Правила продажи товаров по образцам ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ Утверждены Постановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 21 июля 1997 г. № 918(в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 07.12.2000 № 929) (с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от

Глава 2. Особенности продажи различных товаров Все товары - разные, и к ним предъявляются особые требования, а также к их продавцам соответственно. Для того, чтобы систематизировать эту информацию, были разработаны специальные правила, знать которые полезно всем

2.1. Особенности продажи продовольственных товаров Информация о продовольственных товарах, в соответствии с обязательными требованиями, в зависимости от вида товаров, должна содержать:1. наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые

2.2. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь, согласно закону, до подачи в

2.3. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения Бытовые приборы, радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты,

2.4. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте,

2.8. Особенности продажи животных и растений Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Продавец также должен предоставить информацию о: номере и дате лицензии на

2.9. Особенности продажи товаров бытовой химии Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках,

2.14. Особенности продажи мебели Информация о мебели должна содержать сведения: о функциональном назначении; о материалах, из которых изготовлена мебель, и которые использованы при ее отделке; о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара

2.15. Особенности продажи непериодических изданий Информация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических носителях информации) должна

2.17. Особенности продажи алкогольной продукции По закону не допускается розничная продажа алкогольной продукции: с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции в местах массового скопления граждан и местах нахождения источников повышенной

26. Существуют ли особенности продажи покупателям продовольственных товаров? Прежде всего существуют особенности информации о продовольственных товарах. В информации о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов, в зависимости от

В данной версии словаря содержатся только термины, определения которых даны в нормативно–правовых актах. Например, определение термина «налог» приводится в Налоговом кодексе РФ, именно оно использовано в cловаре.

Словарь регулярно пополняется новыми терминами.

Товары, бывшие в употреблении:

«. 7) товары, бывшие в употреблении - товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;. «

Извлечение из документа:

Бесплатная юридическая консультация:

Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010(ред. от 08.05.2015) «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском» (вместе с «Порядком определения момента выпуска и объема двигателя авто-, мототранспортного средства»)

См. также полную версию словаря в системе КонсультантПлюс (дополнительно содержит термины, широко используемые в деловом обороте)

Как найти границу между товаром бывшим в употреблении и товаром опробованным в домашних условиях(т.к. продавец не предоставляет возможности опробования в магазине)при сохранении товарного вида,потребительских свойств,фабричных ярлыков,внутренней и внешней упаковки и сохранении кассового чека,(пожалуйста, подскажите какая статья на это указывает).Могу ли я обменять такой товар на аналогичный,т.к.он не подошел мне по одному из следующих параметров: форме,габариту,размеру,комплектации в течение 14 дней со дня покупки? Продавец отказывает,ссылаясь на»бывший в употреблении».Спасибо.

Ответы юристов (2)

Бесплатная юридическая консультация:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

но не стоит забывать, что есть товары, которые не подлежат возврату в 14-дневный срок - их перечень установлен постановлением правительства РФ от 19.01.1998 №55

законодательного определения товара, бывшего в употреблении, не установлено. в вашем случае необходимо составить претензию к продавцу, указав, что возвращаете товар на основании указанной выше статьи, как не подошедший и просите обменять его либо вернуть деньги. в случае, если продавец считает, что товар был в употреблении, то он за свой счет должен провести экспертизу.

Бесплатная юридическая консультация:

претензию составляете в 2-х экземплярах, один отдаете продавцу, на втором пусть вам поставят отметку о принятии. если приобрели товар у ИП и он отказывается принимать претензию (бываю и такие случаи), то узнавайте данные ИП (по правилам они должны находиться на видном месте) и направляйте претензию заказным письмом с уведомлением о получении. в случае, если ваше требование не удовлетворят, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обращаться напрямую в суд

Татьяна здравствуйте, уточните пожалуйста что Вы купили и где!

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.

Бесплатная юридическая консультация:

Понятие бывший в употреблении товар

«Правилами продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями) установлены особенности продажи бывших в употреблении товаров. К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении следующие товары: медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.

Бесплатная юридическая консультация:

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

Бесплатная юридическая консультация:

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин, вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов.

Распродажа - это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.

Бесплатная юридическая консультация:

В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии со ст.10 «Закона о защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков, покупатель не может быть ограничен в своих правах. Покупая товары в торговых точках, проводящих распродажу, потребитель вправе, при обнаружении недостатков, выдвинуть одно из требований п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребовать замены на товар этой же марки,

Потребовать замены на такой же товар другой марки,

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,

Бесплатная юридическая консультация:

Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен. Так, например, потребитель, приобретая печь СВЧ с уценкой в связи с наличием дефекта - вмятиной, не сможет впоследствии потребовать от магазина устранения данного дефекта, возврата денег за товар, замены на аналогичный товар, либо иное требование, предусмотренное законом, основывая свое требование на дефекте, оговоренном до момента приобретения данного товара. В остальных же случаях потребитель при приобретении уцененного товара не ограничен в своих правах и в случае обнаружения дефекта, не оговоренного продавцом до момента приобретения товара, вправе заявлять требования предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» в полном объеме.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006-2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Бесплатная юридическая консультация:

При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Сейчас 342 гостей онлайн

Адрес:, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Понятие бывший в употреблении товар

Что такое экспертиза товаров бывших в употреблении

Бесплатная юридическая консультация:

С целью обеспечения системного подхода к вопросу таможенного оформления и контроля бывших в употреблении товаров необходимо понятие бывших в употреблении товаров и критерии отнесения к данной категории товаров. Анализ нормативных документов и торговой практики позволяет определить бывший в употреблении товар как товар, который использовался или эксплуатировался в соответствии с его целевым назначением. При этом данный факт должен подтверждаться совокупностью признаков бывших в употреблении товаров.

Основными признаками отнесения товаров к бывшим в употреблении являются:

Следы естественной убыли, износа, эксплуатации товара;

Документальное подтверждение факта использования товара по назначению (паспорт транспортного средства, договор купли-продажи и др.).

В качестве вспомогательных признаков для признания товаров бывшими в употреблении могут применяться:

Бесплатная юридическая консультация:

Дата изготовления товара;

Истечение гарантийного срока;

Факт перепродажи товара;

Нахождение товара на балансе предприятий и др.

Контроль таможенной стоимости осуществляется в соответствии с Законом «О таможенном тарифе», ст. 323 Таможенного кодекса РФ в порядке, определенном приказом ГТК России от 05.12.2003 N 1399.

Учитывая индивидуальность и специфику состояния бывшего в употреблении товара, экспертизу целесообразно проводить путем осмотра товара экспертом с указанием в описательной части обнаруженных недостатков, повреждений и т.д.

Бесплатная юридическая консультация:

В акте досмотра необходимо указывать сведения о маркировке товара с обязательным отражением года выпуска, серийного номера, наименования производителя, что позволяет определить страну происхождения товара. При отсутствии маркировки необходимо сделать соответствующую отметку об этом, так как данный факт дает основания требовать соответствующее заключение независимых и полномочных экспертов. Кроме того, в акте досмотра должно быть описано, каким образом проводился досмотр, способы выявления признаков отнесения товаров к бывшим в употреблении, какие технические средства таможенного контроля применялись и другая информация, детально раскрывающая процедуру проведения досмотра.

Как оформить экспертизу товаров бывших в употреблении

Для начала работы нам необходима информация, которую Вы можете предоставить любым удобным для Вас способом: через форму заявки, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону.

• Точное наименование продукции
• Описание продукции с фотографиями
• Год выпуска продукции
• Изготовитель продукции
• Код ТНВЭД

После получения данной информации, наши специалисты свяжутся с вами в течение 1ч., проконсультируют Вас, помогут подготовить документы для дальнейшей работы.Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли товар, бывший в употреблении (БУ) считать товаром НЕнадлежащего качества?

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Если Вам впарили б/у товар как новый, не оговорив этого, пишите претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи продавцу. При отказе - смело в суд. Наше законодательство на этот счет несовершенно, но Вам следует опираться на статью ЗЗПП о непредоставлении достаточной информации о товаре при продаже.

Понятие бывший в употреблении товар

Купил технически сложное устройство.

Заранее спасибо, прошу ответить на все вопросы.

ТОВАРЫ, БЫВШИЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ

Экономика. Толковый словарь. - М.: «ИНФРА-М», Издательство «Весь Мир». Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М. . 2000 .

Экономический словарь. 2000 .

Смотреть что такое «ТОВАРЫ, БЫВШИЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ» в других словарях:

товары, бывшие в употреблении - - EN second hand goods Goods or products that have been used previously. (Source: ISEP) Тематики охрана окружающей среды… … Справочник технического переводчика

Бесплатная юридическая консультация:

Товары, бывшие в употреблении - 7) товары, бывшие в употреблении товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;. Источник: Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 (ред. от… … Официальная терминология

Особенности розничной продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении - информация о бывших в употреблении товарах помимо соответствующих сведений общего характера (см. “ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА В ЧАСТИ ИНФОРМИРОВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ”) должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

Макроэкономическая статистика - (Macroeconomic statistics) Понятие макроэкономической статистики, виды статистических показателей Информация о понятии макроэкономической статистики, виды статистических показателей Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора

Прием товаров на комиссию - (применительно к правилам розничной комиссионной торговли) по соглашению между комиссионером и комитентом на комиссию принимаются новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары. Прием товаров на комиссию оформляется путем составления… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

комиссионная торговля - продажа вещей, производимая комиссионером от своего имени по поручению комитента за его Счет (см. договор комиссии). * * * (англ. commission trade) в РФ форма торговли непродовольственными товарами на основе договора комиссии, заключаемого между… … Большой юридический словарь

Комиссионная торговля - (англ. commission trade) в РФ форма торговли непродовольственными товарами на основе договора комиссии, заключаемого между торговыми предприятиями и отдельными гражданами или … Энциклопедия права

Бесплатная юридическая консультация:

рынок - сущ., м., употр. часто Морфология: (нет) чего? рынка, чему? рынку, (вижу) что? рынок, чем? рынком, о чём? о рынке; мн. что? рынки, (нет) чего? рынков, чему? рынкам, (вижу) что? рынки, чем? рынками, о чём? о рынках 1. Рынком является место, как… … Толковый словарь Дмитриева

СТРАНА ПРОИСХОЖДЕНИЯ ТОВАРОВ - страна, в которой товары были полностью произведены или подвергнуты достаточной переработке в соответствии с критериями, установленными статьей 18 ТмК Республики Беларусь, или страна, которая определена с учетом положений статьи 19 ТмК Республики … Таможенное дело. Толковый словарь

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с этим. Хорошо

Кроме того, если мне не изменяет память, законы всегда устанавливают ограничения и запрещаю кому-либо ставить потребителей (работников) в невыгодное для них положение нежели предусмотрено самими законами (пусть даже потребитель подписал договор и согласился со всеми его ограничениями), другое дело — если вы ему предоставите дополнительные гарантии… humbert 04.08.2005, 19:50 Какие гарантии на б\у технику могут быть? А торговля комиссионным товаром?Мне кажется, что я несу ответственность только, если не предоставил всю информацию о товаре, которую знал (дефекты, наличие-отсутствие компоннентов). Гарантия, по закону, дается заводом изготовителем на опред. срок, а т.к. техника б\у, то гарантия может быть уже законченна.

Xviii. особенности продажи непродовольственных товаров,бывших в употреблении

В этой ситуации я прав или нет? BorisG 11.08.2005, 20:46 Обменяешь телефон.Увы, но именно потому, что техника б/у, практически невозможно будет доказать, что этот удар не был сделан до покупки.Собственно, об этом и говорили с самого начала. Нужна профессиональная предпродажная подготовка товара. humbert 11.08.2005, 20:52 Дело в том, что при продаже телефона присутствовал мой напарник, т.е. есть свидетель. Это во-первых. Во-вторых, телефон при продаже включался и звонил, работали все функции.

В-третьих, телефон после поломки, но до моего принятия обратно, носили в сервисный центр, где видели что с ним. В-четвертых, в этом сервисном центре работает мой знакомый, которому я его и отнес на ремонт. Он мне сказал, что телефон уже приносили, т.е. есть факт того, что мастер видел телефон после удара, но до моего принятия обратно.
Т.е. доказать, что телефон был уронен клиентом можно.

Торговля товарами, бывшими в употреблении

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

Как, по закону,могут меня заставить дать гарантию, если официально её уже нет? Кто мне возместит убытки по ремонту, я ведь данную технику не производил и не знаю, что у ней внутри. BorisG 05.08.2005, 09:16 humbert, в данном случае Вы, в том числе, не предупредили покупателя, что при наличии гарантии изготовителя, требования изготовителя о соблюдении правил гарантийного обслуживания были нарушены. Т.е. фактически ввели покупателя в заблуждение не предоставив полной информации о товаре.

Внимание

Покупатель прав. humbert 05.08.2005, 09:27 А если, я об этом не знал. Факт вскрытия телефона, обнаружили во время приема его в сервисном центре. Там болты были поцарапаны. Если я не очень разбираюсь в том, как определить «на глаз» вскрывали телефон или нет? Я всего лишь их продаю и не обязан знать тонкости вскрытия.

Когда покупаем уцененный или б/у товар

Сила удара была настолько сильная, что отлетели некоторые микросхемы, после чего он работать не мог. А при продаже при свидетелях он звонил и включался. Неужели я не прав? BorisG 11.08.2005, 20:53 Единственное, что может спасти — это профессиональный сервисный центр, имеющий право проводить экспертизу, которй сможет написать заключение о том, что неисправность несовместима с возможностью работы аппарата.Т.е. чтобы можно было сделать однозначный вывод о том, что неисправность возникла после продажи и не могла быть скрытым дефектом.Но… такая экспертиза недешево стОит… Оно надо для б/у товара??? BorisG 11.08.2005, 21:01 Когда писал пост 25, не видел 24-го 🙁 Ну если это так, посудиться попробовать можно.

Но… еще раз, в любом случае для суда потребуется проведение экспертизы.

Каковы особенности продажи товаров, бывших в употреблении?

Важно

Однако, если, допустим, будет неисправность, при которой телефон ни при каких условиях не мог быть работоспособным при продаже (например, повреждение конкретных деталей), эксперт может сделать однозначный вывод о том, что неисправность возникла после продажи по вине покупателя. Нужно популярно объяснить клиенту, что он не прав, убедить, что в суде он проиграет стопроцентно, привести весомые доводы почему проиграет… А вот это не факт. Если экспертизу «закажет» клиент, вовсе не факт, что результат будет в Вашу пользу.

Правила продажи бу техники

Каждый из нас является потребителем и каждый не раз сталкивался с таким явлением, как продажа товаров с уценкой или восстановленных после ремонта товаров. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату уцененного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже уцененных товаров, необходимо понимать саму сущность этого процесса.

Продажа товаров с уценкой проводится, как правила при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии с п.
Но несмотря на оговоренность конкретного недостатка, по другим недостаткам, которые могут возникнуть в товаре в будущем, никак не связанным с оговоренным недосатком, продавец продолжает нести ответственность в течение оставшегося гарантийного срока, или в пределах срока своей ответственности. Б/У ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Б/у-шность товара ни в чем не ограничивает права потребителя. В этом случае, по б/у товару надлежащего качества, действуют абсолютно те же правила, что и с новым товаром. С той лишь разницей, что в б/у товаре крайне затруднительно (если не невозможно) доказать сохранность товарного вида (того вида, который такой товар имел при продаже) и отсутствие новых признаков б/у.
Ну все недостатки указать нет возможности, нужны спец. знания и спецоборудование. Можно указать сто-то общее? И еще, из статьи «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении» выдержка: В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.Т.е., имхо, если я предупредил, что сведения о возможных дефектах товара отсутствуют, но они могут быть (дефекты).

Правила продажи бытовой техники в магазине

Это вы и так знаете. Уронили телефон до или после продажи? сомневаюсь, что он ответит….Нужно популярно объяснить клиенту, что он не прав, убедить, что в суде он проиграет стопроцентно, привести весомые доводы почему проиграет… Никому не хочется из-за б/у тела по судам таскаться, себе дороже… BorisG 12.08.2005, 13:04 BorisG, humbert, какие вы бы вопросы эксперту задали? Афина, эксперту не надо задавать вопросы. Эксперт на самом деле должен сам ответить на очень простой вопрос: «Мог ли телефон быть работоспособным при продаже при имеющейся на текущий момент неисправности???» На самом деле это стандартный вопрос для принятии решения о гарантийном случае. Но в случае с б/у оборудованием все не так просто, добавляются факторы непроизводственного характера.

Правила продажи бытовой техники

Клерк.Ру Юридический отдел Правовая помощь Ответственность за б\у товар. PDA Просмотр полной версии: Ответственность за б\у товар. humbert 03.08.2005, 20:48 У меня точка по торговле б\у сотовыми. При покупке товара ОБЯЗАТЕЛЬНО оформляется договор купли-продажи, в котором прописываются все недостатки товара (по мере возможностей их определения), основная масса телефонов проверяется на входящий и исходящий вызовы + зарядка.

Недавно был клиент, кот. купил телефон. Через день он у него ломается, клиент ко мне с притензиями. Вопрос: какую ответственность несу я, т.к. просмотрел, что телефон оказывается был на гарантии, но в нем уже ковырялись? Т.е. телефон не принимают на гарантийный ремонт, хотя я продавал его без гарантии. humbert 04.08.2005, 17:04 Спасибо, что удостоили вниманием. И помогли мне.

Правила продажи бытовой техники в россии

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. Вообще я слабо представляю как по внешним признакам можно определить качество бэушной мобилы, но по сути вы должны составить какой-то акт предпродажной подготовки, в котором и указать что телефон осмотрен, по внешним признакам выявлено то-то и то-то… далее… Я незнаю сотовый — технически сложный товар? наверное да…п.

Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Гарантия на товары бывшие в употреблении

В соответствии с п.2 ст.456 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли — продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.)

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Как осуществить возврат товара с рук

Намного больше шансов для торжества справедливости возникает в случае, когда между продавцом и покупателем оформлен договор купли-продажи. Это очень упорядочивает процесс, и все проблемы, как правило, решаются в досудебном порядке. Другой вопрос, что такой договор заключается при сделках на рынке б/у товаров крайне редко.

Гарантия на товар бывший в употреблении

И еще, если на торговой точке висит бумага с текстом- "мы предупреждаем, что товары б\у могут иметь скрытые дефекты, обнаружить которые можно только во время использования товара. При покупке товара б\у вы берете на себя все затраты на устранение таких дефектов."

Защита прав потребителей Томской области

В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») — Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Гарантия на товар бывший в употреблении

Итак, закон о защите прав потребителей призван защищать интересы более «слабой» стороны в договоре – потребителя. Однако активность потребителя по защите своих прав на российском рынке товаров и услуг все еще не велика. Приобретя некачественный товар, покупатель не всегда предъявляет претензии продавцу, а, предъявив такую претензию и наткнувшись на отказ продавца обменять или вернуть деньги, потребитель не всегда обращается в суд. Объяснить такую тенденцию можно лишь отсутствием познаний в области защиты своих прав, другими словами незнанием алгоритма действий в такой ситуации.

Гарантия на товар бывший в употреблении

Клиент приобрел у нас сотовый телефон БУ. Продавец выдал гарантийный талон (гарантия 14 дней). Сегодня клиент пытается вернуть этот телефон (гарантия еще не истекла) не по причине неисправности его, а просто потому что не понравился телефон/не устраивает. Деньги вернуть мы отказались и сказали чтобы составлял претензию. Кто прав?

Торговля товарами, бывшими в употреблении

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Возврат бу товара по закону

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Гарантийный срок на технически сложный товар

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В соответствии со ст.

Гарантия на товар бывший в употреблении

1.1. Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает бывший в употреблении Товар в количестве и качестве на условиях в соответствии со спецификацией (Приложение N 1), прилагаемой к настоящему Договору и являющейся его неотъемлемой частью.

Возврат товара бывшего в употреблении

Приобретая вещь б/у, обратите внимание на гарантийные талоны и сопровождающие документы. Если в комплекте нет, то стоит ориентироваться на срок 2 года, с момента реализации продукта. Соответственно, при выявлении поломок и дефектов, которые возникли в течение этого времени, вы можете обратиться к продавцу или изготовителю, для ремонта или обмена товара.

Гарантия и возврат

Для сезонной обуви гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется законодательством субъектов Российской Федерации исходя из климатических особенностей (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обмен и возврат товара, претензии, гарантийные обязательства

1.16. В случае обнаружения в товаре недостатков, имевших место по вине Покупателя (Пользователя), этот товар подлежит возврату без проведения гарантийного обслуживания. В этом случае, покупатель обязан возместить продавцу расходы на тестирование (проверку), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара, если таковые имели место.