Если с мобильного пропадают деньги

Кража 400 тысяч евро из ячейки банка «Славия» - это как минимум шестое подобное сообщение за полтора месяца. Насколько надежно хранить ценности в банковских ячейках?

Из ячейки банка «Славия» на юго-западе Москвы украли 400 тысяч евро. За последние полтора месяца это как минимум шестое подобное сообщение. На этой же неделе, 31 октября, из ячейки «ВТБ» в центре города исчезло более 22 млн рублей. Ценности из ячеек пропадают практически каждую неделю.

Что касается надежности, если в поисковике в разделе «Новости» вбить «ячейка кража», результат будет таков: 400 тысяч евро — 2 ноября, 22 млн рублей — 1 ноября, 1,5 млн долларов — 19 октября, 1 млн долларов — 11 октября, 225 тысяч долларов — 26 сентября, 300 тысяч в американской валюте — 17 сентября и так далее. И речь только о Москве.

Как воруют деньги из ячеек? Классический вариант: грабители с оружием, лом и сумки. Нередко к кражам имеют отношение сотрудники банка. Также деньги могут вынести злоумышленники, используя поддельные документы. А еще арендатор ячейки может просто сообщить о том, что у него оттуда что-то пропало, хотя, возможно, там ничего и не было.

Кто и что хранит в ячейках? По словам экспертов, за рубежом в ячейках зачастую хранят драгоценности и документы. В России такое применение ячейкам тоже имеет место, но чаще в хранилища несут наличные. Например, это делают те, кто не хочет «светить» сумму, которой он располагает, но ячейка в этом плане не панацея, говорит главный редактор FinNews.ru Владимир Шевченко:

Владимир Шевченко главный редактор FinNews.ru «1935 год, США, указ президента о сдаче золота. Доступ к ячейкам организовывался только в присутствии налогового инспектора. То есть, грубо говоря, государство может наложить лапу на ваши ценности, если у него возникнет острая потребность в денежных средствах. 1918 год, РСФСР, примерно то же самое. Поэтому банковские ячейки не являются очень надежными средствами защиты ценностей».

Также ячейки могут использовать мошенники, продолжает начальник аналитического управления Банка корпоративного финансирования Максим Осадчий:

начальник аналитического управления Банка корпоративного финансирования «Есть очень распространенный нелегальный способ использования ячеек для совершения криминальных операций обналичивания. Даже есть критерий, как можно выявить, что банк поощряет своих клиентов заниматься подобной нелегальной деятельностью, — если в банке достаточно размерные ячейки, чтобы в них вошли крупные суммы».

Но в большинстве случаев ячейками пользуются законопослушные граждане, которым они необходимы, например, для совершения сделок с недвижимостью. Но в этом плане в последнее время наметился новый устойчивый тренд, отмечает генеральный директор компании «НДВ-Недвижимость» Александр Хрусталёв:

генеральный директор компании «НДВ-Недвижимость» «На сегодняшний день количество людей, которые осуществляют расчет через банковскую ячейку, составляет около 85%. Но сейчас наметилась другая тенденция: идет расчет через банковские аккредитивы. Есть способ рассчитываться у нотариуса, и есть способ рассчитываться по старинке — в машине или кустах. Вот все четыре способа, которые используют россияне. За рубежом идет расчет в основном через нотариуса».

По словам риелторов, в последнее время банки сами стимулируют граждан к переходу на аккредитивы вместо ячеек. Например, в кредитной организации могут заявить, что ячейку нужно ждать больше недели. Не желая откладывать сделку, продавец и покупатель соглашаются на использование нового для них инструмента.

Вы обнаружили, что деньги, положенные на телефон, исчезают очень быстро, при это вы не так часто используете свой мобильный телефон? Но эта ситуация может возникнуть по нескольким причинам. О них мы поговорим в этой статье. Детальную информацию о потраченных средствах вы получите у оператора. К сожалению, такое случается. Есть несколько распространенных ситуаций, с которыми можно и нужно бороться.

Без вашего ведома и волеизъявления вам подключают платную услугу?

Некоторые услуги, за которые вы платите (ежемесячно или ежедневно) прописаны в вашем договоре, но вам об их существовании неизвестно? Многие люди подписывают контракт на связь не глядя, не придавая ему большого значения - а потом удивляются, почему деньги на их абонентском счету тают на глазах.

Иногда операторы меняют тарифы, не предупреждая вас, в лучшем случае предупреждая о нововведениях на своем сайте.

Иногда деньги просто исчезают в неизвестном направлении? А потом, желая выяснить, почему обнулился баланс, вы неожиданно узнаете, что звонили, например, в Урюпинск (при том, что вы даже не подозревали о реальности существовании этого города)?

Возможно, оператор вовсе ни при чем. Например, зачастую, когда вы скачиваете в интернете приложение для телефона (будь то игра или программа), то это приложение будет регулярно отправлять сообщение на платные номера. И деньги с вашего счета будут уходить в неизвестном направлении. Сумма может быть весьма внушительной. Будьте внимательны! Не стоит легко верить рекламе бесплатного мобильного контенте на терминалах. Не оставляйте ваш номер сотового в публичном доступе - вас будут атаковать всевозможные мошенники.

Подсчет средств: порядок действий

Простая и эффективная мера - посмотреть в личном кабинете на сайте оператора или уточнить в его офисе обслуживания такую информацию: услуги, которые подключены к вашему номеру, и перечень ваших расходов за интересующий отрезок времени. Проверьте, сходятся ли расчеты оператора с теми, что вы сделаете сами на основании тарифов связи? Бумажную детализацию трат при обнаружении нестыковочки можно заказать отдельно, по письменному заявлению (ее вам обязаны предоставить по п. 27 "Правил оказания услуг подвижной связи"). Но если вы докажете, что оператор не прав, деньги вам вернут (возможно, предложив просто пополнить ваш баланс на сумму, немного превышающую ту, что вы потратили на сбор информации о ваших тратах). Обнаружив в детализации списание средств за дополнительные услуги (интернет-трафик, SMS-рассылки), вы, во всяком случае, сможете отказаться от них на будущие периоды.

Возвращаем средства: тактика борьбы

С учетом того, что ваш разговор с оператором колл-центра как правило записывается, имеет смысл позвонить туда и объяснить, что вы понимаете, что вас обманывают, и готовы к борьбе за свои права. Не забудьте зафиксировать данные сотрудника, с которым вы разговаривали и время вашей беседы. Мера более эффективная - обращение к сотовикам в письменном виде. Вы можете написать претензию в офисе или отправить заказным письмом с уведомлением. Ведь на основании п. 27 Правил оказания услуг подвижной связи, абонент вправе:

получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах связи;
требовать перерасчет абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги связи, в связи с непредоставлением услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего качества;
отказаться от оплаты услуг связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором;
будет неплохо припугнуть оператора, прекрасно знающего свои "грешки", жалобой в Роспотребнадзор.

Знание своих прав - залог успеха

Согласно Ст. 16. Закона "О защите прав потребителей" исполнитель не вправе без вашего согласия выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Вы вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Конечно, не всегда операторы охотно признают свою неправоту и уступают недовольным клиентам. Если у вас необоснованно списали внушительную сумму (как это было прошлым летом у одной сотрудницы риелторского агентства, с которой сотовики требовали не много ни мало - полмиллиона рублей), имеет смысл довести дело до суда. Тем более, что госпошлину в случаях, когда речь идет о защите прав потребителя, платить не нужно.

Источник: Tim Evans / СС0

Из ячейки банка «Славия» на юго-западе Москвы украли 400 тысяч евро. На этой же неделе, 31 октября, из ячейки «ВТБ Банк Москвы» в центре города исчезло более 22 млн рублей. За последние полтора месяца это как минимум шестое подобное сообщение. Ценности из ячеек пропадают практически каждую неделю.

Что касается надежности, если в поисковике в разделе «Новости» вбить «ячейка кража», результат будет таков: 400 тысяч евро - 2 ноября, 22 млн рублей - 1 ноября, 1,5 млн долларов - 19 октября, 1 млн долларов - 11 октября, 225 тысяч долларов - 26 сентября, 300 тысяч в американской валюте - 17 сентября и так далее. И речь только о Москве.

Как воруют деньги из ячеек? Классический вариант: грабители с оружием, лом и сумки. Нередко к кражам имеют отношение сотрудники банка.

Также деньги могут вынести злоумышленники, используя поддельные документы. А еще арендатор ячейки может просто сообщить о том, что у него оттуда что-то пропало, хотя, возможно, там ничего и не было.

Кто и что хранит в ячейках? По словам экспертов, за рубежом ячейки это часто драгоценности и документы. В России такое применение ячейкам тоже имеет место, но чаще в хранилища несут наличные. Например, это делают те, кто не хочет «светить» сумму, которой он располагает, но ячейка в этом плане не панацея, говорит главный редактор FinNews.ru Владимир Шевченко.

1935 год, США, указ президента о сдаче золота. Доступ к ячейкам организовывался только в присутствии налогового инспектора. То есть, грубо говоря, государство может наложить лапу на ваши ценности, если у него возникнет острая потребность в денежных средствах. 1918 год, РСФСР, примерно то же самое. Поэтому банковские ячейки не являются очень надежными средствами защиты своих ценностей.
Владимир Шевченко
Главный редактор FinNews.ru

Также ячейки могут использовать мошенники, продолжает начальник аналитического управления банка Банка корпоративного финансирования Максим Осадчий.

Есть очень распространенный нелегальный способ использования ячеек для совершения криминальных операций обналичивания. Даже есть критерий, как можно выявить, что банк поощряет своих клиентов заниматься подобной нелегальной деятельностью, - если в банке достаточно размерные ячейки, чтобы в них вошли крупные суммы.
Максим Осадчий
Начальник аналитического управления Банка корпоративного финансирования

На сегодняшний день количество людей, которые осуществляют расчет через банковскую ячейку, составляет около 85%. Но сейчас наметилась другая тенденция: идет расчет через банковские аккредитивы. Есть способ рассчитываться у нотариуса, и есть способ рассчитываться по старинке - в машине или кустах. Вот все четыре способа, которые используют россияне. За рубежом идет расчет в основном через нотариуса.
Александр Хрусталёв
Генеральный директор компании «НДВ-Недвижимость»