Как поступить, если жильцы МКД подали исковое заявление в суд? Управляющая компания совершила противоправные действия, и собственники хотят восстановить справедливость. Этой темой интересуются многие организации, осуществляющие руководство домом. В статье мы рассмотрим ситуации, в которых граждане подают в суд на УК, а также опишем эффективные методы внесудебного урегулирования спора.

В этой статье вы прочитате:

• Что дает исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ.
• Какие действия следует предпринять до подачи искового заявления в суд на ЖКХ.
• Как подать исковое заявление в суд на ЖКХ.
• Как написать исковое заявление в суд на ЖКХ по образцу.
• Как составить исковое заявление в суд на ЖКХ на перерасчет.
• Как проходит судебное заседание после подачи искового заявления.
• Что нужно сделать после подачи искового заявления.

В каких ситуациях жильцы могут подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ

Граждане и государственные организации, в том числе в сфере ЖКХ, нередко конфликтуют друг с другом. Зачастую население обращается в суд не только в связи с незаконными действиями, но и по причине бездействия УК. Любая управляющая организация должна оказывать качественные услуги по содержанию жилых помещений и территорий, прилегающих к МКД, начислять оплату за поставку коммунальных ресурсов по действующим нормативам. В случае ненадлежащего предоставления или отказа от оказания услуг жильцы вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ о возмещении материального ущерба (образец документа будет представлен в статье).

Суд также регулирует вопросы, связанные с неверным начислением оплаты за коммунальные услуги (КУ). Тарифы на них всегда оглашаются в ходе общих собраний жильцов. Если эта тема ранее не рассматривалась, действия организации признают незаконными.

Не все граждане знают, в каких случаях они вправе подать в суд на УК. Незаконна ли несвоевременная замена разбитых стекол в подъездах или прорванной трубы, вызвавшей затопление жилья? Многие вопросы собственники предпочитают решать исключительно в суде, к примеру: возвращать переплаченные средства в рамках перерасчета по квитанциям или возмещать моральный ущерб, нанесенный коммунальными службами.

Что могут сделать жильцы до подачи искового заявления в суд на предприятие ЖКХ (управляющую компанию)

• Ненадлежащее содержание многоквартирного дома

В обязанности УК входит оказание жильцам качественных коммунальных услуг и предоставление отчетов о проделанной работе. Соответственно, если управляющие компании не выполняют своих функций, собственники вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. На каком основании жильцы могут обратиться в судебные органы? Например:

• обслуживающее предприятие не спешит начать капитальный или косметически ремонт в подъезде;
• лифт или мусоропровод долго не функционирует;
• зимой жилые помещения слабо или совсем не отапливаются;
• не работают лампочки в подъезде или на лестничных клетках.

• Порядок подачи жалоб

Конфликтные ситуации можно разрешить и в досудебном порядке. Если собственники хотят урегулировать спор мирно, не подавая исковое заявление в суд на представителя ЖКХ, то вправе направить УК претензию. В ней должна быть отражена следующая информация:

• кому адресована претензия (должностное лицо с указанием его Ф. И. О.);
• кто направляет документ;
• в чем состоит проблема;
• как можно решить вопрос;
• когда составлена претензия (дата вместе с подписью адресанта).

Претензия к УК направляется в виде заказного или ценного письма почтой с уведомлением о вручении. Составляется документ в двух экземплярах. Гражданин также вправе лично прийти к должностному лицу и передать ему претензию.

1. УК рассмотрит и удовлетворит все требования.
2. УК не предпримет никаких действий.

Если за 30 дней компания не ответила на претензию (именно такой срок определен ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») или пообещала решить проблему, но не сделала этого, собственник вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ.

Если обслуживающая организация не реагирует на претензию, владелец квартиры может предпринять следующие действия:

1. Обратиться в инспекцию по жилищным делам - госорган, наделенный полномочиями проверять жилищный фонд по заявлениям граждан. По итогам контроля, скорее всего, на УК наложат штраф или административную санкцию.
2. Если жилищная инспекция не предпримет никаких действий, собственники смогут обратиться в Роспотребнадзор. На основании договора с предприятием ЖКХ по содержанию МКД его деятельность должна вестись по нормам Ф3 о «Защите прав потребителей». Соответственно, при ущемлении своих прав собственник может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. После проверки УК, не выполняющую обязательства, привлекут к ответственности.
3. Если Роспотребнадзор не решит проблему, жильцы смогут подать жалобу в прокуратуру или исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ.

Что может сделать УК до подачи жильцами искового заявления в суд на предприятие ЖКХ

Безусловно, любые конфликты лучше разрешать мирно. Судебное разбирательство - это всегда сложный, затратный и долгий процесс. Кроме того, попытку досудебного урегулирования спора стороны должны предпринять еще и согласно действующему законодательству РФ.

В рамках досудебного решения конфликта можно снять претензии как физических, так и юридических лиц. Стороны обязаны приложить максимум усилий к решению проблемы. Нередко участники спора не желают разбираться в суде, однако и мирно не могут договориться по тем или иным причинам.

Как было отмечено, в рамках досудебного урегулирования конфликта один участник вправе направить другому письменную претензию. Безусловно, никто не отменял личных бесед. Однако в том, что встреча состоялась, могут возникнуть сомнения, если второй участник спора не подтвердит это. В подобном случае суд просто откажется удовлетворять исковое заявление. Именно поэтому всю корреспонденцию следует отправлять заказным письмом на юридический адрес компании, чтобы не нарушить закон. Если претензию посылают физическому лицу, указывают место регистрации. Если адресат там не проживает или не получает письмо, с УК снимается ответственность. Вы полностью соблюли досудебный порядок урегулирования спора. Неясно, по какой причине адресат не получил письмо. Возможно, он его просто проигнорировал.

Правила составления и подачи претензии

Составлять претензию нужно по всем правилам, иначе суд не учтет попытку мирно разрешить спор. В законодательстве РФ отсутствуют четкие требования к содержанию текста. Документ пишут или от руки, или печатают.

Запрещено выражение угроз и оскорблений в претензии. Нельзя давить и шантажировать. В претензионном письме должно быть сказано о составе нарушения права с вариантами решения проблемы. При описании всех требований необходимо ссылаться на законодательные акты (к примеру, статью Жилищного кодекса), иначе адресат не отреагирует на претензию.

В 2016 году в силу вступил Ф3 № 47, внесший изменения в Арбитражный процессуальный кодекс РФ. По новым правилам участники конфликта не просто обязаны пытаться урегулировать спор мирно. Они должны делать это в установленные сроки. Так, исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ по гражданскому делу можно подать только по истечении 30 дней после получения претензии стороной, ущемившей права другого участника.

Соглашение о досудебном урегулировании спора

Многие путают досудебное и мировое соглашения. Но эти понятия значительно отличаются друг от друга.

Досудебное соглашение - это не судебный документ. Оно является письменной договоренностью сторон об урегулировании конфликта с соблюдением определенных условий. Его заключение не предполагает подачи искового заявления в суд. Однако соглашение такого рода подтверждает, что стороны попытались примириться.

Мировое соглашение заключают в рамках подготовки к судебному процессу. Этот документ - судебный. На основании выдвинутой претензии составляют соглашение о досудебном урегулировании конфликта.

Отметим, данный документ не всегда именуют досудебным соглашением. Все определяется сутью спора. В ряде случаев стороны отражают взаимное примирение в договорах или похожих документах. К примеру, если речь идет о долговых спорах, составляется соглашение о рассрочке платежа. При затоплении жилого помещения - соглашение о возмещении убытков.

Досудебное разрешение конфликта - это попытка участников мирно решить проблему, без судебных заседаний. Если сторонам удается договориться и найти выход из ситуации, они составляют соглашение о примирении.

Что может сделать УК после подачи собственником искового заявления в суд на ЖКХ по причине затопления квартиры и возмещения ущерба

Итак, собственник подал исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. Управляющая организация вправе удостовериться в том, что имущество действительно повреждено. Оценивать сумму ущерба можно в ходе:

• независимой оценки;
• судебной экспертизы.

Оценочная деятельность - это услуги экспертизы, оказываемые квалифицированными специалистами с целью установить стоимость проверяемых объектов. Более подробно с этим положением можно ознакомиться в статье 8 Ф3 от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

В рамках судебной экспертизы ведут исследования, по результатам которых специалисты выдают заключения. Ее проводят, когда нужна помощь профессионалов в научной, технической сферах, области искусства и ремесла (Ф3 от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»).

К экспертам предъявляются определенные требования. Специалисты должны:

• иметь соответствующее образование;
• состоять в саморегулируемой организации оценщиков.

При экспертной деятельности используют определенные подходы:

• сравнительный - комплекс оценочных методов, в основе которых лежит получение данных о стоимости изучаемого предмета посредством его сравнения с аналогичными;
• доходный - ряд приемов исследования, базирующихся на прогнозировании возможного дохода от продажи или использования объекта;
• затратный - комплекс методов оценки стоимости, в основу которых положено определение затрат на покупку, производство или замену объекта с учетом износа и устаревания.

В приказе Минэкономразвития РФ от 20.05.2015 № 297 сказано об общих понятиях оценки, а также о подходах и ведении оценочной деятельности (ФСО № 1).

При затоплении жилого помещения лучше воспользоваться затратным методом, чтобы узнать реальную сумму ущерба. Для ее подтверждения нужно составить смету - план расходов на восстановление жилья. Если собственник подал исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, такие действия необходимы.

Подрядчики нередко предоставляют сметы с 10- 15 видами операций, используя при расчете среднюю стоимость услуг. Кроме того, указывают общую цену на материалы и работы. Чтобы рассчитать точную сумму расходов, УК или жилищное объединение заказывает независимую оценку с подробным сметным расчетом. Отчеты экспертов содержат информацию о раздельной стоимости работ и материалов. Износ оборудования выносят в отдельную строку.

В смете прописывают:

• единичные сметные расценки;
• перечень работ, созданный по ГОСТу, СНиП, иным стандартам и нормативам;
• площадь и другие параметры, которые характеризуют степень ущерба;
• цену на определенный вид работы;
• дополнительные коэффициенты, которые используются в конкретном случае.

При оценке сметы нужно обратить внимание на:

• виды обозначенных в ней работ;
• объем повреждений, взятый за основу при расчете стоимости ущерба;
• размер зарплаты, отраженный в расчете;
• стоимость материалов для отделки.

Перечень работ в сметной документации может идти вразрез с суммой ущерба по акту, которые стороны составили после затопления жилого помещения.

Пример

В акте указано, что из-за затопления в ванной комнате нужно ремонтировать потолок и стены. В сметной документации, которую составила пострадавшая сторона, фигурирует реконструкция стен, потолка в ванной, ремонт пола в ванной и в туалете (санузел разделен). Налицо несоответствия в документах, а значит, нужно проводить дополнительную экспертизу или привлекать специалиста, который подтвердит, что полы на самом деле не повреждены.

В сметной документации может быть указана завышенная стоимость ремонта. Оценщик всегда должен учитывать технологические особенности той или иной работы. К примеру, потолок красят исключительно целиком, а не только поврежденную часть. Однако допустим частичный ремонт, к примеру паркета.

Далее при оценке нужно обратить внимание на регламентированный Минстроем РФ размер зарплаты и понять, правильно ли выбраны показатели прибыли и административных расходов. Все цифры следует тщательно изучить, чтобы узнать, были ли использованы понижающие коэффициенты для получения общепроизводственных затрат. Также нужно проверить повышающие коэффициенты, учитывающие трудоемкость работ или влияние условий на их проведение.

При обнаружении несоответствий в сметной документации разрешается:

• отправить претензионное письмо в специализированную компанию, которая оценивала ущерб или проводила экспертизу;
• послать претензионное письмо вместе с уточненным сметным расчетом пострадавшему лицу;
• отправить претензионное письмо в саморегулируемую организацию, попросив ее оценить реальную сумму вреда;
• сообщить о несоответствиях пострадавшему лицу и закрыть спор, заключив соглашение.

В обязанности саморегулируемой организации на основании претензии входит проведение независимой проверки (ст. 24.3 Ф3 от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»).

Мнение эксперта

Альтернативная экспертиза

Е. В. Шестакова,

кандидат юридических наук, генеральный директор ООО «Актуальный менеджмент»

В неоднозначных ситуациях обязательно проводится альтернативная экспертиза, особенно если присутствовали сложные технические работы. Такое исследование выполняют при предоставлении пострадавшей стороной, которая подала исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, завершенного по стоимости отчета управляющей компании. В этом случае допустима:

• независимая оценка;
• независимая экспертиза сметы.

Порядок проведения этих процедур - досудебный.

Если же стороны решают вопрос о стоимости работ в суде, то могут потребовать независимую экспертизу. Если проверка сметной стоимости показывает некоторые несоответствия (неполная информация или отсутствие данных, расчетов, описаний, схем, чертежей и т. д.), в течение трех рабочих дней заявитель получает уведомление о недочетах и сроках для их устранения. Итоги проверки оформляют как заключение о достоверности или недостоверности (отрицательная или положительная резолюция) сметной стоимости.

Если вам нужно выбрать альтернативный способ оценки ущерба, помните:

Во-первых, любые независимые экспертизы - платные. Заблаговременно оцените затраты на разработку нового отчета об оценке ущерба или сметы на ремонт.

Во-вторых, ответственно подойдите к выбору компании, которая создаст качественное заключение, так как неквалифицированную экспертизу или оценку могут оспорить в суде.

В-третьих, учитывайте время затопления. Отчет как доказательный документ считается достоверным 6 месяцев с момента его составления (ст. 12 Федерального закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ). Если проводить повторную экспертизу, можно получить неверную информацию о размере ущерба, если какую-то часть повреждений удалось восстановить.

Во многих ситуациях узнать о реальной сумме урона можно исключительно в суде. УК вправе в судебном порядке потребовать независимую экспертизу.

Пример

На основании апелляционного определения областного суда в Волгограде от 25.05.2016 по делу № 33-7170/2016 ТСЖ удалось снизить сумму ущерба благодаря повторной экспертизе. К оценке привлекли квалифицированного эксперта. Его предупредили, что дача заведомо ложных показаний преследуется законом - ст. 307 Уголовного кодекса РФ. Специалист выдал заключение, отвечающее требованиям ст. 86 Гражданского процессуального кодекса РФ. Документ состоял из введения, непосредственно исследования и мотивированных выводов. По мнению судебной коллегии, доказательства в нем изложены грамотно, обоснованно и сомнений в их правдивости быть не могло.

Все затраты, связанные с оценкой, несет УК как виновный участник спора. Какая из сторон наняла оценщика, не имеет значения.

Пример

В апелляционном определении Мосгорсуда от 01.09.2015 по делу № 33-30910/2015 значилось, что право ТСЖ присутствовать на экспертизе было нарушено. По ч. 3 ст. 84 Гражданского процессуального кодекса РФ стороны спора могут беспрепятственно участвовать в исследовании. Исключение составляют лишь случаи, когда их пребывание может навредить экспертизе, переговорам и написанию заключения. При этом эксперты не обязаны сообщать заинтересованным участникам о планируемом исследовании. Оно может проводиться без присутствия сторон.

Снизить завышенную стоимость ремонта можно только благодаря независимой экспертизе, назначенной судом.

Всю документацию необходимо детально изучать. Реконструкции помещения или компенсации убытков обязательно должна предшествовать тщательная проверка документов, достоверности информации о предполагаемых расходах на работы. В отдельных ситуациях лучшим вариантом станет привлечение независимых экспертов и оценщиков.

Когда подается исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ

Гражданин вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, если УК нарушила любой пункт в договоре, не выполнила свои обязательства или отнеслась к ним ненадлежащим образом. Причины для обращения в суд с претензиями к хозяйствующей организации могут быть следующими:

• нарушение санитарно-гигиенических норм . Управляющая компания давно не проводит влажную уборку в подъездах, лифтах, на лестницах; не моет окна, потолки, стены, почтовые ящики, чердаки и подвалы или выполняет все перечисленные действия некачественно;
• нарушение технического обслуживания различных помещений в многоквартирных домах . УК не уделяет должного внимания содержанию и техобслуживанию чердаков, подвалов, подъездов, входных зон, лестничных пролетов и т. д.;
• невыполнение правил технической эксплуатации здания , ремонта в МКД; нерегулярное проведение плановых осмотров помещений. Водопроводные, мусоропроводные, центральные отопительные системы не очищаются, помещения и инженерное оснащение не ремонтируются;
• невыполнение технического обслуживания инженерного оборудования многоквартирных домов . Компания плохо ремонтирует и очищает вентиляционные, отопительные, противопожарные системы, электрическое оборудование, не следит за газоснабжением и т. д.;
• некачественное предоставление коммунальных услуг . Плохая работа отопительной системы, электроснабжение и ГВС регулярно отключаются и т. д.

Важно! Управляющая компания не может перестать выполнять свои обязательства в связи с недостаточной оплатой жильцами услуг по обслуживанию МКД. В такой ситуации потребители КУ вправе подать исковое заявление в суд на представителя ЖКХ о возмещении материального ущерба. Образец документа представлен в нашей статье.

• Куда обращаются собственники

Решив подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, жильцы задумываются о выборе подходящей инстанции. По ст. 28 Гражданского процессуального кодекса РФ этот документ граждане должны направлять по местонахождению УК с учетом ее юридического адреса. Подавать иск можно и в районе официальной регистрации заявителя или по месту заключения договора с УК на обслуживание МКД.

Поскольку права потребителей КУ защищает суд, иск стоимостью не более 50 тыс. руб. направляют для рассмотрения мировому судье участка.

Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ подают в районное отделение, если:

• спор не затрагивает имущественные интересы: например, жилец запрашивает определенные документы;
• гражданин подает иск ценой не более 50 тыс. руб.;
• собственник затрудняется оценить ущерб, нанесенный УК;
• истец заявляет на представителя ЖКХ, чтобы компенсировать только моральный ущерб.

• Стоимость иска и сроки

Зачастую гражданин, недовольный качеством работы предприятия ЖКХ, испытывает трудности не только при составлении заявления, но и при определении суммы претензии. Единое правило гласит, что стоимость иска равна общей сумме денежных средств, которую планируется взыскать с ответчика. Если же речь идет о неимущественном споре, материальную составляющую в иске не рассчитывают. Отметим, в сумму искового заявления не включают судебные издержки и госпошлину. Стоимость рассчитывают только по ст. 91 Гражданского процессуального кодекса РФ. Если заявитель неправильно определил сумму иска, судья может исправить это, изменив некорректную цифру.

Гражданин обязан подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ до истечения срока исковой давности, который составляет 3 года. Отсчет начинается с момента, когда истец узнал об ущемлении своих прав. Если срок исковой давности истек по уважительным причинам, суд может принять данный факт во внимание.

Как составляется исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ

Как было отмечено, собственники квартир в МКД могут подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ в связи с неисполнением или некачественным осуществлением УК функций по договору. В ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ указано, как должно быть написано исковое заявление в суд. Образец по услугам ЖКХ представлен в ней.

Правильно оформленный иск состоит из:

1. «шапки»;
2. названия - в данном случае это «Исковое заявление»;
3. основной части;
4. заключения.

Как правило, заявление состоит из 3 блоков: вступления, содержания, выводов.

В этих частях прописывают следующую информацию:

1. Данные о судебной инстанции, которую гражданин выбрал для подачи иска. Если известно, в какой участок поступает заявление, указывают его номер. Также обозначают фамилию и инициалы судьи данного участка. Такие сведения можно получить, посетив официальный сайт судебной инстанции или обратившись к секретарю.
2. Данные об истце (Ф. И. О. и контактная информация).
3. Сведения об ответчике (истец указывает то, что ему известно). Можно обозначить имя председателя УО или непосредственно наименование компании.
4. Информацию о заинтересованных сторонах. Как правило, истец перечисляет инстанции, в которые обратился, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке (Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, органы прокуратуры).
5. Основная (содержательная) часть включает в себя описание всех обстоятельств и нарушений, ущерба, который понес заявитель или его родственники.
6. Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ должно включать в себя сведения о попытке урегулировать спор до суда. Истец указывает инстанции, в которые обращался. Сообщить следует как об отсутствии реакции, так и об отказе со стороны этих организаций.
7. Все слова заявителя должны быть подтверждены документально. В качестве доказательств также могут выступать фото и видеоматериалы. Если таковые имеются, о них упоминают в заявлении, перечисляя списком в самом конце.
8. Заявитель обязан ссылаться на законодательные нормы и правовые акты по рассматриваемой теме.
9. Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ должно включать в себя требования. Через суд заявитель может не только претендовать на выполнения УК ее законных обязательств, но и на возмещение финансового ущерба своему имуществу или вреда здоровью.
10. В конце иска ставят дату и подпись. На втором экземпляре, который заявитель забирает себе, секретарь суда расписывается и обозначает, что иск принят.
11. Образцы исковых заявлений в суд по услугам ЖКХ размещены ниже:

Для всех участников дела необходимо составить по одному экземпляру документа и еще один для суда. Истец передает исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ вместе с материалами, подтверждающими законность его требований.

Вместе с иском в суд направляют следующую документацию (как приложение):

1. копию заявления;
2. доверенность, если интересы истца представляет уполномоченное им лицо;
3. договор о праве собственности на жилье или его копии;
4. договор собственника с УК или его копии;
5. квитанции об оплате КУ;
6. копии претензий, жалоб, обращений, направленные в управляющую компанию или надзорные органы;
7. копии ответов на претензии, жалобы и обращения;
8. доказательства (письменные или на материальном носителе): экспертные заключения, фото, видеодокументы и т. д., которые подтверждают все обстоятельства дела, включая несоблюдение УК договора или законодательных норм;
9. документацию с расчетами взыскиваемых сумм;
10. квитанцию об оплате госпошлины.

Исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ можно подать по месту:

• проживания заявителя;
• заключения договора между ответчиком и истцом;
• непосредственного пребывания ответчика.

На принятие или возврат искового заявления отводится 5 дней после подачи. Если суд не принимает заявление, то указывает причины. Судебное решение реализуется на добровольной основе или с участием приставов-исполнителей.

Итак, если управляющая компания своими действиями или бездействием навредила имуществу и истец понес денежные убытки, он вправе подать исковое заявление в суд на представителя ЖКХ о возмещении материального ущерба (образец для составления может предоставить любой юрист). Ситуаций, в которых можно привлечь обслуживающее предприятие к суду, достаточно много. Это и порча имущества, транспортных средств, мебели, вызванная действиями УК. К примеру, управляющая организация своевременно не отремонтировала инженерные сети, что привело к затоплению жилого помещения.

Составлять иск необходимо по действующим правилам. Излагать информацию о проблеме и путях ее решения можно в свободной форме. Подкреплять свои слова истец должен документами, подтверждающими его правоту.

Из всего вышеперечисленного следует, что:

• исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ допускается подать из-за любого нарушения условий договора и законодательных норм, регламентирующих порядок работы УК;
• иск можно направить даже в том случае, если не все жильцы МКД вовремя платят за коммунальные услуги и содержание дома;
• если из-за действия или бездействия УК собственник понес ущерб, он вправе не только потребовать от управляющей организации выполнить обязательства, но и возместить моральный или материальный вред;
• исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ составляется в свободной форме;
• разрешена подача коллективного иска к УК (к примеру, от собственников квартир в одном подъезде или во всем доме);
• по закону о защите прав потребителя с истца не взимается госпошлина.

Судебная практика

Отметим, истец необязательно должен взаимодействовать с предприятием ЖКХ, направляя претензии в офис, потом в жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Но, как видно из практики, из-за отсутствия имевших место ранее претензий к ответчику суд часто отказывается удовлетворять иски, в которых заявитель требует оштрафовать УК. Исковые заявления по защите законных прав и интересов удовлетворяют обычно в пользу истца.

В каких случаях жильцы могут подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ с требованием перерасчета

Именно УК должна осуществлять перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Если организация отказывается это делать, собственник вправе подать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ и потребовать перерасчета, если есть долг по услугам ЖКХ или при его отсутствии.

Если арендатор не живет в квартире больше 5 дней, то может направить заявление в организацию, оказывающую услуги, и попросить перерасчет. Однако это не касается централизованного отопления и услуг связи.

В каких случаях суммы по коммунальным платежам собственника могут быть снижены

В Жилищном кодексе РФ прописано, как собственникам должны оказываться услуги ЖКХ. Платить за них меньше, чем указано в договоре, жильцы могут в следующих случаях:

• качество КУ не отвечает требованиям законодательства;
• жильцы не проживают в квартире;
• КУ поставляются с перебоями.

Снижение сумм по платежам

За каждую коммунальную услугу владелец квартиры в МКД может платить в меньшем объеме, чем положено. Это допустимо в следующих случаях.

• Газ . Если изменен его химический состав, прописанный в законодательстве (требуется экспертное заключение), при отклонении давления газа в трубах от норматива, а также в случае перерывов в поставке свыше 4 часов в течение одного месяца.
• Тепло . Если температура в квартирах ниже 18 °С, давление в системах теплоснабжения не соответствует нормативам. Собственники также вправе требовать перерасчет, если химический состав воды в системе отопления отклонен от нормативов, вследствие чего пагубно влияет на качество трубопроводов и разрушает батареи. Недопустимо отключение отопления в помещениях с температурой ниже установленного предела.
• Электричество . Жилец вправе написать исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ, если нарушены допустимые нормы напряжения. Приостановка подачи электричества возможна только на 2 часа, если станция электроснабжения имеет два источника питания. Если у электростанции один источник, допустим перерыв на сутки.
• Вода . Если ее качество непригодно для бытового использования, то есть не соответствует требованиям. В воде может находиться осадок, присутствовать неприятный запах, оттенок. Пересчет также проводят из-за изменения температуры воды, установленной нормами. Основанием для пересмотра счетов может стать и почасовое прекращение поставок ресурса в густозаселенных районах.

Важно! Если без отопления температура в квартире меньше 12 °C, отключать тепло можно лишь на несколько часов и не больше. Есть отдельные законодательные нормы, устанавливающие, в течение какого времени можно не отапливать помещение.

Как составляется заявление

Писать заявление собственник обязан, соблюдая все требования законодательства. Обращение с просьбой выполнить перерасчет по оплате КУ должно быть составлено грамотно. В этом случае вопрос успешно разрешится без помощи мирового судьи. В заявлении следует изложить мотивированные претензии и требования, после чего направить документ в УК. Руководитель организации рассмотрит его. Если требования будут обоснованными и не противоречащими закону, пересчет по оплате КУ проведут по установленным тарифам.

Если взаимодействие с управляющей организацией не приносит желаемых результатов, собственник подает исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. Форма иска определена действующими законодательными нормами.

Важно! Если суд решает удовлетворить требования истца о перерасчете и возврате переплаченных средств, все судебные издержки несет ответчик.

Истец передает в мировой суд следующую документацию:

• заявление, где он обозначает свои требования и ссылается на нарушения, ставшие основанием для перерасчета;
• копию своего паспорта;
• квитанцию об оплате госпошлины;
• копию отклоненного заявления в УК;
• копию договора об условиях оказания услуг;
• экспертное заключение;
• копию лицевого счета;
• копию документации, подтверждающей право собственности на жилое помещение;
• копию справки о том, что долги по расчетам за КУ отсутствуют;
• копии оплаченных квитанций за услуги;
• билеты в две стороны на имя жильца, подтверждающие его отсутствие;
• копии квитанций об оплате гостиницы, если жилец пребывал в командировке;
• копию загранпаспорта с отметками о пересечении границ, если гражданин был за рубежом;
• копию больничного листа в случае пребывания истца на больничном;
• справку из дачного кооператива, если истец временно проживал за городом;
• экспертное заключение для подтверждения несоответствия химического состава газа, воды нормативам.

Важно! Заявитель пишет иск в адрес организации, оказывающей ему КУ.

В какие сроки собственник может составить заявление

Схема перерасчета прописана в законодательстве. Если собственник в течение какого-то времени не жил в квартире, то сообщает об этом УК и просит пересмотреть размер оплаты за КУ. Сделать это необходимо до того, как он покинет квартиру, или в течение месяца со дня возвращения - не позже. Управляющая компания знакомится с заявлением сразу же.

Перерасчет допускается только за 6 месяцев предоставления услуг. Когда этот период истекает, заявление направляют снова.

Если суд обязывает управляющую компанию пересмотреть размер оплаты за коммунальные услуги, она делает перерасчет за 30 календарных дней после вступления решения суда в силу.

Важно! Если отопление, газ или свет не поставляется в квартиру дольше, чем это предусмотрено законом, собственник вправе требовать перерасчет. Если в МКД прекратилась подача коммунальных услуг, все жильцы могут составить коллективное исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ. Чем больше собственников выступают с обращением в суд, тем больше вероятность возврата переплаченных средств.

Отметим, лишние деньги за КУ собственник МКД может вернуть только через суд, если, конечно, управляющая компания не идет на мирное урегулирование конфликта. Начиная судебные тяжбы, истец должен понимать, что такие процессы всегда отнимают много сил и времени. К тому же их исход не всегда удачный для него. Чтобы выиграть, нужно располагать достаточным количеством доказательств.

Что происходит после принятия искового заявления в суд на предприятие ЖКХ

В суде каждая сторона обозначает свою позицию. Ответчик изучает копии доказательств, предоставленные истцом, и собирает собственную базу аргументов для опровержения и достойного представления своих интересов. В случае передачи незаконной информации истцом в виде доказательств ответчик подает в суд ответное заявление. Руководство УК обычно не участвует в судебных заседаниях и направляет вместо себя юриста, представляющего его интересы по доверенности.

Нередко истцы поручают отстаивать свою позицию в суде другому лицу, как правило опытному юристу или приятелю с юридическим образованием, ранее уже выступавшему на заседаниях. При передаче прав посреднику требуется нотариально заверенная доверенность.

Период между принятием искового заявления и началом судебного процесса должен длиться не больше 2 месяцев. Если суд сочтет предоставленные доказательства неубедительными, то, скорее всего, назначит новое заседание.

Конечно, если речь идет, например, о протечке крыши, батарей в МКД, подача искового заявления в суд на обслуживающее предприятие не совсем уместна. В подобных ситуациях лучше направить иск в прокуратуру или жилинспекцию. Однако, как уже было отмечено, вернуть переплаченные организации ЖКХ средства собственники могут только через суд. Кроме того, компенсация морального вреда и материального ущерба имуществу владельцев помещений также возможна исключительно в судебном порядке. В этом случае подается исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ о возмещении материального ущерба, образец которого представлен в нашей статье.

Если такие инстанции, как Государственная жилинспекция, Прокуратура, Роспотребнадзор, признают, что УК совершила незаконные действия из-за халатного или некомпетентного отношения к работе, собственники могут передать в суд соответствующие доказательства.

Исполнение судебного решения должно быть немедленным. То есть приступать к устранению выявленных проблем нужно практически на следующий день после получения выписки. Ответчик может выплачивать компенсацию истцу в полном объеме или по частям. Сроки погашения долгов также устанавливает суд.

Какие шаги предпринимает собственник после того, как исковое заявление в суд на предприятие ЖКХ подано

Итак, собственник подает исковое заявление в суд на обслуживающее предприятие, которое судья или принимает, или нет. При наличии неточностей в иске суд определяет период, в течение которого их нужно исправить. По завершении всех подготовительных работ становится известна дата заседания.

На рассмотрение спора суду отводится 2 месяца, по ст. 154 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исчисление срока ведется с момента вынесения определения по исковому заявлению.

Статья 154. Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел

1. На рассмотрение и разрешение гражданских дел суду дается два месяца с момента поступления иска, если в кодексе не обозначены другие временные рамки. Мировой судья разбирает подобные вопросы в течение месяца со дня, когда заявление было принято к производству.
2. Иски о восстановлении в должности, взыскании алиментов рассматривают и принимают решение в течение месяца.
3. Некоторые виды гражданских вопросов можно разбирать в иные сроки, установленные Ф3.

Заявитель вправе предоставлять любые доказательства, пока идет судебное заседание. Это может быть фото- и видеосъемка, письменная документация, экспертные заключения, вызов свидетелей и переводчиков в суд.

Собственник имеет право на обжалование судебного решения в вышестоящей инстанции. Заявление по этому поводу он должен подать в судебный орган, который вынес решение по делу первым.

Срок обжалования в апелляционной инстанции решения, не вступившего в силу, равен одному месяцу. Однако если решение суда уже приобрело действительность, собственник также может обжаловать его в течение месяца, но уже в кассационной инстанции. Исчисление срока ведется с того момента, когда судебное решение вступило в силу.

Заботы о сохранности, приятном внешнем виде и качественном обслуживании своего жилья занимают не последнее место в жизни множества людей. Ведь наш дом – это наша крепость, где нужно ощущать полный комфорт и максимально расслабляться после тяжелого трудового дня.

Прошли те беззаботные времена, когда многоквартирные дома в большинстве своем относились к ведомственному хозяйству, и за их обслуживанием и сохранностью следили специально созданные для этого ЖЭУ. Сегодня вся ответственность не только за квартиру, но и за общую совместную собственность, входящую в состав МКД лежит на «плечах» управляющих компаний или ТСЖ, которые выбирают сами жители дома. Для того, чтобы обслуживать, ремонтировать и управлять общим имуществом, жильцы вправе выбрать одну из форм управления в сфере ЖКХ, к которым относятся:

• - Делегирование своих полномочий управляющей компании;
• - Создание ТСЖ, жилищного или иного спецпотребкооператива;
• - Непосредственное управление домом (только в случае, если в доме не более 30 квартир).

Если жильцы возлагают свои обязанности на управляющую организацию путем заключения соответствующего договора, то ожидают высокого качества оказываемых ею услуг. К сожалению, такое встречается далеко не всегда. В случае недовольства оказываемыми услугами собственники помещений в МКД задаются вопросом о том, как подать в суд исковое заявление на управляющую компанию. Но для этого должны иметься весомые основания.

Основания подать исковое заявление на УК

Поводами для инициирования судебного разбирательства могут являться:

• - Неисполнение управляющей организацией обязанностей, установленных договором с собственниками жилых помещений в многоквартирном доме;
• - Отсутствие предоставления или предоставление не в полном объеме коммунальных услуг;
• - Нарушение прав жильцов в процессе работы УК;
• - Причинение вреда здоровью или имуществу жителей.

Одними из самых распространенных случаев, в которых собственники пытаются подать в судебные инстанции, являются:

1. Протекающая крыша. Из-за несвоевременного ремонта кровли в случае выпадения осадков страдают обитатели самых высоких этажей высотных домов. Как следствие, наносится непоправимый вред имуществу, находящемуся в квартире, а также здоровью граждан.
2. Сырые и затопленные подвалы. Жильцы первых этажей страдают от сырости, которая возникает вследствие отсутствия должного ухода за техническими помещениями, находящимися ниже уровня земли.
3. Некачественная и (или) несвоевременная уборка подъездов и придомовой территории.
4. Несоблюдение условий договора и требований нормативных актов при оказании коммунальных услуг (отсутствие горячей воды, низкая температура в квартирах).
5. Необоснованно завышенная вследствие неправильного расчета сумма коммунальных платежей.

Обращение в судебные инстанции является самым последним выходом из ситуации, который обычно используется, когда исчерпаны все досудебные пути урегулирования спора с управляющей организацией. Таким образом, ключевым основанием для того, чтобы подать иск, выступает отсутствие возможности урегулировать конфликт или призвать к выполнению условий договора любым другим способом.

Перед тем, как принять решение подавать в суд на УК, стоит попробовать подать жалобу в другие органы государственной власти. Добиться правоты в споре с управляющей компанией могут помочь:

• - Государственная жилищная инспекция;
• - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• - Прокуратура.

Выиграть суд с Управляющей компанией будет не просто поэтому лучше запастись услугами хорошего адвоката.

Порядок действий при подготовке иска

Даже в том случае, когда собственники помещений решают напрямую подать в суд иск против управляющей компании в сфере ЖКХ, без обращения в указанные органы, им сначала потребуется направить руководителю УК претензию, оформленную в письменном виде. Причем в ней должно содержаться явно выраженное предостережение о будущем судебном разбирательстве. И только в случае получения отрицательного ответа или отсутствия ответа на обращение возникнет законное основание для подачи искового заявления. Претензия в обязательном порядке прикладывается к документу о подаче иска и послужит одним из оснований для принятия заявления судом.

Ее необходимо отдать в офисе управляющей компании под роспись о получении. В связи с тем, что УК может отказаться от принятия претензии, существует способ ее передачи посредством заказного письма с уведомлением, через почту.

Если претензия не принесла никакого положительного результата, можно смело начинать готовиться подать исковое заявление.

Приготовления к тому, чтобы подать в суд должны начинаться со сбора документов, подтверждающих правоту жителей. Они будут приложены к исковому заявлению и послужат доказательством вины УК в сфере ЖКХ. Так, в случае, когда необоснованно завышены платежи по коммунальным счетам, необходимо собрать документы, подтверждающие оплату услуг и информацию, обосновывающую присутствие переплаты. Если причинен ущерб имуществу собственников помещений, то нужно подготовить справки и акты, доказывающие наличие вреда и обосновывающие его размер.

В районном суде иск рассматривается в случаях:

• - Неимущественного характера спора. Например, когда истец требует привести в порядок документы;
• - Единственным требованием является взыскание вреда;
• - Невозможность точного определения цены иска.

Место, в котором можно подать заявление в суд может выбирать истец. Суд может быть выбран в зависимости от:

1. Адреса, по которому живет истец;
2. Места, где заключался договор управления домом;
3. Адреса, по которому находится управляющая организация.

Кроме того, нужно помнить о следующих деталях подготовки к обращению в судебные инстанции:

1. Видом заявления является иск о защите прав потребителя.
2. В том случае, когда требования касаются нарушенных прав потребителя, истец не платит госпошлину.
3. У истца есть право взыскания с ответчика морального ущерба.
4. Иск можно передать в суд как лично, так и посредством почтового отправления заказным письмом.
5. Заявление должно быть оформлено в нескольких экземплярах (для суда, истца и ответчика).

Правила составления искового заявления

Составление искового заявления следует начинать с верхнего правого угла. В нем необходимо указать:

• - Название суда;
• - ФИО судьи;
• - Информация об истце (стороне, подающей исковое заявление);
• - Информация об ответчике (УК).

Для того, чтобы выяснить ФИО судьи, необходимо знать, что каждый мировой судья районного суда закрепляется за судебным участком, номер которого уточняется по адресу. По номеру участка можно выяснить информацию о судье. Указанные данные можно узнать:

• - На сайте суда в сети интернет;
• - В здании, где располагается суд, на соответствующем стенде.
• - Позвонив по номеру телефона общего отдела районного суда.

Ниже, в центральной части заявления необходимо указать или описать:

1. Суть нарушения, время и место, где оно произошло.
2. Последствия для истца.
3. Факт направления досудебной претензии в управляющую организацию.
4. Действия или бездействие УК в ответ на претензию.
5. Осуществлялись ли еще какие-либо досудебные процедуры и к чему они привели.

К иску необходимо приложить документы, являющиеся доказательством правоты истца и вины ответчика. Доказательства также можно будет предъявлять в самом судебном процессе путем подачи ходатайства.

Краткое резюме

Чтобы суд принял к рассмотрению ваш иск, необходимо оплатить государственный сбор. Это установленный законом платеж за выдачу документов или совершение уполномоченными органами юридически значимых действий. Запомните, данный специальный федеральный налог не может повлиять на положительное решение суда, так как не является денежным вознаграждением за предоставленные услуги органа, осуществляющего правосудие. Оплата пошлины - обязательная процедура, проводимая государством с целью обеспечения бюджетом многих инстанций.

Вам потребуется:

• паспорт;
• платежный документ об уплате госпошлины;
• квитанции, предоставленные вам для оплаты услуг УК;
• оригинал или копия договора с УК;
• исковое заявление установленного образца;

Также пригодятся доказательные материалы (фото, видео файлы), свидетельствующие о халатности организации.

Пошаговая инструкция

1. Направить руководителю управляющей компании (УК) претензию, оформленную в письменном виде. В связи с частыми случаями непринятия притязаний УК, лучше это сделать посредством заказного письма, воспользовавшись услугами почты
2. В случае отсутствия ответа или неудовлетворения письменного требования, у вас появляются законные основания для подачи искового заявления в суд.
3. С необходимым пакетом документов обращайтесь в районный суд, находящийся по близости к месту вашего проживания.
4. Суд рассматривает ваши документы и иск для принятия к рассмотрению в течение месяца.
5. При положительном ответе орган правосудия назначает дату заседания. Явка заявителя обязательна.
6. Проведение судебного заседания проходит в несколько этапов, поэтому у вас есть время собрать больше доказательств своей правоты.
7. Финальный этап судопроизводства - вынесение решения, которое может «говорить» в вашу пользу или наоборот.

Важно! Любое решение судаобязательно к исполнению обеих сторон. Однако его всегда можно оспорить в вышестоящем правовом органе государства.

Если такой подход не возымел нужного эффекта, можно попытаться использовать иные рычаги воздействия, например, обращение в органы жилищного надзора. Как правило, эта мера оправдывает себя, и после внеплановой проверки надзорной инстанции управляющая компания срочным образом устраняет все допущенные недочеты.

Но случаются ситуации, когда управленцы допускают столь грубые нарушения против законных интересов собственников жилья, что защищать свои права гражданам приходится в суде. О том, как подать в суд на управляющую компанию и в каких случаях имеет смысл обратиться с иском, поясняется в подготовленном материале.

Когда имеет смысл обращение в суд на управляющую компанию?

Если коммунальщики не справляются со своими обязанностями должным образом, обращение в суд может стать вполне оправданным элементом воздействия. Если гражданин на основании неисполнения управляющей компанией (далее УК) отказывается платить по счетам, это приравнивает его к недобросовестным потребителям - получается, что обе стороны не выполняют взаимные договорные обязательства.

Скандалы и ругань точно так же не смогут помочь. Единственный выход - обращение с жалобой или претензией сначала в саму УК, а затем в вышестоящие инстанции.

Но, порой, и адресные жалобы не приносят результатов. В таких случаях единственно возможным цивилизованным выходом из сложившегося положения является обращение с иском в судебные органы. Кроме того, если речь идет о ситуации, когда по вине УК гражданину, либо имуществу гражданина причинен вред, то обращение в суд необходимо, так как, только таким путем возможно получить компенсацию ущерба.

Итак, обращение в суд на управляющую компанию имеет смысл, когда:

• УК не исполняет взятых на себя по договору обязательств;
• коммунальные услуги не предоставляются, либо предоставляются не в полном объеме;
• обращения в УК не дают положительных результатов;
• управленцы в ходе своей деятельности нарушают права собственников;
• из-за действий или бездействия УК причинен вред здоровью, либо имуществу граждан.

Возможные прецеденты

За рубежом практика судебных обращений в суд на управляющую компанию показывает высокую эффективность, в нашей же стране данный механизм недостаточно отлажен. Граждане прибегают к судебным тяжбам лишь в качестве крайней меры, однако право на защиту своих интересов в суде имеет любой человек, согласно Конституции. Когда речь идет о судебных тяжбах с управляющими компаниями, разумеется, обращение в суд не всегда будет обоснованно. Например, если коммунальщики разово забыли произвести уборку в местах общего пользования жителей многоквартирного дома, пожалуй, не стоит сразу же готовить исковое заявление, а вот когда по вине коммунальной службы жильцам причинен ощутимый ущерб и даже вред здоровью, самое время подготовить иск.

Некоторые из наиболее распространенных поводов для судебных разбирательств с упрпавляющей компанией:

1. Веские причины на обращение в судейские органы часто возникает у жителей последних этажей, страдающих от протечек кровли вследствие выпадающих осадков из-за того, что коммунальщики не осуществляют текущий ремонт крыши своевременно. В результате таких регулярных протечек ущерб причиняется имуществу жильцов, а иногда и здоровью, ведь постоянная сырость в скором времени может стать причиной появления плесени.

2. Плесень также может стать серьезной проблемой и для жителей первых этажей - очень часто коммунальные службы наплевательски относятся к состоянию подвалов многоквартирных домов, из-за чего подвалы могут быть буквально затоплены водой, в результате чего в расположенных выше квартирах стоит сырость, образуется плесень, а антисанитарные условия способствуют размножению вредоносных насекомых.

3. Еще к весьма вероятным причинам можно отнести халатность коммунальщиков в зимний сезон - больше всего претензий на работу УК приходится именно на отопительный период. Это могут быть жалобы на низкую температуру в квартирах, а может и иск на возмещение материального вреда в связи с падением масс снега на автомобиль с вовремя нерасчищенной крыши.

4. Еще одним распространенным пунктом нарушений является превышение прав коммунальщиками или несоблюдение норм законодательства. Например, жильцы могут столкнуться с подобными злоупотреблениями в лице УК в случаях, когда через управляющую организацию происходит подача различных коммунальных ресурсов, таких как электроэнергия, водо- и газоснабжение.

Досудебное урегулирование вопросов с управляющей компанией

Законом не предписана обязательность досудебного решения проблемы, однако доказательство попытки решить дело мирным путем значительно увеличит шансы истца на положительный исход. На примере незаконного отключения электроэнергии рассмотрим последовательность всех действий.

Если произошло отключение электроэнергии, либо иных коммунальных ресурсов, причем, установленный порядок отключения не был соблюден коммунальщиками, вопрос следует попытаться урегулировать с самой организацией. Для начала потребуется оплатить услугу подключения. Данная квитанция будет являться основным доказательством произошедшего. После оплаты квитанции в УК на имя руководителя подготавливается претензия. В шапке документа стандартно указывается, кому и от кого предназначен документ. В тексте необходимо пояснить со ссылками на правовые акты, в чем было нарушение, а в результативной части претензии сформировать просьбу о возврате излишне уплаченных денежных средств за подключение. Копия квитанции об оплате будет приложением к претензии. Документ составляется в двух идентичных экземплярах, один из которых передается в канцелярию учреждения, второй со штампом о принятии остается у заявителя.

Как направить обращение в суд на управляющую компанию?

Если УК не дала ответ в отведенный законом срок, либо полученный ответ не устраивает обратившегося, нужно готовить исковое заявление. Заявление составляется по общим правилам:

В шапке документа указывается судебный орган, который будет рассматривать дело по существу и данные заявителя. Если иск подается мировым судьям, необходимо уточнить номер участка.

Посередине пишется название документа - исковое заявление. Можно конкретизировать, написав предмет иска.

Текст состоит из нескольких частей, в первой, вводной, указывается, в чем заключалось нарушение прав и законных интересов истца.

В следующей части излагаются требования истца со ссылками на обстоятельства, на которых основана законность выдвинутых требований.

Следующим шагом требуется перечислить доказательства. В рассматриваемом случае такими будут квитанция об оплате услуги подключения и претензия к организации.

Заканчивается заявление результативной частью, где в просительной форме истцу необходимо сформировать свои требования к ответчику.

Количество исковых заявлений должно соответствовать общему количеству ответчиков и третьих лиц. В качестве приложений к иску прикладываются копии всех документов, которые подтверждали бы обстоятельства дела. Если иск подается через представителя, копия доверенности, подтверждающая полномочия представителя, должна значится в перечне дополнительных документов. Кроме этого в списке приложений к заявлению должно быть подтверждение уплаты госпошлины.

Подсудность

Иск на управляющую компанию рассматривается либо Районным судом, либо мировыми судьями. В соответствии со статьей 23 ГПК РФ, мировые судьи рассматривают имущественные иски при сумме заявленных требований не более пятидесяти тысяч рублей. Основываясь на положениях 28 статьи ГПК РФ, подача искового заявления осуществляется по месту расположения организации, либо с учетом 29 статьи этого нормативного акта, иск может быть подан по месту нахождения филиала или представительства организации-ответчика.

Госпошлина

Сумма госпошлины составит 300 рублей. В случае, иск носит имущественный характер, с учетом статьи 333.19 НК РФ, расчет государственной пошлины производится следующим образом:

• 4% от заявленной в требованиях суммы, если ее размер не более 20000 рублей;
• 3% от суммы заявленных требований + 800 рублей, если цена иска находится в диапазоне 20001-100000 рублей;
• при цене иска свыше 100000 рублей размер госпошлины будет равен 2% от суммы + 3200 рублей.

Если характер обращения в суд носит неимущественный признак и связан с нарушением прав потребителей, истец освобожден от уплаты государственной пошлины. Возможные льготы представлены в статье 333.36 НК РФ.

Сопутствующие расходы при обращении в суд на управляющую компанию

Помимо оплаты госпошлины истцу, возможно, придется потратиться на оплату представителя, который сможет отстоять заявленные требования.

Чем профессиональнее и компетентнее юрист, тем выше стоимость его услуг. Несмотря на то, что в рамках гражданского права к представителю не выставляется никаких требований, кроме его полной дееспособности, доверить ведение дела рекомендуется опытному юристу в отрасли жилищного права.

Стоимость услуг такого представителя будет зависеть от региона, от конкретно требуемых функций (исключительно представительство в суде или полное ведение дела, начиная с консультирования и подготовки документов). Кроме этого придется потратиться на нотариуса для того чтобы оформить доверенность на представление интересов должным образом, хотя, на этом пункте можно сэкономить, оформив полномочия представителя непосредственно у судьи. Конечно, понесенные судебные расходы будут компенсированы, если дело примет выигрышный для истца оборот.

Именно для того чтобы результат оправдал затраченные усилия и средства, следует обращаться исключительно к профессионалам и грамотным специалистам. Обращение к экспертам сайта по вопросам, связанным с судебными разбирательствами с управляющими компаниями - оптимальный вариант для достижения намеченных целей.

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них?

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

о защите нарушенных прав потребителя

Я, ____________________________________________________________________,
(указывается полностью ФИО)
проживаю в жилом многоквартирном доме по адресу: _________________________________, управление которым осуществляет управляющая организация __________________________.
_________________ принято решение о признании дейстий ______________ по некачественному питьевому водоснабжению противоправными в отношении неопределенного круга потребителей в период с _________ по ____________.
В связи с этим я обратилась (ся) в управляющую компанию с заявлением о перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги за период с _________ по __________. Однако по сей день перерасчет мне не произведен.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного Кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая компания) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товаришества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно п.3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307: «исполнитель» юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
В соответствии с пунктом 60 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г., при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.
Согласно приложению № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г., при несоответствии состава и свойств холодной воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
В соответствии с пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г., исполнитель обязан:
предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу (подпункт “б”);
производить в установленном порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность (подпункт “ж”).
В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона РФ “О защите прав потребителей” требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Я обратилась(ся) в управляющую компанию с заявлением о перерасчете ________________
____________________________ (указывается дата и входящий номер заявления). Таким образом управляющая компания должна была удовлетворить отдельные требования потребителя в срок до _______________________ (десять дней с момента обращения).
Согласно части 3 статьи 31 Закона РФ “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требования потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку , размер и порядок которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно в размере 3% от суммы причиненного ущерба. Т.е. за каждый день просрочки управляющая компания должна уплатить мне неустойку в размере __________________ начиная с __________________ (указывается дата по истечению десяти дней с момента обращения) по день рассмотрения дела судом.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О », моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины. Свои обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг я исполняю надлежащим образом, задолженности не имею. Ответчик нарушил мое право потребителя на перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги по причине их некачественного предоставления и его действия являются виновными . Моральный вред оцениваю на сумму _______________________рублей.
В соответствии со статьей 47 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных федеральным законом, государственные органы, органы местного самоуправления до принятия решения судом первой инстанции вступают в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.
Руководствуясь положением статьи 47 ГПК РФ прошу привлечь Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для дачи заключения по делу по моему иску в целях защиты прав потребителя.
В силу части 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю в области защиты прав потребителей по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины, в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.
На основании вышеизложенного и руководствуясь, п. 60,61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г., ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Обязать ответчика управляющую компанию _____________________________ произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с некачественным холодным водоснабжением по адресу: _____________________
__________________________, за период с ______ по __________.
2. Взыскать с ответчика управляющей компании ____________________ в мою пользу неустойку в размере ____________________ начиная с ______________ (указывается дата по истечении десяти дней с момента обращения с заявлением о перерасчете) по день вынесения решения судом.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу _________________________________ рублей в счет возмещения морального вреда.

Приложение:
1. копия свидетельства о регистрации права собственности на квартиру
2. договор на управление многоквартирным домом
3. заявление на перерасчет
4. квитанция об оплате жилищно-коммунальных услуг
5. решение _________ от ___________. (копия)
6. копия искового заявления для ответчика

_________________________________________________________________________________