Многих людей интересует ответ на вопрос: что делать, если отключили газ без предупреждения? Тариф и цена на поставляемые услуги напрямую связаны с величиной квартиры и количеством проживающих в ней людей. Чаще всего прекращение услуги в квартире возникает из-за аварии на газопроводе. Однако остановить подачу возможно и по иным причинам.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

В каких случаях возможно отключение

Могут ли остановить подачу газа всему подъезду? Да, это возможно. Для этого существует Постановление Правительства №549 . Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными.

Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение. Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме.

Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон:

• не заключено соглашение, согласно которому проводится аварийное и техническое обслуживание ;
• спецоборудование было смонтировано самостоятельно;
• существуют дефекты в дымоотводах или иных коммуникациях;
• жильцов дома переселяют;
• возникло повреждение, устранить которое на месте не представляется возможным;

Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:

• не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;
• не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
• использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.

К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях. При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут отключить и многодетной семье .

На какое время можно прекратить услугу, согласно закону

В наших нормативных актах лимитированы сроки, на сколько, могут прервать подачу газа:

1. При выполнении ремонта газового провода или иного оборудования, его имеют право выключить суммарно на четыре часа в течение одного месяца. За любой час свыше этого лимита величина общей суммы оплаты за месяц уменьшается на 0,15 процентов.
2. При повреждении снабжение прекращают на сутки, а возобновить его должны на протяжении двух дней.
3. При наличии задолженности, абонент должен получить два предупреждения, за сорок и за двадцать суток, с просьбой погасить задолженность. При не выполнении им условий в срок, то в три дня газовая организация не предоставляет услугу по этому адресу.

Незаконные действие обслуживающей организации

Очень часто случается так, что выключают газ с нарушением существующих правил. Незаконным является отключение, если:

• клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет;
• в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают;
• спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить;
• срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию;
• поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа;
• посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца.

Процедура оповещения абонента о прекращении подачи газа

Чтобы прекратить газоснабжение, компания обязана предупредить об этом жильца не позднее, чем за двадцать суток до времени отключения. Это делается заказным письмом с уведомлением. В этом письме указывают причину отсоединения и время. У пользователя есть время на устранение всех отклонений, которые указаны в предупреждении. После этого надо уведомить газовую службу об устранении всех несоответствий.

Но стоит помнить, что поставщик не во всех случаях обязан предупреждать о возможном выключении, например, в случаи повреждений или утечки, а так же если спецоборудование угрожает возникновением аварии. Тогда газовщики приостанавливают подачу без предупреждения.

Поставщик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке лишь при определенных обстоятельствах. С другой стороны клиент может расторгнуть соглашение в любое время, сообщив об этом обслуживающей организации и произведя оплату всех услуг.

Куда обратиться при прекращении снабжения

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством. Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу. Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением.

Затем надо оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию. По итогам проведенной экспертизы, составляют акт-заключение. После этого следует обращение в судебную инстанцию.

Составляется иск, прикладываются к нему результат экспертизы, объяснения поставщика, соглашение на техническое обслуживание, документ на недвижимость, справка об отсутствии задолженности.

Так как, при прекращении поставки работники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за возобновление требуют произвести оплату всех расходов, то человек может потребовать в судебном процессе признать прекращение необоснованным и обязать поставщика восстановить газоснабжение за собственные средства.

Помимо этого, потребитель, имеет право взыскать с организации компенсацию за причиненный моральный вред, величину которой определяет судебная инстанция.

Чтобы вовремя выявлять все неисправности работники газовой службы проводят плановые проверки. Людям нужно обеспечивать доступ сотрудников к спецоборудованию. При аварии доступ экспертов должен быть обеспечен в любое время. Незаконные действия абонента создают угрозу безопасности для других граждан и их имуществу.

В последние годы, когда ситуация с финансами семей стала значительно хуже после начала кризиса, многие стали экономить. Экономят и на оплате услуг ЖКХ. Количество судебных разбирательств относительно неуплаты коммунальных платежей значительно возросло. Все чаще ситуация оборачивается тем, что УК отказывается идти должникам на уступки и отключает некоторые услуги, за которые собственник жилья давно не вносил плату. Но возможно ли отключение газа за неуплату в многоквартирном доме, рассмотрим в данной статье.

Когда отключают газ

Чтобы ответить на вопрос «Могут ли отключить газ в отопительный период?», нужно разобраться, по какой причине такое возможно. Газ могут отключить если:

• поставщик не знает, сколько было израсходовано ресурса на самом деле - когда приборы учета в многоквартирном доме ведут подсчет некорректно либо неисправны;
• клиент не соглашается давать доступ для проведения плановых и профилактических работ;
• должник не оплачивает использование услуги более, чем три месяца;
• счетчик не соответствует тем требованиям, которые выставлены для приборов учета и газового оборудования в этой области;
• счетчик не соответствует техническим характеристикам и регламентам;
• не заключался договор с поставщиком услуг.

Подача газа может прекратиться без уведомления. Если нет ни одной причины из тех, которые являются существенными для отключения, то, скорое всего, причиной прекращения поступления газа в многоквартирном доме является авария, замена оборудования или иные технические неисправности. О профилактических работах и связанных с ними отключениями газовая служба уведомляет заранее. В случае, если подача прекратилась, а определенной причины нет, то поставка восстановится быстро и бесплатно, как только будет решен вопрос или исправлена поломка.

Важно знать! Если же собственник жилья должен оплату за несколько месяцев, то в момент отключения он понимает, что ему придется не только оплатить все имеющиеся задолженности и неуплату, но также начисленные пени и штрафные санкции, а также все траты, которые гарантированно появятся при повторном подключении и издержки. Отключается газ за отсутствие оплаты минимум через 2 месяца после образования задолженности.

Могут ли отключить газ в отопительный период

Чтобы разобраться, имеют ли право отключать газ зимой, стоит понять, что существует две разновидности подачи газа. В первом случае газ поставляется в качестве отопительного ресурса и его в зимний сезон, как и в летний, отключать без двух предварительных уведомлений нельзя, так как это противоречит закону. В другом случае газ является только средством для приготовления пищи, так как отапливается дом другими методами - поставщик услуги может уведомить только однократно и отключить абонента от газа. Нельзя отключить газ в доме или квартире и без решения суда.

Н могут отключить газоснабжение даже за неуплату если:

• отключение нанесет ущерб имуществу, которое находится во владении других лиц;
• отключение одного жильца многоквартирного дома повлечет потерю газа у других людей, которые исправно и вовремя оплачивают все коммунальные услуги;
• нарушаются требования к пригодности проживания в жилом помещении после отключения газа.

Подобные ситуации считаются спорными и находят свое применение очень редко. Чаще всего поставщик услуги имеет право отключить абонента за неуплату вне зависимости от его условий жизни. Могут ли отключить газ в отопительный сезон - да. Независимо от того, отопительный сезон в разгаре или лето, поставщик услуги имеет право на отключение. Даже если долг образовался благодаря уважительным причинам:

• наличие прописанного в доме ребенка-инвалида;
• многодетные семьи;
• проживающие в квартире инвалиды или больные онкологией.

Независимо от наличия этих серьезных причин выключение может состояться. Должны быть соблюдены несколько условий:

1. Собственник квартиры должен получить уведомление в период за 40 суток до предполагаемой даты отключения.
2. Второе уведомление должно прийти к владельцу квартиры в период за 20 дней до отключения. Не обязательно это курьерская служба доставки. Достаточно отправить отслеживаемое письмо на почту.
3. Если после двух уведомлений клиент не оплатил задолженность, не начал решать эту проблему и даже не явился в офис компании, то в трехдневный срок подача ресурса в дом прекращается.

Важно знать! Со стороны поставщика услуг и законодательства отопительный сезон никак не отличается от периода летних месяцев. Они совершенно одинаково отключают одиноких абонентов, многодетных, в тяжелой жизненной ситуации или потерявшим работу. Со всеми этими причинами должнику следует идти в суд и просить вернуть ресурс и указать сроки возможного погашения.

Обычно собственники обращаются напрямую в компанию, поставляющую газ и стараются подписать договор о рассрочке и реструктуризации долга. В этом случае УК имеет право оставить подачу ресурса в полном объеме и не лишать человека отопления и возможности приготовить пищу. Если же должник никак не реагирует на повторяющиеся уведомления и не стремиться к решению проблемы, то его без зазрения совести отключают. Ведь у собственника было много времени - больше месяца, чтобы начать решать образовавшуюся по его вине проблему.

Когда поставщик действует незаконно

Бывают такие случаи, когда поставщики отключают газоснабжение без весомых на то причин. Существуют правила, которые они не должны игнорировать. Считаются незаконными причины если:

• абонент не вносил оплату, но и не имеет задолженности - бывает в случаях, когда человек оплачивает счета с запасом;
• после технических работ, которые требовали отключения ресурса во всем доме, не было произведено подключения;
• прошел срок, отведенный на выполнение технических работ, но работы проведены не были;
• отключается газоснабжение во всем многоквартирном доме в случае наличия задолженности только у одного из жильцов;
• не был уставлен регулируемый прибор домового учета по вине поставщика или ввиду отсутствия на месте собственника квартиры;
• владелец отказался проводить профилактические работы единожды или дважды по уважительным причинам;
• оборудование было признано не соответствующим техническим нормам, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать этот факт в судебном порядке.

Что делать, если отключили

Если отключение было произведено по закону в виду задолженности собственника жилья, то он обязан оплатить все имеющиеся долги, начисленные пени и штрафы, а также оплатить возможные затраты поставщика на опломбировку и приостановку подачи газа. После этого он должен обратиться к поставщику услуг с заявлением, в котором просит вернуть подачу газа на прежний уровень, и приложить к нему квитанции об оплате.

Если оплата пришла полностью, то вернуть газоснабжение могут в течение трех рабочих дней. Если приостановка газа произошла по причинам, которые не зависят от абонента, то он имеет право не только требовать полного восстановления, но и получения моральной компенсации.

В Москве 24 тысячи домов с газом - примерно половина от всего столичного жилья. Это почти 2 миллиона газовых плит и 26,5 тысячи водонагревателей. На днях в Госдуму внесли законопроект о полномочиях местных властей по организации газоснабжения. В нем предлагаются меры, которые должны ускорить газификацию в стране, а значит, домов с газом станет еще больше.

The Village пообщался со специалистами «Мосгаза» и узнал, за что в квартире могут отключить газ и чем чревато игнорирование требований газовой службы.

Что проверяет «Мосгаз»

Слесари «Мосгаза» проверяют помещения, где находятся газопровод и газовые приборы. Их задача - убедиться, что доступ к трубам и приборам свободен, а все оборудование, включая плиту, исправно.

Для эффективности работы зарплата сотрудников службы зависит от количества проверенных квартир. Немногие знают, что инспекторы могут не только проверить ситуацию, но и отрегулировать плиту и прочистить горелки.

За что могут отключить газ

Выключить газ без предупреждения могут, если появилась информация об угрозе аварии, утечке газа или несчастном случае. Также перекрыть газ могут в случае самовольной газификации и при неправильном подключении устройства. Однако отключить плиту или нагреватель прямо во время проверки могут только в случае серьезной неисправности, например, при утечке газа или аварийной ситуации. В остальных случаях высылают уведомление с требованием исправить нарушения - за 40 и за 20 дней до того, как перекрыть газ.

Причинами могут стать:

Использование газового шланга с истекшим сроком службы.

Отсутствие диэлектрической вставки после отключающего устройства на газовый прибор.

Закрытие, даже частичное, газопровода кухонной мебелью или панелями.

Закрытие вентиляционного канала.

Одно отключающее устройство на два газовых прибора.

Слишком близкое расположение электрического кабеля и газопровода.

Чем грозит игнорирование итогов проверки

Несвоевременное выполнение предписаний влечет за собой административный штраф, который для граждан составит от 300 до 500 рублей, а для должностных лиц - 1–2 тысячи рублей или дисквалификацию на срок до трех лет. Санкция для юридических лиц варьируется от 10 до 20 тысяч рублей. Если нарушение все равно не будет исправлено, газ отключат.

Чего нельзя делать в квартирах и домах с газом

Проводить самовольную газификацию.

Самостоятельно переустанавливать, менять и ремонтировать газовые приборы.

Самостоятельно отключать и подключать газовые приборы.

Изменять конструкцию газовых приборов, дымоходов и вентиляционных систем.

Заниматься перепланировкой помещения, где установлены газовые приборы.

Изменять размеры отапливаемых помещений без согласования.

Заклеивать вентиляционные каналы.

Замуровывать и заклеивать карманы и люки для чистки дымоходов.

Пользоваться газовыми приборами при закрытых форточках.

Пользоваться газовыми плитами для отопления помещений.

Спать и отдыхать в помещениях, где установлены газовые приборы.

Также необходимо следить за состоянием гибкого шланга - он не должен быть перекручен или натянут и касаться бытовых электроприборов.

Что делать, если пахнет газом

При появлении запаха газа нужно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окна или форточки, вызвать аварийную службу по телефону 104. В это время нельзя зажигать огонь, курить, включать и выключать электроосвещение и электроприборы, а также пользоваться электрическим звонком.

Согласно законодательству, каждый человек, чей дом подключен к системе газопровода, должен раз в месяц в четко установленные сроки производить оплату счета за газ. Тарифы за ресурс будут зависеть от нескольких факторов. Прежде всего, это площадь помещения и число лиц, прописанных в квартире.

В пункте 45 Постановления Правительства РФ No 549 от 21.07.08 прописаны все положения, вследствие которых поставщик имеет право прекратить подачу газа в квартиру либо частный дом.

Важно! Компания, предоставляющая услугу, может отключить газ за долги. Но перед тем, как это сделать, поставщик обязан прислать уведомление владельцу квартиры.

Основанием для прекращения подачи ресурса является неуплата долга в течение 2-х месяцев , а также наличие частичного долга за предоставляемые услуги.

Когда это незаконно?

Прежде чем производить отключение газа, компания, поставляющая услуги, обязана уведомить нарушителя в письменной форме об этом. Услуга может быть отключена только по причинам, которые прописаны в законодательстве. Если компания своими действиями нарушает закон, то это может быть обжаловано в суде.

Даже если газ был отключен за неуплату, об этом должны были предупредить ранее. Если вы не знаете, за что именно была прекращена его подача, то позвоните в газовую компанию и узнайте точную причину. Незаконным отключение газа будет считаться за неуплату при отсутствии реального долга.

Если компания вовремя не пришлет вам уведомление о том, что собирается прекратить подачу газа в ваш дом, то это также будет считаться грубым нарушением с ее стороны.

Если вы уверены, что газ был вам отключен незаконно, то вы можете смело подавать в суд на компанию, предоставляющую вам эту услугу.

Каким должен быть срок и размер неуплаты?

Ранее газ могли отключить при неуплате счетов за услугу в течение трех месяцев. Сейчас этот период составляет 60 дней.

Всем должникам заранее должно быть отправлено уведомление.

Прекратить подачу газа могут и в случаях, когда накапливается определенная сумма долга за ресурс. В настоящее время эта цифра составляет 10 тыс. рублей.

Порядок процедуры

Процедура отключения газа производится в одностороннем порядке, но поставщик обязан выполнить все условия, чтобы его действия были законными . Существует определенный порядок отключения газа за долги, которыми должна руководствоваться компания.

Уведомление собственника

В нем должна содержаться информация о том, каковы размеры долга. Пользователь в течение 20 дней должен будет оплатить указанную сумму.

Существует несколько способов передачи уведомления собственнику:

• отдать человеку лично под подпись;
• позвонить должнику. Важное условие: разговор должен быть записан;
• отправить заказным письмом;
• напечатать уведомления на бланке квитанции, по которой производится оплата за газ;
• отправить письмо на электронную почту;
• если человек пользуется онлайн порталом ЖКХ, то можно отправить ему уведомление там.

Важно! При вручении должнику уведомления любым из вышеописанных способов, необходимо зафиксировать точную дату, а также факт его получения.

Ожидание ответа

Если после получения уведомления пользователь так и не погасил долг, то на это ему выделяется еще 10 дней. Если оплата не происходит и по истечение этого срока, то компания, имеет полное право прекратить поставлять газ.

Перекрытие

Если по истечение всех сроков, должник так и не погасит долг, газовая компания отключит его от газораспределительной сети. После этих действий газовое оборудование, использованное ранее должником, должно быть опломбировано.

Только при выполнении всех этих шагов прекращение подачи газа в связи с задолженностью будет считаться законным . Если уведомление было получено позже законного срока или не получено вообще, то это является грубым нарушением.

Вдобавок, мелкие нарушения в работе газового оборудования также не являются поводом для прекращения подачи этого ресурса.

Смотрите, как происходит отключение газа в домах должников:

Что делать, если вас лишили услуги?

Каждый может столкнуться с подобной проблемой. Какие же действия стоит предпринять, чтобы подача газа была возобновлена? Что делать, если отключили газ за неуплату?

1. Первый – погашение долга.
2. Второй вариант – это заключение договора между должником и компанией, поставляющей газ. Можно договориться о получении отсрочки выплаты долга, либо предоставлении поставщиком рассрочки на оплату этой суммы.

Если вы готовы оплатить долги, то должны предоставить компании письменное уведомление о том, что собираетесь это сделать. Лучший вариант его оправления – почтой, заказным письмом.

После того, как должник договорится с компанией об отсрочке долга либо получении рассрочки, подача газа должна будет возобновиться в течение двух рабочих дней с того момента, как будет между сторонами заключено соглашение.

Обратите внимание! Должник также будет обязан оплатить все затраты, которые потребовались на отключение и повторное подключение абонента к газовой сети.

Как получить рассрочку платежа?

Чтобы получить рассрочку либо отсрочку в заявлении необходимо указать причину, вследствие которой вы не имеете возможности провести оплату. Нужно в заявлении отметить и факторы, в связи с которыми, отключать газ никак нельзя, к примеру, из-за наличия маленького ребенка в семье.

В случае, если компания решит пойти должнику на встречу, она будет должна заключить с ним соглашение, в котором следует прописать, когда и какие суммы должен будет оплачивать абонент, а также в какие сроки.

Если организация отказывает вам в отсрочке или рассрочке, то она должна предоставить его в письменной форме. В таком случае можно обратиться в суд для обжалования данного решения .

В любом случае конфликт между должником и компанией, предоставляющей подачу газа, может быть решён только двумя способами: мирным путем с заключением соглашения, либо через суд.

Самостоятельное подключение абонента к сети без наличия договора с поставляющей компанией является незаконным. В таком случае нарушитель обязан будет оплатить штраф.

Заключение

Каждый человек может столкнуться с финансовыми трудностями. Конечно же, лучше не допускать полного отключения газа, обратившись заранее в организацию, чтобы они предоставили рассрочку. В противном случае вам придется заплатить еще большую сумму – за отключение, а также повторное подключение к сети.

Если же вы уверены в том, что газ был отключен на незаконных основаниях, то можете обращаться в суд для решения этой проблемы.

Отключение газа за неуплату допускается лишь в определённых ситуациях, при этом компания-поставщик обязуется соблюсти соответствующую процедуру, установленную законом.

Если вам уже приостановили подачу ресурса, ознакомьтесь с данной статьёй, чтобы знать, как восстановить газоснабжение.

Могут ли отключить подачу газа в дом за долги?

Если ваш дом подключен к газопроводу, ежемесячно в установленные законом сроки необходимо оплачивать услуги поставщика данного ресурса. Тарификация зависит от размеров жилого помещения и количества жильцов.

Пункт 45 Постановления Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года определяет основания для отключения газа.

Прекращение газоснабжения частного дома может осуществляться в одностороннем порядке (по инициативе компании-поставщика)с уведомлением владельцев объекта недвижимости, подключенной к сети.

В этом случае отключение газа происходит на следующих основаниях:

• невозможность определения точного количества потреблённого пользователем газа (обычно это связано с нарушением условий договора, заключённого между гражданином и компанией-поставщиком);
• использование газового оборудования, отличающегося от модели, указанной в договоре, или несоответствующего техническим нормативам;
• отказ клиента в предоставлении допуска на собственную территорию с целью осуществления проверки газового оборудования (данные проверки должны проводиться регулярно как минимум один раз в полгода);
• нелегальное подключение к сети (то есть отсутствие договора, заключённого с компанией-поставщиком);
• наличие двухмесячной задолженности за поставку газа.

В последнем случае отключение от газопровода может произойти как при полной неоплате долга, накопившегося за 60 суток, так и при наличии частичной неоплаты.

Согласно нормам закона, прекращение газоснабжения без оповещения пользователей допускается лишь в исключительных случаях (при аварии на газораспределительной сети, обнаружении неисправности в газовом оборудовании, установленном в доме и т. д.).

Порядок отключения газа

Расторжение договора в одностороннем порядке невозможно без своевременного оповещения пользователя о причинах прекращения газоснабжения частного дома.

С этой целью организация, поставляющая газ, должна направить абоненту заказным письмом уведомление за 20 дней до фактического приостановления подачи ресурса. Данное правило закреплено 46 пунктом Постановления Правительства РФ № 549.

Оповещение должно содержать причины отключения газоснабжения, график, согласно которому произойдёт прекращение подачи ресурса, а также способы обратной связи с поставщиком.

Газовое оборудование подлежит опломбировке после отключения пользователя от сети. При этом попутное прекращение поставки водоснабжения и отопления в связи с задолженностью за газ считается незаконным.

Фактически расторгнуть с абонентом договор через суд возможно только через 3 месяца после приостановления подачи газа. При этом важным условием выступает отказ пользователя устранить причину прекращения газоснабжения, согласно 53 пункту Постановления Правительства РФ № 549.

Если долг по услугам газоснабжения превысил 10 тыс. рублей, организация вправе обратиться в суд для принудительного взыскания суммы задолженности.

Таким образом, в ходе исполнительного производства должнику может быть ограничен выезд за границу. Судебные приставы вправе арестовать и реализовать некоторую собственность злостного неплательщика (вырученные деньги передаются компании-поставщику в счёт оплаты долга).

Выселить гражданина из частного дома или квартиры по закону невозможно, если он является законным владельцем имущества. Совсем иначе обстоит дело с лицами, арендующими объект недвижимости или занимающими его в связи с заключённым с муниципалитетом договором социального найма.

Именно поэтому специалисты не рекомендуют «накапливать» задолженность, погашая её своевременно. Если у вас недостаточно финансов для оплаты услуг поставщика газа в данный момент, существует несколько способов избежать негативных последствий.

Что делать, если отключили газ в частном доме?

При несоблюдении порядка прекращения газоснабжения отключение пользователя от сети считается незаконным.

К подобным нарушениям можно отнести отсутствие уведомления от организации-поставщика или его отправка позже установленного законом срока, наличие минимальной неисправности в газовом оборудовании, на основании которой прекращена поставка ресурса.

Если вы исправно соблюдали условия договора, заключённого с газоснабжающей компанией, незаконное отключение от сети может быть обжаловано через суд.

Если же причина отключения газа в частном доме – неуплата услуги за 2 месяца подряд, существует 2 способа повторного подключения абонента к сети:

• полное погашение имеющейся задолженности;
• заключение соответствующего соглашения с поставщиком о предоставлении рассрочки или отсрочки для оплаты долга.

В первом случае пользователь должен письменно уведомить данную компанию о погашении долгового обязательства перед ней. Подключение абонента к сети осуществляется по истечении пяти дней с момента получения оповещения. Рекомендуется отправлять его по почте заказным письмом.

Если же стороны смогли договориться о рассрочке или отсрочке платежа, подача газа должна возобновиться через два рабочих дня с момента подписания соответствующего соглашения.

Кроме этого, помимо погашения имеющегося долга за предоставление газоснабжения, владелец жилого дома обязуется оплатить затраты компании, связанные с отключением объекта от сети и повторным подключением абонента.

Как получить рассрочку или отсрочку платежа?

Для получения отсрочки обратитесь с письменным заявлением к поставщику газа до или после наступления просрочки по платежам.

В тексте заявки укажите, почему в данный момент не можете погасить задолженность (например, в связи с увольнением, трудным финансовым положением), а также причины, по которым прекращать подачу газа категорически нельзя (к примеру, наличие в семье маленького ребёнка).

Если компания пойдёт вам навстречу, будет заключено соответствующее соглашение, в котором описывается график предоставления платежей. Отказ организация обязана предоставить в письменной форме. Подобное решение возможно обжаловать через суд.

Несанкционированное подключение к сети является незаконным, нарушители привлекаются к ответственности и обязуются оплатить существенную сумму штрафа.

Разрешить конфликт можно либо мирным путём (с помощью переговоров с поставщиком), либо через судебную инстанцию.