Документы на смену паспорта в 20. Замена паспорта по возрасту и другие основания - перечень документов, сроки и порядок оформления

В этой статье мы расскажем, в каких случаях требуется замена паспорта РФ (внутреннего российского паспорта) и как осуществить замену паспорта в МФЦ «Мои документы».

Основания для замены паспорта

Возможны следующие обстоятельства, при которых возникнет необходимость поменять паспорт РФ:

  • истечение срока действия вашего паспорта в связи с достижением установленного возраста: в соответствии с законом, требуется замена паспорта в 20 лет и в 45 лет;
  • смена фамилии после замужества или по другим причинам, изменения имени, отчества, места или даты рождения;
  • обнаружение ошибок или неточностей в действующем паспорте;
  • утрата (кража) или повреждение паспорта;
  • смена пола;
  • кардинальное изменение внешности.

Обратите внимание: при замене паспорта в 20 и 45 лет закон дает вам на эту процедуру 30 дней. Если вы просрочите это время, на вас может быть наложен административный штраф. Размер штрафа за просроченный паспорт 2000-3000 руб, в Москве и Санкт-Петербурге 3000-5000 руб.

Исключением является только ситуация, когда гражданин проходит срочную службу в армии. В этом случае срок на замену паспорту 30 дней отсчитывается от момента окончания службы.

Куда обращаться для замены паспорта

Государственным органом, который осуществляет замену паспорта, является Министерство внутренних дел (МВД), но вы также можете подать заявление на замену паспорта в , за исключением следующих случаев:

  • утрата (хищение) паспорта
  • первое получение паспорта гражданами старше 18 лет, которые никогда не получали паспорт гражданина РФ
  • получение паспорта недееспособными или ограниченно дееспособными гражданами.

В этих случаях следует подавать заявление непосредственно территориальное подразделение ГУ МВД.

Обратите внимание: ранее замена паспортов осуществлялась Федеральной Службой по Миграции (ФМС), которая в упразднена указом Президента, подписанном в апреле 2016.

В прочих случаях можно обращаться в ближайший МФЦ (достоверный с телефонами представлен на нашем сайте). Это может быть для вас удобнее по следующим причинам:

  • удобный график работы МФЦ;
  • помощь сотрудника при проверке документов и заполнении заявления;
  • удобная система записи на прием через интернет или через талоны электронной очереди.

Вы также можете подать электронное заявление о замене российского паспорта через портал государственных услуг gosulugi.ru. Ваше заявление будет проверено, и после уплаты госпошлины вы будете приглашены в подразделение ГУ МВД для подачи документов. Сотрудник МВД проверит документы и сообщит о сроке готовности паспорта.

Срок оформления нового паспорта 10 дней или 30 дней, в зависимости от того, подаете ли вы документы по месту жительства или нет.

Обратите внимание — при желании вы можете получить временное удостоверение личности на время оформления нового паспорта, но для этого надо обращаться непосредственно в подразделение ГУ МВД: в МФЦ такое удостоверение вам не оформят.

Как заменить паспорт через МФЦ

Вы можете обратиться в МФЦ, если вам надо заменить просроченный по возрасту паспорт в 20 или 45 лет, если ваш паспорт поврежден или испорчен, если вам требуется поменять фамилию в связи с замужеством (вступлением в брак) или исправить обнаруженные ошибки.

Что нужно, чтобы поменять паспорт через МФЦ? Все просто. Вам надо выполнить всего 4 шага.

ШАГ 1. Подготовить необходимые документы.


ШАГ 2. Выбрать удобный МФЦ для подачи заявления и удостовериться на его сайте либо по телефону в том, что в выбранном отделении многофункционального центра можно поменять паспорт (см. ). Полное наименование услуги: «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» . Многие многофункциональные центры предоставляют возможность записаться на прием через их сайт – при желании вы можете воспользоваться этой возможностью.

ШАГ 3. Явиться лично в выбранный МФЦ , получить талон электронной очереди, дождаться вызова и подать заявление и документы сотруднику центра госуслуг. Сотрудник проверит документы, выдаст вам расписку и сообщит о сроке получения готового документа. Срок оформления паспорта — 10 дней со дня принятия документов подразделением ГУ МВД России при оформлении паспорта по месту жительства, 30 дней со дня принятия документов подразделением ГУ МВД России при оформлении паспорта не по месту жительства. К этому сроку добавится около 6 дней на передачу документов между МФЦ и МВД.

ШАГ 4. Получить готовый паспорт в том же МФЦ, куда вы подавали документы. Получить готовый паспорт можно только заявителю лично в руки.

Стоимость и сроки

Сколько стоит замена паспорта?

При оформлении замены паспорта РФ в случае порчи, утери или хищения размер госпошлины составляет 1500 руб.

Во всех остальных случаях (замена паспорта по возрасту, в связи с изменением внешности или пола, в связи с изменением фамилии, имени, отчества, даты или места рождения, в связи с обнаружением ошибок и неточностей) госпошлина равна 300 руб.

При подаче заявления через портал gosuslugi.ru вам предоставят скидку 30% при оплате банковской картой через сайт.

Сроки оформления паспорта: 10 дней при оформлении паспорта по месту регистрации, 30 дней при оформлении НЕ по месту регистрации.

Указанные сроки установлены законом. Если вам предлагают срочное оформление паспорта, мы рекомендуем с осторожностью отнестись к таким предложениям: есть риск нарваться на жуликов или на незаконное оформление паспорта, что чревато большими неприятностями.

Основания для отказа

Оснований для отказа в замене паспорта РФ немного. Вот они:

  • отсутствие или неполнота сведений в заявлении о замене паспорта;

Доброго времени суток, уважаемый читатель! Люди растут и старая одежда уже на них не налезает. Со временем приходится покупать всё новое, менять старые вещи на более современные.

Однако помимо чисто житейских вещей, таких как одежда или бытовая техника, люди несколько раз за жизнь также должны менять и свои паспорта. В то время, когда студент обучается в университете, ему почти в 100% случаев исполняется 20 лет.

А 20 лет - это время замены паспорта на новый. Однако как это обычно бывает, когда настаёт время Х, мы не знаем что делать, куда идти, к кому обращаться.

Из-за нехватки информации мы не знаем, как сделать ту или иную вещь, то или иное дело. Поэтому, чтобы у вас не возникло проблемы при замене паспорта в 20 лет , мы и решили написать данную статью.

Итак, настало время и вам исполнилось 20 лет. Поздравляем! Теперь вы по-настоящему взрослый человек! Настало время менять паспорт.

И не думайте, что замена паспорта - это формальность, которая подождёт до лучших времён. Между прочим, после того, как вам стукнет 20 лет у вас есть ровно 30 дней для того, чтобы поменять паспорт на новый без проблем.

Если вы не уложитесь в отведённый период, то пеняйте на себя. Административный штраф вам обеспечен! Да-да, это не шутки, замена паспорта - это очень ответственное дело! Отнеситесь к нему с соответствующей долей ответственности. Не тяните с заменой.

Надеемся, что вы поняли, что менять паспорт в 20 лет нужно в обязательном порядке. Идём дальше. Теперь мы вам расскажем о тех вещах, которые вам нужно сделать для того чтобы успешно обменять свой старый паспорт на новый.

Первое , что нужно сделать - это фотографии. Их должно быть не менее 4 штук (интересно, бывали ли случаи, когда работники, которые занимаются вклейкой фото в новый паспорт портили за раз хотя бы 3 фото, это же какие нужно иметь корявые руки и слепые глаза )

Фотографии могут быть как черно-белыми, так и цветными. Всё зависит от вас. Только помните, что если вы захотите сделать фото в домашних условиях, то вам нужно знать, что:

Фон должен быть обязательно белым

Фото нужно делать с полностью открытым лицом.

Если вы и в правду захотите сэкономить денег и сделать фотографии в домашних условиях, то наш вам совет - посмотрите на своё старое фото в старом паспорте и сделайте новые фотографии, глядя на то, как вы были сфотографированы на паспорт в 14-летнем возрасте.

Вторым шагом при замене паспорта в 20 лет будет уплата государственной пошлины в размере 300 рублей (по состоянию на 2015 год ). Существует бесчисленное количество способов сделать это, но самый простой из всех имеющихся вариантов - заплатить деньги в Сбербанке.

Просто приходите туда, встаёте в очередь, где платят различные штрафы и т.д. и спрашиваете у работника банка, что вам нужно оплатить государственную пошлину за новый паспорт.

Работник Сбербанка вежливо попросит у вас ваше ФИО, при этом вам даже будет не нужно заполнять никакие бумажки. Вот сервис до чего дошёл, не то что раньше Отдаёте деньги и получаете на руки квитанцию об оплате гос. пошлины:

Третий шаг : это сдача старого паспорта в стол прописки. Если вы не знаете что это такое или не знаете, где находится именно ваш стол прописки, то можете поискать адрес вашего местного отделения в Интернете, думаем, что найти сейчас адрес любой организации в сети не составит у вас труда.

После того, как вы нашли нужный вам адрес, берёте с собой свой старый паспорт, фотографии (4 шт.) и квитанцию об оплате государственной пошлины за новый паспорт.

Приходите туда, говорите, что вы пришли обменять паспорт на новый в связи достижением 20 лет . Работник стола прописки даст вам заявление, которое вы должны самостоятельно заполнить (скорее всего там будет образец, как его заполнять). После чего отдаёте работнику свой старый паспорт, фотографии, квитанцию и заявление. И уходите…Всё, прощай паспорт!

Нового паспорта вам придётся ждать где-то около 10 дней с момента сдачи старого документы в отдел прописки. Дальше внимание : скорее всего, за новым паспортом вам придётся идти уже НЕ В СТОЛ ПРОПИСКИ, а в местный отдел ПОЛИЦИИ, где вам выдадут ваш новый документ.

Точно не можем сказать, так или не так обстоят дела во всех регионах России, однако наш жизненный опыт говорит, что, скорее всего, у вас будет такая же ситуация.

Чтобы наверняка знать, куда идти за новым паспортом, обязательно спросите работника отдела прописки, где вам нужно будет забирать свой новый паспорт.

Не стесняйтесь, иначе ваше стеснение приведёт к беготне, которая очень сильно напрягает любого человека, тем более студента, у которого есть дела и поважнее, чем хождение по бюрократическим кабинетам. И вообще, никогда не стесняйтесь спрашивать то, чего вы не знаете.

Не считайте, что это глупо. Совсем нет. Знайте, что если вы что-то не знаете, а другой человек знает, то это не из-за того, что вы такой тупой и никчёмный. Всё дело в личном опыте. Думаем, вы уловили нашу мысль.

Давайте теперь структурируем всю полученную ранее информацию и пошагово повторит то, что вам предстоит сделать для того, чтобы успешно обменять паспорт в 20 лет .

Как поменять паспорт в 20 лет: пошаговая инструкция

1. Сделать 4 фотографии 35×45 мм (можно цветные, но на белом фоне).

2. Заплатить в Сбербанке государственную пошлину за паспорт = 300 рублей.

3. Отдать старый паспорт + квитанцию + фотографии в отдел прописки по месту жительства.

4. Спросить у работника отдела прописки, где вам будет нужно получить
новый паспорт.

5. Если получать новое удостоверение личности вам придётся в местном отделении полиции, то записываете его адрес и идёте туда по истечении 10 дней с момента сдачи на обмен своего старого паспорта.

Надеемся, что данная информация была для вас полезной и теперь вы точно знаете, как обменять паспорт в 20 лет

Никогда не затягивайте с документами, ибо они могут затянуть вас в вереницу проблем.

С уважением, команда сайта сайт

P.S. Также поменять паспорт можно через многофункциональные центры, которые сейчас есть практически во всех крупных и средних городах.

Документы, которые представляются для замены паспорта:


  • паспорт, подлежащий замене;

  • две фотографии (формат 35 на 45 мм);

  • заявление Форма №1-П (можно получить у сотрудников Федеральной Миграционной службы или скачать через интернет);

  • квитанция об оплате установленной госпошлины.

Также при себе лучше иметь (при наличии данных документов):


  • военный билет (если гражданин, меняющий паспорт относится к военнообязанным).

  • свидетельства (если имеются данные факты) о регистрации или расторжении брака.

  • свидетельство (при наличии) о рождении ребенка или детей.

  • документы, подтверждающие регистрацию.

  • справка о наличии гражданства.

Сроки замены паспорта при исполнении гражданину 20 лет:


  • 10 дней при наличии всего комплекта необходимых документов;

  • 2 месяца, если нет постоянной или временной регистрации, обращение происходит по месту пребывания, а не прописки или в иных случаях, когда необходимо уточнение определенных данных владельца паспорта.

Получить паспорт можно двумя способами:


1. Лично обратившись в подразделения Федеральной Миграционной службы.


2. Подав соответствующее заявление на официальном сайте Федеральной Миграционной службы (в данном случае весь пакет документов загружается на сайт в электронном виде, после чего необходимо будет дождаться уведомления о готовности паспорта и посетить отделение государственного органа).


Последствия пропуска сроков замены паспорта в 20 лет


Если при достижении 20-летнего возраста в течение 30 дней гражданин не обратился в государственные органы с заявлением о замене паспорта, то данный факт подразумевает:


1. Возникновение административной ответственности.


2. Влечет за собой штраф в размере от 1500 до 3000 рублей (в зависимости от региона). Как только человеку исполняется 20 лет, основной документ, удостоверяющий его личность, становится недействительным.


3. Совершение сделок по недействительному паспорту не допускается, а сам документ считается утратившим силу. Просроченный документ может стать причиной отказа в выезде за границу, оформлении договоров, а также иной документации, подразумевающей указание данных паспортов.

Паспорт считается одним из важнейших документов в жизни гражданина любой страны. Согласно российскому законодательству, паспорт получают все граждане, достигшие 14-летнего возраста, а его замену следует проводить в 20 и 45 лет. В данной статье мы рассмотрим сроки и порядок проведения данной процедуры, а также какая в этой ситуации необходима документация.

При достижении гражданином России 20 и 45-летнего возраста, а также в случае потери или порчи данного документа происходит одна и та же процедура его замены.

После того как человеку исполнилось двадцать лет, то на следующий день его паспорт становится недействительным и требует обмена. В связи с этим следует как можно скорее обратиться в соответствующие органы, чтобы произвести замену сразу по достижению двадцатилетнего возраста. В противном случае могут возникнуть различные неприятные ситуации, связанные с идентификации вашей личности.

Чтобы провести процедуру замены этого документа, надлежит соблюсти определенный ее порядок:

  1. собрать нужную документацию;
  2. обратиться с заявлением и требуемой документацией в соответствующие органы;
  3. получить новый паспорт.

По сложности обмен документа не представляет собой трудную процедуру, особенно если вся документация была собрана в строгом соответствии с сегодняшними требованиями закона. Рассмотрим более детально каждый этап.

Сбор требуемой документации. Перечень требуемых документов для смены паспорта будет рассмотрен в следующем подпункте.

Обращение с заявлением в соответствующие органы. Заявление на смену нужно успеть подать на протяжении 30 дней с момента исполнения 20 лет физическому лицу. Но если вы не вложились в отведенные законом сроки, тогда необходимо будет нести административную ответственность, которая дается за проживание по документу с истекшим сроком действия. Размер административного штрафа в такой ситуации может варьироваться в широком диапазоне.

Замена паспорта осуществляется в территориальных структурных отделениях ФМС (Федеральная миграционная служба) – паспортно-визовой службе или паспортных столах. Всю требуемую документацию следует подавать по месту вашего постоянного проживания/регистрации. Помимо органов ФМС, данную процедуру могут проводить еще и в многофункциональных центрах, которые предоставляют муниципальные и государственные услуги.

Кроме этого, данную процедуру можно осуществить и по месту вашего пребывания (но только в такой ситуации срок обмена будет более продолжительным). Сегодня возможно заполнить заявление в электронном виде, воспользовавшись интернетом. Для этого можно обратиться к услугам, предлагаемых Единым порталом муниципальных или государственных услуг.

Согласно последнему изменений в российских положениях касательно проведения процедуры смены, граждане имеют право обращаться с заявлением в отделения ФМС по месту обращения без наличия оформленной регистрации. Необходимо знать, что вам могут отказать в обмене паспорт в случае подачи документации по месту обращения, без предъявления регистрации. При возникновении такой ситуации следует настаивать на своем и требовать произвести процедуру смены.

В случае, если граждане являются инвалидами и находятся в домах-интернатах, то они могут произвести процедуру смены при помощи должностных лиц, работающих в вышеуказанных учреждениях. Для этого требуется оформление соответствующего письменного заявления с просьбой самого заявителя или его близких родственников, с последующим предъявлением его в отделении ФМС, которое занимается обслуживанием той территории, на которой вы на данный момент живете либо по месту выданной вам временной регистрации, либо в любое ближайшее отделение (в случае ее отсутствия). Заявление, согласно закону, могут предоставить родственники заявителя.

Следует знать, что сотрудник, принявший у вас документы, должен рассказать вам информацию о сроках рассмотрения, а также оформления и получения нового паспорта. Он должен назначить время и дату получения паспорта. По вашему желанию на период оформления паспорта сотрудники ФМС могут выдать справку, подтверждающую акт принятия документов. Эта справка оформляется в произвольной форме. Вместо нее могут выдать временное удостоверение личности. Но, чтобы получить временное удостоверение нужно принести одну фотографию и только установленного образца.

Если все документы соответствуют требованиям, тогда сотрудники ФМС забирают их на рассмотрение. Срок рассмотрения, при подаче документации по месту проживания, составляет 13 дней. Если вы обратились в соответствующие органы не по месту жительства, тогда получение нового паспорта произойдет только через 63 дня со дня, когда было принято заявление.

Также нужно знать, что заявитель имеет право обжаловать бездействие или любые действия должностных лиц данного государственного учреждения к вышестоящему должностному лицу. Обжалование происходит в судебном и досудебном порядке.

Обращение заявителя с жалобами при:

  • нарушении процедуры по срокам регистрационного запроса гражданина России;
  • нарушении сроков оказания данного вида государственной услуги;
  • требовании должностным лицом документов, которые не входят в перечень требуемых законом документации;
  • отказе должностным лицом в приеме у заявителя пакета документов;
  • отказе должностным лицом в оказании этой государственной услуги;
  • требовании должностным лицом оплаты государственной услуги, в размере, не предусмотренным действующим законодательством;
  • отказе должностного лица или государственной структуры в исправлении допущенных ошибок, опечаток, а также нарушение срока, отведенного для их устранения.

Пакет необходимых документов

Процедура проведения смены паспорта по достижению двадцатилетнего возраста требует наличие следующего набора документации:



Кроме основных документов, которые приведены выше, рекомендуется при себе иметь еще:


Всю документацию следует подавать в оригинале и с ксерокопией. Не следует забывать, что все документы должны быть обязательно переведены на русский язык (если есть такая потребность).

Этот перевод должен быть подписан переводчиком, а также заверен нотариусом.

Только в случае предъявления всей вышеописанной документации вы можете рассчитывать на получение нового паспорта.

Вам могут отказать в приеме документации в следующих ситуациях:

  1. отсутствие у заявителя российского гражданства;
  2. возраст менее 20 лет;
  3. отсутствие всех необходимых документов;
  4. наличие фотографий, имеющих неподходящий формат;
  5. наличие ошибок или несоответствий в документации.

Зная порядок проведения процедуры замены паспорта по достижению гражданином России двадцатилетнего возраста можно избежать массы неприятностей и сберечь свои нервы и время.

Видео «Порядок замены паспорта в 20 лет»

В отличие от электронных паспортов, которые еще только внедряются на территории России и срок действия которых — 10 лет, привычные бумажные паспорта требуют замены всего два раза в жизни: получив документ о гражданстве в 14 лет, человек обязан заменить его в 20 лет и в 45 лет. С чем это связано, вполне понятно — паспорт содержит фотографию своего владельца, и было бы странно, если бы все жители страны имели в главном документе свою фотографию, сделанную в подростковом возрасте, узнать по которой человека может иногда быть достаточно непросто. Замена паспорта в 20 лет, как и в 45 — вполне рутинное и несложное дело, но при этом все же стоит знать, как проходит эта процедура и какие бумаги предстоит заранее подготовить. Как заменить паспорт, какие документы нужны для замены паспорта в 20 лет, каков штраф за несвоевременную замену главного документа гражданина России предусмотрен законом.

Как проходит замена паспорта в 20 лет

Несложно подсчитать, что в 2017 году станут недействительными паспорта всех россиян 1997 года рождения, а также более ранних годов рождения, если они до сих пор пользуются паспортом, полученным в 14 лет. Поскольку очередная замена паспорта — дело вполне рутинное, процедура эта не столь сложная. Алгоритм ее таков:

  1. Дождаться своего 20-летия.
  2. Собрать положенные документы и сделать новые фотографии.
  3. Подать собранный пакет бумаг в органы МВД или в любой многофункциональный центр по оказанию госуслуг.
  4. Забрать готовый паспорт спустя десять дней.

Обратите внимание, что для замены паспорта вам не обязательно обращаться в органы МВД или МФЦ по месту регистрации, сделать это можно в любой точке страны, но при этом время изготовления паспорта увеличится с десяти дней до тридцати.

Список документов для замены паспорта в 20 лет

Как видим, самое главное при подготовке к замене паспорта — собрать необходимый пакет бумаг. В течение жизни в паспорте человека появляются те или иные пометки — о получении загранпаспорта, о службе в армии, о родившихся детях и т.п., и при замене паспорта сотрудники госорганов еще раз уточняют, что все пометки в вашем паспорте сделаны правильно, а также проверяют, были ли сделаны нужные пометки в принципе, поэтому и приходится предоставлять некоторые дополнительные бумаги.

Итак, какие документы нужны для замены паспорта в 20 лет в 2017 году:

  1. Старый паспорт, который теперь стал недействителен.
  2. Две фотографии формата 3,5х4,5 см. Если вам нужно временное удостоверение личности на тот период, пока изготавливается новый паспорт, то сделайте три фото! Обратите внимание на то, что требования к фото в данном случае весьма строгие, поэтому надежнее всего будет изготовить их в профессиональном фотоателье, не рискуя делать их самостоятельно.
  3. Квитанция о том, что вы уплатили госпошлину — величина ее в 2017 году составляет 300 рублей.
  4. Военный билет или другой документ воинского учета — при наличии.
  5. Свидетельства о заключении или расторжении брака — если такие документы уже имеются.
  6. Свидетельства о рождении детей — если есть.

Закон говорит о том, что нужны свидетельства о рождении детей, которым еще нет 14 лет, но понятно, что в 20-летнем возрасте у человека могут быть только такие дети и актуально это уточнение будет только для тех, кто производит замену паспорта в 45 лет.

Также вас ожидает заполнение соответствующего заявления. Это можно сделать как в том органе, в который вы обратитесь за заменой паспорта, так и заранее, скачав бланк заявления. Он доступен, в частности, на сайте правовой информации “КонсультантПлюс”.

На то, чтобы обратиться за заменой паспорта на новый, закон отводит гражданину 30 дней, поэтому не нужно бежать в отделение полиции непосредственно в день вашего рождения, сделать это можно в течение целого месяца. За просрочку с обращением закон в 2017 году наказывает достаточно строго — штраф составляет от двух до трех тысяч рублей в целом по России, и от трех до пяти тысяч — в Москве и Санкт-Петербурге. Помните, что использование просроченного паспорта невозможно, закон рассматривает эту ситуацию однозначно — как полное отсутствие у вас гражданского паспорта, поэтому и штраф оказывается достаточно существенным.

Помимо обращения в МВД или МФЦ, заявление о замене паспорта можно подать и с помощью портала “Госуслуги”, но на практике это может оказаться даже более хлопотно, поскольку предстоит отсканировать множество документов, а требования портала к таким сканам не всегда отвечают современности. И в любом случае для получения нового документа нужно лично идти в ближайший МФЦ или отделение полиции.

Личное обращение за паспортом является обязательным, никто не может сделать это за вас даже по доверенности — в получении нового документа нужно расписаться лично вам как в бумагах выдающего паспорт госоргана, так и в самом бланке нового паспорта!

Таким образом, замена паспорта в 20 лет — совершенно не сложная процедура, не требующая больших затрат времени и денег. Для замены этого документа не нужно собирать какие-то дополнительные бумаги или справки, все положенные документы у вас всегда имеются при себе. Нужно лишь оплатить пошлину и сделать фотографии, после чего дважды посетить отделение полиции или МФЦ. По регламенту, время ожидания в очередях в МФЦ не должно занимать более 15 минут, поэтому долго ожидать вам не придется. Кроме этого, советуем ознакомиться с интернет-сайтом вашего многофункционального центра, обычно там публикуется табличка загруженности центра по дням недели и часам, с помощью этой таблички вы сможете дополнительно рассчитать удачное время посещения МФЦ, когда время ожидания будет минимальным.