Если пропали деньги с карты Сбербанка или другого «пластика», что делать? Предлагаем изучить причины снятия средств без ведома картодержателя, а также способы страховки и возможности для возврата личных сбережений.

Чтобы понять, куда пропали деньги с карты Сбербанка или другого финансового учреждения, следует помнить о наиболее типичных ситуациях.

«Пластик» украден (потерян)

В этом случае удивления по поводу того, что пропали деньги с карты, особенно если она была утеряна вместе с кошельком, где лежал PIN , возникать не должно. Поэтому, во-первых, никогда не носите выданный в банке конверт с пином вместе с карточкой, во-вторых, как только обнаружите пропажу, сразу же ее заблокируйте.

Блокировку можно осуществить:

по горячей линии банка (потребуется кодовое слово);

через мобильный банк (если такая услуга предоставляется, и она подключена).

Удастся ли вернуть деньги? Если их снимут до блокировки, то возврат потребует больших усилий, ведь ответственность за все операции по действующей карточке лежит на клиенте, в том числе и до момента, пока он не поставил банк в известность о происшествии.

Крайне редкой, но возможной может стать кража денег с уже заблокированной карточки. В этом случае банк компенсирует все потери, но при одном условии – картодержатель не нарушил правила пользования карточкой, и деньги были сняты без использования пин-кода. Если воры опустошили «пластик» при помощи введенного пин-кода, то банк будет настаивать, что вы «создали благоприятные условия для передачи код доступа третьим лицам», что является серьезным нарушением.

В магазине списали больше

В этом случае шансы на возврат переплаты очень хорошие. Что делать, если пропали деньги с карты в результате ошибки продавца или сбоя в системе во время покупки:

обязательно взять в магазине, ресторане, автозаправке и т.д. чек за покупку;

сходить в банк и получить выписку по карточному счету;

сравнить списания с карточки со стоимостью приобретения;

вернуться в магазин и составить претензию;

если в магазине откажутся устранять проблему, сходить в банк и составить претензию там (приложив доказательства попыток разрешить спор с магазином).

Останется только дождаться, когда банкиры и продавцы урегулируют спор без вашего участия.

На заметку! Не стоит слишком успокаиваться после того, как разницу вернули. Если продавцу удастся доказать, что оспоренная операция была правомерной, деньги в течение 45 дней могут списать повторно.

Регулярно пропадают небольшие суммы

Если вы каждый месяц обнаруживаете, что с карты пропадают деньги небольшими суммами, то, вполне возможно, что изменились условия ее обслуживания. Например, плата за смс-информирование возросла с 30 до 60 рублей, или при последнем посещении банка его сотрудник, не акцентируя внимания, подключил вам дополнительную услугу, за которую взимается хоть и небольшая, но регулярная плата.

Конечно, поставить клиента в известность об изменении условий или подключении допуслуги банковские клерки обязаны, и доказать, что они не выполнили обязанности практически невозможно. В ответ на претензии легко услышать что-то вроде «вы, вероятно, пропустили, так как мы сообщили всем».

Прекратить списание средств за навязанные услуги можно во время личного визита в банк (если такой возможности нет, то поможет звонок на горячую линию). Вам должны объяснить, за что списываются суммы.

Важно! Если не устраивает стоимость смс-информирования, то отключение – не лучший вариант. Именно эта услуги позволяет контролировать все карточные операции. Придется либо смириться, либо оформить другой «пластик» с более дешевым смс-оповещением.

Если вы оформили кредитную карту, например, в Почта Банке или любом другом финучреждении, также придется сходить и разобраться, куда пропали деньги с карты. Скорее всего, списание связано с какой-либо операцией по кредиту.

Исчезают средства с «Тройки»

Информация будет полезна москвичам, которые расплачиваются за проезд в общественном транспорте картой «Тройка». Нареканий на нее очень много – пополненный утром баланс к вечеру словно испаряется. Возможно ли такое?

Четких объяснений подобным «чудесам» департамент столичного транспорта не дает, но рекомендует в случаях, когда пропадают деньги с карты «Тройка»:

внимательно изучить правила пользования и тарифы, в том числе разобраться со «сгорающими» поездками или списанием больших сумм при проезде в метро или автобусе по билету «90 минут» и «Единому»;

сдать карту на экспертизу, чтобы убедиться в ее исправности.

Осторожно, мошенники!

Совершенствование способов защиты банковских продуктов заставляет мошенников становится более изобретательными, и проявлять криминальный талант им проще всего в интернете.

К наиболее популярным видам афер для получения доступа к личным данным картодержателя, реквизитам и кодам (PIN , CVV 2) относят:

кардинг – взлом персонального компьютера с получением доступа к его содержимому, в том числе записанным логинам и паролям;

фишинг – создание сайтов-двойников, которые воруют персональные данные.

Важно! Если пропали деньги с карты, а смс не пришло, то, вполне вероятно, что интернет-мошенники блокировали симку телефона, к которому привязан мобильный банк, чтобы вы не могли контролировать списания.

От кардинга защититься поможет лицензионный антивирус, а также отсутствие на компьютере файлов с доступами.

Чтобы не стать жертвой фишинга, нужно расплачиваться картой онлайн и вводить любые персональные данные, только убедившись в подлинности ресурса. Аферисты часто добавляют лишнюю цифру, например, заменяют номер Сбербанка 900 на 9000, или приписывают к адресу интернет-ресурса лишнюю букву, ведь зарегистрировать два одинаковых домена невозможно.

Чтобы не гадать, почему пропадают деньги с карты Сбербанка, не стоит просматривать и переходить по ссылкам сомнительных писем или смс-уведомлений, даже если их содержание «очень интригует»: «вы стали победителем», «мы готовы вернуть вам часть потраченных с карточки денег», «посмотри, чем занимается сейчас твой муж» и пр.

Еще один популярный вид аферы – скимминг. Например, у вас пропали деньги с карты ВТБ 24 после того, как вы пополняли ее или снимали наличные через банкомат. Существует вероятность, что мошенники установили скиммер – специальное приспособление, которые считывает данные с магнитной полосы карточки. Чтобы подстраховаться, лучше проводить операции, особенно с крупными суммами, в банкоматах, расположенных в банковских отделениях. Там их регулярно проверяют, поэтому шансы нарваться на установленный скиммер крайне малы.

Важно! Заведите для интернет-платежей отдельную карточку и не храните на ней большие суммы.

Если в случае с кардингом и фишингом вернуть деньги крайне сложно – полиции нужно найти преступников, а пострадавшему подать на них в суд для возмещения ущерба, то при скимминге добиться справедливости проще. Необходимо:

сразу, как обнаружите списание, заблокировать карту;

написать претензию в банк (в течение суток с момента операции);

подать заявление в полицию и на основании ст.144 УПК РФ (хищение денежных средств) настаивать на возбуждении уголовного дела.

Карта на руках, но счет опустел

Такая ситуация самая спорная. На разбирательства, служебные проверки и выяснения, куда пропали деньги с карты «Открытие» или любого другого банка, уйдет не одна неделя. Расстраиваться раньше времени не стоит – большинство банков дорожит репутацией и старается, чтобы негативных отзывов в соцсетях и на форумах было как можно меньше.

Действуйте стандартно – обратитесь в банк и напишите претензию. У каждого банка свои сроки для урегулирования подобных проблем, обычно приходится ждать решения от 45 до 70 дней.

На заметку! Каждая ситуация рассматривается индивидуально, и если банк убедится, что вы не причастны к списанию и не нарушили правила пользования «пластиком», то средства вернут.

Теперь вы знаете, куда могли пропасть деньги с карты Сбербанка или с «пластика» любого другого банка. Чтобы избежать неприятных ситуаций, используйте все перечисленные способы подстраховки и не нарушайте банковские правила для картодержателей.

У вас бывало так, что только что вы держали в руках ключи, флэшку, ручку, на минутку отвлеклись — и вот она словно сквозь землю провалилась? Уже десять раз все осмотрено и перепроверено, все вещи сдвинуты со своих мест, на столах и тумбочках все перевернуто вверх дном — а нужная вещь как будто испарилась.. А есть и более долгоиграющий вариант: иногда какую-нибудь особо ценную вещичку так глубоко запрячешь, что не то, что воры — сам не найдешь. И ведь где-то лежит она, негодница, только вот где? Мы предлагаем вам 10 народных способов, которые помогут вам найти потерянную вещь.

1. На Руси считалось, что вещи исчезают из поля зрения неспроста — это домовой играет с вами, хочет пошутить. Попробуйте по время поиска вещи приговаривать: "Домовой-домовой, поиграй и отдай!" и при этом хлопать в ладоши. Вот непонятно почему, но большинство только что потерянных вещей тут же находятся. Может, психологи скажут что-нибудь умное насчет концентрации внимания, а, может, домовой действительно существует? Решать вам!

2. Второй не менее известный способ: привяжите к ножке стула носовой платочек. Возможно, тут работает принцип переключения внимания. Вы на секунду концентрируетесь на другой проблеме, а тем временем решение первой само всплывает у вас в голове. Главное, что это работает!

3. Еще один простой способ — просто переверните стакан или чашку (пустую, естественно). Считается, что вещь найдется моментально.

4. А этот метод мы часто используем и без всяких подсказок - начните разговаривать с "беженкой", звать ее и уговаривать найтись. Правда, сначала убедиться, что никто нас не слышит, а то домашние могут подумать, что у вас в головы парочки шариков не хватает.

5. Не сработали простые методы? Что ж, самое время обратиться к настоящей практической магии. Вечером поставьте перед собой фиолетовую свету, зажгите и представляйте мысленно утерянную вещь. Если ничего само не придет на ум, начинайте искать в той стороне, на которую стекает воск со свечи.

6. Если у вас в доме есть медная чашка, пепельница или курильница для благовоний, положите в нее высушенный пустырник, лаванду и полынь. Капните немного спирта и подожгите. Окуривайте этим дымом квартиру и думайте о том, что утерянное найдется в скором времени.

7. Если вам повезет встретиться в домашним паучком (и не завизжать при этом), то попросите его найти вашу пропажу и легонько подуйте. А затем пусть ваш маленький помощник ползет по своим делам. Между прочим, домашние паучки — хранители очага, их не стоит бояться или обижать.

8. Представьте пропавшую вещь перед своим мысленным взором. Вообразите, что вы связаны с ней серебряной нитью. Наматывайте серебряный клубочек в руках — и постепенно приближайтесь к своей цели. Главное, не вмешивать ум и логику, а позволить работать интуиции и подсознательной памяти.

9. Обойдите свою квартиру с маятником в руках, постоянно задавая себе вопрос о том, где находится ваша вещь. ищите в том месте, где маятник начнет вращаться. Что-нибудь вы там точно найдете!

10. Самый сложный способ. Перед сном возьмите нитку длиной в свой рост, сложите ее в 3 раза, затем еще в 7 раз и завяжите на ней 3 узла. Положите себе под подушку. Либо вы во сне увидите нужное вам место, либо после пробуждения начните развязывать узлы один за одним — тут-то вы и вспомните.

А что делать, если ни один из методов не помог? Ответ просто и прозаичен — генеральную уборку! Тут уж вы найдете не только свежепотерянную вещицу, но и все, что потеряли за последнее время. Между прочим, современная психологическая теория гласит, что порядок в вашем доме отображает состояние вашего тела и души. И это верно — если не хватает сил или времени разобраться с хламом в квартире, то и в остальных сферах вашего бытия, скорее всего, творится то же самое. Так что за веник и вперед - наводить чистоту не только на свое жилище, но и на свою жизнь!

Способ поиска зависит от масштаба потери.

Чтобы найти что-то в своей квартире достаточно просто остановится (место не так важно, но лучше посредине квартиры, чтоб поиск расходился равномерно во все углы квартиры), закрыть глаза, расслабиться, выровнять дыхание, открыть глаза и представить себе, что вы ощущаете утерянную вещь, как будто берете ее в руки, знаете точно ее форму, поверхность (гладкая, мягкая, шероховатая), вес (не обязательно, но усилит поиск…т.е. не точные килограммы, а просто вещь маленькая или объемная и затем так спокойно (не панически мысленно орать «ГДЕ ТЫ (название вещи)???» спросить где вещь или попытаться представить, где бы она могла быть. Если хорошо сосредоточитесь, «угадаете» с 1-2 раза.

Заклинание нахождения потерянных предметов

— большой лист бумаги или картона

— ручка или карандаш

— кусочек янтаря

В ночь полнолуния нарисуйте большой круг на большом куске бумаги или картона и положите его на пол рядом с тем местом, где в последний раз видели пропавший предмет. Возьмите в руку янтарь и встаньте в цент круга. Расслабьте ум и тело, медленно поворачиваясь по часовой стрелке, говорите:

Дух янтаря,

Укажи мне путь,

Потерянный предмет

Помоги вернуть.

Когда поворачиваетесь, вы можете почувствовать, как янтарь нагревается в некоторых точках. Это может дать вам подсказку, где искать пропажу.

Если вы уверены, что вещь или деньги лежат спрятанные и их никто не взял, то, чтобы вспомнить куда спрятали скажите заговор 3 раза:

За морем три зори, как звать зорю первую, я забыла, как звать вторую, с памяти смыло, а как звать третью, Богородица мне открыла.

Сказав так трижды, станьте посередине комнаты, где спите. Память прояснится. Чтобы память была всегда ясной, хотя бы раз в год нужно найти место, где нет людей, очертить себя палкой и сказать:

Вот рябой Антип, вот хромой Филипп, вот глухой Илья, а не я. Не я иду хромо, не я стою глухо, со мной круг за кругом Антип, Филипп и Илюха. Аминь .

Если в доме живет с вами кто-то, кто мог бы воспользоваться «найденными» деньгами, то сделайте следующее. Возьмите такую же по номиналу купюру, как были в вашей украденной заначке. Подержите ее между ладонями и мысленно произнесите:

Вора пристыди мой клад найди. Верни мои золотые, серебряные, медные, мои с трудом добытые, кровью и потом политые. Злодея накажи, деньги в дом наворожи.

Заговоренную денежку спрячьте в том же месте, тайнике. Во-первых, вы привлечете в дом деньги и удачу в делах финансовых. Во-вторых, человек, который взял деньги, если он живет с вами в одном доме, будет мучиться раскаянием и признается. Тогда не ругайте вора, а простите.

Еще делаю так: носовым платком перевязываю ножку стула и говорю: «Домовой-домовой, поигрался и отдай назад!» Вещь вскоре находится, только потом платок снять.

Встаньте в центр комнаты, зажмурьтесь, потрите ладони друг о друга и скажите вслух 3 раза: Тянись ко мне, моя вещичка, беги ко мне, моя вещичка, я тебя потеряла, я тебя и найду. Да будет так !» Удачи в поисках

У физического мира жесткие законы. Ни одна физическая вещь имеющая форму не пропадает в никуда.

Чудо есть только для неверующих в него; для верующих в чудеса нет чудес (Григорий Ландау)

Если вам понравилось, пожалуйста, поделитесь со своими друзьями и знакомыми, кликнув по кнопкам. Я буду вам благодарна! Спасибо!