Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Основные понятия, способы и правила делового общения с клиентами. Навыки общения персонала с клиентами и их применение. Деятельность салона "ПаркетЛайн". Сравнительный анализ нормативной и применяемой технологии общения с клиентами на примере компании.

курсовая работа , добавлен 10.04.2014


Современные аспекты сущности и причин возникновения педагогических конфликтов. Психологические особенности личности учителя. Эмоциональная устойчивость как психологическая особенность личности учителя, способствующая преодолению учебных конфликтов.

дипломная работа , добавлен 03.07.2015


Психологические аспекты проблемы наказания и исправления осужденных, направления и социально-психологические аспекты ресоциализирующей деятельности. Деятельность психолога в исправительных учреждениях, психологическая диагностика личностных особенностей.

реферат , добавлен 20.04.2010


Понятие конфликта в отечественной и зарубежной психологии. Особенности межличностных конфликтов в коллективе военнослужащих; причины, условия и факторы, влияющие на их уровень. Социально-психологические условия профилактики конфликтов в воинской среде.

дипломная работа , добавлен 24.05.2013


Психологические аспекты разрешения конфликтов в семейных отношениях. Основные технологии, методы и способы социальной работы с семьями. Организационно-методические аспекты деятельности социального работника. Пути преодоления деградации института семьи.

курсовая работа , добавлен 29.05.2017


Психологические подходы к изучению затруднённого общения. Феномен комплекса недостаточности. Психологические особенности осужденных женщин. Организация и методы исследования, результаты и их интерпретация. Методы групповой психокоррекционной работы.

дипломная работа , добавлен 25.06.2011


Факторы и причины формирования манипулятивного поведения. Особенности использования скрытого способа воздействия на сознание личности в межличностном общении. Эмпирическое исследование социально-психологических особенностей манипулятивного общения.

курсовая работа , добавлен 18.09.2011

Кто из нас не мечтал начать с понедельника новую жизнь? Но, как правило, эти понедельники так и не наступают. Мы продолжаем жить в привычном ритме, в привычном кругу событий, который так трудно разорвать. Современный темп жизни оставляет нам совсем немного времени для личного развития и для отдыха, и зачастую нам приходится выбирать «или» – «или»: или отдых, или личное развитие и обучение.

Еще лет пять назад понятия «психологический туризм» просто не существовало. И когда я назвала свой Центр – Центром психологии и путешествий, то мне очень часто задавали один и тот же вопрос: « А как ты, вообще собираешься совмещать туризм с организацией и проведением тренингов?» Если, честно, то тогда я и сама не знала.
Но время шло, появился опыт и понимание того, что это именно то, что требует от нас завтрашний день. Ведь именно тренинги, совмещенные с путешествием, наиболее полно удовлетворяют нашу потребность и в отдыхе, и в личном развитии, и в оздоровлении, и в новых ярких эмоциях, и в полном погружении в «здесь и сейчас».

Именно такие туры позволяют внести изменения в вашу жизнь, и самое главное – закрепить полученный результат. И, когда вы возвращаетесь из такого путешествия домой, ваши изменения, записанные и закрепленные на подсознании, возвращаются вместе с вами. Эти изменения позволяют вам видеть мир по новому, действовать по новому, реагировать на события по новому, и по-новому Жить!

Психологические туры – это целый ряд преимуществ , так как они совмещают в себе комфортный отдых, увлекательный туризм, самые разнообразные и действенные методы обучения: от древних практик и обрядов – до современных методов психотерапии!
Вы можете выбрать VIP-тур или light-тур, в зависимости от ваших желаний и возможностей. В любом случае, вариант психологического тура обойдется вам значительно дешевле, чем в случае, если вы отдыхаете и обучаетесь по отдельности.

Следующее очень важное преимущество в том, что вы изолируетесь от привычной среды и полностью погружаетесь в материал обучения. В данном случае у вас есть время и возможность не только проработать, но и закрепить необходимые вам практические навыки, которые впоследствии вы будете применять в своей жизни. Ну и еще один немаловажный момент – в таких программах, как правило, вы имеете возможность общения не с одним специалистом, а с мастерами различных профилей.
Сегодня из программ наших психологических туров вы можете выбрать то, что нужно именно вам.

Релакс-тур – направлен на работу с телом и общее оздоровление, возможность расслабиться, привести в порядок свой организм и психоэмоциональную сферу, наработать программу желаемого поведения для применения в обычной жизни.

Основная задача эмоционального тура – дать человеку максимальную возможность получить желаемые эмоции, закрепить их, получить стойкий результат. Из каждого тура вы вынесете определенную эмоцию, определенное состояние. Ваши отрицательные эмоции трансформируются в положительные и качественно изменят вашу жизнь.

Эвдемотерапия – терапия счастьем – комплексный авторский метод, в результате которого происходит раскрытие Высшего потенциала (ресурса) Личности, и человек достигает целостного единства и гармонии Души, Духа и Тела.

Все туры включают в себя обучение по различным программам и сопровождаются авторской методикой КЭРЭЛ (коучинг развития личности), посвященной определению ваших целей и решению ваших задач.

Для своих путешествий мы подбираем места, которые наиболее полно позволят вам погрузиться в программу обучения. Каждый тур – это уникально подобранная и разработанная программа с экскурсиями по древним храмам и монастырям, посещением мест Силы и с привлечением различных технологий и подходов, а также лучших специалистов по обучающим программам. Каждое путешествие выстроено в едином ключе, тема путешествия звучит лейтмотивом во всем в местах, выбранных для путешествия.

С каждым годом психологический туризм становится все более привлекательным и все более востребованным. Отправившись в такой тур вы не просто восстановите свое физическое и психическое здоровье, но и совершите путешествие по пути духовного роста и самопознания.
Эти путешествия поистине станут Волшебными и для вас – по яркости впечатлений и полученному результату!

Ирина Любимова,
партнер Всеукраинского проекта Духовного возрождения и психоэмоционального оздоровления нации «Территория Счастья»,

руководитель Центра психологии и путешествий «Солнечный Свет»

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ

чт, 21 Февраля, 2019 - 10:00 Выездной	Сакральный интенсив в Индию: Путь за пределы TSD training	17100 грн
пт, 22 Февраля, 2019 - 16:44 Выездной	Зимние приключения в Карпатах. Туризм выходного дня. Выезд из Одессы	3950 грн

Турист гражданин, посещающий страну (или место) временного пребывания с определенными целями, без занятия оплачиваемой деятельностью в стране пребывания и осуществляющий, по меньшей мере, одну ночевку в этой стране. По международным нормам период пребывания не может превышать 12 месяцев подряд, по национальным 6 месяцев. Сенин, B.C. Организация международного туризма/ В.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - С.372.

Отношения к отдыху изменялись постепенно из столетия в столетие. Так, рабочая неделя существенно сократилась. В 50-е годы XIX в. средняя продолжительность рабочей недели составляла 70 ч. Она была длиннее даже для тех, кто был занят в сельском хозяйстве. К 1920 г. рабочая неделя сократилась до 50 ч. Эта тенденция может быть частично объяснена сократившимся числом занятых в сельском хозяйстве.

Продолжительность среднего рабочего дня также уменьшилась от 12 до 8 ч в день. Число рабочих дней сократилось с 7 до 5. Общественная психология потребителей постоянно претерпевает существенные изменения. В 5070-х годах, когда экономика была готова больше производить, а потребитель больше потреблять, труд воспринимался как основная составляющая существования человека, а отдых как средство восстановления сил для дальнейшего труда. Сейчас люди рассматривают право на отдых как наиболее значимую сторону жизни. Жизнь должна доставлять удовольствие, отдых это возможность для самореализации личности, а работа это необходимое средство поддержания соответственного уровня жизни.

Новый потребитель стремится, как и прежде, больше потреблять, но теперь по мере удовлетворения первостепенных потребностей. Он больше ориентируется на впечатления, познание, наслаждение, самовыражение и в меньшей степени на материальные ценности.

На российском рынке сформировался новый тип потребителя, которого отличают следующие психолого-поведенческие особенности:

высокий уровень информированности;

высокая требовательность к комфорту и качеству услуг;

индивидуализм;

экологизм сознания (осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеком);

спонтанность решений;

мобильность;

физическая и умственная активность на отдыхе;

стремление получать от жизни калейдоскоп впечатлений.

Новый российский потребитель туруслуг, в своем большинстве уже побывавший за границей и имеющий представление о качественном обслуживании, искушенный, более информированный, требовательный, критически относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный заграничным изобилием, жаждущий разнообразия впечатлений и удовольствий, активный, независимый изменяет свое поведение и на туристском рынке.

Вышеупомянутые изменения в общественной психологии потребления оказали влияние на стереотипы поведения потребителя на рынке туристских услуг. В западных странах за последние 30 лет бурного развития туризма, а в России буквально за последнее десятилетие в стереотипах поведения туристов произошли важнейшие изменения.

1. В мотивациях туристских поездок усиливается влияние активных форм отдыха и наблюдается углубление его сегментации.

Процесс разделения рынка на однородные группы потребителей,

которым следует адресовать разные товары (услуги, работы, идеи) и разные маркетинговые усилия (индивидуализированные комплексы маркетинга) называют сегментацией рынка. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков. - М: Финпресс, 2000. - С. 264.

2. В 5080-е годы преобладали поездки внутри страны и лишь немногие имели возможность выезжать в командировку или на отдых по путевкам профсоюзов и в основном в страны бывшего соцлагеря или страны ближнего зарубежья. С начала 90-х годов география туристских поездок имеет ярко выраженную тенденцию к экспансии выездного туризма и сокращению спроса на туры внутри страны. Внутри выездного туризма наблюдается рост спроса в сегменте «дальние поездки» турпоездки в экзотические страны Юго-Восточной Азии, Индонезию, Японию, в страны Восточной и Южной Европы.

3. Зарождающейся тенденцией является увеличение количества туристских поездок, в том числе краткосрочных с целью отдыха. Некоторые туристы начинают отдавать предпочтение коротким, но частым поездкам на уик-энд или в праздничные дни новогодние, пасхальные, майские праздники и т. д. Короткие, но частые поездки отвечают таким требованиям потребителя туруслуг, как спонтанность выбора турцентра, интенсивный, насыщенный впечатлениями отдых. Короткий, но интенсивный отпуск отличается от основного отпуска более высоким уровнем расходов на день пребывания в турцентре, большой активностью и мобильностью туристов.

Изменение образа жизни людей. Образ жизни устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях. Образ жизни представляет исчерпывающий портрет человека в его действиях и взаимодействии с окружающей средой. Это больше, нежели факт принадлежности к определенному общественному классу или типу личности. Зная о принадлежности человека к тому или иному общественному классу, можно сделать определенные выводы о его предполагаемом поведении, но нельзя представить его как индивида.

Личность человека вносит свои коррективы в выбор покупателя. Под личностью понимаются отличительные психологические характеристики, определяющие индивидуальные и относительно устойчивые реакции человека на окружающую среду. Личностные характеристики могут быть использованы в анализе предпочтений, отдаваемых потребителями определенным сортам товара (определенным услугам).Янкевич, В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме / В.С. Янкевич. - М.: Финансы и статистика, 2003. - С. 172.

Располагая информацией о типе личности человека, можно сделать выводы о его отличительных психологических характеристиках, но нельзя узнать о его деятельности, интересах и убеждениях. При разработке маркетинговой стратегии товара (услуги) менеджеры стремятся вскрыть взаимосвязи между товаром (услугой) и определенным образом жизни.

Людей привлекают путешествия с приключенческими целями, получение новых ощущений, здоровый отдых и т. д. Они заинтересованы в самовыражении и самоудовлетворении, испытывая новые стили жизни и узнавая новые виды проведения отдыха. На отдыхе они посвящают время тому, чтобы узнать самих себя. И современное общество поддерживает этот индивидуализм, жажду к самоуважению и самовыражению.

Эксперименты со стилями жизни, отдых в выходные дни, равноправие полов, женская эмансипация дали туризму новые группы потребителей. Мода, обычаи, привычки, традиции также оказывают внимание на поведение потребителей туруслуг и соответственно на спрос. Квартальнов, В. А. Туризм / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - С.238.

Психографическая сегментация клиентов турфирм объединяет целый комплекс характеристик потребителей. В целом он выражается понятием «образ жизни». Последний представляет собой модель жизни линости, которая определяется увлечениями, поступками, интересами, мнениями, типом отношений с другими людьми и т.п. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович. - Мн.: Новое знание, 2001. - С. 219.

Психографика объединяет способы количественных измерений черт личности, ценностей, стиля жизни потребителя. Личностью называются уникальные реакции человека на раздражители внешней среды, которые отражают его индивидуальность. Энджел, Д. Поведение потребителей / Д. Энджел. - СПб: ПитерКом, 2000. - С.327.

Психографический анализ (анализ стиля жизни) позволяет менджерам понять, каких стилей жизни придерживаются покупатели их продукции, а это в свою очередь дает возможность более эффективно общаться с представителями разных сегментов. Одновременно с этим можно выяснить, как позиционировать новый или существующий товар, как лучше «донести» его до потребителей, придерживающихся определенного стиля жизни (вероятно, эффективность здесь выше, чем при использовании одних лишь демографических показателей). Основная идея метода - заглянуть за рамки стандартных переменных, представить товар в соответствии с действиями, надеждами, страхами и мечтами целевой аудитории.Психографическая сегментация потребителей различных товаров и услуг на основе данных K-TGI. Режим доступа .

Психографические, или психолого-поведенческие, критерии туристского поведения: мотив поездки; психологический портрет туриста; сезонность, организация и форма поездки (групповая или индивидуальная); используемые транспортные средства; средства размещения; удаленность турцели; длительность поездки (имеет большое значение для производителей туристских услуг, так как замечено, что туристы, предпринимающие короткие туры, готовы к большим расходам и склонны к более интенсивной экскурсионной программе). К этим критериям относятся также источники финансирования поездки (социальный туризм отдых малообеспеченных слоев населения, который субсидируется системой социального страхования; инсентив-туры поощрительные поездки для сотрудников фирмы, их семей, финансируемые фирмой); консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки (турагент, туроператор). При психолого-поведенческой сегментации потребителей разделяют на группы по признакам образа жизни и целевым установкам относительно их свободного времени, по характеристике личности и поведенческим особенностям, а также по стереотипам в отношении потребления турпродукта.

В зависимости от мотивации туристской поездки (цели путешествия) различают следующие сегменты туризма: деловой, спортивный, курортный, оздоровительный, приключенческий, развлекательный, образовательный, познавательный, экзотический, хобби-тур.

Многие из них делятся на более мелкие субсегменты, например в рекреационном туризме это отпускной туризм и туризм с целью лечения. Часто бывает нелегко провести четкую границу между отдельными сегментами по мотивации: деловой туризм может сочетаться с познавательным, спортивный с рекреационным.

Предпринимаются попытки обобщить те или иные потребности и особенности потребителей туруслуг и выявить типы путешествующих, объединив множество однородных признаков. Данные типологий, создающихся на основе комплекса критериев, всегда условны, но в маркетинге фирмы при проведении сегментации рынка и определении целевых групп можно рационально использовать их для подготовки персонала, при выборе СМИ для проведения рекламной кампании, а также при определении целей маркетинга.

Сегменты, полученные путем деления туристского рынка на основе образа жизни людей, могут дать ответы на вопросы о поведении, интересах, убеждениях, восприятиях, ценностях и нуждах представителей каждого такого сегмента. Например, выявлены потребительские группы: погруженный в себя искатель наслаждений; активная и целеустремленная личность; представитель деловых кругов, так называемые «синие воротнички»; традиционный домосед.

Погруженный в себя искатель наслаждений. Молодой человек, выполняющий монотонную, неинтересную работу, ищет удовлетворения от реальных и воображаемых видов деятельности на свежем воздухе. Любит ходить на рыбалку и охоту, играть в баскетбол, увлечен дорогими спортивными автомобилями. У него приличный доход, но все решения о покупках принимаются им спонтанно. Этот человек не планирует жизнь на долгую перспективу. Он постоянный зритель спортивных, приключенческих и других активных программ по телевизору.

Активная и целеустремленная личность. Использует все свои способности и энергию с целью достижения повышения по службе, имеет большой интерес к своей работе, либеральна, с современными взглядами на многие стороны жизни, уверенная в себе. Подобная личность пребывает в постоянном поиске новых ощущений, активной деятельности, например катание на лыжах, плавание на яхте, путешествие за границу. Этот человек читает журналы, чтобы постоянно быть в курсе всех событий и последних тенденций современной культуры. Он смотрит спортивные телевизионные программы, развлекательные шоу и сводки последних новостей.

Деловая личность. Имеет в своем распоряжении больше свободных денежных средств для покупки второго дома и дорогого отдыха в отличие от активной целеустремленной личности. Но она предпочитает перемещаться на небольшие расстояния и менее мобильна, так как имеет постоянное место жительство и сформировавшуюся семью. Она является читателем деловых журналов, газет, зрителем кратких сводок новостей, специальных телевизионных программ о путешествиях и природе.

«Синие воротнички». Проживают в небольших городах или на окраине крупных городов, имеют твердые убеждения относительно общественных ценностей, таких, как чувство патриотизма, морали и необходимости в тяжелой работе. Превосходным отдыхом они считают отдых с семьей в палатках (кемпинг). Они любят охоту и рыбалку. Из всех телевизионных спортивных программ они предпочитают боулинг или футбол.

Традиционный домосед. Его главной проблемой является неспособность идти в ногу с быстро меняющимся миром. Он признает то, что он приверженец старых традиций и ждет того же от других людей. Он пытается извлечь максимальную пользу из каждого потраченного им рубля. Домосед избегает всего, что связано с риском, и никогда не будет делать покупок в кредит. Он является зрителем телевизионных комедий. Основным источником информации о последних событиях в мире для него являются трансляции новостей по телевидению.

Все эти сегменты дают поверхностную характеристику потребителей. При подразделении туристского рынка по обобщенным характеристикам сегменты, полученные по критерию образа жизни, представляют группы потребителей с совершенно разными потребностями и ценностями. Каждый сегмент представляет собой основной рынок, для которого разрабатывается специальный турпродукт. Социально-демографические данные выявляют физические и финансовые способности и ограничения каждого сегмента. Описание образа жизни дает представление о потребностях и запросах каждого сегмента. Данные об использовании каждым сегментом средств массовой информации показывают, с помощью каких средств можно провести рекламную кампанию с целью информирования данного сегмента.

Сегментация туристского спроса имеет тенденцию к бесконечности, это обусловлено такими факторами, как усложнение структуры потребностей человека, растущее значение отдыха и туризма в жизни общества.

Усложнение структуры туристских потребностей обусловливает возникновение не только новых сегментов в туристском спросе, но и смешанных форм туризма. Квартальнов, В. А. Туризм / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - С.244.

Классифицировав своих клиентов, турфирма получает возможность предложить более индивидуализированный пакет продукции с сопутствующими и дополнительными услугами. Делается более правильный выбор о необходимости лояльности клиента, минимизируется возможность ошибки, повышается рентабельность предприятия. Определив группу невыгодных клиентов можно скинуть отрицательный балласт и перевести часть средств на удержание имеющихся прибыльных клиентов.

Руководителям походов очень важно учитывать психологические аспекты туризма, возможное неприличное поведение участников похода, которое может проявляться в экстремальных ситуациях. Это — тяжёлые длительные физические нагрузки на весь организм , требовательность соблюдения дисциплины со стороны руководителя, кислородный голод на высоте.

Аспекты туризма. Психология в походе

От грамотного и продуманного решения из создавшегося положения зачастую зависит благополучное прохождение всего маршрута, и даже жизнь его участников. Очень хорошо, когда группа собирается из участников, знающих друг друга много лет и ходивших ранее в совместные походы. Но бывают и другие варианты.

В семидесятые годы, когда у меня ещё не было достаточно опыта познания психологии людей в экстремальных ситуациях, по моей инициативе (тогда я работал старшим инструктором областного совета по туризму) была организована республиканская туристская экспедиция по прокладке новых спортивно-плановых туристских горных маршрутов

Маршрут проходил по северным отрогам Угамского хребта и по северо-западным отрогам Таласского Ала-Тао — Джабаглытау, Алатау Бугулытортау. В этой горной труднопроходимой стране находится Аксу-Жабаглинский заповедник, занимающий 128 тыс. га, созданный ещё в 1926 году. По заповеднику протекают две крупные горные реки — Аксу и Жабаглы, в их верховья сотрудники заповедника не поднимаются из-за их труднопроходимости. Об этом они мне говорили, когда я согласовывал наш маршрут. И ещё они говорили о наличии в горах снежного человека (йети), предположительно в верховьях этих рек.

Для участия в экспедиции Республиканский совет по туризму направил представителей из Караганды, Павлодара и Алма-Аты в качестве участников, остальных я подбирал сам из Чимкента. Маршрут был рассчитан на 10 дней и на прохождение пяти перевалов, из которых три должны были быть первопрохождениями. В группе было 9 человек, не считая крупной бездомной собаки, которая присоединилась к нам в начале маршрута.

В первые два дня прошли один перевал (2800 м, 1А к.сл.) и спустились к кордону заповедника Дарбаза, где жил егерь со своей семьёй. Путь был технически несложный по тропе, с плавным набором высоты и таким же плавным спуском, но от тяжёлых рюкзаков к вечеру спина ныла и требовала отдыха. От кордона на запад уходила грунтовая дорога до небольшого посёлка, куда приходил раз в день автобус из Чимкента. А на восток дорога входила в каменные ворота скального коридора шириной в 5-8 метров, высотой в 80-100 м и длинной метров в 500. По узкому глубокому дну коридора мчалась горная речка Бала-Балдарбек.

Глядя на этот коридор со стороны, создавалось впечатление, что вырубили мечом узкий длинный проход в горном массиве. Егерь рассказал нам, что до 1953 года от коридора проходила узкоколейная железная дорога до посёлка, где находились мастерские и база по дроблению и погрузке породы, содержащей урановые руды. Утром мы прошли по этому тёмному мрачному коридору, затем вдоль реки повернули по ходу вправо и вошли в широкое ущелье с высокими скалистыми стенами.

Постепенно ущелье сужалось и, наконец, к полудню мы дошли до стенок, с которых речка падала многочисленными водопадами. Здесь, в берёзовой рощице, поставили палатки, и пока готовился обед, мы двумя связками начали искать выход наверх в висячую долину. Пока искали более лёгкий подъём наверх, пока навесили три сороковки перил, обнаружили три штольни метров по 50, далее пошли завалы и несколько площадок, на которых раньше стояли сторожевые будки.

В одной из штолен, в боковом проёме при свете фонарика увидели человеческий скелет, прикованный к стене пятиметровой цепью. Внизу, в долине ущелья, обнаружили потом ещё пять штолен у основания скальных стен. А в самой долине — остатки каменных стен бараков, в которых жили заключённые с 1944 по 1953 годы. Учитывая сложность подъёма на висячую долину и дальнейшую неизвестность пути, я решил здесь организовать «заброску» продуктов и пройти трёхдневный кольцевой маршрут.

Наутро отправились вверх по перилам с облегчёнными рюкзаками. Тем не менее, скалолазание потребовало приложить немало сил. После этого, видя, что подъём упрощается, я разрешил двум чимкентцам уйти вперёд (у них было охотничье ружьё), чтобы пострелять диких голубей, а сам через полчаса устроил 15-минутный привал. В это время впереди прозвучали два выстрела.

Участник из Павлодара (назовём его условно т. Зеленцов) вскочил на ноги и, обращаясь ко мне, закричал: «Павел Николаевич, Вы слышите, это они убивают голубей мира! Надо их срочно остановить» В его жестикуляции и в смысле слов было что-то необычное. У меня появилось ощущение, что это начало плохого конца. Надо что-то делать. Подошёл к нему и спокойно начал убеждать его, что он устал, и ему надо вернуться в лагерь в сопровождении двух опытных туристов. Тут же обратился к этим ребятам, предлагая им спуститься вниз в лагерь и ждать нас. Ребята начали просить меня оставить Зеленцова с группой, что они помогут ему пройти маршрут. Сам Зеленцов молчал. Когда и остальные участники начали просить меня оставить Зеленцова, я вынужден был согласиться, и мы продолжили подъём по высокогорной долине без троп, по камням.

Поход проходил в конце сентября. Снежники на южных склонах почти сошли. Правый орографически маловодный приток речки Шункульдук выходил из-под камней, дальше воды не было. Внизу, метрах в ста — последние кусты стланиковой арчи, поэтому вынуждены были расчистить от камней площадки и организовать ночлег. Утром продолжили подъём по каменистой долине Балдарбека к отрогу, отходящему от основного гребня Угамского хребта. Этот отрог и его дальнейшие развилки называются горы Балдарбек. Истоки долины Балдарбек находятся в огромном цирке. Справа по ходу в основном гребне Угамского хребта просматривается перевал Корумтор (3300 м, 2А к.сл.). Прямо по ходу, на востоке, виден перевал, который я через два года назову Западный Джетытор (3455 м, 1Б к.сл.).

За этим перевалом находятся семь висячих троговых небольших ледничков, а за ними — перевал через Угамский хребет, который я назвал Восточный Джетытор (3550 м, 1Б к.сл.). Под этими названиями они вошли во Всесоюзную классификацию. На севере, влево по ходу, находится седловина перевала Балдарбек (3300 м, 1Б к.с.). Вот на этот перевал мы начали подъём по длинному, скально-каменистому склону крутизной около 40 градусов. Подъём на перевал длился около трёх часов, к обеду я с основной группой поднялся на перевал и в туре нашёл записку ташкентских туристов от 1962 года. Записка пролежала 10 лет.

Прошёл уже час, как мы сюда поднялись, а снизу никого не видно. Наконец, вдалеке, появилась фигура Саши Шулакова, который махал рукой, приглашая к себе. Я спустился за 15 минут к ним, увидел за скалой всех троих и услышал от Александра, что Зеленцов при подъёме начал от них прятаться за скальными островками, ссылаясь на усталость. На предложение разгрузить его, отказывался и не отдавал рюкзак. В рюкзаке, кроме его личных вещей, должно было быть 2 кг гречки.

Тогда парни отобрали рюкзак и вытряхнули содержимое. Кроме гречки, в рюкзаке оказались три банки сгущёнки, две банки тушёнки и две плитки шоколада. Эти продукты он без разрешения забрал из «заброски». Попросту — украл. На вопрос: «Зачем он это сделал?», — ответил: «А вдруг вы меня оставите одного в горах?». Оценив ситуацию, я пришёл к выводу, что дальше идти по кольцевому маршруту с ним опасно. Надо возвращаться в базовый лагерь. «То ли ещё будет! Ой, ой, ой!» Послал наверх Володю Кузнецова, чтобы объяснить случившееся сидящим на перевале, дождался их спуска и все вместе пошли вниз, повторяя: «Суди его Бог». Это я сейчас с иронией вспомнил стих Николая Некрасова, а тогда мне было очень грустно от того, что не настоял на своём решении раньше с отправкой Зеленцова назад в лагерь.

Спустились до воды и стелющейся арчи, переночевали и на следующий день к вечеру спустились в базовый лагерь. Здесь нас ожидал приятный сюрприз. Около продуктовой «заброски», заложенной камнями, сидел бездомный пёс, охранял продукты и ждал нас. Решил сделать днёвку, но не в бывшем лагере политзаключённых, а ниже, в широкой долине с берёзовыми и рябиновыми островками в осеннем золотисто-оранжевом цвету, около речки Бала-Балдарбек. На костре согрели воду в вёдрах, из булыжников, стволов жимолости и брезента сотворили баню ‘‘по-чёрному‘‘, благо дров для костра, чтобы нагреть камни докрасна, было много. Помылись, постирали нательное бельё. Настроение у всех улучшилось, можно и песни попеть под гитару у костра, что мы и делали.

На следующий день я решил оставить Зеленцова с двумя участниками в лагере, а с остальными совершить кольцевой маршрут через перевалы Буревестник-2 и Неизвестный, находящихся в истоках речки Бала-Балдарбек и ведущих к реке Улькенак-Су. С наступлением темноты все улеглись спать. Часа через три я проснулся с ощущением какой-то неясной тревоги, вылез из палатки и начал проверять присутствие участников в остальных двух палатках, ощупывая и считая ноги. Одной пары ног не досчитался. Пришлось будить всех ребят, и выяснилось, что нет Зеленцова, хотя все его вещи, спальник и рюкзак были на месте. Не было и собаки. В предрассветных сумерках осмотрели берег реки, на камнях лежали брюки и куртка Зеленцова.

Мрачные предположения и нехорошие мысли полезли мне в голову. Отправил троих вниз по реке осматривать берега, двоих — в прилегающие окрестности, а сам с двумя товарищами пошёл вверх по реке. Речка хоть и полноводная, но не настолько, чтобы сбить с ног. Её можно перейти вброд, потому что здесь, в пологой долине, скорость течения уменьшается. Но вода очень холодная. Прошли вверх около километра, ничего не обнаружили, кроме небольшого стада косулей и хрюканья диких кабанов. Отошли от речки и по тропе пошли вниз. Впереди услышали возбуждённые голоса и увидели около копны сена, которую заготовил егерь, двоих наших парней, Зеленцова и собаку. Оказывается, когда парни по тропе поднимались вверх и дошли до копны, из неё вылезла собака, а потом и Зеленцов в трусах и майке. На вопрос, почему он здесь оказался, Зеленцов сказал, что, боясь побоев от парней, ночевал в стогу в обнимку с собакой.

В лагере я собрал всех участников и объявил, что снимаю Зеленцова с маршрута и отправляю его через кордон егеря до ближайшего посёлка в сопровождении двух парней. Вечером из этого посёлка по расписанию должен был уходить рейсовый автобус в Чимкент. Дал Зеленцову денег на дорогу. Чтобы не было обидно сопровождающим, устроил для группы жеребьёвку. На всякий случай составил протокол собрания со своим решением и попросил присутствующих подписаться.

Отправив Зеленцова и сопровождающих, дав им соответствующие инструкции, мы забрали все продукты, и ушли вверх по тропе вдоль русла Бала-Балдарбека к её истокам, двум ущельям с каровыми ледничками. Организовав базовый лагерь перед моренами, и оставив двоих участников, я с остальными совершил радиальный выход на перевал Буревестник-2 (3350 м, 2А к.сл.). Подъём на полувисячий ледниковый цирк по трём высоким моренным валам (высота около 100-150 метров), сравнительно несложен. Выход на перевал по снежному склону. На скальной седловине перевала увидели двух бородатых горных козлов с высокими изогнутыми рогами, грациозно прыгающих по скалам. С перевала хорошо виден пик Сайрам и четырёхтысячные вершины вокруг него. А вот спуск с перевала по скальным кулуарам и крутым скальным плитам требует альпинистской техники и соответствующей подготовки, ну, и времени, конечно. А вот времени у нас уже не было, оно ушло на причуды Зеленцова, поэтому мы спустились с перевала по пути подъёма к базовому лагерю.

К вечеру подошли двое сопровождающих, Эдик Крипулевич и Гена Слепцов. Они благополучно выполнили моё поручение. Рано утром следующего дня, забрав все продукты и снаряжение, мы начали подъём на перевал сначала по крупной осыпи, а потом по крутому скалистому склону (до 45 градусов). Навесили три перильные веревки, и подошли к скальной перемычке высотой метров 30. Первый ушёл скалолазанием без рюкзака, забивая по пути скальные крючья и навешивая карабины, организовал верхнюю страховку, и мы все поднялись на узкую скалистую седловину. Назвали перевал ‘‘Бригантина‘‘, высота его около 3500 метров. Впоследствии квалифицировали его как 2А к. сл. Когда сидели на перевале и обедали всухомятку, услышали клёкот гималайского улара, а потом и увидели, как эта горная курица перелетает со скалы на скалу. Кекликов мы встречали много раз, а вот уларов — в первый раз.

Спуск с перевала довольно крутой (около 40 градусов) по фирновому склону в небольшой каровый ледник длиной около 200 метров. Язык ледника оканчивается ледопадом, который обходится справа по скалам. Внизу небольшое моренное озеро, затем несколько моренных валов, из-под которых появляется многоводный ручей. Он является левым притоком реки Улькенак-Су. Склон покрыт жёлто-зеленоватой увядшей травой и изрыт норами красного сурка Мензбира. Большинство нор уже забиты изнутри землёй. На дворе сентябрь, сурки уходят в спячку. Спустились по ручью до его слияния с рекой Улькенак-Су (в переводе — «Большая белая вода»). Многоводный бешеный поток, ворочающий камни, пропилил в узком ущелье глубокое русло.

Оставив рюкзаки и несколько человек, я с ребятами пошёл вверх по едва заметной тропе, скорее всего звериной, потому что минут через 15 увидели идущего по тропе небольшого бурого тянь-шаньского белокоготного медведя. Он недовольно фыркнул, с ловкостью акробата быстро поднялся по скалистому склону и исчез в зарослях туркестанской древовидной арчи. Пройдя ещё с полчаса до лавинного выноса с правого скального кулуара, увидели в камнях белый череп с большими крутыми рогами архара (горного барана). Он хорошо смотрелся, и было великое искушение взять его с собой, но он весил килограммов 15. Пришлось оставить. Ущелье дальше сужалось и переходило в узкий каньон, поворачивающий плавно на восток. В южном направлении вдалеке просматривалась седловина то ли в основном гребне хребта, то ли в его отроге.

Повернули назад и через час спустились к ожидавшим нас товарищам, ещё через полчаса спустились к слиянию Улькен-Аксу и Кшиак-Су (в переводе — «Малая белая вода»). Эти два многоводных бурлящих потоков образуют реку Аксу, которая несётся вниз, увлекая огромные булыжники и пропиливая в скальной породе глубокое русло. Глухой грохот стоит над рекой. Здесь ущелье расширяется, и мы спускаемся уже по высокому арчёвому лесу, который создаёт необычный, неповторимый облик ландшафта. А воздух! Арча выделяет летучие эфирные масла, и фитонциды очищают и оздоравливают воздух, создавая устойчивую противомикробную зону. Поэтому йети (снежный человек), живущий в этих местах, такой высокий и крупный. Егерь кордона Аксу, расположенного в пятнадцати км ниже по правому берегу каньона, говорил, что несколько раз видел мохнатого, в шерсти могучего человека в конце осени по первому снегу.

Часа через три, идя по звериным тропам по левому лесистому склону, мы траверсом вышли к выходу ущелья из гор. Горное ущелье постепенно превратилось в уникальное явление природы — каньон Аксу. Это громадная трещина в земной коре. От выхода из гор до сужения она протянулась на 18 км, наибольшая ширина между краями доходит до 400-500 метров. Глубина до 500-600 м. Отвесные и прямые стены каньона местами падают в глубину до 200 метров. Кое-где они образуют полки и небольшие террасы, сменяющиеся крутыми карнизами, переходящими в вертикальные стены.

Такое разнообразие характера склонов можно наблюдать почти по всей длине каньона. Арчёвые леса и редколесья из вечнозелёных, высокоствольных можжевельников в ущелье сменяются дикими яблоневыми лесами из реликтовой яблони Сиверса, широколиственными лесами из реликтового каркаса кавказского (железное дерево). Встречаются ореховые и дубовые рощи. Поэтому в каньоне живёт много кабанов, косуль, барсуков, лисиц, зайцев, каменных куниц, ласок, а на зиму сюда приходят медведи. В отвесных склонах каньона находится много пещер, гротов, полостей. Уже через месяц после похода я приехал к егерю, оставил у него мотоцикл и по его подсказке нашёл 200-метровый спуск по крутой тропе на дно каньона. В пещерах и полостях, на полках под карнизами я искал мумиё и, находясь там, имел возможность убедиться в наличии разных зверей, населяющих леса каньона.

На выходе из ущелья Аксу, в предгорье, на окраине арчёвых лесов мы обнаружили многочисленные продолговатые земляные холмы, скрывающие каменные фундаменты бывших построек. Позже, читая архивную историю заселения людьми этих краёв, я узнал, что здесь были крепость и городище. Удачное месторасположение: с севера — непроходимая пропасть, с востока и юга — горы, а с запада — городские стены из камня. Вот бы здесь археологам покопаться.

Свою экспедицию мы завершили в небольшом посёлке, где обособленно находилась в консервации и под охраной бывшая база заключённых, добывавших урановую руду. Сейчас здесь тишина, и только через день сюда приходит рейсовый автобус, урча и поднимая дорожную пыль. Позади у нас остался не полностью пройденный маршрут, но впечатлений от увиденного и пережитого — масса. До сих пор помню. Особенно причуды матушки-природы, породившей человека и разнообразие всего живого, что заполняет нашу землю и особенно горы. Горы — они ведь тоже живые.

Возвращаясь к первоначальной теме своего очерка — о неадекватном психологическом поведении человека в экстремальных условиях, что может привести к печальному исходу, расскажу коротко ещё о двух случаях. На турбазе ‘‘Горельник‘‘, над городом Алма-Ата, в школе инструкторов по горному туризму проходили занятия по спуску дюльфером на отвесной скале. Выпускающий инструктор (мастер спорта В. Попов) на небольшой площадке проверяет к спуску ученика (условно назовём его Блоковым), я стою почти рядом, жду своей очереди.

Вдруг лицо Блокова исказилось от боли, он начал трястись, тело его изогнулось. Я, мгновенно поняв, в чём дело, схватил его за плечи и прижал к земле, придавив всем корпусом. Он минут пять ещё подёргался в конвульсиях и потом успокоился. Блоков приехал вместе со мной из Чимкента. Там я слышал от товарищей, что у него иногда происходят припадки эпилепсии. Туризмом он занимался давно, под его руководством образовалась группа молодых, которых он водил в походы выходного дня. Хорошо играл на гитаре и пел. У него было громадное желание пройти обучение в школе инструкторов. А ведь могло закончиться трагически, обрыв был рядом, а он ещё не был на страховке. Надо отдать должное руководству школы, которое позволило ему пройти весь курс обучения и участвовать в зачётном походе. За тот период у него приступов эпилепсии не было.

Второй случай происходил в альплагере ‘‘Талгар‘‘ на стадии набора восхождений на 3-й разряд. С раннего утра и до вечера мы находились на учебных занятиях или на восхождениях на вершины. Вечером в кругу отделения инструктор проводил разбор и оценку нашим действиям. На очередном разборе инструктор из Красноярска А. Холмогоров начал говорить об общем моральном климате отделения, которое складывается из поведения отдельных его участников. Если один из участников, помимо общего приёма пищи в определённое время и в определённом количестве, постоянно что-то жуёт в спальнике или при движении на маршруте, то это у остальных вызывает негативную реакцию и отчуждение, которое в экстремальных условиях может вызвать нежелательные последствия.

Всё это А. Холмогоров изложил деликатно, не называя фамилии. Но мы-то потом поняли, о ком идёт речь. Был у нас товарищ из Норильска, который в своём рюкзаке хранил репчатый лук, сало и тушёнку. Там, в городе Норильске, он недоедал в силу специфических условий проживания. Это я узнал от него, когда однажды разговорился с ним. Он не воровал, просто на кухне в лагере просил добавку, и лук репчатый ел, как хлеб. Но остальные этого не знали и могли подумать что-то нехорошее.

Все эти тонкости психологических аспектов туризма необходимо знать руководителю группы, чтобы своевременно своими действиями создать здоровую моральную атмосферу и избежать проявления негативных поступков, приводящих к печальным последствиям. Век живи — век учись! Читай, слушай, вникай и анализируй свои и посторонние действия. Чем больше знаешь, тем приятнее общаться с людьми и природой. ‘‘А иначе, зачем на земле этой вечной живём?‘

Павел Камаев.

Сегодня сложилась парадоксальная ситуация: с одной стороны, представили туризма, ссылаясь на классическую классификацию видов туризма, отвергают психологический туризм (пситуризм, Ψ-туризм); вместе с тем в реалиях туриндустрии этот вид туризма не только существует, но и набирает свою силу; с другой стороны, исследования в области туризма не попадают в эпицентр научных интересов представителей психологической науки, что приводит к заведомо неудачным попыткам научно обосновать это явление – Ψ-туризм, силами специалистов-энтузиастов только в области туризма.

Научная значимость: впервые научно обосновано новое явление, существующее на стыке психологии и туризма, психологический туризм. Практическая значимость: результаты исследования могут быть внедрены в деятельность фирм, предлагающих новую туристскую услугу – психологический туризм. Социальная значимость: организация Ψ-туризма позволяет снять психологический барьер, который до сих существует у большинства людей, не связанных с психологией, и проявляется в виде искаженного понимания ими сути психологического консультирования, боязни обращения к специалисту-психологу, страха перед психологическими отклонениями в структуре своей личности.

Пситуризм – это возможность применять знания, методы и технологии психологической науки в другой области знаний – туризме, что, в свою очередь, позволит охватить больше населения и сформировать у него адекватное отношение к психологии, а значит популяризировать психологию как науку.

Основные цели : 1) научно обосновать Ψ-туризм как инновационное явление в реалиях туриндустрии, 2) разработать технологию Ψ-туризма для внедрения её в деятельность туристских фирм, 3) разработать для психологов образовательную программу по повышению квалификации в рамках психологического туризма. Дополнительная цель: сформировать у потребителей следующий образ Ψ-туризма: пситуризм – это, во-первых, отдых для психически здоровых людей продуктивного возраста, во-вторых, это отдых, направленный не только на созерцание красот внешнего мира, но и на гармонизацию внутреннего мира, т.е. отдых, позволяющий сориентироваться в пространстве своей психологической реальности.

Целевая аудитория: люди продуктивного возраста.

ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП . В январе 2009 года в рамках подготовки к новому туристскому сезону на базе компании «Тайм Трэвэл» была предложена идея обоснования и разработки пситуризма. В ходе первого этапа была опубликована статья Буряк Л.Г. «Психологический туризм: что это такое?», в которой отражено научное понимание данного вида туризма: «Исходя из предложенной ВТО классификации видов, форм и типов туризма, мы можем определить, что термин «психологический туризм» следует рассматривать как вид туризма, выделяемого по критерию – «кратковременный или более продолжительный отдых с целью физического или психологического восстановления организма». При этом важно данный вид туризма не смешивать с рекреационным туризмом: в первом случае речь идет о восстановлении психологических ресурсов человека, т.е. о восстановлении тех внутренних сил, к которым клиент обращается в сложных жизненных ситуациях, во втором - о лечении, оздоровлении человека, страдающего неким заболеванием и выступающего в роли пациента. Психологический туризм призван удовлетворять потребности психически и физически здорового человека. Поэтому осуществлять психологическое сопровождение клиентов могут специалисты (консультанты по переживаниям и восприятию), не имеющие медицинского образования, но имеющие высшее психологическое образование. В основе концепции психологического туризма (Ψ-туризма) лежат фундаментальные положения гештальтпсихологии. Целью психологического туризма является достижение внутренней целостности и гармонии личности (лучшее понимание и принятие человеком себя, большей наполненности и осмысленности жизни, улучшение контактов с внешним миром) посредством специально организованной туристской деятельности – Ψ-туризма через психологическое сопровождение клиента-туриста, выражающееся в помощи клиенту-туристу сориентироваться в пространстве своей психологической реальности. Основные задачи Ψ-туризма: а) решение психологических проблем через постижение внутреннего и внешнего бытия, б) познание клиентом своей психологической реальности, своих личностных ресурсов (скрытых физических и психологических возможностей человека), в) развитие «чутья» к жизни (радости бытия, полноты жизни, своей «нужности»), г) совершенствование социальной контактности клиента, его способности вступать и строить социальные контакты; д) формирование и развитие способности принимать ответственность за себя, свои мысли, чувства, поступки. Методы работы в Ψ-туризме: беседа (интервью), созерцание, тренинги, деловые игры и упражнения, слушание (активное и пассивное), анализ, самоанализ, рассказ о себе, самоподача, молчание и др.». ОСНОВНОЙ ЭТАП. В июне 2009 г. была организована первая тургруппа из желающих стать участниками Ψ-туризма. Клиенты вышли на турфирму посредством Интернета. На сайте туркомпании «Тайм Трэвэл» была выставлена информация о пситурах: «Познай и пойми себя», «Гармония», «Антистресс». ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП. По окончании турсезона в ноябре 2009 года был проведен анализ полученных результатов от внедрения пситуризма в деятельность турфирмы.

Выводы: а) пситуризм позволяет его участникам избавиться от психологического напряжения, б) избавиться от искаженного представления о людях, обращающихся к психологам для решения своих психологических проблем, в) различные организации заинтересованы в пситуризме как отдыхе, позволяющем решить психологические проблемы внутрикорпоративной среды, г) пситуризм – это инновационный вид туризма, позволяющий не только снимать внутреннее напряжение и восстанавливать работоспособность взрослого человека, но стратегически развивать турбизнес.