Судебные разбирательства между пациентами и медицинскими учреждениями всегда отличались высокой сложностью. Связано это с тем, что юристы, от адвоката до судей, редко разбираются во всех тонкостях лечебной практики.

Кроме того, во врачебном деле всегда присутствует субъективный фактор, из-за которого порой сложно выяснить, что же на самом деле послужило причиной некачественно оказанной услуги – врачебная ошибка, личная непереносимость препарата или нестандартная реакция на назначенное лекарство.

Подать в суд на больницу имеет право не только сам пациент, но и его родственник (если действия врача привели к смерти пациента) или прокурор. И едва ли не самым важным моментом при обращении в суд является правильное составление искового заявления .

Основания подачи иска

Оказание медицинской помощи регулируется тремя федеральными законами РФ – Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и Законом «О защите прав потребителей» . Нарушение любого из этих законов уже может служить основанием для обращения в суд.

Обычно речь идет о следующих нарушениях:

• отказ в предоставлении своевременной медицинской помощи (или ее несвоевременное предоставление);
• неправильная постановка диагноза, если она была вызвана невнимательностью, недобросовестностью врачей;
• преступная халатность со стороны врачей, врачебная или фармацевтическая ошибка;
• возврат денег за некачественно оказанные медицинские услуги;
• компенсация полученного имущественного или материального ущерба.

Помимо подачи иска в суд можно направить жалобу на работу врачей сразу в Минздрав. Сделать это можно при помощи почты, в том числе электронной, отнести жалобу лично в региональное отделение Минздрава или написать обращение на официальном сайте этой организации .

Как составить исковое заявление?

Иск за неправильное лечение оформляется по стандартным правилам, которые действуют для любых заявлений. Он состоит из нескольких обязательных частей – «шапка» заявления, основная часть, просительная часть и заключение со списком приложений, подписью заявителя и датой. Образец грамотно составленного иска о возмещении ущерба в связи с причинением вреда здоровью вы можете скачать по ссылке в конце статьи.

Наибольшую сложность представляет собой написание основной части иска, поэтому ей мы и уделим повышенное внимание. Обычно эта часть занимает не более 2-3 листов и содержит ряд необходимых сведений:

1. Описание событий . Первым делом подробно описываются все события, которые предшествовали обращению в суд. Что именно произошло, в каком медицинском учреждении, когда и кто участвовал в событиях (ФИО, должность врачей);
2. Список нарушений , которые были выявлены заявителем при посещении врача, во время пребывания в больнице;
3. Доказательства нарушений . Если доказательств на момент подачи иска на руках нет, то это не помешает обращению в суд. Но тогда искать доказательства потребуется во время судебных разбирательств;
4. Вред, который был получен заявителем из-за неправильного диагноза или иной врачебной ошибки. Он может быть как имущественным (расходы на дополнительное лечение, протезирование, утраченный заработок), так и моральным (душевные и телесные страдания, которые не поддаются точной денежной оценке);
5. Доказательства полученного имущественного или морального вреда . Подойдут любые чеки и квитанции, заключение МСЭК или мнение независимых врачей, врачебные рекомендации о лечении;
6. Ссылки на статьи законов, которые были нарушены . Зачастую речь идет о некачественно оказанных медицинских услугах (Закон «О защите прав потребителей»);
7. Конкретные исковые требования . Обычно требования включают денежную компенсацию, поэтому потребуется привести расчет ущерба и сделать отсылку к статьям закона, которые предусматривают эту компенсацию. Требования излагаются по пунктам после слов «Прошу суд».

Заканчивается документ списком приложений. В нем указываются все документы, которые будут приложены к иску и подтвердят его требования. Затем ставится личная подпись заявителя и дата подачи иска. Как подать заявление в суд? Сделать это можно лично через канцелярию суда или воспользовавшись почтой, отослав в суд письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Какие подготовить документы?

Помимо иска, который подается в суд сразу в том количестве копий, сколько сторон участвует в деле, суду потребуется представить еще ряд документов:

• Копия паспорта заявителя;
• Любые медицинские документы, которые относятся к делу – справки из больницы, заключения врачей о здоровье пациента, медицинские карты, справки МСЭК, рецепты. Все необходимые документы больница обязана представить по запросу истца в срок 3 дня;
• Медицинская экспертиза (часто она проводится при содействии страховой компании);
• Документальные доказательства попыток досудебного урегулирования конфликта (подача претензии лечебному учреждению, заявление о рассмотрении случая врачебной комиссией);
• Доверенность, заверенная у нотариуса (если заявление подает представитель истца).

Меры предосторожности

Как выиграть суд с лечебной организацией или значительно повысить свои шансы на успех? Достаточно соблюдать ряд требований еще на стадии получения медицинских услуг. Необходимо хранить все чеки и квитанции, которые служат доказательством предоставления врачебной помощи, а также результаты анализов, договоры и прочую документацию. С тех медицинских документов, которые нельзя хранить дома, следует снять копии.

Пользуйтесь своим правом получения от врача всей необходимой информации о лечении, о состоянии своего здоровья и возможных последствиях медицинских процедур. Если врач отказывается дать полную информацию, обращайтесь к руководителю медицинского учреждения.

Если сомневаетесь в диагнозе или назначенном лечении, попытайтесь получить консультацию у другого специалиста. Этим можно значительно снизить риск врачебной ошибки. В случаях, когда состояние здоровья не позволяет адекватно оценивать действия врачей, попросите кого-нибудь сопровождать вас при обследовании. Это в дальнейшем поможет доказать халатность со стороны врачей или отсутствие у них необходимой квалификации.

Врачебная ошибка может дорого обойтись человеку, но от этого, к сожалению, сегодня никто не застрахован. Но когда речь идет о преступных действиях медицинского работника, то дело обстоит совсем иначе. Эти действия носят название халатности, что в соответствии с сегодняшним уголовным законодательством является преступлением. Далее подробно будет описано, как и куда можно подать жалобу на работников учреждений здравоохранения, если они допускают роковые ошибки.

Халатность врачей статья УК РФ

На медицинских работников в частности распространяются части 3 и 4 статьи 293-ей сегодняшнего УК РФ. В первом случае предусматривается тяжкий вред по установленной вине врача, что наказывается прямым лишением свободы на срок до 4-х лет. Что касается второго случая, по нему предусматривается наказание в виде прямого лишения свободы сроком уже до 7 лет. При этом медицинский сотрудник может быть отстранен от практики, как на определенный срок, так и бессрочно – без права реабилитации. Но такое возможно, скорее, при повторном нарушении.

Что такое халатность врача?

Данный термин означает совокупность действий, которые прямо нарушают все профессиональные инструкции, либо это небрежное отношение к своим обязанностям. К примеру, если при родах в отношении пациентки был использован неподходящий препарат, то это будет считаться врачебной ошибкой. Но если сотрудники больницы решили ускорить процесс родов, и не произвели какие-либо обязательные процедуры, то это уже будет считаться халатностью. Если халатность врачей привела к смерти пациента, то уголовное дело должно возбуждаться в публичном порядке.

Одна из статей, по которой могут судить виновника — ст. 109 УК РФ, «Причинение смерти по неосторожности». Подробности

Куда жаловаться на халатность врача?

Такая жалоба может быть подана в ближайшее отделение полиции, откуда она будет дальше передана в подследственном порядке. Но это может занять время, а сама жалоба может затеряться и так и не дойти до адресата. Поэтому, жаловаться рекомендуется сразу в прокуратуру. Некоторые граждане сталкиваются с трудностями при вопросе относительно того, куда писать жалобу на халатность врачей? Если действия не являются преступными, то обращаться также можно к главному врачу медицинской организации либо Будет проведена проверка, по факту которой примется итоговое решение в отношении конкретного специалиста.

Как подать в суд на врачей за халатность -

Жаловать допускается на действия медсестры, лечащих врачей, профильных специалистов, а также и на руководство условного медицинского учреждения. Жалоба подается по форме образца, который составляется в свободной форме. Жалоба обязательно должна содержать следующую информацию:

• наименование лечебного учреждения — поликлиника/стационар/больница;
• данные о специалисте — номер отделения, личные данные;
• описание фактических обстоятельств — написать все нарушения, а также привести объективные доказательства таковых;
• наименование органа-адресата — куда подается жалоба;
• просительная часть — требование о назначении ответственности;
• приложения в виде подтверждающих документов.

Наказание за халатность врача

Если речь идет о нарушениях, прямо повлекших смерть пациента, то здесь будет применяться максимальное наказание по форме лишения свободы сроком до 7-ми лет. Судебная практика показывает, что в таких случаях назначается именно такая мера. Помимо этого, медицинское учреждение должно будет также выплатить и моральную компенсацию. Размер таковой, в зависимости от случая, может составлять до нескольких млн. рублей. Если нарушения врачебной инструкции стали причиной тяжкого вреда, то здесь максимальная санкция будет составлять уже 4 года с лишением права заниматься практикой на установленный судом срок.

Жалоба на халатность врача —

Помимо указанных элементов можно провести медицинскую экспертизу, результаты которой нужно прикрепить к подаваемой жалобе. Жаловаться нужно в самые кратчайшие сроки? желательно по факту нарушения. Если не предпринять меры сразу, то обстоятельства для подачи жалобы могут отпасть сами собой, а после этого установить истину будет очень трудно. Это касается случаев, когда был причинен вред здоровью незначительной или небольшой степени.

Профессия врача – одна из самых важных и нужных в современном обществе. Тем не менее, многие люди остаются недовольными работой медперсонала. Зачастую даже качественное оборудование и самые дорогие лекарства не помогут в выздоровлении пациента, если доктор плохо выполнит свои обязанности. Отказ в приеме, неправильно поставленный диагноз, халатность при оказании помощи – вот далеко не полный список проблем, с которыми можно столкнуться в среднестатистической больнице или поликлинике. Если врач нарушил ваши права или причинил вред здоровью – это повод пожаловаться на него в соответствующие инстанции, в том числе и в суд.

В этой статье мы расскажем о том, как правильно написать и подать исковое заявление на некомпетентного врача. Кроме того, рассмотрим возможные причины для жалобы, а также требования, которые при этом нужно предъявить медицинской организации.

Основания для обращения в суд

Иногда осложнения, возникающие у пациентов, случаются не из-за ошибки врачей, а в силу каких-либо других обстоятельств. Лучше сразу выяснить, имеете ли вы право , чтобы не осудить невиновного человека. Так, к возможным основаниям можно отнести:

• Постановку неверного диагноза;
• Ошибку, повлекшую причинение тяжкого вреда здоровью пациента или его смерть;
• Неправильное назначение лекарственных средств;
• Отказ в оказании медицинской помощи.

Информация

Почти во всех случаях вам придется судиться не с самим врачом, а с его руководством. нужно выяснить, есть ли в вашем конкретном случае вина доктора. Например, пациент долго не обращался к специалисту и запустил болезнь, либо занимался самолечением. Или его заболевание – нетипичный клинический случай. Тогда с большей вероятностью суд встанет на сторону ответчика.

Порядок действий

Если вы все-таки стали жертвой врачебной ошибки, нужно действовать по следующей инструкции:

• Собрать все необходимые для жалобы медицинские документы;
• Потребовать у руководителя больницы добровольную компенсацию вреда;
• Обратиться в медицинскую страховую компанию (если услуга входит с их список);
• Пожаловаться в Росздравнадзор;
• Подать исковое заявление в суд.

Полезный совет

У вас есть право на бесплатную экспертизу качества медицинского обслуживания. Для этого следует обратиться в страховую организацию, которая выдала вам полис ОМС. Получить такую услугу возможно, если ваша ситуация попадает в перечень страховых случаев.

Если ситуация серьезная, то стоит . Подать претензию можно заказным письмом, по электронной почте или оставить заявку на сайте Росздравндзора. Наконец, чтобы доказать врачебную ошибку, обратитесь в суд. К нему нужно тщательно подготовиться: собрать все доказательства и определиться с исковыми требованиями.

Как составить заявление?

Если спор не удалось решить в досудебном порядке, пациент вправе . В качестве ущерба можно указать затраты на лекарства или реабилитацию.

Составить грамотное исковое заявление не так уж просто, поскольку законодательство предъявляет к нему несколько важных требований. Итак, в документе должны быть:

• Информация о судебном органе. Укажите наименование и адрес суда;
• Данные об истце. Этот пункт подразумевает ФИО, место жительства, а также сведения о законном представителе (если он есть);
• Данные об ответчике. Здесь – название организации и ФИО руководителя;
• Ход событий. Подробно опишите обстоятельства, укажите дату и сведения о враче, допустившем ошибку;
• Нарушения . Укажите, в чем заключалось несоблюдение ваших прав, опираясь при этом на нормы действующих законов;
• Доказательства нарушения. Перечислите все документы, которые прилагаются к иску;
• Исковые требования. Обычно это сумма, которую вы потребуете от ответчика по итогу разбирательства. Сюда можно включить компенсацию морального вреда и имущественный ущерб;
• Сведения о соблюдении досудебного порядка. В этой части укажите все жалобы, которые вы направляли в соответствующие инстанции перед обращением в суд;
• Заключение. Не забудьте поставить дату составления заявления и свою подпись.

Информация

Иск подается в судебный орган в письменной форме – Также его можно отправить заказным письмом по почте. Лучше предоставить заявление в суд напрямую, чтобы убедиться, что вы собрали полный пакет документов и предъявили верные исковые требования. Срок для подачи ограничен: у вас есть только 2 года с момента правонарушения. Чем больше времени прошло с несчастного случая, тем сложнее доказать вину врача.

Образец иска

Какие документы нужны?

Чтобы подать заявление в суд, вам необходимо собрать и скопировать все документы, подтверждающие факт врачебной ошибки. Итак, какие бумаги нужно собрать?

• Чеки и квитанции а лекарства, услуги;
• Анализы и обследования;
• Жалобы в больницу, в страховую компанию.

Предупреждение

Если вы не сможете раздобыть какой-либо из перечисленных документов, его можно запросить в суде. В качестве доказательств можно использовать фото-, аудио- и видеоматериалы, а также показания свидетелей.

(Пока оценок нет)

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

К наиболее распространенным относят:

Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором.

Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ.

А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

1. Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — 2 и 4 части статьи 118.
2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом — 2 часть статьи 236.
3. Халатное отношение к своим обязанностям — 1 и 2 часть статьи 293.
4. Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека — 2 часть статьи 237.

Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

Важно понимать, что чрезмерно высокие цены за оказание медицинских услуг или вымогательства со стороны медицинского персонала, тоже можно оспорить. В таком случае необходимо сохранять все чеки заключенные договора, выписки и справки.

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Существует несколько вариантов:

Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Ответ, в таком случае однозначный — жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

Специально установленной формы для ее написания нет, но существуют общие требования к заполнению жалоб по общегражданскому производству.

Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

Заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Рекомендуется избегать эмоций и писать по существу.

Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:

• административная ответственность;
• дисциплинарная ответственность;
• гражданская или гражданско-правовая ответственность;
• уголовная ответственность.

В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2019 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
2. Принудительные работы.
3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

Если врач поставил неверный диагноз, то в соответствии со статьей 1064 ГК РФ, компенсацию в виде морального и материального вреда выплачивает больница.

В 2019 году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала — https://www.gosuslugi.ru , или через специальную ссылку — https://do.gosuslugi.ru . В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
2. Нарушение сроков оказания помощи.
3. Требование оплаты или дополнительных документов.

В электронном заявлении указывается такая информация:

После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

Таким образом, если гражданин при обращении за помощью в медицинское заведение сталкивается с хамством врачей, халатностью, постановкой неправильного диагноза или другими противоправными действами медработников, он вправе написать жалобу.

Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции — Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.