Одной из первых мер по восстановлению справедливости является обращение с заявлением в правоохранительные органы. Одним из наиболее распространенных поводов для посещения отдела полиции служит кража имущества. Подобное преступление относится к уголовным делам, для возбуждения которых необходимо подать заявление в полицию о краже.

Если факт преступления установлен, пострадавшему собственнику следует незамедлительно сообщить о происшествии сотрудникам ближайшего отдела. По результатам возбужденного дела виновное лицо будет наказано согласно положений ст. 158 УК РФ.

Особенности процедуры подачи заявления

Обращаясь в полицию, необходимо знать некоторые нюансы в порядке подачи заявления и требований к процедуре:

1. Местом обращения граждан может быть ближайшее к точке совершения преступления отделение полиции. Если преступник украл имущество из квартиры собственника, обращаются по адресу расположения квартиры.
2. Мелкие хищения влекут за собой административное наказание и рассматриваются в соответствии с КоАП.
3. Кража дорогостоящих предметов и больших сумм влечет уголовную ответственность с определением меры наказания в соответствии со ст. 158 УК РФ.
4. Успешное доведение дела до суда зависит от расторопности пострадавшего – чем быстрее полиция будет оповещена о краже, тем больше шансов найти и наказать преступника.
5. Необязательно оформлять заявление в письменном виде — Уголовно-процессуальный Кодекс разрешает устное оповещение с фиксацией данного факта дежурным сотрудником отдела. Оформление устного обращения производится по специальной установленной форме.
6. Заявление о краже принимается в полиции в обязательном порядке в любое время суток и вне зависимости от того, где произошло преступление. Сотрудники отдела не вправе отказать пострадавшему, о чем говорится в ст. 144 УПК РФ.

В подаче заявления не могут отказать вне зависимости от размера нанесенного ущерба, содержания обращения, наличия/отсутствия свободных сотрудников отдела, места совершенного преступления, не относящегося территориально к выбранному отделу.

Заявление обязаны принять в любом случае, однако важно помнить об личной ответственности заявителя – информация о происшествии должна быть достоверной, иначе гражданину грозит привлечение к ответственности за ложный донос.

Правила составления заявления

Пострадавший в результате кражи гражданин может написать заявление самостоятельно. Заполнив бланк по образцу, гражданин передает его на регистрацию сотруднику отделения.

Несмотря на отсутствие строгих требований, есть определенные нормы, которые должны быть соблюдены при составлении документа:

1. Обращение должно быть адресовано на имя руководителя выбранного отдела полиции с указанием его должности и полного имени.
2. В сведениях о заявителе указывают ФИО, место проживания, контактный номер телефона. Анонимные заявления о краже рассмотрены не будут, т.к. пострадавший заявитель должен быть точно определен.
3. Описательная часть заявления должна включать информацию о точном месте и времени преступления (если эти сведения известны пострадавшему), а также любая известная информация о преступниках, а также перечень украденного имущества с указанием их стоимости.
4. В заключении документа гражданин указывает цель заявления – найти украденное имущество, а также привлечь к ответственности виновных.

Особенно важно, как можно точнее описать характер события, сообщить все детали, которые могут иметь отношение к преступлению и будут способствовать в поиске виновных.

На видео о подаче заявления

Отзыв документа

Иногда возникают ситуации, когда имущество виновное лицо возвращает или компенсирует его стоимость. В таком случае допускается отзыв заявления. Просто так закрыть дело о краже не удастся, так как законом предусмотрена целая процедура по отказу от заявления.

В качестве обоснования отказа может выступать либо примирение сторон, либо устранение преступления.

Обновлено 23.05.2018, 21:15

Нынешние реалии таковы, что стать жертвой правонарушения, трактуемого Уголовным кодексом как преступление против собственности, можно в любой момент. Согласно статистике количество краж имущества, совершенных в предыдущем году, выросло на 12%. Предметом каждого третьего преступления является мобильный телефон, не последние позиции занимают велосипеды, мотоциклы и другие транспортные средства.

Нюансы, которые следует учитывать перед подачей заявления о краже в полицию

Прежде чем обратиться в правоохранительные органы с заявлением о краже необходимо ознакомиться с информацией, имеющей непосредственное отношение к порядку и правилам его рассмотрения.

Место обращения

Обнаружив пропажу движимого имущества, такого как телефон или велосипед, прямо на улице, следует немедленно обратиться в ближайшее к месту совершения правонарушения отделение полиции с соответствующим заявлением. Если кража произошла дома, нужно идти в тот полицейский участок, в пределах ведения которого находиться квартира или дом, ставший объектом преступления;

Возможные последствия подачи заявления

Заявление пострадавшего лица является основанием для открытия уголовного производства по ст.158 УК РФ. Исключение составляют правонарушения с малозначительным ущербом, за совершение которых законодательством предусматривается административная ответственность.

Важно! Малозначительность преступного деяния – оценочный показатель, зависящий от материального состояния пострадавшего от кражи лица. То есть, одна и та же сумма для одного лица может представлять значительный, а для другого незначительный ущерб.

Чтобы кража рассматривалась именно в порядке уголовного производства, необходимо доказать, что украденное имущество имело для потерпевшего большую значимость. Нередкие случаи, когда работники правоохранительных органов пытаются отговорить жертву кражи от подачи заявления, убеждая ее в том, что причиненный ущерб мизерный, в частности, потому, что «телефон был старый», «пальто было поношенное» и т.д. Однако поддаваться этому, сознательно лишая себя возможности вернуть имущество, не стоит.

Дополнительная информация! Согласно результатам прокурорских проверок, каждое четвертое постановление об отказе в открытии уголовного производства ввиду незначительного ущерба, причиненного совершением кражи, признается незаконным.

Обнаружив пропажу, необходимо сообщить об этом в полицию, вызвав правоохранителей на место преступления. Сделать это следует незамедлительно, поскольку большинство улик, оставленных преступником, можно обнаружить только «по горячим следам». Прибыв на место совершения кражи, полицейские имеют все полномочия для опроса граждан, ставших случайными свидетелями происшествия.

Конечно, сделать это может и сам пострадавший, но не факт, что данные лица захотят оказывать содействие в поисках добровольно. К тому же сотрудники полиции имеют все необходимые полномочия для того, чтобы требовать предоставления видеоматериалов, в том случае если они есть, от владельцев близлежащих заведений (кафе, рестораны), чего нельзя сказать о правах жертвы хищения.

Однако, если даже пострадавший не обратился в полицию непосредственно после совершения кражи, право на подачу соответствующего заявления через некоторое время у него остается. Хотя в таком случае вероятность раскрытия преступления значительно снижается. Период, в течение которого можно рассчитывать на открытие уголовного дела по факту кражи, не может превышать установленного ст. 78 УК РФ срока. Максимальный срок давности, по истечении которого правонарушитель освобождается от уголовной ответственности за совершение хищения, — 6 лет.

Форма заявления

Законом допускается:

• Письменная форма обращения.

Документ составляется непосредственно заявителем и содержит полное изложение происшедшего события. Информацию следует вводить в логической последовательности, также необходимо стараться избегать грамматических ошибок и неточностей. Что касается неправдивых сведений, то за их предоставление законодательством установлена ответственность, поэтому не стоит писать то, чего на самом деле не было, с целью приукрасить изложенное. По просьбе лица ему может быть предоставлен образец заявления в полицию о краже имущества.

• Устная форма обращения.

Устная форма предполагает изложение происшедшего сотрудником полиции со слов пострадавшего лица. Заявление, написанное дежурным полицейским от лица жертвы преступления, должно соответствовать установленным требованиям. Под текстом документа заявитель ставит свою подпись, подтверждая этим корректность и достоверность вышеизложенного.

Незаконность отказа в принятии заявления о краже

Согласно ст. 144 УПК сотрудник полиции не вправе отказать в принятии заявления о совершенном преступлении, независимо от времени и места обращения, а также от размера причиненного ущерба.

В соответствии с должностными инструкциями дежурный полицейский обязан принять ходатайство и зарегистрировать его.

Важно! В случае отказа в принятии заявления по таким причинам, как малозначительность ущерба, ошибки в тексте документа, отсутствие свободного сотрудника или нарушение правил подследственности, пострадавшее лицо имеет право жаловаться в органы прокуратуры.

Одной из функций данного органа правоохранительной системы является контроль над законностью деятельности сотрудников полиции. Обнаружение нарушений в работе полицейского – основание для привлечения нарушителя к административной, а иногда и уголовной ответственности.

Порядок рассмотрения заявления

Рассмотрение заявления в полицию о краже проходит в несколько этапов:

1. Обращение в правоохранительные органы, подача ходатайства;
2. Принятие решения в отношении поданного заявления.

Согласно процессуальному законодательству на вынесение постановления о возбуждении уголовного дела или отказа в его открытии отводится 3 дня. Истечение указанного срока начинается с момента обращения. При наличии предусмотренных законом обстоятельств данный период может быть продлен до 1 месяца. В случае отказа в возбуждении уголовного дела пострадавший вправе оспорить постановление;

1. Возбуждение уголовного дела.

Чтобы контролировать процесс рассмотрения заявления, при первом обращении необходимо попросить у сотрудников полиции представить такие документы:

• Талон-уведомление. Там содержаться сведения о дате принятия заявления, а также ФИО и должность лица, его принявшего;
• Справка о совершении кражи. Такой документ актуален в случае хищения документов, в частности удостоверяющих личность.

Как правильно написать заявление в полицию о краже

Если пострадавший решил написать заявление самостоятельно, необходимо придерживаться требований, установленных относительно составления документа.

Итак, как написать заявление о краже в милицию (полицию):

• Документ должен иметь адресата. Как правило, заявление о краже адресуется руководителю полицейского отделения, сведения о котором (ФИО, должность, звание) указываются в верхнем правом углу документа, в так называемой «шапке»;
• Наряду с получателем, в «шапке» необходимо написать личные данные заявителя, а также средства связи. Следует учитывать, что заявления анонимного характера рассмотрению не подлежат;
• Описательная часть должна включать детальную информацию о происшествии (место кражи, время, объект посягательства, а также сопутствующие обстоятельства, имеющие отношение к делу).

Важно! Указывать статью УК РФ, которая, по мнению заявителя, классифицирует совершенное деяние, не обязательно. Главное — как можно детальнее описать обстоятельства, при которых оно произошло: тайно или открыто; с применением силы или без, с проникновением в жилое помещение или без такового. Обязательно следует указать значительность ущерба, во избежание переквалификации правонарушения из уголовного в административное.

• Подтверждение осведомленности заявителя о предусмотренной ст. 306 УК ответственности за заведомо ложный донос;
• Просительная часть. Здесь пострадавший заявляет о своих требованиях: возбудить по факту совершения преступления уголовное дело, привлечь в ответственности виновное лицо;
• Подпись заявителя;
• Дата обращения.

Образцы

Образец заявления в полицию о краже телефона

При обращении в правоохранительные органы пострадавшее от преступления лицо может воспользоваться образцом заявления в милицию о краже, найти который можно на специализированных сайтах или в отделении полиции.

Если объектом кражи стал телефон, помимо общей информации о происшедшем, необходимо:

• Как можно детальнее описать гаджет;
• Указать на его отличительные черты, такие как трещины или царапины на корпусе устройства;
• По возможности представить документы на телефон, в которых содержаться сведения о IMEI аппарата.

Образец заявления в полицию о краже велосипеда

При обращении в правоохранительные органы в связи с хищением велосипеда можно воспользоваться стандартным образцом заявления в полицию о краже имущества.

Дополнительные сведения, которые нужно указать:

• Описание велосипеда с указанием отличительных признаков;
• Значительность ущерба;
• Моральный ущерб в случае, если объект кражи имел особую ценность для пострадавшего (подарок, награда за участие в конкурсе).

Став жертвой вора, не стоит заранее отчаиваться, мысленно распрощавшись со своим имуществом. Основные причины, по которым преступления против собственности остаются нераскрытыми, — это неуверенность граждан в эффективности работы сотрудников полиции, в результате чего многие правонарушения переходят в разряд латентных, а также невыполнение пострадавшим действий, способствующих поиску украденного имущества.

Следует помнить, что оперативность жертвы преступления, подкрепленная профессионализмом полицейских – залог того, что имущество вскоре вернется к своему законному владельцу.

Вы можете обратиться в любое отделение полиции, но лучше направится в тот участок, который расположен по месту совершения хищения.

Так делу скорее дадут ход. Поскольку на принятие и рассмотрение заявления о воровстве в полиции после его подачи отводят минимум трое суток (бывает, что данный срок (не путать со сроком давности) повышают). Если же работники отделения будут вынуждены передать бумагу в участок, который соответствует месту события, то исчисление времени начнется заново.

Важно! Если по каким-то причинам сотрудник полиции, к которому вы обратились, чтобы написать заявление, не принимает у вас данный документ, можете пожаловаться на него. Поскольку отказ в приеме заявлений не допустим .

Как написать заявление о краже?

Заявление на кражу предметов имущества нужно писать в самом участке. Именно там вам могут помочь подсказать правильную структуру и грамотное изложение фактов преступления. Так, обращаясь к оформлению заявления, вам нужно в первую очередь — попросить показать образец написания этого документа.

Составляя заявление в полицию о краже имущества, следует учесть следующие аспекты:

1. Заявление пишется на имя первого руководителя подразделения полиции соответствующего участка. Нужно указать его должность, ФИО и звание;
2. О себе также надо сообщить определенные данные: ФИО, телефон и адрес (заявление от анонима не подлежит рассмотрению );
3. В описательной (основной) части нужно более подробно изложить о краже:
1. когда, где и в котором часу случилось данное злодеяние (если данная информация известна потерпевшему);
2. количество предполагаемых преступников, их описание;
3. перечень украденных вещей;
4. стоимость имущества, которое похитили (размер морального ущерба на данном этапе не учитывают);
4. В заключительной части выдвигают требования: отыскать воров, возвратить свое имущество, наказать преступников и т.п.

Важно! Так как на определение степени тяжести преступления влияет много факторов, таких как: число злоумышленников и отсутствие/наличие у них оружия, также причинение вреда здоровью потерпевшего, разные угрозы и прочее, воссоздать картину случившегося нужно более полно, учитывая каждую деталь.

Срок подачи заявления о краже в полицию

Срок подачи заявления о краже в полицию установлен общими правилами. В частности, исковая давность любого преступления равна 3-м годам с момента, как вы узнали о том, что по отношению к вам было совершено преступление.

Таким образом, как только вы заметили, что у вас пропали вещи, начинает течь установленный законодательством срок. Но желательно осуществить подачу заявления о краже в полицию в первые же дни по факту хищения, а лучше часы. Только в кратчайшие сроки можно установить, к примеру, улики, да и злоумышленника можно отыскать по горячим следам и взять с поличным.

Исковое заявление

Когда виновные найдены, потерпевший имеет право на реализацию возмещения убытков, оформляется иск в судебный орган. Подать иск необходимо после того, как возбудят уголовное дело, но до начала судебного разбирательства. Предъявляя требования о возмещении убытков от кражи, потерпевший является гражданским истцом и обязан по первому требованию судьи представлять нужные бумаги, напрямую связанные с поданным исковым заявлением о хищении.

Гражданский иск может быть поддержан самим прокурором. Иногда судья при рассмотрении уголовного дела решает возместить материальный ущерб потерпевшему, который не подавал гражданский иск. Но лучше не полагаться на волю случая и правильно составить иск.

Важно! Следует учитывать, что вину преступника в совершении злодеяния доказывает обвинительный приговор, а доказательства ущерба, который был нанесен в определенном размере, обязан предоставить истец.

Чтобы судья принял иск во внимание, нужно правильно его составить. Подается иск в судебный орган, который расположен по адресу ответчика. Важно изложить требования, не исказив действительный размер понесенного ущерба. Правильно оформленный иск значительно облегчит судье процедуру вынесения постановления.

Вместе с иском в судебную инстанцию направляют еще некоторые документы:

• копии иска, передаваемые всем сторонам дела;
• доверенность, если юрист представляет ваши интересы;
• документы, которые значимы для рассмотрения уголовного дела;
• доказательства того, что истец соблюдал все установленные законодательством условия досудебных споров;
• указание размера ущерба и соответствующие вычисления, в ходе которых была представлена данная сумма.

Заключение

Теперь вы знаете, как написать заявление о краже имущества. Как видите, доказать свои права по факту хищения имущества не составляет трудностей. Кражи случаются повсеместно, и если граждане не будут обращаться в правоохранительные органы по факту воровства, преступность в стране так и будет процветать. Именно поэтому нужно соблюдать бдительность и знать порядок действий, которые надо совершать в случаях произошедшего случая хищения вещей.

Также вам требуется обращаться именно в тот участок, где произошла кража, по территориальному признаку. Так, злодеяние может быть раскрыто намного быстрее, поскольку сотрудники правоохранительных органов данного района уже знают на лицо людей, склонных к совершению преступления.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Защита граждан от преступных посягательств является профессиональной обязанностью полиции. Никто не застрахован от такого неприятного инцидента, как кража имущества. В подобной криминальной ситуации в первую очередь следует заявить в органы правопорядка о происшествии.

Написать заявление в полицию о краже имущества нужно сразу, как станет известно о преступном деянии. Грамотно составленное обращение позволит сотрудникам оперативно расследовать инцидент и дать ему правовую оценку.

Правила написания заявления

Подавать свое обращение следует с соблюдением установленных процессуальных норм, исключив эмоции и изложив фактическую суть дела. Заявление в правоохранительные органы является юридическим документом, имеющим важное значение.

Пишется заявление от руки, может быть набрано в печатном виде. Потерпевший должен грамотно заполнить «шапку», указав наименование отдела внутренних дел. Обращение производится на имя руководителя подразделения. Далее указываются личные данные пишущего, ФИО, регистрация и контактные телефоны. Ниже, по центру страницы пишется заголовок «Заявление».

Документ должен содержать обязательную информацию:

• подробное освещение события, с указанием координат и времени. Понадобится перечислить последовательность действий злоумышленника, детально описать приметы. Если есть конкретная информация о виновном, то следует передать ее полиции. Наличие дополнительных сведений, таких как присутствие свидетелей или номерные знаки автомобиля злоумышленника помогут быстрее его обнаружить и привлечь к ответственности;
• перечень украденного имущества составляется с подробным описанием каждого предмета, его примет и особенностей. Кроме марки или фирмы, следует указать цвет, габариты или иные отличительные черты;
• при наличии свидетелей, потребуется дать сведения об их местонахождении, и указать, что они могут подтвердить. Например, свидетель видел, как из квартиры выносили багаж неизвестные люди или его толкнул прохожий, вырвавший сумочку из рук потерпевшей;
• пишется требование об обнаружении преступника и вынесении наказания согласно ст.145 УК РФ.

Заявитель предупреждается о даче ложных сведений и ответственности за клевету, поэтому данный факт можно отразить в документе. В завершение ставится подпись и дата обращения. Необходимо указать пакет прилагаемых документов, например, копии квитанций и чеков на украденные вещи. Копию заявления можно сделать для себя, чтобы в спорных ситуациях иметь на руках подтверждающий документ.

Варианты обращения в полицию

Заявить о происшествии можно лично или через официального представителя, обратившись в дежурную часть территориального ОВД. Дежурный сотрудник должен зарегистрировать обращение и присвоить ему номер. Предпочтительно, что на оставшемся у заинтересованного лица экземпляре, рукой дежурного были проставлены эти данные и его подпись. В случае, если сотрудник отказывается зарегистрировать заявление по объективным причинам, следует учесть его замечания и переписать документ.

Заявить о случившейся краже имущества в полицию можно посредством почтового отправления. Это должно быть заказное письмо с уведомлением, где обязательно указываются контактные телефоны отправителя для возможности с ним связаться. Посылая сообщение о краже по почте, следует учесть, что время рассмотрения вопроса о принятии дела в производство может зависеть от дополнительных сведений от потерпевшего.

Довольно часто граждане не знают, как и в какой последовательности составлять требуемый документ. На нашем сайте вы можете воспользоваться актуальным образцом заявления в полицию, что намного ускорит процедуру регистрации в дежурной части.

В какое отделение полиции относить заявление

Согласно служебной инструкции, любой отдел полиции должен принять потерпевшего и рассмотреть его заявление. Это положение касается и тех ситуаций, когда преступление произошло вне зоны компетенции данного подразделения. Например, кража произошла в другом районе, но потерпевший обращается по месту своей регистрации. Отказ в принятии к рассмотрению является нарушением профессиональных обязанностей, которые заявитель имеет право обжаловать в вышестоящем органе МВД, надзорной организации, то есть прокуратуре, или подать иск в судебную инстанцию.

После регистрации заявления, органам дается три дня для принятия решения о возбуждении уголовного дела. В сложных случаях, когда предстоит дополнительное исследование случившегося инцидента, срок может быть продлен до 10 дней. После чего заявителю будет сообщено об отказе или возбуждении дела.

При отказе в принятии заявления в полицию о краже имущества должна быть предоставлена детальная аргументация. В письменном виде заявителю сообщается, на каком основании его обращение отклонено, со ссылкой на статьи законодательства и обстоятельства дела.

Нюансы при обращении в полицию

От грамотно составленного обращения и поведения самого потерпевшего во многом зависит оперативность решения проблемы. Не стоит откладывать поход в отделение на длительный срок, раскрыть преступление легче по горячим следам. Например, если речь идет о краже телефона, то у правоохранительных органов есть специальные возможности по определению местонахождения злоумышленника, так же как в случае с платежными картами.

Не стоит отказываться от заявления о краже, если речь идет о незначительной сумме. В подобном случае для преступника будет определено административное взыскание, но сведения о проступке сохранятся в базе данных и при подобных преступлениях в дальнейшем будут считаться рецидивом. Кроме того, после обнаружения виновного и любого вынесенного судом наказания, он обязан будет возместить нанесенный материальный ущерб.

Постарайтесь избежать стандартных ошибок, которые возможны в данной ситуации:

• составить заявление вам обязан помочь дежурный сотрудник отдела. Стоит прислушаться к его советам, но, тем не менее, не отступать от своей позиции. Вы должны быть уверены в предоставляемых сведениях и настоятельно требовать поимки и наказания виновного;
• двусмысленные формулировки затрудняют принятие решение об открытии производства по делу. Не стоит писать, что что-то показалось или могло быть, излагаются только факты, выводы будут делать сотрудники полиции. В профессиональные обязанности работников ОВД входит проверка фактической информации, а не рассуждений заявителя;
• анонимные или некорректные личные сведения о заявителе не позволят начать расследование, и принять обращение. Не следует давать о себе устаревшую или неточную информацию, поскольку происходит проверка всех сведений, в том числе о заинтересованном лице. Указание неактуального телефона приведет к тому, что заявление останется без движения;
• несмотря на стрессовую ситуацию, следует сосредоточиться и предоставить объективные сведения, исключив эмоции.

Защита своих интересов начинается с обращения в полицию с заявлением о краже имущества. От того, насколько грамотно и оперативно будет проведена эта процедура, во многом зависит успех дальнейшего расследования.

Как написать заявление в полицию

Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.
Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:

1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.

После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).

Обращение к оператору

Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:

1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).
Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.

Если коротко, диалог выглядел примерно так:
- Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
- У нас нет такой технической возможности.
- У вас есть такая возможность, я знаю.
- У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию.
- Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
- Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.

Обращение в милицию (полицию )

Для написания заявления, требуется следующее:
1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.
Если кто-то пойдет по моим стопам, рекомендую писать в заявлении «утеря», а не «кража» - вы сэкономите свое время на заполнении бумаг + теоретический срок обработки заявления и передачи его в СБ оператора связи.

«По секрету», милиционер сказал мне, что:

Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
- А что говорит статистика?
- Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.

Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.

Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона

Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.

Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:

1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.

Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).

Объявления о продаже

Я просматривал объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.

1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.

2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.

3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.
Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.

В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.

Система не совершенна

Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:
1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через полицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».

Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.

Идея

В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).
Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:

1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.

Вместо заключения

Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.

Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».

Спасибо

Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.

Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!

Теги: коммуникаторы, ОПСОСы, полиция, потерял телефон