SHARES

Для граждан как старшего, так и среднего возрастов, популярнейшим отечественным банком по-прежнему остается Сбербанк. Большой процент держателей зарплатных карт традиционно приходится на долю именно этой кредитной организации. Многие работодатели привыкли перечислять заработную плату своим сотрудникам именно на карты Сбербанка.

Любой карточный продукт может быть утерян пользователем или прийти в негодность. В этом случае чрезвычайно актуальной становится проблема его своевременного восстановления. Любая задержка в этой ситуации может привести к плачевным для его держателя последствиям. Чем большим будет допущенное промедление, тем меньшей станет вероятность возврата хранившихся на карте накоплений.

• Ваша кредитная или дебетовая карта была украдена;
• Карта была по неосторожности утерян;
• Если из-за механического повреждения пластиковой карты ее дальнейшее использование стало невозможным.

В первых 2-х из перечисленных выше случаев держатель карты должен действовать с максимальной оперативностью, иначе ею сможет воспользоваться злоумышленник. Чем большим будет лимит на утерянной банковской карте, тем более весомой станет ее потеря.

Как восстановить карту Сбербанка

Если утеря карты стала реальностью, следует действовать согласно нижеприведенной инструкции:

• Утраченную карту следует заблокировать самостоятельно. Для выполнения этой процедуры можно позвонить и в банк. После соединения с нужным сотрудником Вам придется сообщить ему кодовую фразу или слово, указанное при выдаче банковской карты;
• Получив такого рода сообщение, в банке сразу же заблокируют карту. С этого момента никто не сможет ею воспользоваться. Для последующего восстановления карты в отделение Сбербанка следует отправиться лично и написать там соответствующее заявление;
• В зависимости от категории карты услуга по ее блокировке может оказаться платной. Для ее восстановления сотрудники отделения предложат оплатить в кассе необходимую сумму по выданной здесь же квитанции;
• Сотрудник банка проверит поданное вами заявление и разъяснит, где и когда можно будет получить новую карту. О готовности нового карточного продукта сотрудник банка известит заявителя по телефону.

Существуют случаи, когда ждать выдачи новой банковской карты Сбербанка вам не придется вовсе. Речь идет об обезличенной карточке, которая может быть выдана держателю сразу же при обращении.

Если пластиковая карточка не потерялась, а просто пришла в негодность, то с ее блокированием по телефону можно не спешить. Испорченную карту вам просто нужно поменять на новую. Для замены карточного продукта пользователю также придется посетить отделение Сбербанка, написать там соответствующее заявление и уже затем получить карту взамен испорченной.

Что еще следует предпринять держателю карты Сбербанка при ее утере?

Кроме самого восстановления карточного продукта его держатель может столкнуться и с другими проблемами. Если на утраченной карте находились определенные средства, вам следует выполнить следующие действия:

• Попросить банковского сотрудника провести проверку баланса счета. Так вы сможете узнать о возможном использовании карты до момента ее принудительного блокирования. При наличии кредитного лимита на карте следует узнать и о его состоянии;
• Чтобы после проверки баланса карты снять с нее оставшуюся сумму, в отделении Сбербанка следует написать заявление соответствующего содержания. Выполнив эти несложные действия, оставшиеся на карте средства можно получить в кассе отделения.

Банковская карточка может прийти в негодность, если вы повредите её магнитную полоску. В этом случае, вам нужно будет обратиться в отделение для восстановления испорченной карты. Также при краже карты вам нужно немедленно заблокировать счёт, и только потом снова восстанавливать карту. Как поступить в тех или иных ситуациях, а также заказать перевыпуск карты, читайте в этой статье.

Чтобы восстановить карту через личный кабинет. Вам нужно кликнуть по полю «Перевыпуск карты» в опциях вашей дебетовой карточки и заполнить всю необходимую информацию на экране. Для этого зайдите в Сбербанк Онлайн. На главной странице вашего личного кабинета в зелёной шапке сверху найдите вкладку «Карты» и кликните по ней для получения детальной информации по вашим картам Сбербанка.

Нажмите по полю «Операции». В выпадающем списке вам будет доступна строка «Заказать перевыпуск».

Всё, что вам нужно далее — это вводить информацию вашей карты, а также личные данные. Не забывайте, что передача этих данных посторонним лицам строго запрещена, для обеспечения вашей безопасности. От вас потребуются такие данные, как: место проживания и место выпуска прошлой карты, срок действия карты и ещё защитный код на обратной стороне, паспортные данные.

Если вы не помните какие-либо их этих данных, либо процедура требует особой срочности, вам придётся обратиться непосредственно в отделение банка. Узнать, где находится ближайшее, вы всегда можете по ссылке на официальный сайт Сбербанка России: http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib просто выберите регион и поставьте галочку возле слова «Отделения». Не забудьте взять с собой паспорт в обязательном порядке.

В случае, если произошла не порча, а кража карты, и в данный момент банковская карточка находится в руках злоумышленников, поспешите заблокировать свой счёт через личный кабинет. Для этого вернитесь на страницу Операций с картой и в списке выберите красное слово «Заблокировать». Таким образом, вы обезопасите ваши средства от непредвиденного списания.

Процедура восстановления представляет собой полную аннуляцию вашей текущей карты и её последующий перевыпуск с новым пин — кодом, сроком действия и защитным кодом. Прежними останутся номер счёта и номер карты. Быстрее всего вы сможете восстановить банковскую карту Сбербанк в том отделении, в котором её изначально получили.

Наш сервис готов проанализировать текущие предложения и подобрать банк с наименьшей ставкой.

Подобрать

Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0 % ставка.

Банковская карта Сбербанка сегодня надежно защищена от взломов, так как имеет целую систему защиты. Однако чрезвычайные ситуации никто не отменял. Продукт, к примеру, можно потерять, да и от краж пользователи пластика не застрахованы. Поэтому каждый клиент должен знать, как восстановить карту Сбербанка. Любое промедление может повлечь за собой снятие всех денег с вашего счета злоумышленниками.

Заявление на восстановление

Восстановление карты Сбербанка довольно долительный процесс, состоящий из совокупности последовательных действий, которые необходимо совершить клиенту. Как восстановить кредитную карту Сбербанка?

Для того, чтобы провести восстановление, необходимо написать заявление. Но, прежде чем составлять документ, стоит заблокировать утерянную или украденную карточку. Действовать надо быстро, чтобы не утратить все свои деньги на счету.

Как только вы обнаружили пропажу своего пластика, немедленно обратитесь в ближайшее отделение финансовой организации. Если посетить подразделение невозможно, необходимо сообщить об утрате менеджеру банка. Для этого можно позвонить в филиал организации, отправить им факс или просто обратиться на Горячую линию (звонки на которую бесплатные). Сообщить о неприятности можно и посредством Интернета, обратившись онлайн-службу. Менеджеру необходимо будет сообщить личные данные, кодовое слово, придуманное при получении пластика. Только так сотрудник банка получит доступ к продукту и сможет его заблокировать. После этого счет «заморозиться» и воспользоваться картой станет невозможно.

Заблокировать потерянный продукт можно в разной степени. К примеру, если вы уверены в том, что пластик найдется, достаточно заблокировать функционирование карты на некоторое время. Однако если карточку украли, лучше осуществить его блокировку навсегда.

Также заблокировать пластик можно занеся её в «Стоп-лист» через Сбербанк-онлайн. Этот лист представляет собой перечень продуктов, пользование которыми запрещено. Список распространяется во всех возможных местах использования карт, что автоматически блокирует движение финансов на счетах.

В первые три дня после блокировки пластика клиенту необходимо обратиться в филиал учреждения и написать заявление. В принципе, оформить документ можно в любом подразделении, однако лучше сделать это там, где продукт был получен. Заявление нужно предоставить в двух экземплярах: для блокировки и восстановления. Если прийти в отделение вы не можете по объективным причинам, заявление можно передать по факсу с указанием Ф.И.О., даты рождения, номера филиала, где карточка была получена, типа, валюты счета и собственного номера телефона.

Также нужно осуществить перевыпуск карты, обратившись в подразделение учреждения с собственным паспортом и заполнив нужный бланк на восстановление. После всех манипуляций вам выдадут квитанцию на оплату услуг. Осуществить оплату можно в кассе отделения. Чек необходимо будет предоставить сотруднику организации. Бесплатно процедура проводится только для пользователей продуктов Maestro и Visa Electron.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка? Стоимость услуги зависит от её объема и сложности. Карточка, у которой закончился срок действия, может восстанавливаться бесплатно. При утере продукта ситуация несколько иная.

Стоимость восстановления социального пластика – 30 рублей, Молодежной и других первого уровня – 60 рублей, а кредитных – от 150 рублей. Точную цену можно узнать на Горячей линии. Также все цены представлены на сайте организации.

Как восстановить пароль от карты Сбербанка? Если вы запомнили пин-код карты, надо будет перевыпустить продукт. Ведь пароль неизвестен ни сотрудникам банке, ни системе Мобильного или Интернет-банкинга. Обычно его создают для клиента. После блокировки пластика нужно обратиться к менеджеру банка с собственноручно написанным заявлением. Или же можно заказать перевыпуск продукта в Сбербанк онлайн, получив пластик в любом удобном филиале.

Как восстановить карту без паспорта

Зачастую с целью восстановления пластика клиенты предоставляют водительские права или студенческий как документы, подтверждающие их личность. Однако провести процедуру, как и процедуру получения продукта, можно только при наличии паспорта у клиента. Если документа у вас нет, стоит получить временный документ, удостоверяющий личность (форма 2П).

Как восстановить через интернет

Все, кто не желает стоять в очереди в отделениях организации, интересуются, можно ли восстановить пластик через интернет? К сожалению, полностью избежать посещений подразделений не удастся. Однако заказать услугу восстановления, перевыпуска или замены можно на сайте организации в 1 клик. Достаточно зайти в раздел «Карты» и следовать всем требованиям: ввести ФИО, указать номер желаемого банковского отделения и подтвердить процедуру. Спустя пару недель нужно будет забрать в указанном вами филиале готовый пластиковый продукт.

Получение

Получить новый продукт можно спустя пару недель после запроса-заявления. За это время организация проводит перевыпуск с новым паролем. Период изготовления зависит от отделения, поэтому временные рамки стоит сразу уточнить у менеджера. Для получения нужно предоставить паспорт. Если понадобится снять деньги со счета, то сделать это можно через кассу организации. Для этого нужно обратиться к менеджеру с паспортом. Сотрудник банка выдаст квитанцию, предоставив которую в кассе можно забрать свои деньги.

Если старая карточка найдется, нужно будет сдать её в банк для уничтожения (процедура проводится при вас).

Итак, с восстановлением карточки сталкивается практически каждый ввиду различных обстоятельств. Сегодня процедура значительно упрощена, хотя так и остается длительной.

Должен знать, какие действия необходимо выполнить в случае кражи карты или ее утери, ведь такие неприятности случаются, как правило, очень неожиданно, а действовать нужно как можно более оперативно, поскольку существует риск потери денежных средств на карте. Восстановление карты – процесс длительный, который требует выполнения ряда определенных действий. Рассмотрим шаг за шагом, что необходимо сделать при утере банковской карты Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка при ее утере

Чем быстрее будете действовать, тем больше шансов, что ваши деньги останутся в целости и сохранности. Если вы обнаружили, что ваша карта пропала, вам стоит немедленно обратиться в отделение Сбербанка. Необходимо сообщить о вашей проблеме оператору Сбербанка, позвонив по телефону или отправив факс. Звонки на горячую линию Сбербанка бесплатны с городских телефонов, номер Службы помощи 8 800 555 55 50. Кроме того, вы можете отправить сообщение об утере карты через Интернет, онлайн служба сбербанка всегда готова ответить на все ваши вопросы. Оператор попросит вас назвать секретный код, придуманный вами при оформлении карты, а также ваши паспортные данные, чтобы получить доступ к карте и заблокировать ее. После того, как ваша карта будет заблокирована, никто не сможет проводить операции с деньгами на ее счету, поэтому ваши деньги будут в полной безопасности.

Существует несколько ступеней блокировки карты. Вы можете использовать «мягкую» блокировку, если вы уверенны, что ваша карта найдется. При такой блокировке действие карты приостанавливается лишь на определенное время, и движение средств на счете блокируется. Если же карту у вас украли, или шансов найти ее мало, лучше заблокировать ее навсегда.

Еще один альтернативный способ блокировки карты – занесение ее в стоп-лист через интернет-ресурс «Сбербанк онлайн». Стоп-лист представляет собой список карт, запрещенных к использованию. Этот список рассылается во все места, где возможен прием платежей с карт Сбербанка, и платежи автоматически блокируются. Этот сервис позволит вам максимально быстро избежать риска утери денежных средств.

Заявление на восстановление заблокированной карты

После блокировки карты в течение 3-х дней вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка для написания заявления. Вы можете передать заявление в любое отделение, но желательно сделать это в том отделении, где вы получали карту. Вам придется написать заявление на восстановление карты в двух экземплярах, первое из которых необходимо для блокировки карты, второе – для ее восстановления. Если у вас нет возможности явиться в банк, вы можете передать письменное заявление для блокировки карты по факсу Службы помощи. В факсе необходимо указать следующую информацию: ФИО, дата рождения, место получения карты, контактный телефон и информацию о карте, а именно, ее тип и валюта счета. Параллельно вам необходимо оформить перевыпуск карты. Для этого вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где ведется счет карты, предъявить ваш паспорт и заполнить бланк на восстановление. После этих операций вы получите квитанцию на оплату блокировки старой и выпуск новой карты. Узнать о стоимости перевыпуска карты можно как в отделении банка, так и на сайте Сбербанка в разделе «дополнительные услуги». Как правило, стоимость услуги составляет около 200 рублей. Оплатить указанную в квитанции сумму денег вы сможете в кассе этого же банковского отделения, после чего чек необходимо отдать обслуживающему вас работнику банка. Восстановление карты без оплаты производится только для владельцев карт Maestro и Visa Electron.

Получение восстановленной карты

Получить новую карту вы сможете спустя 7-15 дней после написания заявления. В течение этого периода Сбербанк осуществляет досрочный перевыпуск карты с новым пин-кодом. Срок восстановления карты варьируется в зависимости от отделения, поэтому лучше сразу уточнить у сотрудников время, когда можно будет забрать свою новую карту. Для получения новой карты вам необходимо иметь с собой паспорт. Если вам необходимо снять деньги с карты в период ее перевыпуска, вы можете произвести эту операцию в отделении Сбербанка. Для этого вам необходимо обратиться к сотруднику банка с паспортом, получить квитанцию и забрать в кассе оставшиеся на карте деньги. В случае, если ваша старая карта найдется, вам нужно будет сдать ее в банк, чтобы там ее уничтожили в вашем присутствии.

Как восстановить карту Сбербанка без паспорта

Во многих случаях люди обращаются в отделение с просьбой о блокировке и перевыпуске карты с такими документами, подтверждающими личность, как водительские права или студенческий билет. Важно знать, что восстановить карту без наличия паспорта невозможно, этот документ является обязательным как при оформлении карты, так и при ее блокировке и восстановлении. Если паспорт по какой-то причине у вас временно отсутствует, вам необходимо получить временное удостоверение личности по форме 2П.