.
Будьте сдержанны в отношениях с подчиненными. Ставьте каждому из них четкие задачи, оговаривайте сроки их исполнения и объем затраченных средств. Удостоверьтесь, что задания вы распределили справедливо, даже если объем работы может кого-то испугать. Будьте тверды: если задачи и сроки их исполнения установлены, сроки должны быть соблюдены, весь перечень задач выполнен.
Уделяйте ваше рабочее время лучшим сотрудникам. Успех компании на 70–80% зависит от людей, число которых не превышает 10–20%. Поэтому 60% вашего времени должно уходить на работу с этими сотрудниками - на обучение, руководство и контроль. 30% времени уделяйте перспективным кадрам, а оставшееся - служащим категории C и D. Это означает, что если вы собираетесь тратить 40 часов в месяц на планирование, работу, тренировку и руководство подчиненными, то 24 часа вы должны уделить лучшим из них, 12 - перспективным и 4 - отстающим.
Обучить подчиненного управлению новой техникой, проведению исследований, повышению объема продаж или даже полировке машины - значит немедленно повысить его работоспособность. Главная цель обучения, преследуемая руководителем, - получение большей отдачи при меньших вложениях.
Не показывайте того, что вы устали. Не выглядите уставшим. Не зевайте. Не рассказывайте другим, какая у вас тяжелая работа, как вы устали. Их это не интересует. Не говорите подчиненным, какой у вас изматывающий график деловых встреч, как вы выбились из сил. Подчиненным не нужен Рип ван Винкль. Им нужен энергичный, бодрый, всюду успевающий руководитель. Будьте энергичным, веселым, всегда ко всему готовым, активным. Ваша энергия рождается у вас в душе. Будьте энергичным, а если вы заболели, найдите энергичного доктора. Не говорите подчиненным о своей болезни. Они не хотят этого знать. Люди хотят работать с руководителем, сильным душой и телом, а не больным и уставшим.
Начальник участвует в общей игре потому, что если он этого не сделает, то отдалится от своих подчиненных. Руководитель не выигрывает потому, что этим он может обидеть остальных сотрудников. Он может постесняться унести свой приз домой. Если, несмотря на все попытки проиграть, руководитель побеждает в игре, то он или она (как самый умный игрок) говорит, что «правила неправильные» и возвращает выигрыш, чтобы разыграть его еще раз, или распределяет его среди тех, кто занял второе, третье и четвертое места.
Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов Фокс Джеффри Дж.
Эпилог Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители
Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители
Здесь приведены высказывания выдающихся начальников о своих не менее выдающихся руководителях. Это собственные слова тех, кто помогал мне писать эту книгу. Каждая мысль здесь стоит диплома МВА на тему о том, как статъ хорошим руководителем.
«Моим первым наставником была моя бабушка. Она укрепила мою веру в себя и помогла понять необходимость последовательного и упорного обучения. Она считала, что даже в самые тяжелые времена нужно быть оптимистом и верить, что все получится. Она научила меня тому, что можно добиться успеха, если в него верить по-настоящему».
«Мой отец умер, когда мне было десять лет. В те годы впрочем, как и сегодня, иммигранты из одной страны помогали друг другу. Так у меня появилась вторая семья, и я всегда буду благодарен за это Богу. Моя вторая семья занималась ресторанным бизнесом. Они много работали, кропотливо создавая свое дело. Они начинали, когда у них был один ресторан, через какое-то время их стало три, затем пять. В семье было пять братьев, и старший из них стал моим учителем по бизнесу. Каждое воскресенье после похода в церковь устраивался большой семейный ужин. Семья любила посидеть после ужина и поговорить о делах, мне тоже нравилось бывать среди них и слушать эти рассказы. Когда братья садились за стол, они пытались найти выход из сложной ситуации и предлагали собственное решение проблемы. Мой наставник всегда старался подбодрить своих братьев, говоря: «Сегодня мы столкнулись со сложными проблемами, но нет ничего, что лежит за пределами наших возможностей. Нет такой ситуации, с которой не смог бы справиться человеческий интеллект. Мы сами строим свое будущее». Я запомнил эти слова, и сегодня они помогают мне решать мои проблемы».
«Я благодарю Бога и судьбу за то, что мне довелось работать с таким замечательным начальником. Он был учителем, наставником и лидером, который свои слова всегда подтверждал на деле. Он не уставал хвалить своих сотрудников. Он заставлял меня много работать над тем, как глубже понимать людей, и использовать это понимание для решения возникающих проблем. Относился ко всем с глубоким уважением и никогда ни о ком не говорил плохо. Он никогда не недооценивал значение своих сотрудников, а сам был лучшим из нас».
«Он знал каждого сотрудника в компании по имени».
«Он управляет компанией, оборот которой составляет 5 миллиардов долларов, и в которой работает 29 тысяч человек. Но у него всегда найдется время выслушать своих служащих, придут они к нему поодиночке или группой. Он твердо верит в то, что если относиться к подчиненным с уважением и предоставлять им возможность влиять на дела компании, то результатом станет их ответственное и заинтересованное отношение к работе».
«Она всем говорила о том, какой я замечательный человек, и о том, что молится за меня».
«Я считал себя крутым парнем, ведь я был офицером и умел прыгать с парашютом так, словно родился в воздухе. Я был таким неопытным, что поначалу даже недооценивал моего босса, но он действительно был боссом, настоящим начальником. Он призывал своих подчиненных использовать свой талант, чтобы добиваться реальных результатов. Он предоставлял нам столько ответственности, сколько мы могли вынести, чаще даже больше, чем мы могли вынести. Он не вмешивался в нашу работу, не брал ее на себя. Однажды порученная кому-то работа оставалась порученной ему одному. Он настаивал на отличном результате. Он понимал, что его успех зависит от работы компетентных сотрудников. Он знал что его работа заключается в том, чтобы обеспечить сотрудникам все условия для хорошей работы. Он научил меня тому, как нужно работать, и я всегда буду ему благодарен за его терпение, поддержку и искусное руководство».
«Он считает, что люди никогда не должны переставать учиться и пробовать что-то новое, что репутация любого человека зависит от того, насколько он честен, и это качество должно ставиться выше всего остального».
«Он всегда говорил мне: «Прими лучшее решение, какое ты можешь, основанное на фактах, которыми мы располагаешь, и затем реализуй его так хорошо, как только можешь. Используй новую информацию, чтобы откорректировать свое решение, и двигайся вперед так быстро, как только можешь».
«Он был первым человеком в моей жизни, объективно и честно оценившим мою работу. Это была моя первая работа, и я работал нe так старательно, как был должен. Мой начальник сказал мне: «Когда я смотрю на вашу работу, мне кажется, что это не тот человек, которого мы наняли. Тот человек постоянно преодолевал трудности на пути к успеху. Мы наняли вас, потому что, несмотря на бедность, вы все равно поступили в колледж. Мы наняли вас, поскольку то, что вам приходилось подрабатывать, не повлияло на вашу успеваемость. Мы наняли вас, потому что у вас была репутация человека, который умеет работать и делает это хорошо. Сейчас ваша работа, по нашим и вашим меркам, неаккуратная и небрежная. Теперь скажите, как мы можем помочь вам вернуться к умению отлично работать и целеустремленности, которые вы демонстрировали в колледже?» И я вернулся на правильную дорогу».
«Я тогда только что узнал, что у моей жены рак, не поддающийся лечению, и жить ей осталось совсем немного. У меня были дети двух, трех и семи лет. Я работал в небольшой развивающейся компании. Все работали по пятьдесят и шестьдесят часов в неделю. Я знал, что владелец компании взял кредит, что у компании не было лишних денег. Но я пришел к начальнику и попросил дать мне побольше свободного времени, чтобы быть с женой и детьми. Я боялся, что потеряю работу или мне сократят зарплату. Ни минуты не сомневаясь, начальник разрешил мне иметь столько свободного времени, сколько мне было нужно. Я стал работать по гибкому графику. Каждую неделю моей жене присылали от моего начальника цветы, а детям печенье или что-нибудь еще. Когда моя жена умерла, я вновь подошел к начальнику и попросил дать мне двухмесячный неоплачиваемый отпуск. Но каждую пятницу в течение восьми недель мне по почте приходил чек. Я бы сделал все что угодно для этого человека. Он проявил заботу, сострадание и великодушие. Все в компании знали о том, что он делал, и работали так усердно, как могли, чтобы помочь ему добиться успеха».
Из книги Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база автора Гусятникова Дарья Ефимовна Из книги Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие автора Спивак Владимир АлександровичГлава 9 Удержать хороших работников Пояснение Удержанию персонала в организации способствует практически все, о чем шла речь выше, а именно: качественный подбор в интересах работника и организации, открытость информации и минимизация разочарований от несбывшихся
Из книги Компетентность в современном обществе автора Равен ДжонЛидеры и руководители Жак в своей работе (Jaques, 1976) анализирует качества, необходимые для представительного руководства (при котором начальник подотчетен своим подчиненным) и управленческого руководства (при котором подчиненные подотчетны начальникам).Во-первых, Жак
Из книги Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как автора Нестеров Федор ФедоровичПризнаки хороших отношений с руководителем Полной гарантии не может дать никто, но существует несколько признаков, указывающих на наличие хороших отношений между первым и вторым:? вы и ваш непосредственный руководитель по характеру являетесь полной противоположностью
Из книги Думай как миллиардер [Все, что следует знать об успехе, недвижимости и жизни вообще] автора Макивер МередитКак приобрести хороших друзей Для начала дружбы у людей должно быть что-то общее. Я, например, дружу с Реджисом Филбином , потому что он позитивно настроенный парень и мне всегда приятно его общество. Я тоже могу отнести себя к людям с позитивным настроем, так как
Из книги Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный автора Бостико Мэри Из книги Новое оружие маркетинговых войн автора Райс Эл7.6. Еще раз о «хороших» зонтичных брендах с точки зрения психофизиологии Давайте вспомним, что под зонтичным брендом принято понимать существование нескольких отличных друг от друга продуктов под общим названием. В качестве примера «хорошего» зонтичного бренда мы уже
Из книги 101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций автора Вайсс Антонио Из книги 100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень автора Черепанов Роман6. О «хороших» девчонках и парнях При формировании бизнес-команды всегда существует ряд противоречий в подходах к подбору или в принципах отсева.Если инвестор сам ведет проект по развитию бизнеса и находится только в начале пути, то зачастую главная задача команды – это
Из книги Персональный бренд. Создание и продвижение автора Рябых Андрей Владиславович5 советов для написания хороших текстов Совет 1: разбивайте длинные предложения на короткие, чтобы избежать ошибок.Совет 2: будьте искренними; пишите так, словно пишете знакомому человеку, но не другу. Не фамильярничайте, не используйте смайлы в первых двух-трех
Из книги Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу автора Теплухин АркадийОстрый клин хороших вопросов Клин торговли Обзорные вопросы. В расширенной верхней части клина вопросы сосредоточены на общих проблемах. Цель применения обзорных вопросов – в получении общей информации о потенциальном покупателе, которая даст вам в дальнейшем ключ к
Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл Из книги Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила автора Саттон Роберт Из книги Виртуозные команды. Команды, которые изменили мир автора Бойнтон Энди Из книги Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда автора Стенебу ЮханВиртуозный лидер расширяет мышление и становится проводником хороших идей Виртуозные лидеры считают себя профессионалами в той или иной области деятельности. Они не называют себя «лидерами» в традиционном смысле этого слова, однако обладают всеми необходимыми
Амбиции часто рисуют нам перед глазами лестницу - не простую, а карьерную. И это вполне нормально. Ведь плох тот солдат, который не мечтает стать генералом.
Но, кроме мечты, еще необходимо понимать: работа руководителя - это, в первую очередь, большая ответственность, требующая постоянной работы над собой.
Быть начальником, по большому счету, несложно. А вот быть хорошим начальником - это почти искусство, постигать которое нужно всю жизнь.
В университетах, институтах, академиях не учат на гендиректоров и управленцев. Поэтому главные учителя здесь - успешный опыт других и, конечно же, книги.
"Как стать первоклассным руководителем" Джеффри Дж. Фокса я "проглотил" очень быстро. Во время чтения я все советы накладывал на матрицу своих рабочих взаимоотношений с начальниками и подчинёнными.
Полезное это дело, скажу я тебе. Таким образом, ты смотришь на все как будто со стороны - это очень полезно для каждого руководителя, независимо от того, сколько в твоем подчинении человек - один или тысячи.
В своей книге Джеффри Дж. Фокс выводит формулу успеха хорошего руководителя. Нет, не пугайся, она простая и выражается словами.
Формула успеха хорошего руководителя
1. Нанимай на работу только самых лучших работников.
2. Следи за тем, чтобы работа поручалась подходящим людям. Увольняй неподходящих людей.
3. Объясняй своим служащим, что именно нужно сделать.
4. Объясняй, почему это должно быть сделано.
5. Предоставь выполнение работы тем, кому ты ее поручил.
6. Позаботься об обучении своих сотрудников.
7. Умей слушать людей.
8. Устраняй барьеры, которые сковывают людей, помоги им чувствовать себя уверенно.
9. Контролируй ход работ.
10. Благодари своих сотрудников на людях и наедине.
Одно из разъяснений последнего пункта меня даже заставило улыбнуться.
"Еда - есть ли что-нибудь иное, что так успокаивает душу? Хороший руководитель знает, что сюрприз в виде пакета с пончиками вызывает трепет у служащих в отделе корреспонденции, у менеджеров в личных кабинетах и у рабочих в грузовом цехе... К тому же, начальник должен проследить за тем, чтобы после небольшой вечеринки сотрудники унесли с собой все остатки угощения", - пишет Джеффри Дж. Фокс. И как ни крути - он прав! Как, впрочем, и во многом другом.
Вот главные выводы из книги:
- Преднамеренно или нет, но хороший начальник сам формирует свою компанию. Его сотрудники делают то же, что и он. Начальник должен работать сам, если он хочет, чтобы компания работала.
Покупатель - самый главный начальник. Разочарованные покупатели - вот кто на самом деле может уволить любого работника.
Поступай с людьми так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой. Люди понимают реальность. Подойди к ним с уважением, и тебе удастся самую тяжелую ситуацию изменить к лучшему.
Эффективный руководитель - это детектив. Он ведет расследование, ищет скрытые причины проблем.
Твои коллеги хотят иметь начальника с твердыми принципами, даже если они не всегда с ним согласны. Руководителю нужны принципы так же, как моряку компас.
Делегируй полномочия, передавая их на все более низкие уровни управления - чем ниже, тем лучше. Организация, в которой этого не происходит, тупеет.
Не вмешивайся в чужую работу. Ты можешь указать верное направление, обеспечить человека необходимой техникой и чему-то его научить, но не выполняй за него его работу и не делай ему постоянных замечаний.
Хвастуны, тираны, деспоты, безумцы и психопаты заведомо слабы. Их авторитет является следствием их служебного положения, а не личных качеств. Таких людей терпят в слабых компаниях, но никак не в процветающих.
Принимай в расчет советы обманщиков, глупцов и мошенников. Не пропускай мимо ушей слова крикуна, болвана или жулика. Любой из них может подарить тебе факт, совет или идею, и тем самым дать ключ к решению проблемы. Хорошего руководителя волнует только качество идеи, а не ее источник.
Удача - это когда кто-то неожиданно отплатит тебе за услугу десятилетней давности. Быть удачливым - значит что-то делать. Не рассуждать о работе, а взять в руки лопату и начать копать; найти ручку и наконец-то что-нибудь написать или купить книгу о мастерстве продаж и начать продавать.
Чем больше правил, тем слабее компания. Ее развитие прекращается, как только число правил начинает расти.
«Мы наймем лучших профессионалов». «Все будет сделано на самом высоком уровне». «Мы доверим проект ведущим специалистам в этой области». Кто это? Кто все эти люди? Откуда берутся «профессионалы» и «лучшие специалисты» — те самые, которые не остаются без заказов надолго, к которым пусть и не толпа, но все же очередь, которые точно знают, что нужно делать… И главное — как попасть в их число?
Для того чтобы стать отличным специалистом, желательно выработать в себе такое качество, как первоклассность. Термин, конечно, шуточный, но вот обозначает он вполне серьезное явление. Первоклассность — это не . Перфекционист намерен сделать все идеально правильно. Он может месяц ходить кругами, ждать вдохновения или знака свыше или просто ничего не делать из боязни сделать все недостаточно хорошо. Если вы — художник, и речь идет о создании шедевра, то тут вопросов нет. Но если вам нужно демонстрировать результат изо дня в день, здесь нельзя надеяться на вдохновение или случай.
Первоклассный специалист не стремится сделать все идеально — вообще не заморачивается такими громкими формулировками. Он просто намерен делать свою работу как можно лучше, учитывая предлагаемые обстоятельства. Обстоятельства от него не зависят: это могут быть предельно сжатые сроки (столь любимое всеми нами «на вчера»), или огромные объемы, или удивительный заказчик — ну понятно, да? Так вот, сделав все эти «поправки на ветер», профессионал все равно берется за дело. И делает его хорошо. В чем тут секрет? Их несколько.
1. Уверенность. Да, как ни странно звучит. Если вы спокойно чувствуете себя в профессии, верите в собственные силы и не бегаете по кабинету с воплем «пАмАгИтЕ!!!», люди рядом с вами тоже будут чувствовать себя уверенно. Но если вы сомневаетесь, паникуете и вообще «даете слабину», это первый плохой сигнал для заказчика или партнера. Может, им стоит поискать кого-то другого? Ну правда. Если вы сами не верите в себя, как вы заставите поверить других?
2. Нужные знания. Если вы знаете близко к тексту монолог Пьера Безухова из «Войны и мира», но не можете вспомнить нужную вам по работе формулу или что-то еще — это плохо. Точнее, как читатель Толстого вы вполне состоялись, но как профессионал — нет. Профессионал в первую очередь держит в голове нужные знания. Помните, что говорил по этому поводу Шерлок Холмс? Человеческий мозг похож на маленький чердак. Холмс, как мы знаем, не помнил, чем знаменит Коперник, но мог отличить грязь на Риджен-стрит от грязи на Пикадилли. Потому что он — первоклассный специалист.
3. Обучение. Да. Обучение. Учиться… И еще два раза учиться. Если вы намерены поддерживать хорошую физическую форму — надо ходить в спортзал. Намерены поддерживать профессиональную — читайте, изучайте, сравнивайте, ходите на тренинги. Чем больше вы работаете над собой, тем лучше выполняются первые два пункта. Чем больше сил и времени потратите на обучение, тем больше откроется перед вами новых возможностей. Вообще, правило «чем больше — тем больше» работает. А вот добиться первоклассности чудом, вроде «я просто лежал на диване и все само мне с неба упало», вряд ли возможно. Когда у одного из ведущих сотрудников корпорации Microsoft спросили, что является залогом его успеха, он ответил: «Тяжелая, тяжелая, тяжелая, тяжелая работа».
4. Самокритика. Крайне полезное свойство. Если не ждать, пока другие сделают вам замечание или призовут к порядку, сделайте это сами. Ведь на самом деле мы всегда знаем, как сработали — хорошо или не очень. Сможем объективно оценить себя — сможем исправиться.
5. Точность. Выдерживать сроки и чтить дедлайны, соблюдать договоренности и не задерживать других — все это признаки настоящей профессиональной вежливости, которая, несомненно, пойдет на пользу вашей репутации. А репутация — это самый лучший багаж для специалиста.
А еще нужно любить свое дело☺ Но это вы и сами отлично знаете.
