Хороший начальник - дар небес, потенциально способный изменить вашу жизнь к лучшему. И, напротив, многие из нас знают, что плохой руководитель может стать причиной переживаний, головной боли и стресса. Легко любить замечательных начальников и стараться избегать плохих, однако существует тип руководителя, с которым гораздо сложнее выстроить отношения. Речь о начальнике, который не готов отстаивать ваши интересы.

Вы можете даже не догадываться, что имеете с ним дело. Большинство случаев заступничества происходит без вашего непосредственного участия. Как гласит пословица, 80% того, что о вас говорят, произносится в другой комнате. Начальники, не готовые заступиться за подчиненного, могут не упоминать ваше имя в благоприятном ключе, обсуждая грядущие повышения. Они могут скрыть от вас важные критические замечания и тормозить ваш профессиональный рост. Кроме того, они могут откровенно вредить вашей карьере.

Часто, когда становится понятно, что ваш начальник не готов отстаивать ваши интересы, первым импульсом становится желание самому рассказать о своих достоинствах. Зачастую эта реакция ошибочна. Переизбыток неприкрытого самовосхваления на рабочем месте может обратиться против вас и создать впечатление, что вы эгоистичный нарцисс, которого нисколько не волнует общее благо. В идеале вам нужно, чтобы вас хвалили коллеги. Но перед тем, как начать работать с нехваткой позитивных характеристик, попробуйте понять, почему начальник не хочет позитивно о вас отзываться.

Прежде всего подумайте о том, что, возможно, проблема в вас. Другими словами, есть вероятность, что у вас не такой уж плохой руководитель - просто вы пока не развили или не продемонстрировали способности, необходимые для того, чтобы начальник начал помогать вашему продвижению. Понаблюдайте за характерными чертами и достижениями своих успешных коллег, чтобы понять, над чем стоит поработать.

Сделайте шаг на опережение и спросите руководителя, какие качества вам необходимо продемонстрировать, чтобы заручиться его поддержкой. Вы можете также обратиться к коучу, способному помочь вам добиться позитивной оценки от вашего начальства. Если вы попросите у начальника совета и начнете применять его рекомендации на практике, возможно, он будет более склонен замолвить за вас словечко.

Когда я только начал преподавать в Школе менеджмента им. Келлога в Северо-Западном Университете, я встретился с деканом, чтобы составить представление о ее надеждах в отношении меня и затем правильно выстроить траекторию профессионального роста. Без подобных встреч может оказаться, что вы не будете соответствовать ожиданиям вашего начальства, необходимым для повышения, и даже не будете знать об этом.

Предположим, вы отличный работник, производительность которого превосходит все ожидания. В таком случае, если ваш босс не ратует за ваш карьерный рост, возможно, дело действительно в нем. Это не обязательно ваша вина, но определенно ваша проблема. В ваших же интересах разработать действенную стратегию продвижения по служебной лестнице. Вы можете предпринять три шага, чтобы ликвидировать нехватку позитивных характеристик.

Избавьтесь от разочарования. Какой бы несправедливой и раздражающей ни казалась ситуация, когда начальник не помогает добиться продвижения, в ваших же интересах не принимать это близко к сердцу. Его нежелание поддержать вас может быть вызвано бесчисленным количеством причин. Возможно, он не уверен в себе и видит в вас конкурента. Или страдает от неосознанной предвзятости, что выливается в несправедливые оценки вашей работы и потенциала роста. А может, он все-таки пытается помочь вам получить повышение, но у него не хватает социального капитала и кредита доверия, чтобы успешно добиться этого. Возможно, он действительно не хочет заботиться о ваших интересах. В любом случае бесполезно пытаться принуждать начальника, манипулировать им или взывать к его совести. Откажитесь от злости или обиды.

Найдите другого защитника. В идеале ваш непосредственный начальник должен изначально радеть за ваши интересы, однако он не единственный человек в компании, способный это сделать. Есть множество других авторитетов, способных оказать вам необходимую поддержку. Постарайтесь найти и заручиться поддержкой высокопоставленных работников, чтобы справиться с нехваткой позитивных характеристик. Идеальный поручитель - влиятельный человек, занимающий ответственную должность. В подходящий момент он упомянет о вас в разговоре с нужными людьми. Ваш поручитель должен стать вашим сторонником в компании - а иногда и за ее пределами.

Многие путают таких людей с менторами. Если говорить коротко, менторы - ваши советники, а поручители помогают ускорить ваш профессиональный рост. Избегайте опасности завязнуть под гнетом наставничества и при этом недополучить поддержки защитников. Это особо важно для женщин и представителей этнических меньшинств. Как показывают исследования, для них одной лишь усердной работы недостаточно, чтобы их заметило начальство.

Поручители обычно сами выбирают своих протеже, поэтому вам следует предпринять ряд стратегических шагов и попытаться привлечь их интерес, а не просить о заступничестве. Например, начните демонстрировать исключительно высокие показатели эффективности. Участвуйте в сборных проектных группах, присоединяйтесь к многофункциональным командам из различных отделов организации. Принося пользу и помогая осуществлять важные стратегические проекты, вы получите полезные навыки и новый опыт, а также познакомитесь с новыми людьми. Так вы будете создавать себе репутацию надежного, ориентированного на рост лидера, заинтересованного в реализации целей компании. Наглядно продемонстрируйте, что в интересах самой организации предложить вам повышение.

Обзаведитесь полезными контактами в компании и за ее пределами. Истина состоит в том, что наиболее успешные лидеры обладают качеством, которое я называю «всесторонней поддержкой». Они получают ее со стороны руководителей, коллег и непосредственных подчиненных. Не недооценивайте значимость положительных характеристик из уст ваших коллег или сотрудников. Если вы хорошо относитесь к другим и стараетесь поступать справедливо, возможно, они станут отстаивать ваши интересы. Также вы можете заработать дополнительные очки в свою пользу, если станете активным гражданином, принимающим участие в жизни отрасли или своего сообщества. Никогда не знаешь, у кого какие связи. Иногда создание позитивного имиджа за пределами офиса помогает компании понять вашу ценность.

Нам всем нужны люди, готовые замолвить за нас слово, когда мы не можем сами напомнить о своих положительных качествах. И ситуация, в которой ваш начальник отказывается выступать в такой роли, может стать важным вызовом. Однако она не должна тормозить ваше продвижение по карьерной лестнице и профессиональный рост. Вполне вероятно, что лишь один проект или один разговор отделяет вас от того, чтобы начальство заметило вас, заинтересовалось вашей работой и увидело в вас потенциал.

Есть ситуации, когда человек искренне любит свою работу, но совершенно устает от постоянных упреков своего начальника. А ужиться с ним сложно, особенно если начальник - самодур. Если постоянно придираться к каждой мелочи, любого человека это рано или поздно выведет, и тогда ему уже точно не захочется утром идти на работу. И чтобы не допустить очередной встречи с обидчиком, единственное желание - не выходить из дома, забившись в дальний угол.

И тут есть лишь два пути. Самый простой - сменить работу, более сложный - все-таки разумно подойти к вопросу и постараться наладить отношения с вышестоящим руководством.

Общая информация

По мнению примерно половины работников нашей страны, начальство - самодуры. По крайней мере, об этом говорят социологические опросы. И вопрос о том, как быть в такой ситуации, нужно ли соблюдать субординацию, волнует многих. Ведь очень часто людям нравится своя работа и зарплата, а иногда просто нет выбора, ибо других подобных должностей и условий нет в регионе. Убрать с должности начальника - мечта многих, но к сожалению, осуществить ее практически невозможно. В связи с этим необходимо искать методы, как уживаться с таким начальством, и научится терпеть его характер.

Варианты

Множество психологов сходятся на этот счет в одном: существует несколько вариантов, как ужиться с таким человеком. Первый - это выработать в себе терпение. Человек должен смиренно, не принимая близко к сердцу, выслушивать все необоснованные и часто унизительные придирки в свою сторону. Несмотря на то что этот вариант кажется очень странным и подходить он может лишь очень терпеливой личности, большинство работников в нашей стране именно так себя и ведут. И может, все было бы хорошо, ведь соблюдать субординацию - это правильно. Но с точки зрения психологии подобное развитие событий может значительно отразиться на здоровье сотрудника. Стресс будет накапливаться, а психологическое и физическое здоровье приходить в упадок.

В связи с этим психологи рекомендуют не просто терпеть, но и заботиться о своем здоровье. Важно проводить психологическую и эмоциональную разгрузку. Не стоит снимать стресс алкоголем. Но если у сотрудника нет сил терпеть и покорность явно не его конек, то лучше найти другой способ.

Если начальник постоянно орет, значит, он не уверен в себе и боится показаться смешным в глазах других. Поэтому стоит учитывать, что подобные люди очень боятся огласки своей некомпетентности. Разобраться и понять, какие именно комплексы и травмы провоцируют его защищаться от мира - значит найти оружие, которое безотказно подействует на этого человека. Есть даже шанс, что он сам уйдет с занимаемой должности. Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка - клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.

Выбор действий

Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ - начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем.

По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет. Проводя анализ, не стоит односторонне смотреть на вопрос, есть вероятность, что руководитель вполне оправданно возмущается по поводу некачественного выполнения сотрудником его прямых обязательств.

Начальник-истеричка

Чтобы наладить отношения с руководством, в первую очередь нужно понять, к какому типу личности относится его характер. По статистике, истерики случаются в 99% ситуаций у женщин. Если они находятся в состоянии перманентного напряжения, очень вероятно, что сорвут злость на подчиненных, сохранив при этом приветливость с вышестоящим руководством и незнакомцами. Если это истерия, то стоит действовать по типу бронепоезда. Не реагируйте, Все ответы должны быть контролированными, без повышения голоса и проявления взаимных эмоций. Если придирки нелепы, стоит аргументировать свое мнение.

А в ситуации, когда начальство пытается обвинить подчиненных в собственных ошибках, лучше всего наглядно показать ему, кто виновен на самом деле. Также можно заручиться поддержкой коллег или руководства свыше. В данной ситуации это не стоит воспринимать как предательство или ябедничество, ведь действия со стороны постоянно унижаемого сотрудника будут вполне оправданы.

Как найти общий язык

В отличие от истеричек, начальник-самодур агрессивен по отношению ко всем без разбора. Такие люди неоспоримо уверены в собственном превосходстве над всеми остальными. В основном это мужчины, продвинувшиеся по карьерной лестнице достаточно быстро. Их основное убеждение - вокруг одни идиоты, и общаться с ними хуже, чем пытки.

Если человеку приходится общаться с самодуром, то изначально необходимо вести себя правильно. Нужно показать, что у подчиненного достаточно гордости, и вариант, что он станет полностью отсутствует. Конечно, задача кажется сложной, но если ее выполнить, то есть большая вероятность, что в будущем уже не придется сталкиваться с придирками. Кроме того, человек должен внушить себе мысль, что он ничуть не хуже своего начальника-самодура. Также психологи рекомендуют задействовать фантазию, например, представить начальника в розовой пушистой кофте или с мусорным ведром на голове. Это позволит сознанию не воспринимать всерьез его удары по самооценке.

Если начальник производства постоянно придирается

Просто придирающееся руководство на первый взгляд выглядит более безобидно, чем истеричный тип или самодуры. Но дело в том, что постоянными замечаниями можно вывести даже самого спокойного и уравновешенного человека. Придирающееся начальство будет тщательно контролировать каждый шаг своих подчиненных, отчитывая их даже за полуминутное опоздание.

Часто такие люди контролируют также время обеда и звонят в выходной день, не имея на это веских оснований или серьезных поводов. Также есть шанс, что он будет искать недочеты в работе, которая выполнена идеально. И вместо заслуженной премии сотрудник получит выговор.

Как воспитать начальника

Не стоит раболепствовать перед придирой и истеричным начальником производства. Стоит уточнить, какие именно нюансы не устраивают руководителя, вызвать его на диалог, где он должен не только объяснить, в чем он видит недочеты, но и предложить пути решения возникшей проблемы.

А касательно звонков в выходные дни, то можно просто не поднимать трубку. Это время отдыха, и у начальства нет прав обвинять вас в том, что вы не были на связи. Стоит также серьезней отнестись к рабочему графику, не допускать опозданий или затягиваний обеденного времени. Это приведет к тому, что начальнику просто надоест искать поводы обвинить вас, и он переключится на другого сотрудника.

Вывод

Приручение начальства - дело нелегкое, но это на самом деле не выход из положения. Если начальник - самодур, что делать с этим - известно. Нужно просто наладить взаимоотношения между вами. Не стоит пресмыкаться или прогибаться под надоедливое руководство. Наоборот, для таких людей важны те сотрудники, что проявляют достоинство и могут доказать свою ценность. Если отгородиться от постоянных придирок, можно спокойно работать.

А вот глобально перевоспитывать этого человека - задача для его родных. Во время налаживания отношений очень важно дать понять человеку, что вы не только готовы, но и хотите сотрудничать с ним. Именно ваше стремление уладить конфликт позволит продолжить трудовую деятельность без проблем. Распознав психотип начальника и решив эту ситуацию, можно сделать свою жизнь лучше и избавится от обид и проблем на работе.

Стоит вначале разобраться - с каким начальником точно не стоит иметь дела, а с каким можно постараться найти общий язык.
Вообразите - начальник постоянно контролирует вашу работу из-за отсутствия доверия к сотрудникам, не считает их профессионалами, думает что они абсолютно не могут самостоятельно работать с пользой для общего дела. Или во время работы возникают проблемы, решение которых требует вмешательства начальника, а тот абсолютно не находит времени на то, чтобы с ними разобраться. Сотрудники же, в свою очередь, не санкционированы на принятие подобных решений. А в результате - осложнения только накапливаются, сроки нарушаются, страдает качество работы или возрастает количество брака, возникает напряжение и желание расстаться с такой работой, где директор своенравен до подобной степени и положительных тенденций не замечено.

Руководителя этого типа можно выявить всего за несколько дней работы. В случае появления проблем, озадачивает ими всех работников, но считает, что проблема как-то сама разрешится. Организовывает нескончаемые дискуссии по поводу единственной трудности, в качестве цели которых - принятие единственно верного, неоспоримого решения. Пытается внедрить новшества, никаким образом не подходящими для конкретного предприятия, только вносящими сумятицу в рабочий процесс всей команды. Повышает свой престиж за счёт сотрудников ниже по рангу, теряя себя в глазах равных и лишаясь почета у компаньонов.

Как работать под управлением начальника-самодура

Как быть, когда руководитель склонен к придиркам? Как поставить себя правильно на таком предприятии? Можно ли вообще надеяться построить свою карьеру при руководстве такого начальника? Быть может, вы удивитесь, но все-таки - вполне можно! Есть возможность трудиться, исполняя все его приказания, поддерживая его своенравный подход к администрированию, а самое основное - занимаясь собственным развитием в необходимом ключе или постепенно подыскивая для себя более подходящее вам трудоустройство.

Определенно не стоит тянуть с увольнением в случае, если над вашим директором имеет власть алкоголь, да еще и сотрудники привлекаются к разделению его пристрастий. Такой коллектив пропитан неофициальными взаимоотношениями, образуются кулуарные лидеры, а остальные сотрудники находятся в их неформальном подчинении. То есть, директор не имеет веса в организации, весь его авторитет делят между собой неофициальные начальствующие лица. Такой коллектив стоит покинуть безо всяких раздумий.

Но на практике, увы, все часто оказывается отнюдь не радужно. Рано или поздно многим приходится искать ответ на вопрос: что делать, если начальник придирается, слишком сильно загружает работой, срывает плохое настроение на подчиненных? Страна Советов постарается дать ответ на некоторые вопросы.

Что делать, если начальник загружает вас работой?

Зачастую в том, что начальство взваливает на нас повышенный объем работы, виноваты мы сами. Не умея отказать начальнику, мы выполняем сначала одно срочное задание, потом другое, а со временем это становится нормой. Объемы работы растут , но производительность-то не резиновая! Так наша исполнительность и добросовестность оборачиваются против нас. Что делать в таком случае?

Вообще-то, такую ситуацию нужно предусмотреть еще при приеме для работы - ваши должностные обязанности должны быть письменно зафиксированы в официальном документе (должностной инструкции). Если начальник попробует взвалить на вас то, что не входит в круг ваших обязанностей, у вас есть, к чему апеллировать.

Если вас пытаются нагружать, для начала просто поговорите с начальством : вполне возможно, что ваш босс просто не может объективно оценить вашу производительность. Спокойно расскажите ему, что вы не справляетесь с повышенным объемом, это может помочь. Начальник ведь сам не заинтересован в том, чтобы вы делали ошибки в работе из-за спешки. За сверхурочную работу можно потребовать компенсацию.

Если от дополнительных заданий вам не отвертеться, попросите начальника расставить для вас приоритеты . Когда он поручает несколько заданий, пусть он скажет, какое из них самое важное, какое - на втором месте и т.п. Это поможет вам не хвататься за все и сразу и более эффективно и качественно выполнить все задания.

Что делать, если начальник придирается?

Придирки начальников - проблема многих подчиненных. Вроде бы и делаешь все правильно, из кожи вон лезешь, чтобы начальник был доволен твоей работой, а он постоянно тыкает тебя носом в твои ошибки. А если работа сделана безупречно - придирается к чему-нибудь еще.

Если начальник изводит вас придирками, сохраняйте спокойствие . Часто цель его поведения - вызвать вашу реакцию, заставить огрызнуться в ответ или расплакаться. Поэтому важно сохранять хладнокровие. Но при этом не нужно с высокомерным видом игнорировать начальника: лучше покажите ему, что вы готовы к сотрудничеству. Спросите у него совета: что вам нужно сделать, чтобы ваша совместная работа была более эффективной?

Постарайтесь сосредоточиться на выполнении своих служебных обязанностей вместо того, чтобы переживать по поводу очередной придирки. Чем больше вы волнуетесь, чем больше думаете о том, как бы не допустить ошибку, тем больше ошибок вы допускаете, и тем больше начальник к вам придирается - замкнутый круг. Придерживайтесь принципа «Делай то, что должен, и будь, что будет!»

Если у вас хороший дружный коллектив, ищите поддержки у коллег : они помогут вам развеять сомнения в вашей профпригодности, вызванные придирками начальника. А если босс придирается не только к вам, взаимная поддержка особенно важна.

В том случае, если придирки начальства не связаны непосредственно с работой, вы имеете полное право дать ему вежливый, но решительный отпор .

Что делать, если начальник пристает?

Эта проблема в большей степени касается женщин. Если даже вы лично не сталкивались с этой проблемой, то кто-то из ваших знакомых - наверняка. Самый простой способ справиться с проблемой - это молча уволиться или устроить скандал и все равно уволиться, потому что вряд ли вы сможете после этого спокойно работать на старом месте. Но самый простой способ не всегда самый эффективный.

Для начала убедитесь, что проблема действительно есть. Для некоторых мужчин легкий флирт - это просто стиль общения, они общаются так со всем женщинами. Возможно, вы делаете из мухи слона . Но если шеф совершенно точно оказывает вам недвусмысленные знаки внимания, нужно что-то предпринимать.

Старайтесь одеваться как можно менее вызывающе, вести себя подчеркнуто вежливо и отстраненно, чтобы у начальника не возникло мыслей, что вам нравится происходящее. Иногда достаточно вежливо и тактично объяснить , что начальник не интересует вас как мужчина. Вменяемый мужчина после такого должен отстать.

Если же подчеркнутое дистанцирование и вежливые разговоры не помогают, в ход идет «тяжелая артиллерия» . Кто-то словно бы невзначай рассказывает про мужа-каратиста или отпрашивается у начальства к психотерапевту, который помогает справиться с последствиями изнасилования, надеясь, что шеф не станет проверять, существует ли психотерапевт на самом деле. А кто-то носит в сумочке включенный диктофон, а потом обещает шефу, что его жена все узнает.

«Ассортимент» проблем, который начальник может устроит своим подчиненным, достаточно широк, но многие из них возникают из-за взаимного непонимания , и их можно решить, не прибегая к увольнению.

А у вас возникали проблемы с начальством? Как вы с ними боролись? Поделитесь своим опытом с читателями Страны Советов?

Жаль, никто не додумался оснастить современные офисы регулятором полномочий начальников. Только представьте, как было бы удобно! Если босс вышел за рамки профессиональных компетенций и накричал на сотрудника, тут же загорается красная лампочка. Во многих фирмах она мигала бы с утра до вечера, потому что некоторые чересчур эмоциональные руководители так и не научились корректно выражать свои пожелания и претензии.

«Обычно у топ-менеджеров очень стрессовая и сложная работа. Но если им хватает нервов и терпения, чтобы справляться с ней, то и в разговоре с коллегами они вряд ли позволят повысить тон», – говорит руководитель департамента по работе с персоналом QBF Светлана Белодед.

Когда руководитель слишком нервный, не может контролировать проявления гнева или получает удовольствие от травли подчинённых, происходит следующее.

Ситуация первая

Я написала после того, как начальник нагрубил мне во время совещания. Поводом стал какой-то мой незначительный промах при оформлении документов новых сотрудников. Обычно на такое даже внимания не обращают, а в этот раз, наверное, у босса было плохое настроение, вот он и нашел себе грушу для битья. Несколько раз он назвал меня типичной блондинкой, намекая на низкие интеллектуальные способности. Ещё он вставлял в свою речь нецензурные выражения, что, на мой взгляд, недопустимо в деловой среде. Выяснять отношения я не стала, как и делать вид, что ничего особенного не произошло. Просто подошла к главной из HR и попросила расчёт. Неприятно работать с подобными руководителями, и давят своим авторитетом. И мне кажется, если они однажды позволили себе перейти границы, то будут делать это постоянно. - менеджер по кадрам Оксана Матушкина.

Ситуация вторая

Я устроилась на работу в офис. Понятно, что поначалу знаний у меня не хватало, ведь я пришла в новую для себя сферу. Но руководительница не принимала во внимание то, что я новенькая, и жёстко критиковала за ошибки. На первых порах я считала это справедливым. Но спустя два месяца ситуация не изменилась, хотя у меня уже было меньше ошибок в работе. Тогда я подумала, что, может быть, у меня не получается работать именно в этом месте, и начальница права в своих оскорблениях и критических замечаниях. И я решила, что надо сменить работу. Написала об этом начальнице. А она ответила, чтобы я продолжала работать. Хотя я предполагала, что она предложит мне уволиться. Сразу после этой переписки критика начальницы уменьшилась, и она стала объяснять мне мои ошибки в работе, а не просто ругать. У меня на душе полегчало. Думаю, что если бы не , она бы продолжала относиться ко мне с негативом. - менеджер Ольга Никитина.

Как поступить в той или иной ситуации – решает сотрудник. И во многом исход зависит от вашего умения сглаживать острые углы. Конечно, не последнюю роль играет и сам начальник, который может как замять инцидент, осознав свою ошибку, так и продолжить безосновательные выпады в вашу сторону. В последнем случае босс – неисправимый самодур, и эксперты советуют задуматься о смене работы.

А как быть, если начальник не безнадёжен? Можно ли наладить отношения, а не пополнять ряды безработных?

Субординация, спокойствие и работа над ошибками

В большинстве случаев худой мир лучше доброй ссоры. Но как его восстановить?

Светлана Белодед

Руководитель департамента по работе с персоналом QBF

Помню эпизод в начале моей карьеры – подчинённый перестал соблюдать по отношению к начальнику. В итоге конфликт благополучно разрешился благодаря опыту руководителя, который спокойно и веско аргументировал свою позицию. Благодаря той истории я сформулировала для себя ряд правил по выходу из конфликтной ситуации на работе.

Представим, что начальник не сдержался и начал переходить на личности. Во-первых, помните о субординации и не начинайте оскорблять в ответ. Важно сохранять хладнокровие, это позволит не сказать того, о чём потом вы будете пожалеть.

Во-вторых, избегайте излишне эмоциональных фраз, например, «Вы не имеете никакого права!», «Что вы себе позволяете?» и так далее. Они способны только усугубить ситуацию. Лучше оперировать разумными аргументами, последовательно излагая свою позицию.

В-третьих, постарайтесь вернуть разговор в конструктивное русло. Вряд ли конфликт начался на пустом месте, скорее всего подоплёкой ему служила некая рабочая ситуация. Важно вновь перейти к разбору существующих трудовых противоречий.

Шесть типов агрессоров и как им противостоять

Евгений Михайленко из ассоциации экспертов системного менеджмента «МихиКо» делит агрессивных начальников на шесть типов и предлагает решать конфликт с учётом особенностей их характеров.

1. Трус

Начальник панически боится вызвать недовольство своего вышестоящего руководства. Вам в этой ситуации нужно стараться не попасть между молотом и наковальней. Если, к примеру, по мнению вашего непосредственного босса, вы выполнили задачу хорошо, а вышестоящий начальник сочтёт её недостаточно качественной, то крайним останетесь вы. Стремясь удовлетворить своего руководителя, ваш шеф может быть весьма жесток.

2. Самоуверенный деспот

Такой руководитель не приемлет никаких возражений. Даже если вы будете спорить с ним в полной уверенности в своей правоте, ваши аргументы проигнорируют, а вы рискуете попасть в немилость. От сотрудников деспот ждёт не столько поклонения и восхваления, сколько беспрекословного подчинения. Он проповедует истину «начальник всегда прав». Когда центр мироздания будет найден, такой руководитель разочаруется, узнав, что это не он.

Что делать, если ваш босс тиран? Попробуйте пожаловаться его вышестоящему начальнику, но имейте в виду, что если в компании деспот на хорошем счету, операция может закончиться для вас неблагоприятно.

3. Шеф-разгильдяй

Такой начальник патологически ленив. Абсолютно не ясно, как он удерживается в должности. Разгильдяй может ставить задачи и тут же о них забывать, а спустя долгое время, неожиданно вспомнив, потребовать отчёт.

4. Агрессивный актёр

Ему ничто не доставляет такого удовольствия, как унижение подчинённого, особенно публично. При этом сам он играет роль компетентного и всезнающего гения. Для него во всём и всегда виноват кто угодно, кроме него самого. Если вы как консультант давали ему те или иные советы, а он к ним не прислушался и получил негативный результат, то крайним будете вы. У такого руководителя катастрофические проблемы с самооценкой, он паталогически не уверен в себе и очень боится любой формы близости, единственный путь самоутверждения – агрессия. Часто у него есть «придворные шуты» – те, кто постоянно становится объектом его насмешек. Любимое занятие – собрать всех, кто попадёт под руку, и устроить публичную разборку «на ковре» в отношении кого-либо из подчиненных.

Если позволяет обстановка, а вы способны на красивое парирование «наездов», тогда вперёд, хуже не будет! После нескольких таких случаев вас начнут уважать.

5. Начальник, который боится конкуренции

Как правило, не отличается высоким профессионализмом, боится принимать какие-либо решения, опасается, что его некомпетентность будет выставлена напоказ. Есть тип руководителей, которые воспринимают успехи своих подчинённых не как нечто положительное, а как угрозу для собственного положения в компании. За отлично выполненную работу такой босс вас вряд ли похвалит. Скорее будет искать, к чему придраться. Он боится, вдруг вы возомните, что можете справиться и с его работой и решите занять его должность?

Что делать в этом случае? Не позволяйте боссу понижать свою самооценку, если знаете цену себе и своему труду. И если подвернётся случай посоревноваться за кресло, то рискните!

6. «Надуватель щёк»

Такого начальника не интересует результат, он ставит во главу угла антураж и эффектность. Он будет стремиться к тому, чтобы в его кабинете стояли кресла подороже, секретаршей была топ-модель, в должности стояло слово «главный», а подчинённые начинали день с пения гимнов во славу «самого лучшего руководителя». Этот тип крайне подвержен лести, и обычно вокруг него толпятся приближенные лица в виде хитрых подхалимов.

По мнению эксперта, основное правило, которым должен руководствоваться подчинённый в каждом из шести случаев, – не нужно пытаться изменить своего босса.

«Если вам «посчастливилось» служить под началом чрезмерно жесткого, властного руководителя, не тушуйтесь и предлагайте свою конструктивную линию, если таковая имеется. Это оценят, если нет – смотрите выше, уходите или смиритесь», – комментирует Евгений Михайленко.