Что такое тост на корпоративе? Своими словами сказанный, он порой превращается в настоящее шоу. Речь должна готовиться заранее. Умение сказать несколько слов в микрофон на публике, среди коллег - это не так уж и легко!
Тост на корпоративе своими словами произносится практически каждым участником застолья. Тёплая, домашняя обстановка снимает напряжение с приглашённых, позволяет прекрасно расслабиться.
Как же сказать тост на корпоративе своими словами так, чтобы это было интересно, оригинально, весело и одновременно трогательно? Как произвести впечатление на коллектив? Как не упасть в грязь лицом и не пожалеть о сказанных стандартных пожеланиях?
Тост на корпоративе своими словами. Главное, уместный
Итак, подробнее. Какой эффект может произвести на окружающих тост на корпоративе своими словами? Новый год, день рождения кого-то из сотрудников, 8 марта, или любой другой праздник - это повод подготовить заранее праздничную речь и пожелать своим коллегам всего самого хорошего. Только не стоит читать написанный текст по бумажке. Это будет выглядеть как проявление неуважения к гостям. Не бойтесь ошибиться в готовом тосте или запнуться, ведь произносите вы его всё-таки сами.
Тост на своими словами сказать не сложнее, чем на любом другом мероприятии. Но он должен быть, само собой, уместным. Ни в коем случае не стоит произносить пошловатые или двусмысленные тосты, даже если они кажутся вам смешными. Не перебарщивайте с красками, не говорите брутальных слов, ведь находитесь вы не на сцене.
И, конечно же, не стоит произносить получасовых тостов. Буквально после трёх минут речи внимание гостей начинает отключаться. Впрочем, вы и сами можете забыть в этом случае, что именно хотели сказать.
Без примитивизма и банальщины
Что ещё стоит сказать про тост на корпоративе? Своими словами вы говорите или нет, он должен звучать очень красиво и оригинально, без примитивизма. Помните о том, что ваша речь - это показатель того, насколько сильно вы любите свой рабочий коллектив. Кроме того, не стоит затягивать время. Говорите по сути.
Не стоит начинать тост с банальных фраз, типа «что же вам пожелать», «присоединяюсь ко всему сказанному», «желаю того, чего желаете себе сами» и т. д. Готовить свою речь, кстати, необходимо заранее. Хорошо подумайте, что связывает вас с приглашёнными, чем они вам дороги, что для вас значат.
Следите за тостами коллег
А теперь о ещё об одном немаловажном моменте. Тост на новогоднем корпоративе, своими словами сказанный (как, впрочем, и на любом другом), состоять должен из двух-трёх предложений. Позволителен также небольшой рассказик с одной сквозной идеей или же какая-то интересная история с необычным финалом. Не забывайте о том, что это не просто «сваленные в кучу» пожелания счастья, любви, удачи, добра, денег и т. д.
Не начинайте тост с поправления своих коллег. Этот жест является неприличным и бестактным. Сделав так, вы рискуете обидеть другого гостя. Напротив, постарайтесь его поддержать. Ну, а если вам всё же что-то пришлось в предыдущем тосте не по душе, лучше задумайтесь над тем, чтобы самому не выглядеть ещё хуже на публике.
Не ошибайтесь
Одним словом, без корпоративов наша жизнь не обходится. Соответственно, придётся готовить красивые слова. Главное, не ошибиться и не наговорить много лишнего или же, наоборот, не впасть в ступор и не думать пять минут, как лучше выразиться. Как можно лучше должен быть продуман тост на корпоративе (своими словами). Новый год, день рождения, профессиональный праздник - подходите к выбору нужных фраз с умом.
Помните о том, что тост является призывом людей обратить на что-либо своё внимание. Потому стоит ещё раз напомнить о том, что длинная речь на корпоративе вовсе нежелательна. Гости длинных тостов не любят.
Ни в коем случае не заставляйте приглашённых пить до дна. Не все хотят полностью опустошать свои бокалы. А заставлять - это наглость, полное отсутствие норм этикета. Относитесь к окружающим с уважением.
Искренность
И ещё. своими словами, на корпоратив, на Новый год или другой праздник в первую очередь должен быть искренним. Пожелания произносить необходимо от чистого сердца. Только от таких тостов слушатели приходят в полный восторг.
Не стоит выбирать готовые пожелания из различных источников литературы. Скажите то, что думаете. Выразите собственные мысли. Будьте уверены, такой тост поразит гостей намного больше. После правильного произнесения вашей не забудьте улыбнуться и чокнуться с коллегами бокалами. При этом смотрите не в свой напиток, а гостям в глаза.
Корпоративный тост связан с работой
Подведём итоги. Тост на корпоратив своими словами произносится в честь определённого события, однако при этом он должен быть как-то связан с деятельностью коллектива. Само собой, в первую очередь он должен быть оптимистичным, с счастья и успехов. Вспомните о заслугах каждого члена коллектива, сколько лет вы вместе работаете, какие вы дружные. Не помешает также какая-то шутка, связанная с вашей деятельностью, или же какой-то случай из жизни. Только проследите за тем, чтобы никого из присутствующих это не оскорбляло.
На Новый год вы можете новых успехов в своей деятельности, процветания и больших доходов. На любой другой праздник - чтобы все были здоровы, счастливы и работали во благо фирмы. Главное - не желать увеличения заработной платы в присутствии руководства. Это может обидеть шефа.
В общем, тосты должны звучать приблизительно так:
Трудиться - это значит зарабатывать. При этом не иметь возможности тратить деньги из-за отсутствия времени. Поднимем бокалы за то, чтобы на это мы могли его найти.
Кто-то работает, но не зарабатывает. Кто-то зарабатывает, не работая. Поднимем бокалы за золотую середину.
Одним словом, можно придумать массу вариантов. Главное, чтобы тост звучал красиво, был уместным, кратким и лаконичным.
Речь руководителя на Новый год. Практические рекомендации для тех руководителей, которые не боятся говорить перед своими коллективами. Или боятся. Колонка для журнала «Коммерческий директор».
Самый простой способ подготовить руководителю речь на новогодний корпоратив – это поручить подготовку речи своей секретарше (ведь она закончила все ). Или главе pr-отдела (он не вылезает с ). Или стороннему спичрайтеру.
Тот руководитель, который поступит именно так, одновременно с заказом речи должен написать заявление об увольнении, а еще лучше предсмертную записку и затем сделать харакири. Потому что заказывать свои речи у других людей должно быть стыдно.
Новый год – одна из немногих возможностей выступить разом перед всеми своими подчиненными в неформальной обстановке. Глупо такую возможность упускать, превращая свою речь в формальность, превращая ее в неловкую пятиминутку «монолога ни о чем» перед фуршетом. Помните ли вы хоть одну речь хоть одного Президента РФ на Новый год? Не уподобляйтесь им, отнеситесь к речи серьезно.
1. Забудьте о том, что хотите сказать конкретно вы. Это никому не интересно, кроме вас. Думайте о том, что хотят услышать ваши подчиненные. Подумайте об их проблемах, запросах и ожиданиях. Реальных проблемах и ожиданиях. Вот об этом и только об этом вы будете говорить. Ваша речь – это решение проблемы аудитории. Оратора будут слушать лишь тогда, когда он говорит ради аудитории, на те темы, которые ей интересны. Новый год не является темой вашей речи, это повод. Найдите настоящую животрепещущую тему и заверните ее в новогоднюю обертку.
2. Не говорите обо всем сразу, так делают шизофреники. У вашего выступления должна быть одна главная мысль, которая проводится в каждой части вашей речи. Именно эта мысль останется в головах слушателей после того, как вы закончите говорить. Чтобы облегчить задачу слушателям, оформите эту мысль в виде одного предложения. Одно предложение, которое решает проблему аудитории и которое развертывается и доказывается всей речью. Ваша речь должна выглядеть цепочкой доказательств, обосновывающих правоту вашей главной мысли.
3. Не забывайте о вступлении. Оно должно быть коротким, спокойным (NB!), но привлекающим внимание. Не вздумайте рассказывать во вступлении анекдот – слишком высока вероятность того, что смеяться будут не над шуткой, а над неуклюже пошутившим оратором.
4. Хорошее заключение обязательно для хорошей речи. В заключении вы обобщаете свое выступление, сколь коротким оно ни было бы, и призываете своих слушателей что-нибудь сделать. На Новый год очевидно следует поднять бокалы. А вот за что именно поднимать бокалы – об этом была ваша речь. Не дай вам Бог поднимать бокалы за процветание компании, здоровье близких, счастье и прочие избитые банальности.
5. Никогда не читайте речи, никогда, вообще никогда; говорите своими словами по краткому плану, написанному на одном листе и никогда на двух или более. Не переминайтесь с ноги на ногу, так вы будете похожи на пингвина. Не мельчите с жестами, пусть их будет не слишком много, но они будут широкими и законченными, продумайте их заранее. Если хотите, чтобы вас услышали, говорите не громко, а ч-л-е-н-о-р-а-з-д-е-л-ь-н-о. Говорите не словами, а законченными фразами.
Этих пяти пунктов не хватит для создания хорошей речи. Но их вполне достаточно, чтобы речь не получилась ужасной. Удачи!
***
— для тех, кто хочет большего.
- Как поздравить сотрудников с Новым годом, чтобы дать им мощный заряд положительной энергии на год вперед
- Особенности торжественной речи руководителя на новогоднем корпоративе
- Как не надо поздравлять коллектив
- Главные правила торжественной речи
Чтобы произвести эффект своим выступления нужно знать, как поздравить сотрудников с Новым годом запоминающейся речью. Для тех, кто пришел на новогодний вечер, главным событием является выступление директора компании. Сотрудники ждут его речь, ловят значимые для себя моменты: кого упомянет, какие даст оценки, что скажет о перспективах.
Способ мышления может изменить структуру и анатомию мозга в нужном вам направлении, не зависимо от различных факторов. Это доказал Эстанислао Бахрах, который разработал комплекс упражнений, выполняя которые, вы прокачаете свои мыслительные способности.
Все упражнения доступны в нашей статье. Вам больше не придется ждать вдохновения или благоприятной возможности - вы научитесь работать продуктивно и придумывать новые идеи в любой ситуации.
Если Вы уже являетесь подписчиком журнала «Генеральный Директор», читайте статью
Директор понимает значимость момента, но порой относится к выступлению как к «неизбежному злу», ведь оно ставит руководителя в непривычное положение. Он чувствует себя словно актер, который остался один на один со зрителями, а ведь впоследствии его речь будут обсуждать не только топ-менеджеры, но и рядовые сотрудники.
Речь на новогоднем корпоративе – это публичное послание коллективу, своего рода обещание. При этом, учитывая праздничную атмосферу, речь должна быть не скучной и оригинальной. Если не подготовить ее заранее, а говорить только то, что придет в голову в последнюю минуту, поздравление может получиться нелепым. В нем могут, как в зеркале, отразиться личные проблемы Генерального Директора, которые вовсе не обязательно выносить на публику.
4 примера, как не надо поздравлять сотрудников
1. Нарцисс. Однажды я стала свидетелем, как на новогоднем вечере крупного фармацевтического холдинга руководитель произносил тост в течение 15 минут. Все это время он говорил лишь о собственных успехах, о том, что в прошедшем году проявил себя настоящим героем, вытаскивая компанию из тяжелых ситуаций. Вспоминал свои подвиги прошлых лет (о которых уже рассказывал в предыдущие годы). О присутствующих он не сказал вообще ничего. В аудитории кто‑то чувствовал себя лишним, кто‑то скептически улыбался и понимающе переглядывался с коллегами.
2. Дед Мороз. Вновь назначенный директор производственной компании большую часть тоста посвятил описанию светлого будущего: всех ждет повышение зарплаты, карьерный рост, будут строиться новые производственные и офисные помещения и т. д. Он старательно пытался убедить коллег, что ему подвластно если не все, то очень многое. Конечно, сотрудникам хотелось в это верить, но, зная реальное положение дел в компании, многие понимали, что обещания так и останутся словами, и были разочарованы.
3. Товарищ Огурцов. Помните крылатую фразу из кинофильма «Карнавальная ночь»: «Я скажу коротенько, минут на сорок»? Руководитель одной логистической компании затянул тост так, как будто он выступал не на новогоднем корпоративе, а на отчетном собрании акционеров. При этом говорил только о фактах, цифрах, доходах и расходах – и никаких новогодних пожеланий. В результате от праздничной атмосферы не осталось и следа.
4. Подружка. Коллектив одной торговой компании был в основном женский. На новогоднем празднике директор, поздравляя сотрудниц, обращался к ним по‑приятельски: желал поскорее выйти замуж, похудеть на несколько килограммов, решить семейные проблемы и пр. Подводя итоги уходящего года, он вспоминал факты из личной жизни подчиненных, давал им советы, в которых переходил все допустимые границы приличия. И завершил свое выступление такими словами: «Я надеюсь, что в новом году число свадеб превысит число разводов, а средний вес компании уменьшится на 10%!»
Главные правила поздравления сотрудников с Новым годом
Новый год – это временная граница, которую чувствуют все без исключения. Это момент концентрации ожиданий. Трудно найти более подходящую ситуацию для выступления руководителя. Настроение у коллектива праздничное, обстановка непринужденная. Поэтому сотрудники с огромным воодушевлением воспримут все, что вы скажете. Пользуйтесь моментом!
Обязательно поблагодарите коллектив за работу. Заверьте сотрудников, что в будущем дела пойдут еще лучше. Постарайтесь в новогоднем тосте озвучить все то важное, на что не хватает времени в ежедневной суете. Например, напомните о событиях, которые в этом году оказали влияние на компанию, и выразите к ним свое личное отношение.
Отметьте точки роста. Тем самым вы зададите направление совместной работы в новом году. Так, президент банка может сказать: «В этом году количество открытых счетов для корпоративных клиентов в банке стало рекордным. Будем двигаться в этом направлении».
Не ограничивайтесь цифрами и отчетами, обратитесь к конкретным людям, сидящим в зале. Скажите о том, что интересует тех, кто вас слушает: «Таких результатов невозможно было бы достичь, если бы не работа отдела автоматизации, который создал и успешно внедрил новую программу».
Наконец, выразите личное отношение к команде. Поделитесь эмоциями: «Мне не просто приятно работать с людьми, которые собрались в этом зале. Я испытываю чувство гордости за команду, которая в условиях кризиса способна успешно справляться с поставленными задачами. Именно поэтому я уверен, что следующий Новый год мы будем встречать в том же составе. Я не планирую сокращений, а только набор новых людей на новые направления». В идеале после вашей речи каждый должен подумать: «Как здорово, что я встречаю Новый год в такой компании!»
- Благодарственное письмо: как написать, чтобы оно было деловым и теплым одновременно
Говорит Генеральный Директор
Константин Комаров, Директор типографии Great Print, Санкт-Петербург
Не всегда есть возможность основательно подумать над речью на новогоднем корпоративе. Однако я обязательно стремлюсь продумать, о чем буду говорить, чтобы не ограничиваться шаблонным поздравлением.
В своей речи максимально ориентируюсь на коллег. В нашей компании небольшой коллектив, поэтому я могу не прибегать к официальным поздравлениям. Мне важно, чтобы у каждого сотрудника сложилось впечатление, словно я обращаюсь к нему лично.
Обычно, поздравляя сотрудников с Новым годом, подвожу итоги нашей работы за уходящий год, благодарю за достижения. Стараюсь не акцентировать внимание на негативе.
Как держать себя во время выступления
Руководитель должен понимать, что перед ним будут не просто слушатели, а зрители. Чтобы произвести впечатление, необходимо владеть языком тела. Так вы сможете донести свои мысли до коллектива.
Улыбаться? Да, обязательно. Можно с уверенностью умножать силу своей улыбки на число присутствующих слушателей.
Куда смотреть во время выступления? Выступая перед аудиторией до 15 человек, рекомендуется попеременно смотреть на каждого присутствующего. Визуальный контакт с каждым человеком не должен превышать 10 секунд. В аудиториях численностью 15-50 присутствующих рекомендуется смотреть на каждого пятого. Если собралось более 50 человек, выберете для себя условно несколько групп – порядка по 7-10 человек (например руководители и сотрудники отделов), и обращайтесь поочередно к каждой группе.
Невербальные жесты во время выступления. В начале выступления держите руки в естественном положении - вдоль туловища. Вместе с первыми словами руки стоит перевести в «нейтральное» положение: полусогнутое состояние двух рук, вытянутых вперед, сближая кисти рук. Если вы держите подарок либо букет, расположите его в одной руке.
Как стоять? Следует стоять прямо, расправить плечи, немного наклонить голову. Не опирайтесь на трибуну, стул либо стол. Не следует раскачиваться из стороны в сторону.
Следует при выступлении помнить, что у руководителя во время речи самыми востребованными эмоциями являются воодушевление и энтузиазм. Акционеры, деловые партнеры, коллектив и другие слушатели с признательностью будут относиться к генеральному директору, который обеспечивает в своей речи энергию, с улучшением морального настроя собравшихся. Ведь такое выступление с энтузиазмом будет интриговать гостей с воодушевленным слушанием.
Не будет преувеличением сказать, что выступление руководителя перед сотрудниками с поздравлением - это значительное событие в жизни компании. Во-первых, потому, что в современной бизнес-реальности не так часто руководитель выступает перед своими подчиненными. Во-вторых, потому, что радостным поводам для выступлений в компаниях подчас уделяется не достаточно внимания.
Можно сказать, что корпоративная культура - «клей», удерживающий людей в компании вместе. В содержание корпоративной культуры входят, например, коммуникации и язык общения, принятый в компании, то, как сотрудники осознают себя и свое место в компании, ценности, осознание времени и его использование, взаимоотношения между людьми, трудовая этика и проч.
Известно, что роль личности руководителя в развитии его компании огромна. Именно руководитель задает образец поведения для своих подчиненных. Осознанно, а в большей степени неосознанно, подчиненные копируют манеры руководителя.
Исследователи корпоративной культуры пришли к выводу, что на культуру компании в наибольшей степени влияют следующие особенности поведения руководителей:
- Направленность внимания. За чем руководитель следит, что измеряет и контролирует?
- Критические ситуации. Как руководитель реагирует на критические ситуации и кризисы?
- Ролевая модель. Какой пример руководитель подает своим подчиненным?
Выступление с поздравлением – это своеобразный организационный ритуал, призванный продемонстрировать подчиненным необходимые образцы поведения и послать нужные сигналы с одного уровня иерархии в компании на другие. Лучшую возможность для коммуникации первого лица со всем коллективом трудно придумать. Именно поэтому к выступлению перед сотрудниками с поздравлением руководителю следует специально готовиться. Необходимо продумывать как содержание, так и стиль выступления.
Чтобы пояснить это утверждение напомню притчу. Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали один за другим все зубы. В сильном волнении он призвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: «Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких». Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и призвать к себе другого толкователя снов, который выслушав сон, сказал: «Повелитель, я счастлив сообщить тебе радостную весть. Ты переживешь всех своих родных». Властелин был обрадован и щедро наградил его за это предсказание. Придворные очень удивились. «Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой бедный предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознагражден?» - спрашивали они у второго толкователя снов. На что последовал ответ: «Мы оба одинаково истолковали сон. Но всё зависит от того, не что сказать, а как сказать».
Таким образом, можно сделать вывод, что всё дело не в том, что скажет руководитель, а в том, как он скажет. Западные деловые люди говорят: «Если Вам дали слово, то немедленно сделайте из этого шоу». Разумеется, руководителю, выступающему с поздравлением, нет необходимости становиться шоу-меном и развлекать собравшихся. Но сделать выступление запоминающимся дело чести.
Примечателен такой факт. Слово «обаяние» в наши дни означает - очарование, покоряющее влияние, притягательная сила. Первоначальное значение слова «обаяние» было иным. «Обаяние» означало - уметь красиво говорить, увлечь словом. Само слово «обаяние» происходит от корня «бай» - баять, баян, краснобай, байка. Для руководителя умение говорить публично, мастерство красноречия повышают шансы на успех, позволяют эффективнее управлять коллективом, доносить свои идеи до персонала, мотивировать сотрудников, проводить торжества, конференции, совещания, презентации, выставки.
Несколько минут поздравительной речи могут серьезно повлиять на деловую атмосферу в коллективе, решить судьбу работы компании на следующий год или окончательно определить судьбу карьеры руководителя. Ставка высока. Поэтому мудрый руководитель придерживается правила: «Провал в подготовке – подготовка к провалу».
Для качественной подготовки руководителю необходимо:
- Осознавать свои цели;
- Иметь план выступления;
- Владеть предметом выступления;
- Соблюдать баланс времени
Ответ на вопрос о целях, которых руководитель планирует достичь в ходе поздравительного выступления, является ключевым.
Руководителю стоит спросить себя:
- Зачем я собираюсь поздравлять собравшихся?
- Какие действия и решения я ожидаю от сотрудников после своей речи?
- Что должно запомниться аудитории в первую очередь?
В поздравительной публичной речи имеет смысл придерживаться классических правил публичного говорения. То есть помнить о четкой структуре: вступление, основная часть и заключение.
Начать можно с комплимента аудитории. Он создаст позитивный настрой, например:
- Дорогие сотрудники! Для меня большая честь выступить на открытии внутрифирменной конференции и поздравить Вас, уважаемые коллеги, с …
- Многоуважаемые коллеги! Я рад выступить сегодня на собрании нашего коллектива и подвести итоги… Я давно ждал этого момента, дорогие единомышленники, и сейчас я с удовольствием скажу Вам несколько поздравительных слов…
- Я горд, уважаемые соратники, что сегодня я могу подвести итоги и поздравить лучших с …
Необычное начало выступления тоже хороший ход. Оно позволит привлечь внимание присутствующих. Например:
- Уважаемые друзья! Когда я ехал на наш праздничный вечер, то я вспомнил…
- Коллеги! Афоризм утверждает: «Дорогу осилит идущий». Я уверен, что эта мысль применима и к нашей компании потому, что….
- Уважаемые коллеги! Позвольте привести шокирующий факт…
Высказанные в начале выступления благодарности подчеркивают профессионализм оратора.
- Уважаемые сотрудники! Благодарю Вас за Ваши усилия в создании этого мероприятия и приветствую Вас! Позвольте открыть…
- Дорогие коллеги! Спасибо, что Вы приняли приглашение и посетили ….
- Уважаемые дамы и господа! Благодарю Вас за внимание к нашей конференции и выражаю уверенность в …
В основной части поздравления сотрудников, акционеров, партнеров руководителю полезно кратко сказать о том, где мы (наша компания, наше объединение, наш холдинг) сейчас находимся; куда мы хотим попасть; что для этого нам нужно сделать (какие качества проявить).
Ошибкой будет вместо поздравления – с праздником, с открытием, с достижением, с завершением - произносить фрагменты годового отчета или увлекаться монологом о будущем. Не стоит путать совещание по стратегическому планированию и поздравительную речь. Еще хуже скатиться на критику или констатацию негативных моментов в жизни бизнес-организации. Не имеет смысла превращать праздник в публичную порку.
Наиболее успешные руководители придерживаются принципа: «Хвалить сотрудников – при всех, критиковать – наедине». По мнению организационных психологов, уважение является «психологическим хлебом». Праздничное событие отличный повод удовлетворить потребность персонала компании в уважении.
Размышляя о содержании выступления, руководителю целесообразно помнить, что одна из задач выступления – публично одобрить поощряемое поведение, признать заслуги сотрудников и вселить в них энтузиазм.
Опираясь на одну из признанных теорий мотивации, важно помнить, что мотивирующими факторами, влияющими на результативность персонала, являются:
- Достижения;
- Признание;
- Работа как таковая;
- Ответственность;
- Постановка целей;
- Продвижение;
Признание и положительный результат являются самыми сильными мотиваторами. Поэтому в праздничной речи стоит подчеркивать именно успехи, позитивные тенденции, положительные факты, примеры для подражания. Если очевидных заслуг и достижений у персонала пока нет, то особенно важно придерживаться управленческой аксиомы: «Похвалить при движении к цели важнее, чем при ее достижении». Как известно, можно обращать внимание и контролировать результат деятельности сотрудников, а можно контролировать процесс достижения результатов. И то, и другие одинаково важно для создания позитивной деловой атмосферы и импульса к улучшению состояния дел.
Опытные руководители обычно «ловят на хорошем» своих сотрудников, то есть замечают и публично говорят о позитиве. Неопытные привлекают внимание к негативу, к тому, что не получается. Однако организационная психология доказала, что концентрация на отрицательном может вызвать уменьшение частоты нежелательного поведения сотрудников, но это не означает, что желательное поведение непременно участится.
Обычно на праздничных корпоративных мероприятиях подводят итоги и награждают по результатам работы. Замечательно, если руководитель лично вручает сотрудникам своей компании призы, подарки, премии. Сам акт публичного вручения имеет для персонала особый смысл. Публичное признание заслуг, возможность подняться на сцену или просто выйти перед всем коллективом, пожать руку руководителю, получить из его рук некий символ успеха – всё это ценно для сотрудника лично и позитивно влияет на корпоративную культуру в целом. Организуя публичное вручение символов успеха важно продумать процесс таким образом, чтобы он не выглядел формальным и холодным, когда очереди из сотрудников как-будто на конвейере вручают какие-то блага да еще и путают их имена. Если коллектив большой и при этом для руководителя существует необходимость лично вручать и поздравлять персонал, то имеет смысл организовать поздравление по отделам, группам, подразделениям компании.
Деловой этикет выступления предполагает, что, завершая поздравительную речь необходимо еще раз поздравить всех собравшихся с праздником, с открытием, с достижением, с завершением и пожелать что-либо, связанное с деловой жизнью и перспективами. Например:
- Итак, уважаемые друзья! Официальная часть нашего торжественного вечера завершена. Позвольте еще раз поздравить Вас с … и пожелать Вам успехов… (в наступающем году, в следующем квартале, в следующем проекте и проч.)
- Уважаемые дамы и господа! Закрывая наше собрание еще раз поздравляю Вас с удачным завершением этого этапа развития и желаю Вам деловых удач в …
Для произнесения запоминающейся праздничной речи руководителю важно участь, что у него будут не только слушатели, но и зрители. Поэтому целесообразно продумать свои деловые манеры и язык тела.
Нужно ли улыбаться в ходе выступления? Улыбка абсолютно необходима. Силу своей улыбки руководитель смело может умножить на количество присутствующих.
Куда смотреть? В группе до 15 человек рекомендуется смотреть на каждого попеременно. Длительность контакта глаз не должна превышать 10 секунд. При группе от 15 до 50 рекомендуется смотреть то на каждого, то на каждого пятого. При группе более 50 человек руководителю следует выделить условно несколько групп примерно по 7 – 10 человек и обращаться по очереди к кому-то одному из каждой группы.
Куда деть руки? Чтобы произвести наилучшее впечатление, в начале выступления руки необходимо держать в естественном положении вдоль туловища. Одновременно с первыми словами нужно перевести их в «нейтральное» положение: две руки в полусогнутом положении слегка вытянуты вперед, кисти рук сближены. Если надо что-то держать, то целесообразно держать это в одной руке.
Как стоять? Стоять надо прямо, расправив плечи. Не стоит опираться на трибуну, стол, стул. Ноги нужно расставить на 15 – 30 см. Левая нога чуть выставлена вперед и слегка согнута. Правая нога опорная. Прямая спина. Голова слегка наклонена. Раскачиваться из стороны в сторону не следует. Тело собрано, руки готовы к жестикуляции.
Поскольку публичное праздничное выступление – это не рядовое событие, то к репетициям необходимо отнестись серьезно. На первом этапе репетиций руководителю необходимо молча, «про себя» произнести текст, опираясь на конспект или план. Цель – проверить владение содержанием поздравления. На втором этапе руководитель может произносить речь вслух, чтобы услышать себя. Еще эффективнее записать свою речь на аудиокассету и послушать несколько раз. Цель - улучшить собственное звучание. На третьем этапе руководителю надо сделать пробное выступление перед коллегами, домочадцами, собакой, кошкой, зеркалом. Цель – заметить как выступающий держится и скорректировать мимику, осанку, движения.
Разумеется, если руководитель уделяет внимание подготовке и репетирует, то вероятность успеха выступления повышается. Если руководитель полагается на «авось», то, скорее всего результат будет скромным.
Правила праздничного выступления
Руководителю необходимо: Закладывать успех выступления с поздравлением на этапе подготовки.
Помнить: Провал в подготовке – подготовка к провалу.
Только очень опытные ораторы могут позволить себе импровизировать. Испытывать эмоциональный подъем, радость, воодушевление.
Помнить: Положительные эмоции заразительны.
Помнить: Праздничный акцент во внешности необходим. Например, более яркий, чем обычно галстук, цветок в петлице пиджака, более броские, чем обычно украшения для женщины-руководителя, более яркие расцветки делового костюма и проч. Особая ухоженность по случаю праздничного выступления. Например, специально продуманная прическа, руки, за которые не стыдно, обувь в безупречном состоянии. Говорить кратко и ёмко.
Помнить: Краткость сестра таланта и … проявление уважения к аудитории. Сотрудники уже готовы отмечать и веселиться, поэтому слишком длинные поздравительные речи противопоказаны. Ёмкость достигается за счет использования метафор, цитат, примеров, пословиц, поговорок. Например, «Сотрудники отдела логистики в завершающемся году как львы набросились на возникшие сложности и стали первыми по итогам года. Поздравляю отдел логистики!»
