Потребность закончить беседу может возникнуть у собеседников неодновременно. Например, все вопросы в беседе уже решены, но одному из партнеров еще хочется высказаться. Не удовлетворить эту потребность — значит обидеть собеседника, испортить впечатление от разговора, снизить эффект беседы, а возможно, и перечеркнуть ее результат возникшим негативным отношением к партнеру по общению.
Итак, прервать беседу желательно тактично. Но как? Рассмотрим некоторые практические приемы для достижения этой цели.

Поблагодарите собеседника за приятную встречу , содержательную беседу, откровенность, за то, что нашел время зайти и т.п. Большинство правильно понимает этот намек, поскольку умному достаточно и намека. Для остальных порекомендуем другие приемы.

Извиняясь, корректно сообщите, что вас ждут неотложные дела . Принося свои извинения, важно не забывать, что формулировка извинения типа "Я извиняюсь" — неправильна, ибо в данном случае вы сами себя извиняете. Правильней будет сказать: "Прошу прощения", "Приношу свои извинения" и т.п. У собеседника, как показывает практика, обычно не возникает обиды или раздражения, если достаточно корректно объясняют объективную причину (куда-то пойти, кому-то позвонить и пр.), по которой необходимо прервать разговор.

Встаньте, пожмите собеседнику руку, попрощайтесь с ним, проводив его до двери . При этом очень важно высказать свое искреннее удовлетворение от проведенной встречи.

Используйте прием "спасение от назойливого посетителя". Этот прием необходимо использовать лишь против тех, кому, к сожалению, недостаточно намека. Прием заключается в том, чтобы заранее договориться со своим помощником, секретарем, коллегой о том, что после особого сигнала он должен зайти в кабинет и сказать, что вас срочно вызывают к руководителю или иному вышестоящему лицу. Если же у вас нет отдельного кабинета, то подобное соглашение можно заключить с кем-то из сотрудников-соседей, кому это можно доверить.

Вариации с телефоном. Разговоры по телефону также можно при необходимости как ускорять, так и успешно завершать, не вызывая при этом обиды со стороны оппонента. Первые два приема, описанные выше, могут успешно использоваться и для телефонных бесед. Однако есть и особый прием. Раскроем его суть.
Желая закончить разговор, можно сказать собеседнику: "У меня сейчас начинается срочное совещание и люди уже собираются".
Если после "совещания" раздается звонок и тот же голос настаивает на ненужном для вас разговоре, мешая работать, то можно вполне воспользоваться приемом, о котором поведал известный специалист по технике личной работы А.Маккензи: вы говорите, что плохо слышно, и вообще у вас в последнее время что-то происходит с телефоном, после чего нажимаете рычаг аппарата. Через минуту абонент вновь перезванивает: "У вас телефон отключился? — "Да, в последнее время у нас телефон бара..." — и вновь нажимаете на рычаг. Больше, как правило, назойливый собеседник не звонит. Не исключено, что он проклинает качество телефонной сети, но ваши с ним отношения не пострадали.

Потребность закончить беседу может возникнуть у собе­седников не одновременно. Например, все вопросы уже ре­шены, но одному из партнеров еще хочется высказаться. Не удовлетворить эту потребность - значит обидеть собеседни­ка, испортить впечатление от разговора, снизить эффект беседы, а возможно, и перечеркнуть ее результат возник­шим отрицательным отношением к партнеру по общению.

Итак, прервать беседу желательно тактично. Но как? Рассмотрим некоторые практические приемы для достиже­ния этой цели.

Поблагодарите собеседника за приятную встречу, со­держательную беседу, откровенность, за то, что нашел вре­мя зайти, и т. п. Большинство правильно понимает этот на­мек, поскольку умному достаточно и намека. Для остальных порекомендуем другие приемы.

Извинясь, корректно сообщите, что вас ждут неотлож­ные дела. Принося свои извинения, важно не забывать, что формулировка извинения типа «я извиняюсь», неправильна, ибо в данном случае вы сами себя извиняете. Правильней будет сказать: «Прошу прощения», «Приношу свои извине­ния» и т. п. У собеседника, как показывает практика, обычно не возникает обиды или раздражения, если достаточно кор­ректно объясняют объективную причину (надо куда-то пой­ти, кому-то позвонить и пр.), по которой необходимо пре­рвать разговор.

Встаньте, пожмите собеседнику руку, попрощайтесь с ним, проводив его до двери. При этом очень важно высказать свое искреннее удовлетворение от проведенной встречи.

Используйте прием «спасение от назойливого посети­теля». Этот прием необходимо использовать лишь против тех, кому, к сожалению, недостаточно намека. Прием заключает­ся в том, чтобы заранее договориться со своим помощником, секретарем, коллегой о том, что после особого сигнала он должен зайти в кабинет и сказать, что вас срочно вызывают к руководителю или иному вышестоящему лицу. Если же у вас нет отдельного кабинета, то подобное соглашение мож­но заключить с кем-то из сотрудников-соседей, кому это можно доверить.

Вариации с телефоном. Разговоры по телефону также можно при необходимости как ускорять, так и успешно за­вершать, не вызывая при этом обиды со стороны оппонента. Первые два приема, описанные выше, могут успешно ис­пользоваться и для телефонных бесед. Однако есть и особый прием. Раскроем его суть.

Желая закончить разговор, можно сказать собеседнику: «У меня сейчас начинается срочное совещание, и люди уже собираются».

Если после «совещания» раздается звонок и тот же голос настаивает на ненужном для вас разговоре, мешая работать, то можно вполне воспользоваться приемом, о котором пове­дал известный специалист по технике личной работы А. Маккензи. Вы говорите, что плохо слышно и вообще у вас в последнее время что-то происходит с телефоном, после чего нажимаете рычаг аппарата. Через минуту абонент вновь пе­резванивает: «У вас телефон отключился?» - «Да, в после­днее время у нас телефон бара…» и вновь нажимаете на ры­чаг. Больше, как правило, назойливый собеседник не звонит. Не исключено, что он проклинает качество телефонной сети, но ваши с ним отношения не пострадали.

Доброго времени суток всем! С самого детства нас учат быть вежливыми, соблюдать этикет общения, не перебивать и т. д. Тем не менее, очень часто мы не можем дождаться пока собеседник закончит свое высказывание, и беспардонно перебиваем его. Меж тем, мы забываем о том, в языке есть специальные фразы, с помощью которых можно вежливо прервать собеседника, не обидев его. В сегодняшнем уроке мы выясним, какими английскими фразами можно вежливо прервать речь другого человека. Как вежливо прервать собеседника по-английски?

Также, кроме новых выражений, вы повторите и закрепите лексику, которую вы уже выучили на прошлых занятиях. Перед тем, как начать изучать сегодняшний диалог, вспомните английские Единицы измерения продуктов , чтобы актуализировать мышление и активировать память. А предыстория сегодняшнего диалога следующая: Мартин Лернер берет интервью у мужа и жены — двух учителей. Они рассказывают о своей работе в школе:

Martin: How many students are there? — Сколько студентов там?
Philip: Excuse me. Angela, do you want milk and sugar? — Извините меня. Энджела, ты хочешь молоко и сахар?
Angela: Yes, please. Where was I? Да, пожалуйста. Где (На чем) я остановилась?
Angela: Now it has young families and children. — Теперь это молодые семьи и дети
Philip: May I say something? — Я могу сказать кое-что?
Philip: When the school opened… — Когда школа открывалась…
Martin: Excuse me. When did the school open? — Извините меня. Когда школа открывалась?

Внимательно перечитайте фрагмент разговора Мартина и учителей. Проследите, с помощью каких выражений они вежливо прерывают друг друга (Excuse me, May I say something?).

Прослушайте внимательно аудио урок, чтобы услышать, как произносят данные слова и выражения обычные американцы, перебивая или вежливо прерывая собеседника. Используйте аудио запись, чтобы услышать другие слова и фразы на английском, научиться воспринимать американскую речь на слух: /wp-content/uploads/2014/11/russian_english_059.mp3

Повторяйте за профессиональным носителем английского языка все выражения, чтобы поупражняться в собственном произношении и уловить особенности интонации американской артикуляции звуков.

Прервать беседу по-английски

Изучая уроки курса «Так говорят в Америке», обязательно уделяйте внимание таблице с лексикой. При помощи удобной таблицы с фразами и словами на английском и переводом на русский, вы изучите новые выражения и слова, которые помогут вам быть вежливыми в любом разговоре.

Вежливое прерывание собеседника
Фразы
Можно я скажу?	May I say something?
Извините. Можно мне сказать?	Excuse me. May I say something?
Позвольте мне закончить	Let me finish
Разрешите продолжить	Let me go on
Существительные (Nouns)
деятельность, мероприятия	activity
физические упражнения	physical activity
класс	class (of students)
классная комната	classroom
класс, 6-й класс	grade, 6th grade
группа	group
молоко	milk
площадка для игр	playground
навык, умение	skill
сахар	sugar
умение вести себя в обществе	social skills
академические навыки	academic skills
Прилагательные (Adjectives)
академический	academic
запутавшийся, сбивчивый (рассказ)	confused
переполненный, заполненный	crowded
трудный	difficult
бедный	poor
богатый	rich
социальный	social
Наречия (Adverbs)
частным образом	privately
быстро	quickly
Глаголы (Verbs)
принимать меры	to take action
соглашаться	to agree
расти, увеличиваться	to grow/grew
преподавать, учить	to teach/taught
заниматься частным образом	to take lessons privately
беспокоиться	to worry

Выучите таблицу полностью, и тогда, я уверенна, вы научитесь вежливо прерывать собеседника, когда захотите сказать, что-то очень важное или уточнить информацию.

Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова.

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от...

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.

— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров.

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата.

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой.

Ситуация: долгий, но нужный разговор

Как действовать: «Я с вами во многом согласна... очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать...» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность...» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова».

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться.

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим».

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос».

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно!

Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом».

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись.

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать:

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?"

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю!

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем.

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны».

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.

При любом общении - как личном, так и деловом, важно уметь не только правильно начать, но и вовремя и корректно завершить разговор.

Порой складывается впечатление, что у нашего собеседника масса свободного времени, и в нашей голове мелькает мысль, как прервать разговор и не обидеть собеседника ?

Прежде всего определите для себя, с какой целью вам необходимо завершить разговор:

Навсегда избавиться от собеседника;
показать собеседнику, что не нужно затягивать беседу;
объяснить собеседнику, что разговор должен быть только на заданную тему.

Будет очень сложно завершить разговор, если вы не определитесь со своими реальными целями - собеседник вас просто не поймет. Поэтому, когда у вас мысленно возникает вопрос: «как прервать разговор?», думайте исключительно о своих интересах.

Чтобы прервать разговор и не обидеть собеседника , потребуется время - это не сиюминутный процесс. Определяйте сами время, когда вам нужно остановить собеседника и переходите к завершению за 5-10 минут.

Стандартные фразы для завершения разговора:

За разговорами с тобой время просто мчится;
как интересно! прошел уже час, а я и не заметила;
я услышала больше, чем ожидала. Особенно интересно было узнать о …;
как не хочется прерывать разговор и прощаться с тобой, обязательно увидимся позже;
эту тему можно долго обсуждать, встретимся для этого еще раз;
вы сумели сделать мой день радостным, с вами так приятно общаться;
как я понимаю, сейчас мы не успеваем все обсудить, давайте перейдем к главному;
прежде, чем мы закончим разговор, ответьте, пожалуйста, на вопрос...;
перед тем, как мы попрощаемся, скажите, пожалуйста...;
не хочется казаться невежливым, однако, мне пора идти;
у меня есть еще 5 минут... (до выхода, до такси);
мне пора, спасибо!

Произносите эти фразы доброжелательно, спокойно, но уверенно, без извинительных интонаций.

Когда вам звонят по телефону и спрашивают, есть ли у вас время для разговора - чтобы не обидеть собеседника отказом, отвечайте следующее:

- «да, меня есть 5 минут»;
- «минутка есть»;
- «для тебя есть минута».

Постепенно сокращайте невербальные поддерживающие сигналы - кивание, поддакивание, открытое проявление интереса, а затем замолчите совсем.

Во время разговора смотрите в окно или на какой-либо предмет, не относящийся к теме беседы.

Увеличьте дистанцию между собой и собеседником - сделайте шаг назад, если вы сидите - отклонитесь, скрестите руки на груди.

Когда собеседник сделает очередной вздох, вздохните вместе с ним, а выдыхая, хлопните себя по коленям и затем протяните руку для рукопожатия.

Эти приемы будут полезны тем, кто думает, как не обидеть собеседника и в то же время закончить разговор вовремя.

Общение из-за чувства вежливости или долга вероятнее всего, не будет интересным ни одной стороне. Старайтесь искренне общаться с интересными людьми, и вам не придется задумываться о том, как прервать разговор .