На данный момент, с помощью Многофункционального Центра (МФЦ), граждане Российской Федерации могут получить порядка 350 различных видов государственных услуг и ежегодно их количество растет, в зависимости от региона обращения. И это неудивительно, ведь данное учреждение значительно облегчает задачу наших граждан по оформлению различной документации.

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Рассмотрим, какие изменения по предоставлению услуг МФЦ произошли в 2018-2019 году

1. С 01.02.2018 граждане городов с количеством жителей свыше 100 тысяч, имеют возможность оформить с помощью МФЦ заграничный паспорт нового образца. Однако с 01.09.2018 данная услуга постепенно вводится и в городах с численностью населения свыше 50 тысяч человек (постановление Правительства РФ №104 от 31.01.2017)
2. Установлен список государственных услуг, которые должны обязательно предоставляться в любом филиале Многофункционального Центра (распоряжение Правительства РФ №43 от 19.01.2018). Услуги, входящие в данный список, должны быть оказаны независимо от места проживания гражданина, то есть по принципу экстерриториальности. При этом имеется некоторое примечание о том, что предоставление услуги возможно только при наличии договора о сотрудничестве между МФЦ и тем ведомством , в котором гражданину необходимо получить услугу/оформить документы и тд. В связи с этим желательно заранее обратиться по телефону в выбранное с уточнением по оказанию необходимой услуги.

Важным нововведением является то, что результат по оказанию услуги, входящей в основной перечень, выдается непосредственно в Многофункциональном Центре. Ранее заявитель мог лишь подать запрос в МФЦ, а итоговый результат получить самостоятельно и только в соответствующем учреждении.

Платные и бесплатные виды услуг в МФЦ

Все виды государственных услуг обеспечиваются в Многофункциональном Центре на бесплатной основе . Но есть оплата, которую должен внести заявитель – государственная пошлина , взимаемая за предоставление юридически значимых действий (ст.333.33 НК РФ).

На основе МФЦ не запрещается оказание дополнительных платных услуг . Они могут осуществляться как самими работниками филиала, так и теми организациями, которые ведут свою деятельность в этом же помещении. Пример некоторых из них:

• помощь по заполнению документов: заявления, заполнение налоговых деклараций и пр.;
• услуги, с применением технического оснащения: сканирование, ксерокопия документов, распечатка с персональных электронных носителей заявителя;
• различные в иды юридических услуг: учредительная документация, заполнение или составление договоров, а также разновидности нотариальных услуг;
• услуги по бизнес-планированию и пр.

Все перечисленные платные услуги предоставляются только по желанию самих граждан. Сотрудники Многофункционального Центра не имеют права требовать плату за их оказание без предупреждения о возможной дополнительной стоимости той или иной услуги.

Основные услуги, предоставляемые в МФЦ

За последние несколько лет, выявлены основные государственные услуги, которые наиболее востребованы у граждан и могут быть оказаны в Многофункциональном Центре. Вот лишь некоторые из них:

№	Наименование услуги	Орган, предоставляющий услугу
1	Выдача (замена) российского паспорта: по достижении 14 лет; по достижении 20 (45) лет; в связи с изменением ФИО; при повреждении, износе и пр.	МВД
2	Выдача загранпаспорта старого и нового образца
3	Выдача водительского удостоверения международного образца
4	Выдача архивных документов: справок, выписок, копий	Ведомственный архив
5	Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде	Комитет по информации и связи
6	Выдача сертификата на материнский капитал	ПФР
7	Выдача и аннулирование охотничьих билетов	Комитет природопользования
8	Выдача полисов ОМС	ТФОМС
9	Выдача свидетельства многодетной семьи	Местная администрация
10	Выдача справок об отсутствии судимости	МВД
11	Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ
12	Выдача справки о регистрации (о составе семьи)	Районное жилищное агентство
13	Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС
14	Выдача справок о размере пенсий
15	Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению
16	Государственная регистрация: заключения брака; расторжения брака; рождения; смерти; усыновления (удочерения); установления отцовства	Отдел ЗАГС
17	Госрегистрация прав на недвижимое имущество	Росреестр
18	Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ	ФНС
19	Единовременное пособие по рождению ребенка	Местная администрация
20	Заключение (изменение) договора социального найма	Жилищный комитет
21	Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида	Комитет по транспорту
22	Зачисление ребенка в детский сад	Местная администрация
23	Информирование граждан: о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования; о предоставлении социальных услуг	ПФР
24	Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства	Роструд
25	Консультирование по вопросам защиты прав потребителей	Местная администрация
26	Пособие по беременности и родам
27	Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД	МВД
28	Предоставление адресно-справочной информации
29	Предоставление официальной статистической информации	Росстат
30	Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций
31	Предоставление сведений о зарегистрированных организациях	Минюст
32	Предоставление сведений из: ЕГРЮЛ; ЕГРИП; реестра дисквалифицированных лиц	ФНС
33	Предоставление сведений из ЕГРН	Росреестр
34	Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации	ФСС
35	Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений	ПФР
36	Признание жилья непригодным для проживания	Жилищный комитет
37	Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ)	МВД
38	Разрешение органа опеки и попечительства: на вступление в брак; на совершение сделок с имуществом подопечного; на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.	Местная администрация (отдел опеки)
39	Распоряжение средствами материнского капитала	ПФР
40	Регистрация автомототранспорта и прицепов	МВД
41	Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)
42	Регистрация физических лиц: вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке; выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам ГПХ; заключивших трудовой договор с работником.	ФСС
43	Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения	Жилищный комитет
44	Установление: пенсий по государственному пенсионному обеспечению; федеральной доплаты к пенсии; ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан	ПФР

Информацию о том, какие услуги оказывают МФЦ Московской области можно найти на официальном сайте «Московский областной Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» mfc.mosreg.ru. Чтобы ознакомится со всем перечнем зайдите на указанный интернет-ресурс и перейдите в раздел «Все услуги», отмеченный на фото красной стрелкой.

Поиск услуг

Разделы портала выполнены в удобном для пользователей формате, что значительно облегчает поиски интересующей информации. Структура сайта организована в читабельном виде, поэтому любой человек сможет воспользоваться его функциями. Гость может ввести свой запрос в поисковую строку, которая размещена на главной странице. Кроме того, система предлагает уже готовые запросы для перехода к наиболее актуальным темам. Гражданам предоставляется возможность обратиться за государственными услугами не выходя из дома.

Основные сведения расположены на главной странице сайте. Все необходимые для работы с порталом разделы указаны в верхней панели. А также сайт снабжен вспомогательной информацией, которая ускоряет обращение граждан. К примеру, пользователь может посмотреть рейтинг услуги в специальном табло и в соответствии с оценками людей принять решение.

Услуги по жизненным ситуациям

Для того чтобы не листать весь перечень услуг нужно кликнуть на иконку «Жизненные ситуации», которая находится рядом с кнопкой «Все услуги». Данный раздел представляет собой список самых затребованных услуг в соответствии с возможными жизненными ситуациями. Здесь пользователи могут получить ответы на вопросы о комплексных услугах открытия своего производства, выхода на пенсию, перемены имени и так далее. А также узнать условия проведения процедуры и рекомендованные для обращения учреждения.

Выбрав ситуацию из списка, пользователь получает основную информацию о процессе и особенностях получения услуги, изложенную в краткой форме, а также приглашение записаться на прием в один из МФЦ Московской области. Это один из наиболее удобных вариантов поиска!

Дополнительно предоставляется перечень услуг и описание каждой из них.

Услуги по категориям граждан

Следующий способ получить необходимую информацию – обратиться к разделу категорий получателей. Его можно найти среди основных кнопок на верхней панели сайта. В данном разделе указан полный перечень категорий граждан, в который входят:

1. Беженцы.
2. Инвалиды.
3. Дети.
4. Пенсионеры.
5. Иностранные граждане.
6. Безработные.
7. Участники ВОВ.
8. Родители.
9. Усыновители.
10. Школьники.
11. Ветераны труда.
12. Малоимущие граждане.
13. Герои РФ.
14. Люди, подвергшиеся воздействию радиации.
15. Дети из многодетных семей.

И многие другие получатели, со списком которых можно подробнее ознакомиться на странице интернет-портала.

Поиск по категориям упрощает форма подачи информации на портале. Все пункты в списке размещены в соответствии с алфавитным порядком, поэтому каждый пользователь сможет найти свой раздел без лишних временных затрат. Открывая пункт категорий, к примеру раздел «Усыновители», пользователь получает не только информацию о предоставляемых услугах, но и возможность подать заявление очно или в электронном виде, а также получить бесплатную информацию об оплате.

Услуги по теме

Также можно обратиться за услугами МФЦ Московской области выбрав тему обращения. Данный раздел находится на основной панели сайта, а также в меню портала. Пользователю предлагаются услуги по таким темам, как:

1. Здравоохранение.
2. Налоги и сборы.
3. Спорт и туризм.
4. Страхование.
5. Гражданство.
6. Наука.
7. Экология.
8. Образование.
9. Транспорт.
10. Семья.
11. Строительство.
12. Правопорядок.
13. Пенсионное обеспечение.

С полным перечнем тем можно ознакомиться непосредственно на портале МФЦ.

После выбора интересующей темы, открывается информативная панель с разделами, в которых рассмотрены основные вопросы, относящиеся к заданному запросу. Кликнув на любую из них, к примеру «Жилищно-коммунальное хозяйство. Выдача технических условий» можно прочитать о том, в какой форме заявитель должен обратиться за услугами, их перечень, в данном случае подразумевается получение таких документов как договора подключения к системам холодного или горячего водоснабжения, к системам теплоснабжения, квитанции об оплате и так далее. В дополнительном блоке указывается максимальный срок оказания услуги, а также срок регистрации заявления.

Услуги ведомств

Получить подробную информацию о том, куда обратиться с запросом пользователь может, выбрав раздел «Ведомства». Перейдя в него, можно увидеть список агентств, министерств, фондов, служб и управлений, которые делятся на два вида: федеральные и региональные. Поиск необходимой организации оптимизирован благодаря размещению в алфавитном порядке и делению на группы. Остается всего лишь выбрать тип учреждения и найти его в списке.

Узнать о том, какие услуги в МФЦ оказывает то или иное учреждение, каким образом и кто может туда обратиться, что получает гражданин в результате можно кликнув на любое из названий ведомств на экране.

Для того, чтобы уточнить, какие услуги предоставляет МФЦ по месту вашего жительства, следует зайти на сайт данного учреждения. Зарегистрироваться, используя электронную почту, зайти в «кабинет», загрузить подаваемые бумаги в папку «Мои документы». Можно обратиться с вопросом по телефону или посетить его лично.

Анализ закона о деятельности МФЦ, позволяет сделать следующую классификацию предоставляемых услуг:

• государственные, регулируемые федеральными органами;
• муниципальные, определенные органами местного самоуправления.

Предоставление вышеуказанных услуг вынуждает оказывать и другую помощь, без которых оказание основных – невозможно. Это дополнительные или сопутствующие услуги.

Также услуги можно разделить на территориальные и экстерриториальные. То есть, такие, которые оказываются только для жителей по месту их регистрации. И которые не зависят от места регистрации.

МФЦ предоставляют услуги государственного и муниципального значения

Государственные услуги МФЦ

К предоставлению государственных услуг привлекаются все без исключения государственные органы. К ним можно отнести:

1. Региональные отделения Пенсионного фонд а, которые занимаются вопросами по выдаче материнского капитала:

• определения размера ежемесячной денежной выплаты различным категориям граждан страны;
• установление и выплата гражданам страховых, накопительных и государственных пенсий;
• выдача по требованиям граждан справок о размерах пенсионных и иных государственных выплат.

1. Подразделения Федеральной службы судебных приставов , на которых возложена обязанность предоставлять по запросу физических и юридических лиц информации о наличии в отношении их исполнительных производств.
2. Отделения трудовой инспекции , которая информирует наемных работников и работодателей о соблюдении норм трудового законодательства.
3. Структуры Единого государственного реестра недвижимости , представляющие по запросу заинтересованного лица выписку из реестра. Данный документ с начала января 2017 года является основным подтверждением права собственности конкретного лица на объект недвижимого имущества: жилой дом, отдельная квартира, комната в коммунальной квартире, земельный участок.
4. Налоговую службу , которая производит регистрацию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фермерских хозяйств; снятие их с учета; разъяснение системы налогообложения, сроках уплаты и штрафных санкциях.
5. Управления Министерства внутренних дел , занимающегося:

• регистрационным учетом граждан, их документированием;
• предоставлением официальные сведения о наличии у заявителя или отсутствия судимости, случаев привлечения к административной ответственности;
• проведение экзаменов на знание правил и знаков дорожного движения.

1. Региональные отделения фонда соцстрахования , ведущие подробный учет внесенных страховых платежей, дату постановки и снятия с учета застрахованных лиц и их страхователей.
2. Территориальные управления агентства по управлению государственным имуществом , предоставляющие в аренду или сдающие на основании постоянного пользования земельные участки, относящиеся к федеральной собственности. Особенностью правоотношений в данной сфере является отсутствие торгов.
3. Роспотребнадзор , осуществляющий прием и ведение учета сведений, поступающих от субъектов предпринимательской деятельности, о начале осуществления отдельных видов работ, требующих уведомительного характера.
4. Подразделения Федерального бюро технической инвентаризаци и, которые занимаются информационным обеспечением граждан и органов местного самоуправления на основе архивных данных.

Данный перечень не является исчерпывающим. Определяется самим МФЦ, какие услуги оказывает в конкретном регионе. Это зависит не только от региона страны, но и от запросов населения. Перечень услуг может быть расширен сервисом со стороны других государственных органов и местной администрации.

Записаться на прием можно заранее в режиме онлайн

Муниципальные услуги

К работе многофункционального центра, которая построена на основе предварительно заключенных соглашений с органами местного самоуправления, привлекаются:

• жилищные комиссии, занимающиеся согласованием перепланировки квартир, признанием помещений непригодным для проживания, переведения жилого фонда в нежилой и наоборот;
• комиссии по управлению муниципальной собственностью, подготавливающие вопросы по отчуждению или сдаче в аренду имущества, являющегося собственностью местных органов власти;
• земельные комиссии, согласовывающие передачу в собственность для индивидуального жилищного строительства или сдачу в аренду земельных участков, находящихся в городской собственности;
• отдел архитектуры и градостроительства, который разрешает строительство, принимает объекты в эксплуатацию, присваивает почтовые адреса новому жилью;
• районный отдел образование, распределяющий детей в дошкольные образовательные заведения, а также в школы населенного пункта;
• отдел социальной защиты, занимающийся назначением и выплатой пособий различным категориям граждан.

Информация о том, что можно оформить в центре услуг, доступна каждому посетителю на специальном стенде.

Дополнительные и сопутствующие услуги

Независимо от территориального расположения, услуги, оказываемые МФЦ невозможны без дополнительного или сопутствующего сервиса. К ним следует отнести:

• прием денежных средств, поступающих для уплаты госпошлины;
• копирование документов;
• бесплатное пользование Wi Fi;
• безвозмездный доступ к государственным информационным системам.

Правилами по организации МФЦ, утвержденными специально принятым Постановлением Правительства № 1376 за 22 декабря 2012 года, сканирование и копирование документов, которые выдавались государственными органами, осуществляется бесплатно.

Данные о деятельности столичных МФЦ

В большинстве городов России уже открыты центры, в которых можно получить государственные услуги. Сервис оказывается в комфортных условиях, с возможностью предварительной записи к специалисту на определенное время. Разберемся с понятием МФЦ – что это за организация, какие услуги она предоставляет и надо ли платить за прием. Начнем с расшифровки МФЦ – что это такое? За аббревиатурой скрывается сокращение от полного наименования: многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Созданная организация представлена под фирменной вывеской «Мои документы». Создатели МФЦ – не частные лица. Центры учреждены исполнительными органами власти субъектов РФ, чтобы обеспечить предоставление федеральных и муниципальных услуг.

Все услуги мфц

Оформить детское пособие, субсидию на оплату ЖКУ и родительской платы за детский сад, встать на учет для получения санаторно-курортных путевок.

• Запросить архивные документы, получить место в муниципальном общежитии или квартире по договору социального найма.
• Создать учетную запись на государственном портале Госуслуги, пройти подтверждение личности для повышения уровня доступа.
Читайте также: Получаем в МФЦ СНИЛС для ребенка Это лишь неполный список сервисов, которые можно оформить в центрах «Мои документы». Какие услуги оказывает МФЦ еще, вы можете найти на региональном сайте организации или уточнить по телефону службы поддержки.
Физическим лицам предоставлена возможность оформить комплекс документов в зависимости от возникшей жизненной ситуации – смена фамилии, рождение ребенка.

Какие услуги предоставляет мфц: таблица

Как организована работа МФЦ Служба «одного окна» подразумевает, что услуги государственных органов всех уровней - федерального, регионального и муниципального - оказываются в одном месте. При этом многофункциональные центры и ведомства взаимодействуют между собой на основе заключенных соглашений.

Они охватывают порядок обмена документами и информацией, предельные сроки для выполнения процедур и ответственность всех участников процесса. На практике это работает очень просто - человек обращается со своей проблемой в центр, как к посреднику.

Самый банальный пример - посетителю необходимы услуги «паспортного стола» (понадобилась выписка из домовой книги или какая-то аналогичная справка). МФЦ через информационную систему обращается в соответствующий орган, вводит данные клиента и формирует необходимый документ.

Другой распространенный пример - оформление регистрации (прописки).

Мфц — что это за организация и какие оказывает услуги

Ведь на сегодняшний день многофункциональные центры в разных городах оказывают разные услуги. Перечень возможностей постоянно пополняется. Можно с уверенностью сказать, что в МФЦ предлагается:

• оформить паспорт;
• подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
• оформить заключение или расторжение брака;
• получить пособия (на ребенка, например);
• подать заявление на перепланировку квартиры;
• встать в очередь для получения детского сада ребенку;
• оформить прописку;
• открыть или закрыть ИП.

Это далеко не полный перечень функций МФЦ.

Что такое мфц? какие услуги оказывает многофункциональный центр

В центрах гражданам предлагается:

1. Приватизировать недвижимое имущество, получить документы жилищного и технического учета, градостроительный план участка, запросить сведения из Фонда капительного ремонта.
2. Оформить или расторгнуть брак, зарегистрировать ребенка, установить опеку или усыновить малыша.
3. Заменить гражданский паспорт РФ, загранпаспорт, оформить прописку.
4. Подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, а также реализовать его на улучшение жилищных условий и получения ребенком образования.
5. Зарегистрировать сделку купли-продажи недвижимости и права собственности на нее.
6. Получить документы, дающие право на льготы.

Услуги мфц

Внимание

В едином окне на данный момент вы сможете получить целый ряд услуг:

• получить или заменить паспорт гражданина РФ;
• оформить загранпаспорт;
• зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования;
• подать заявление на регистрацию брака;
• подать заявление на жилье или на изменение планировки квартиры;
• решить кадастровые и налоговые вопросы;
• встать в очередь на запись своего ребенка в детский сад и многое другое.

Чтобы определенные услуги вам были оказаны сразу, следует заранее ознакомиться с перечнем необходимых документов. Узнать о них можно на сайте МФЦ. Если доступа в Сеть у вас нет, то можно найти всю необходимую информацию на информационном стенде в любом из отделений многофункционального центра.

Цель создания МФЦ С вопросом о том, что такое МФЦ, все понятно, а теперь поговорим о том, для чего его создавали.

Что такое мфц. услуги и особенности работы

В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется. Что изменилось в 2018 году?

1. С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104).
2. Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ.

Виды услуг в мфц

Среди прочего, они могут обратиться в следующие органы:

• Федеральная налоговая служба (ФНС) - регистрация физических лиц в качестве ИП и крестьянских хозяйств, предоставление сведений из различных открытых государственных реестров (налогоплательщиков, юридических лиц, предпринимателей, дисквалифицированных лиц), прием заявлений на оформление справки об уплате налогов, информирование граждан по вопросам налогового законодательства.
• Роспотребнадзор - подача уведомлений предпринимателями, занимающимися отдельными видами деятельности;
• Фонд социального страхования - прием отчетности, регистрация и снятие с учета предпринимателей, выступающих в качестве страхователей.

Государственные услуги и немного больше Служба многофункциональных центров не стоит на месте - в законодательстве заложены возможности для расширения ее полномочий.

Виды услуг предоставляемых в мфц

Более конкретные правила организации и работы подразделений МФЦ установлены в постановлении правительства № 1376 от 22 декабря 2012 года. Оно определяет минимальные нормативные требования к таким параметрам, как материально-техническое и информационное обеспечение МФЦ, режим работы, расположение, площадь помещения центра (офиса), количество окон и некоторым другим.

Вопрос взаимодействия центров с государственными и муниципальными органами и порядок заключения соглашений освещен в упомянутом выше постановлении правительства № 797. Этот документ также определяет перечень услуг, которые реализуются через центры и офисы службы «одного окна».
Проектом по внедрению и развитию службы многофункциональных центров руководит Министерство экономического развития России. За тем, чтобы строились и создавались новые офисы службы МФЦ, следят региональные власти и органы местного самоуправления.

Понятие и виды услуг предоставляемых в обу мфц

Их полный список вы найдете на сайте местного подразделения. По закону обязательно должен предоставляться весь спектр услуг федеральных органов. Чаще всего «Мои документы» взаимодействуют с администрацией города, отделением Пенсионного фонда РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, имущественных и земельных отношений, образования и многими другими. Помогают в центрах не только физическим, но и юридическим лицам, и индивидуальным предпринимателям. С помощью МФЦ можно зарегистрировать ИП, получить разрешение на строительство и оформление земельных участков, оформить лицензии на различные виды деятельности.