Предоставляет пользователям возможность быстрой и удобной блокировки банковской карты , например, если Вы её потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того, чтобы подать в банк заявку о блокировке карты, кликните по ссылке Операции/Заблокировать , на против выбранной карты, либо на странице с детальной информацией по карте кликните по кнопке Операции , расположенной напротив интересующей Вас карты, а затем по ссылке Заблокировать . Откроется страница с формой создания заявки.

Открыть страницу блокировки карты можно из Меню быстрого доступа к операциям со счетом карты:

Или через ссылку Заблокировать карту в Личном меню :

Убедитесь, что вся информация введена верно. Затем выберите способ подтверждения:

• если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем , нажмите на кнопку Подтвердить по SMS ;

Обратите внимание : перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции соответствуют указанным в SMS-сообщении. Будьте осторожны, если данные отличаются, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.

• если Вам удобнее подтверждать операции паролем с чека, полученного через устройство самообслуживания, нажмите на кнопку Подтвердить чеком .

Появиться всплывающее окно, в котором укажите полученный одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить . В завершении откроется страница просмотра результат заявки.

Примечание : Вы можете самостоятельно настроить способ подтверждения по умолчанию (SMS-паролем или паролем с чека). Для этого перейдите в раздел Настройки, затем откройте вкладку Настройка безопасности , на которой в блоке «Настройка подтверждений в системе» выберите предпочтительный способ подтверждений и нажмите на кнопку Сохранить .

Если у вас похитили карту, ее задержал автомат, или вы ее потеряли, не тратьте драгоценное время на поиски. После обнаружения потери, немедленно заблокируйте свою карту.

Есть несколько способов оперативно закрыть доступ потенциальным мошенникам к вашим средствам, хранящимся на счете карты Сбербанка. Рассказываем, как это сделать быстро и правильно. Сбербанк предлагает 5 способов:

По телефону горячей линии (нужно кодовое слово)

Любой клиент Сбербанка России может бесплатно и круглосуточно дозвониться до службы поддержки по номеру: 8-800-555-5550 (звонок бесплатный) . Для экстренной блокировки карты, набрав номер, ждите, пока ваш звонок переведут на сотрудника банка. Если свободных сотрудников нет, не спешите нажимать на клавиши. После того как прозвучит меню по всем опциям, вас обязательно соединят с оператором. Имейте в виду, что вас попросят назвать кодовое слово .

Звонить на горячую линию можно из любого региона РФ, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Еще один номер для бесплатных звонков в Сбербанк с мобильного телефона – 900.

Мобильный банк (по СМС)

Заблокировать карту Сбербанка можно с мобильного телефона, если к нему подключена услуга мобильный банк. Просто отправьте смс-сообщение на номер 900. В сообщении обязательно напишите:

• Слово - БЛОКИРОВКА;
• 4 последние цифры вашей карты;
• через пробел, специальный код причины блокировки карты: 0 - карта утеряна, 1 - карта украдена, 2 - карту «съел» банкомат, 3 - другая причина блокировки карты;
• после получения сообщения с кодом из 6 знаков для подтверждения намерения блокировки карты, отправьте пароль на номер 900 (не позже 5 минут).

Пример сообщения: «БЛОКИРОВКА 7373 0»

Через интернет банк “Сбербанк онлайн”

Для блокировки в Сбербанк онлайн зайдите в личный кабинет:

1. Кликните вкладку «Операции» и выберите раздел «Блокировка ».
2. Выберите в поле «Карта» нужный вариант (дебетовую или кредитную).
3. В поле «ФИО владельца» автоматически должны появиться ваши фамилия, имя и отчество.
4. В поле «Причина блокировки» выберите из предложенных вариантов вашу причину (потеряна или украдена).

После правильного заполнения всех полей, нажмите на кнопку «Заблокировать», и подтвердите заявку на блокировку карты одним из вариантов:

• «SMS-паролем».
• «Паролем из чека» (пароль с чека, распечатанного банкоматом).

Через мобильное приложение

В отделении Сбербанка (если телефона нет и кодовое слово забыто)

Вы можете прийти в ближайшее отделение Сбербанка, и написать заявление с просьбой о блокировке вашей банковской карты:

• Не забудьте свой паспорт – его наличие обязательно.
• В заявление вы должны описать обстоятельства потери карты.
• Если вы не можете приехать в банк, ваш представитель, при наличии доверенности, может написать заявление от вашего имени.
• Этот способ самый медленный, однако он пригодится, когда у вас украли карту вместе с телефоном, а кодовое слово вы забыли.

В статье:

Наличие карточки очень удобно, так как позволяет клиенту совершать покупки, оплачивать счета или снимать средства. Наличие большого количества способов удаленного управления счетами и операциями также делает карточки все более востребованным вариантом взаимодействия со Сбербанком. Обязательно клиент должен изучить инструкцию, как заблокировать карту Сбербанка при утере онлайн, по телефону и иными способами, чтобы сохранить свои сбережения и иметь возможность пользоваться счетом в дальнейшем.

Почему нужно блокировать карточку, если она утеряна

Многие клиенты считают, что утрата самой карты не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:

• При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
• При совершении перевода через интернет достаточно ввести номер карты, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на карточке.
• Карточку могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.

Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на карточке. Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.

Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.

Блокировка через Контактный Центр

Самый простой, быстрый и практически всегда доступный вариант, как заблокировать карту Сбербанка при утере – по телефону. Для этого стоит знать номера Контактного центра. Их существует несколько:

• 8 800 555 55 50. Вариант подойдет для любого стационарного или мобильного телефона в пределах границ РФ. Способ обращения – бесплатный.
• Специальный короткий номер для обращения посредством мобильной связи. Обращение бесплатно, кроме физического нахождения клиента вне зоны действия его оператора (роуминг).
• 7 495 500 55 50. Вариант обращения для клиентов, находящихся за границей. Оплата разговора происходит через компанию-оператора, согласно их внутренним тарифам.

Исходя из местонахождения, клиенту стоит позвонить на один из номеров и обратиться к оператору. Чтобы переключиться на него, следует после приветствия автоинформатора набрать на телефоне «0». Специалисту Центра необходимо сообщить об утере карточки. Для блокировки ему потребуются данные о счете или карте: номер, инициалы клиента и иная информация. Не лишним будет подготовить документы на карту, чтобы озвучить все требуемые параметры. Специалист выполнит операцию и сообщит о готовности.

В последствие, в удобное время следует подойти в отделение с документами на данный счет. Потребуется написать заявление на выдачу новой карточки. При этом клиент может заказать аналогичный продукт или выбрать любой другой, согласно своим предпочтениям.

Если вы потеряли карту, то в первую очередь необходимо ее заблокировать

Если карточка найдется, чтобы разблокировать ее, нужно будет обращаться в отделение. Иного варианта ее активации не предусмотрено. Это своеобразная мера защиты, чтобы иные лица, кроме клиента не смогли использовать продукт.

Блокировка через Мобильный банк

Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к карте. Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку. После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора .

Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:

• Через СМС.
• Посредством ussd-команды.

В первом случае, в сообщении нужно указать такие параметры: наименование операции, номер карточки, причина блокировки. Название операции представлено любым из данных слов: BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА. Также это могут быть цифровые значения – 03. Номер карточки указывать полностью нет необходимости, достаточно только последних 4-х цифр. Поскольку данные значения часто используются для многих операций, не лишним будет их запомнить, чтобы иметь возможность проводить операции, не имея на руках самой карточки.

Причина указывается цифрой, согласно таким понятиям:

• 0 –клиент потерял продукт;
• 1 – карточку украли;
• 2 – банкомат задержал карточку;
• 3 – другое.

Таким образом, сообщение о блокировке будет иметь подобный вид: BLOCK ХХХХ 0. Его требуется отправить на 900 и подтвердить кодом, который поступит позднее.

Второй вариант, как заблокировать карту Сбербанка при утере через телефон при помощи коротких команд, имеет схожий принцип. В этом случае требуется не отправлять сообщение, а просто набрать номер-команду и нажать кнопку «позвонить». Команда имеет такой же вид, но включен и оператор (900). Пример в этом случае будет таким: *900*03*ХХХХ*0#, где:

• 03 – команда блокировки;
• ХХХХ – значения карточки;
• 0 – причина отключения.

Сбербанк Онлайн: инструкция по блокировке карты

Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк. Последний можно активировать, позвонив в Центр Сбербанка. Озвучив параметры карточки, клиент получит через сообщение идентификатор. Посетив сервис Сбербанк Онлайн, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль. Обычно, это код, содержащий цифровые значения. Также можно получить коды через банкомат. Но данные пароли действуют только на одно посещение, после чего становятся недействительными.

Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его карточки и счета. Потребуется выбрать ту карту, которую нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций. Для этого, следует перейти к разделу Операции. Из предложенного списка выбрать последний вариант – Заблокировать. Как и любая операция, данная также потребует согласования. Для чего клиенту отправляется код, который нужно ввести в открывшееся окно подтверждения.

Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.

Фото – инструкция, как заблокировать карту при утере

Шаг 1. Осуществите вход – введите логин и пароль

Блокировка в отделении Сбербанка

Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение. Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.

Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки. Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.

Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сама карта есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать карточку нет необходимости. Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке. Потребуется написать заявление, в котором отобразить причину смены телефонного номера и вписать новый, который требуется подключить к счету. Также указываются параметры карточки и паспортные данные, поэтому документ и сама карточка должны быть в наличии для подтверждения своих полномочий.

Имея карточку, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на ней, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента. Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать карту посторонним или разглашать секретную информацию о них.

Видео-инструкция блокировки карты Сбербанка

Предлагаем вашему вниманию видео-инструкцию, как осуществить блокировку карты

Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить По телефону или любым другим методом - это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений. Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика - обыденная задача. Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?

Способы

Как при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.

Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:

• по телефону;
• лично в отделении финансовой организации;
• мобильный банк;
• "Сбербанк Онлайн" (личный кабинет).

Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу - далее.

Личный визит

Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону - это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.

Алгоритм действий будет приблизительно следующий:

1. Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно - гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
2. Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
3. Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
4. Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить - никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа "отправьте ответное СМС" и так далее, необходимо игнорировать указания.

Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в "Сбербанк Онлайн".

Через интернет

Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету - вот наиболее распространенные способы.

Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом "Сбербанк Онлайн". Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?

Для того чтобы воспользоваться сервисом "Сбербанк Онлайн" придется следовать данному алгоритму:

1. Пройти авторизацию в сервисе "Сбербанк Онлайн". Логин и пароль должны быть у пользователя.
2. Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
3. В появившемся окне перейти в раздел "Карты". Около нужного пластика выбрать "Операции".
4. Среди предложенных функций выбрать "Блокировка". Далее действие подтверждается по мобильному телефону - на него придет СМС, как и при авторизации в системе.

Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством "Мобильного банка" эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.

Информация для блокировки

Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать "Мобильный банк" для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?

Первым делом - телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на "горячую линию" организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на "горячую линию".

Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон ("Мобильный банк"), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 - это кража, 0 - утрата, 2 - пластик остался в банкомате, 3 - другое.

Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.

По телефону

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону - вполне распространенный процесс. Особенно если пластик был утрачен или украден. Как показывает практика, именно этот вариант развития событий пользуется спросом больше всего.

Как действовать? Все предельно просто. Достаточно следовать инструкции:

1. Набрать номер телефона для блокировки карты Сбербанка. Необходимая комбинация уже была приведена ранее. Как только пойдут гудки - дождаться ответа.
2. Сообщить оператору о своей задумке. Также придется назвать свои паспортные данные. Могут запросить последние 4 цифры карты или специальное секретное слово.
3. Дождаться обработки запроса. На телефон должно прийти сообщение, в котором будет написано об успешной блокировке банковского пластика.

На этом весь процесс заканчивается. В некоторых случаях оператор может спросить, почему требуется осуществить блокировку. Запрашиваемую информацию необходимо сообщить.

"Мобильный банк"

Последний вариант развития событий - это работа с "Мобильным банком" от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.

Алгоритм действий приблизительно следующий:

1. Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: "БЛОКИРОВКА", а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
2. Сформированое письмо отправляется на номер 900.
3. После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.

На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.

Итоги

Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.

К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.