Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод. О том, как правильно написать жалобу в какой-либо государственный орган или организацию, поговорим в этой статье.

Как написать жалобу в организацию или органы власти?

Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:

1. При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
2. Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
3. Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
4. Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.

Образец написания жалобы

Директору ООО «Стройка»

Денисову В.В.

от Клюева М.М.

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

ЖАЛОБА

01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).

На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.

В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

С уважением, Клюев М.М.

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.

После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.

Образец коллективной жалобы:

«Руководителю управляющей компании

Не знаете свои права?

Журавлеву В.С.

от Калугина В.В.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;

Смирнова А.И.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;

Иванова М.Д.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.

ЖАЛОБА

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.

Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.

Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.

В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.

С уважением, В.В. Калугин

А.И. Смирнов

М.Д. Иванов»

Что еще необходимо знать о жалобах?

Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).

Закон не обязывает граждан оформлять заявление о приеме на работу. Но, большинство предприятий предпочитают требовать этот документ. Специальная форма заявления о приеме на работу законом не предусмотрена. Однако, определенные требования к подобной деловой документации все же предъявляются.

Нужно ли заявление о приеме на работу

Оформление заявления о приеме на работу обязательно нужно при поступлении на службу в государственные либо муниципальные организации. Это регламентируют нормативные акты:

• ч. 2 ст. 26 закона 79-ФЗ от 27 июля 2004 года о госслужбе;
• ч. 3 ст. 16 закона 25-ФЗ от 2 марта 2007 года о муниципальной службе.

Статья 65 ТК РФ устанавливает точный список документации, необходимой при трудоустройстве на обычные предприятия. В него не включено заявление о принятии на работу. В то же время, если предприятием документально предусмотрена необходимость такой бумаги, кандидату предлагают ее предоставить.

Как писать заявление о приеме на работу

Порою кадровые службы предприятий предлагают заполнить готовый бланк заявления о приеме на работу, что упрощает процедуру. Дополнительно, кадровик может предоставить образец, подсказывающий, как написать заявление о приеме на работу.

Допускается составление документа в свободной форме. Но, существует обязательная информация, которая здесь должна присутствовать:

• Заявление с просьбой принять на работу пишется исключительно на имя первого лица компании, даже когда полномочия делегированы приказом другому лицу.
• Ф. И. О. принимаемого на работу лица.
• Название должности, на которую работник претендует.
• Дату начала труда.
• Число, месяц и год составления бумаги.
• Подпись работника.

Главное, в подобной деловой бумаге, не допустить описок и ошибок. Если заявление пишется от руки, необходимо делать это разборчиво.

Пример заявления о приеме на работу

Директору ООО «Людмила»

Назарову В. И.

От Васильева Петра Федоровича

Заявление

Прошу принять меня на работу в ООО «Людмила» на должность менеджера отдела продаж с 28 сентября 2017 года с окладом 27 500 рублей 00 копеек по штатному расписанию.

Васильев П. Ф.

Кто подписывает заявление на устройство на работу

Резолюция на заявлении о приеме на работу ставится директором. Она включает информацию:

• содержание;
• срок исполнения;
• подпись и расшифровка директора;
• дата.

Бланк о приеме на работу может содержать следующую резолюцию:

«Принять с 28 сентября 2017 года по трудовому договору». Подпись руководителя, ее расшифровка и дата резолюции.

Заявление на прием на работу: образец-2017

Так как закон не устанавливает определенной формы этого документа, предприятия вправе самостоятельно утверждать образец заявления о приеме на работу. Тогда человек, который трудоустраивается, оформляет документ именно в таком виде. Допустим, бланк заявления о приеме на работу может выглядеть так:

Отдел кадров выдаст кандидату готовый бланк, которые ему останется только заполнить и подписать.

Когда принимается несовершеннолетний гражданин

Когда человеку уже исполнилось четырнадцать лет, он вправе писать заявление на трудоустройство самостоятельно. Здесь документ будет заполняться, как обычно. Но, когда трудоустраивается гражданин младше четырнадцати лет, заявление за него должен заполнять его законный представитель.

Заявление о приеме на работу: образец заполнения:

Индивидуальному предпринимателю

Иванову К. А.

от Николаева Петра Валентиновича

Заявление

Прошу оформить трудовой договор с моей дочерью Николаевой Олесей Петровной (дата рождения), для выполнения ­_______________ работ за вознаграждение в сумме _____________ с 29 октября 2017 года.

Даю согласие на трудоустройство Абакумовой Олеси Петровны для выполнения легкого труда, обучению не препятствую.

Николаев П. В.

Образец формы заявления о приеме на работу 2017 года идентичен прошлым периодам, так как никаких изменений в законодательстве по этому поводу не происходило.

На очередь в детский сад, о приеме на работу, о прописке и выписке, о получении документов. Можно сказать, что делать это нужно практически на каждое действие, влекущее за собой получение прав и Между тем, как правильно написать заявление, и для чего вообще это нужно делать, знают далеко не все.

Что такое заявление

Под заявлением традиционно понимается официальное обращение (выполненное в письменной форме) или сообщение о чем-либо. Также можно сказать, что это просьба о содействии или помощи в реализации прав и свобод самого гражданина или других лиц, равно как и указание на нарушение данных прав. Заявлением может быть также и критика, к примеру, работы государственных, муниципальных органов либо отдельных должностных лиц. Из этого несложно сделать вывод, что заявление пишется исключительно в интересах самого гражданина. Во-первых, оно подтверждает сам факт обращения его в ту или иную инстанцию. Во-вторых, в крупных организациях заявление будет гарантом того, что о вас попросту не забудут. В-третьих, благодаря заявлению сводится к минимуму риск недобросовестности адресата и затягивания им сроков ответа.

Теперь понятно, что знание того, как правильно написать заявление, необходимо для защиты собственных прав в случае возникновения спорных ситуаций. Ведь если от устной просьбы можно отмахнуться (забыть, найти отговорки для ее выполнения), то заявление обяжет другую сторону хотя бы попытаться разрешить ваш вопрос. А в случае невозможности этого вам будет дан уже официальный отказ.

Инструкция по написанию заявления

Прежде чем рассказать, как правильно написать заявление, отметим, что данный документ может составляться в свободной форме. Однако поскольку он состоит из штампов деловой лексики, просторечные фразы в нем все же будут неуместны и не приветствуются. Кроме того, правильное, грамотно составленное заявление позиционирует вас как образованного, юридически подкованного человека, и вероятность того, что к вашей просьбе отнесутся более серьезно, повышается.

Разумеется, последовательность того, как правильно составить заявление, можно найти в любом учебнике по делопроизводству или кадровому делу. Однако вряд ли данные книги являются настольными для большинства граждан. Поэтому рассмотрим инструкцию по написанию заявления:

1. Прежде всего, вам понадобится бумага любого формата и ручка. Допускается также набрать текст заявления на компьютере, однако подпись обязательно должна быть собственноручной.

2. Отступите немного от правой границы листа (около 10 см), и в правом верхнем углу листа укажите наименование адресата (того, к кому вы обращаетесь) в дательном падеже. Традиционно пишется сначала должность ответственного лица (к примеру, «Прокурору Заводского района города Магнитогорска»), затем его фамилия, имя и отчество либо фамилия и инициалы А.). При переносе строки соблюдайте заданный изначально отступ.

3. Там же, строчкой ниже, укажите автора заявления (в родительном падеже): вашу должность, если она имеет значение, фамилию, инициалы, место жительства (например, от Авдеева Г. П., проживающего по адресу: ул. Пушкина, д. 7). Обратите внимание, что слово «от» пишется с маленькой буквы. В конце строки точку ставить не нужно.

4. Еще строкой ниже напишите слово «заявление» - обязательно с маленькой буквы, посредине листа. Поставьте точку.

5. Со следующей строки в обычном порядке (с большой буквы и с сохранением обычных правил пунктуации) опишите свою просьбу или сообщение. Старайтесь говорить прямо и по существу, избегая лишних фраз - так вероятность того, что ваше заявление будет прочитано внимательно, значительно выше.

6. После текста перечислите все прилагаемые документы (ими могут быть необходимые копии или письменные доказательства ваших слов).

7. Ниже перечня поставьте текущую дату.

8. Поставьте вашу подпись.

Как писать заявление на работу

Отметим, что законом не предусмотрена необходимость написания заявления при Однако обычно кадровики, перестраховываясь, или уже в силу привычки, требуют его от вновь пришедших сотрудников. Порядок написания заявления при приеме на работу ничем не отличается от обычного. В качестве адресата указывается руководитель организации (либо кадрового отдела).

Как видно, написание заявления - совсем не сложный процесс. Однако если вы вдруг забыли, какправильно написать заявление, не расстраивайтесь: любой сотрудник соответствующих органов всегда подскажет вам. Кроме того, практически в каждой организации сегодня существуют бумажные бланки, в которых вам нужно будет только подставить ваши личные данные.

В ходе учебного процесса могут возникать те или иные обстоятельства, когда родителям учащегося или самому ученику необходимо обратиться с официальным заявлением в директорат. Для этих целей секретариат должен предоставить образец заявления в школу на имя директора.

Важно ознакомиться с формой образцов именно вашей школы, потому что в разных учебных заведениях они могут оказаться разные. Отсутствие единого стандарта позволяет воспользоваться и теми примерами, которые даются ниже. Но только при условии, если нет возможности связаться с секретариатом школы либо он предоставил право написания заявления в так называемой свободной форме.

"Шапка" заявления

Итак, первая часть заявления - заголовок, иначе именуемый шапкой. Ее задача состоит в том, чтобы донести информацию, кому и от кого пишется документ. Кроме имен, в этой же графе указывается наименование учебного заведения – школы или гимназии. Вся графа выравнивается по правому краю. Допускается также выравнивание ее по левому краю с переносом левого поля примерно на 150 мм вправо.

Вот образец заявления в школу на имя директора:

Директору
ОУСО школы-диалога

национальных культур
№ 19

Артищенко К. З.

Николаева П. С.

Либо: Директору

ОУСО школы-диалога

национальных культур № 19

Артищенко К. З.

Николаева П. С.

Основной текст заявления

Ниже, через еще одну строчку, обязательно с красной строки следует сам текст заявления. Для примера рассмотрим несколько типичных ситуаций. Допустим, ребенку нужно куда-то уехать и родители доводят этот факт до сведения руководства школы. В таком случае можно воспользоваться следующим ниже шаблоном.

Образец заявления в школу на имя директора об освобождении от учебы:

Заявление

Прошу Вас освободить мою дочь Николаеву Кристину, учащуюся 7 «Ж» класса, от занятий с 14.11.2012 г. по 17.11.2012 г. по семейным обстоятельствам (выезд в иной город). Обязуемся восполнить пропущенную часть учебной программы за данный период.

Как показывает образец заявления в школу на имя директора, текст документа должен включать корректное обращение и в лаконичной форме отражать суть проблемы, по которой пишется заявление. Если необходимо, к заявлению могут прилагаться какие-либо документы - справки, выписки и пр.

Данный вариант можно использовать как более или менее универсальный образец заявления в школу на имя директора. Однако случаются разные ситуации и некоторые вещи порой приходится переиначивать.

Дата и подпись в заявлении

Ниже самого текста заявления располагаются графы «число» и «подпись». Обе графы находятся на одной строке, однако разнесены по разным сторонам.

11.11.2014 Подпись.

В некоторых формах к числу и подписи добавляется графа ФИО, а все три графы группируются в правом нижнем углу следующим образом:

«______» ________________201___года

_______________/_________________/

Ф.И.О. Подпись

Заявление от ученика

Иногда заявление должен писать не родитель, а сам ученик. Это относится, например, к случаю перевода из девятого класса в десятый. В таком случае учащийся, желающий продолжить обучение в школе, предоставляет на имя директора соответствующее заявление.

Образец заявления в школу на имя директора от учащегося:

Директору СОШ № 23

Давыденко М. Д.

Кириенко Г. Ф.

16.14.1993 г.р.

проживающего по адресу:

г. Красноармейск, ул. Красных Партизан, 19, кв. 17

Заявление

Прошу Вас зачислить меня в 10 класс лингвистического (английского языка) направления с 1 сентября 2014 года.

Основание:

- паспорт (28 13 734409);

Аттестат об основном общем образовании;

Личное дело

Подпись ученика.

Согласие родителей.

В заключение нужно уточнить, что хотя образец заявления в школу на имя директора напечатан в текстовом редакторе, в реальности он пишется от руки.

Заявление - это документ, который содержит просьбу о зачислении на работу, переводе на другую должность, увольнении, предоставлении отпуска либо отгула.

Образцы заявлений

Заявление на увольнение по соглашению сторон - это документ, в котором содержится просьба работника о согласии работодателя на расторжение трудового договора по взаимной договоренности. Поскольку в данном случае отработка необязательна, то срок подачи такого заявления - любое время. Как правильно написать заявление на увольнение по соглашению сторон Заявление на...

Заявление на увольнение по собственному желанию - это документ, который содержит просьбу сотрудника о расторжении трудового договора по собственной инициативе. Сроки подачи такого заявления: за 14 дней (в случае бессрочного трудового договора, ст. 80 ТК РФ); за 3 календарных дня (в случае срочного трудового договора, ч. 1 ст. 296 ТК РФ); за 1 месяц (в случае, если...

Заявление на увольнение по собственному желанию без отработки - это документ, который содержит просьбу сотрудника о расторжении трудового договора по собственной инициативе без отработки в связи с невозможностью продолжать работу. К уважительным причинам, дающим право на увольнение в указанный в заявлении срок, без обязательной отработки, можно отнести (ст. 80 ТК РФ):...

Заявление о переносе отпуска - это документ, который содержит просьбу работника о переносе ежегодного оплачиваемого отпуска либо его части на другое время, уходе на отдых не в соответствии с утвержденным графиком отпуском. Инициатором заявления о переносе отпуска может выступать как работник, так и работодатель - по причине производственной необходимости. Как написать заявление...

Заявление на ученический отпуск - это документ, который содержит просьбу сотрудника, совмещающего работу с учебой, о предоставлении оплачиваемого учебного отпуска. Как написать заявление на ученический отпуск Заявление на ученический отпуск пишется сотрудником на имя директора компании по основному месту работы. Этот документ имеет реквизиты обычного заявления. В шапке...

Заявление на очередной отпуск содержит просьбу работника о предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска. Данное заявление на отпуск пишется в следующих случаях: отпуск не предусмотрен в графике отпусков; отпуск предусмотрен в графике отпусков на другие даты. Срок подачи заявления на очередной отпуск - за две недели до даты ухода в отпуск. Как написать заявление...

Заявление на отпуск с последующим увольнением - это документ, который содержит просьбу работника о предоставлении ежегодного очередного отпуска с намерением уволиться по истечению дней отдыха. Как написать заявление на отпуск с последующим увольнением Заявление на отпуск с последующим увольнением имеет такую же структуру, как обычное заявление. В шапке документа указывается...

Заявление на отпуск по уходу за ребенком - это документ, который содержит просьбу работницы о предоставлении дней отдыха по уходу за ребенком. Как написать заявление на отпуск по уходу за ребенком Заявление на отпуск по уходу за ребенком имеет структуру обычного заявления. В шапке документа прописывается должность, наименование компании, фамилия и инициалы директора, а также...

Заявление на отпуск без сохранения заработной платы - это документ, который содержит просьбу работника о предоставлении отдыха без содержания, за свой счет. Как написать заявление на отпуск без сохранения заработной платы Форма заявления на отпуск за свой счет идентична обычному заявлению. В шапке документа в дательном падеже указывается должность, наименование организации и...

Заявление на компенсацию отпуска - это документ, который содержит просьбу работника о замене неиспользованного отпуска деньгами при увольнении либо при наличии неиспользованной части оплачиваемого очередного отпуска, превышающей 28 календарных дней. Денежная компенсация не предоставляется работающим лицам в возрасте до 18 лет и беременным женщинам, только в случае увольнения. Как...

Заявление на декретный отпуск - это документ, который содержит просьбу работницы о предоставлении отпуска по беременности и родам и выплате пособия. В некоторых организациях данный документ не является обязательным, декретный отпуск дают на основании больничного листа, выданного женской консультацией. Как написать заявление на декретный отпуск Заявление о предоставлении...

Заявление на академический отпуск - это документ, который содержит просьбу студента о предоставлении отпуска по состоянию здоровья, по семейным обстоятельствам и в других исключительных случаях. Как написать заявление на академический отпуск Данный документ имеет такие же реквизиты, как обычное заявление. В шапке документа, в верхнем правом углу указывается должность,...

Заявление на административный отпуск - это заявление на отпуск за свой счет, которое содержит просьбу работника о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы. Как написать заявление на административный отпуск Заявление о предоставлении административного отпуска имеет такую же структуру, как обычное заявление. Сначала в верхнем правом углу, в шапке документа...

Заявление на паспорт входит в пакет бумаг, необходимых для оформления основного документа, который удостоверяет личность и подтверждает гражданство РФ. Заявление подается в бумажной форме вместе с полным комплектом документов в отделения управления Федеральной миграционной службы или в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг. При предоставлении бумаг...

Шапка располагается в верхнем правом углу документа: адресат - ФИО директора организации либо другого полномочного должностного лица указывается в дательном падеже, заявитель - ФИО составителя пишется в родительном падеже. Ниже посередине идет наименование документа, начинается с заглавной буквы (Заявление) либо полностью пишется заглавными буквами (ЗАЯВЛЕНИЕ) без точки в конце. Далее следует текст. В нижнем левом углу ставится дата, рядом подпись составителя.