Одним из важнейших направлений деятельности прокуратуры в настоящее время является рассмотрение обращений граждан. Органы обязаны рассматривать абсолютно все поступающие в прокуратуру жалобы и давать на них ответы в установленные сроки.

Когда стоит жаловаться в прокуратуру

Чтобы обращение было рассмотрено наиболее качественно и быстро, его нужно грамотно составить и направить в правильный орган. Дело в том, что прокуроры не имеют права рассматривать жалобы, если вопросы, поставленные в них, должны решать другие органы. Это значит, что письмо будет перенаправлено и срок рассмотрения увеличится.

Органы прокуратуры осуществляют надзорную функцию и обычно не рассматривают первичные обращения. Поэтому жаловаться в прокуратуру имеет смысл, если полученный ответ из другого органа не удовлетворил заявителя.

Окончательное решение о рассмотрении жалобы или ее перенаправлении принимает прокурор.

Прокуроры также рассматривают жалобы на полицию, органы судебных приставов и иные подведомственные организации.

Часто прокуроры устраивают дни личного приема граждан. Областные прокуроры приезжают в села, городские поселения. Для жителей отдаленных районов это отличный шанс получить рекомендацию напрямую у прокурора. Информация о таких визитах обычно размещается в местных средствах массовой информации и на сайтах администраций.

Как направить жалобу по интернету

Есть несколько способов направления жалобы в прокуратуру:

1. Принести лично. Следует приготовить 2 экземпляра жалобы: одну оставить сотрудникам отдела делопроизводства, а на другой попросить поставить отметку о принятии. Должна стоять печать, дата принятия и подпись делопроизводителя.
2. Отправить по почте заказным письмом.
3. Направить по факсу. Номер телефона можно посмотреть на сайте органа.
4. Направить по интернету.

Чтобы направить жалобу не выходя из дома, нужно найти электронную почту нужного органа прокуратуры. Ее можно найти на сайте Генеральной прокуратуры РФ или прокуратуры нужного субъекта. Кроме того, у некоторых прокуратур работает электронная приемная, куда можно направить обращение.

Жалобу лучше направить в отсканированном виде с подписью заявителя.

От того, как будет направлена жалоба, зависит срок ее рассмотрения, так как он считается со дня регистрации обращения в отделе делопроизводства. Обращения в прокуратурах регистрируются в течение трех дней со дня поступления.

Если прибавить к этому время работы почты и срок, в который ее оттуда заберут, то получается довольно внушительный период. Гораздо быстрее направить обращение электронной почтой.

Какие законы регулируют рассмотрение жалоб в прокуратуре

Основные нормативные акты, в которых прописан порядок рассмотрения жалоб: федеральный закон "О прокуратуре РФ" и Инструкция по рассмотрению жалоб в органах прокуратуры.

В этих актах зафиксированы сроки, в которые направляется ответ и требования, предъявляемые к нему.

Особенности составления жалобы

Что нужно указать в заявлении:

• полные фамилию, имя и отчество заявителя;
• контактные данные - адрес, по которому будет направлен ответ, номер телефона;
• как можно более полно раскрыть суть жалобы;
• приложить копии всех имеющихся документов, подтверждающих написанное.

Жалоба должна быть написана грамотно, кратко и по существу. Недопустимы оскорбления сотрудников прокуратуры, нецензурные высказывания, угрозы. Излишне эмоциональные обращения рассматривать тяжело, а заявитель как никто заинтересован в быстром и качественном решении проблемы.

Законодательство о рассмотрении обращений граждан таково, что прокурор может найти причину перенаправить жалобу в другой орган без рассмотрения, поэтому очень важно четко изложить суть.

Сроки рассмотрения жалобы

Законодательно установлено три срока для рассмотрения жалобы:

1. Семь дней, если обращение было направлено не в тот орган и перенаправляется в другой.
2. Пятнадцать дней, если жалоба не требует проведения проверки.
3. Тридцать дней, если жалоба рассматривается прокуратурой.

Это срок, до истечения которого должен быть направлен ответ, но к нему следует прибавить время работы почты. Если день ответа приходится на выходной или праздничный, он может быть направлен на следующих рабочий день.

Отдельные сроки существуют для рассмотрения жалоб в прокуратуру депутатов Государственной Думы и иных слуг народа.

Как пожаловаться на пристава

Одна из функций прокуратуры - надзор за службой судебных приставов. Из-за высокой нагрузки или безалаберного отношения сотрудников к работе, взыскание долгов по исполнительным листам производится не так быстро и качественно, как хотелось бы.

Ускорить процесс, а также добиться наказания нерадивых сотрудников можно через обращение руководителю, в суд или жалобу на пристава в прокуратуру. Первый вариант зачастую неэффективный, второй - долгий и дорогостоящий. Заявление в прокуратуру - наиболее рациональный способ привлечь пристава к ответственности.

Образец жалобы на пристава в прокуратуру представлен далее. В правом верхнем углу указывается наименование органа прокуратуры, фамилия и инициалы прокурора, а также фамилия, имя и отчество заявителя и его контактные данные.

По середине нужно написать слово "заявление". В жалобе в прокуратуру на судебных приставов ниже раскрывается суть заявления. Следует расписать информацию о судебном процессе и принятом по нему решении. Отразить данные выданного исполнительного листа. После чего следует максимально подробно расписать суть действий или бездействия пристава (с указанием его места работы, должности, фамилии, имени и отчества). В конце заявления ставится подпись заявителя и дата.

К жалобе в прокуратуру на судебных приставов следует приложить в копиях все имеющиеся в наличии документы, которые могут подтвердить изложенные факты.

Что делать, если ответ прокурора на жалобу не устроил заявителя

Ответ на обращение не всегда может быть корректен, верно составлен и содержать исчерпывающую информацию. Возможно два варианта разрешения ситуации:

1. Написать еще одну жалобу в тот же орган. Нужно знать, что если жалоба не будет содержать новые факты, то прокурор имеет право не давать на нее ответ.
2. Написать жалобу на действия прокуратуры.

Кроме того, заявитель может обратиться к прокурору с просьбой ознакомиться с материалами проведенной по его обращению проверки. Для этого нужно направить соответствующий запрос в письменном виде, связаться с сотрудником прокуратуры, проводившим проверку, договориться о визите.

Заявитель может делать копии документов без персональных данных, но только с помощью своих технических устройств.

Как пожаловаться на прокурора

Чтобы грамотно пожаловаться на прокурора, сначала нужно определить орган, в который будет направлено заявление. Все органы прокуратуры построены в иерархичном порядке. Сверху ГП РФ, потом прокуратуры субъектов и районные прокуратуры.

Как правило, ответы на обращения подписывает заместитель прокурора, но из расчета, что обжаловать его ответ будут в ту же прокуратуру, то есть непосредственно у прокурора. Подавать таким образом жалобу на бездействие прокуратуры или на неверные действия крайне неэффективно, ведь рассматривать ее будет тот же человек, что и первое обращение.

Самый целесообразный вариант: жаловаться напрямую в Генеральную прокуратуру.

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие следующий. В правом верхнем углу указывается наименование органа прокуратуры (Генеральная прокуратура Российской Федерации), фамилия и инициалы прокурора, а также фамилия, имя и отчество заявителя, его контактные данные.

Ниже раскрывается суть заявления. Следует описать суть первичного обращения, меры, принятые прокуратурой или другим органом, пояснить то, почему они недостаточны или отразить иные претензии к органу. В конце заявления ставится подпись заявителя и дата.

К заявлению обязательно нужно приложить копию первичного обращения и копию ответа на него.

Каким требованиям должен отвечать ответ прокурора

Как понять, что ответ был дан в соответствии со всеми требованиями закона? Нужно обратить внимание на следующие аспекты:

1. Ответ должен быть напечатан на гербовом бланке. В левом верхнем углу должен быть герб России, наименования всех вышестоящих прокуратур и самой прокуратуры, адрес. Внизу листа должен быть проставлен уникальный номер бланка.
2. В правом верхнем углу - данные заявителя.
3. Текст должен содержать ссылки на законодательные акты.
4. В подписи указывается должность прокурорского работника, чин, фамилия и инициалы. В районных прокуратурах право подписи имеют только прокурор и заместитель прокурора. В прокуратурах субъектов также вправе подписывать ответы прокуроры отделов, старшие помощники.
5. Ответы на жалобы направляются заказными письмами или электронной почтой, в сканированном виде.

На какие еще органы можно пожаловаться в прокуратуру

Как уже было сказано, прокуратура в настоящее время осуществляет преимущественно надзорную функцию. Это значит, что именно сюда следует направлять жалобы на другие органы власти:

• администрации городских районов, мэрии, администрации муниципальных районов и сельский поселений, правительства областей;
• различные департаменты, органы исполнительной власти, министерства;
• полицию, дорожную полицию, службу судебных приставов.

Таким образом, прокуроры надзирают практически за всеми сферами жизни людей. Кроме того, в прокуратуру можно пожаловаться и на действия отдельных юридических лиц. А вот жаловаться на людей бессмысленно, так как прокуроры не имеют средств воздействия на физических лиц, они будут вынуждены перенаправить жалобу в соответствующую инстанцию.

Любой из нас, в тот или иной момент, может столкнуться с определенными жизненными неприятностями и проблемами, например нарушением законодательства тем или иным юридическим лицом, бездействием властей, коррупцией и тд - в таком случае важно знать как написать письмо в прокуратуру. Если это сделать грамотно, то рассмотрение жалобы прокурором займет минимально возможное время. Прокуратура обязана дать ответ на каждое письмо и обращение в свой адрес от жителей страны, но для эффективного решения возникшей проблемы, гражданам нужно знать, что содержание и форма письма имеют основополагающее значение.

Если вы не хотите получить от прокуратуры формальный ответ, напоминающий отписку, следует продумать и подробно изложить в письме все весомые обстоятельства, связанные с вашим вопросом, при возможности добавив отсылки на действующие российские законы. Такая просьба/жалоба будет рассмотрена должностными лицами прокуратуры в кратчайшие сроки.

Ситуации когда стоит жаловаться в прокуратуру

Если обратиться к Федеральному закону «О прокуратуре РФ» №2202-1 от 17.01. 1992 года, то задачей данного правоохранительного органа является контроль за соблюдением законности при деятельности органов власти, государственных и коммерческих структур. Поэтому если имеются ситуации, связанные с нарушением прав гражданина или человека, то целесообразно обращаться в прокуратуру. В большинстве случаев, письма в прокуратуру представляют собой жалобы на действия работодателей, бездействие чиновников и иных должностных лиц. Обращение может быть по таким причинам:

1. или ее невыплата
2. Неправомочный отказ должностных лиц государственных органов власти в выдаче документов, неоказание определенных услуг. К примеру, это может быть отказ в согласовании перепланировки помещения без предоставления обоснованных на это оснований
3. Нарушение прав лиц, содержащихся под стражей или находящихся в местах лишения свободы
4. Бездействие судебных приставов, следователей и других лиц государственных органов власти, письмо в прокуратуру можно написать также в случае превышения должностных полномочий упомянутых лиц
5. вследствие нарушения нормативных норм, связанных с предоставлением услуг в сфере Жилищно-коммунального хозяйства

Важно знать! Начиная с 2011 года, прокуратура не имеет своего следственного аппарата. Если обратиться к закону «О следственном комитете» № 403-ФЗ от 28. 12. 2010 года, то там сказано, что Следственный Комитет, входивший ранее в структуру прокуратуры, на сегодняшний день является самостоятельным ведомством.

То есть сегодня прокуратура не занимается расследованием дел уголовного характера. В связи с этим, заявления о подобных преступлениях рекомендуется направлять в те инстанции, которые наделены законным правом осуществлять уголовное преследование. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть полиция, ФСБ, Следственный комитет и так далее.

Как написать письмо в прокуратуру

Говоря о том, как написать в прокуратуру , необходимо отметить, что каких-то единых требований к форме написания письма в прокуратуру не имеется, но для того, чтобы сократить срок рассмотрения бумаги, лучше соблюсти комплекс требований, которые приняты для составления документов официального плана.

1. Вводная часть письма в прокуратуру:
   • В шапке письма должна быть отображена следующая информация - Фамилия и инициалы прокурора. Будет лучше, если указывается классный прокурорский чин. К примеру: «Прокурору г.Санкт-Петербург
   • Сведения об отправителе: Здесь указывается адрес проживания, ФИО, контактный телефон заявителя; Наименование конкретного органа прокуратуры
   • Важно знать, что необязательно направлять копии письма в орган, стоящий выше прокуратуры. Но практика показывает, что если копии все-таки отправить, это будет стимулировать более тщательный анализ проблемы. К примеру, вышестоящим органом для города Севастополь является Генеральная прокуратура России – можно продублировать жалобу в эту инстанцию
2. Описательная часть письма в прокуратуру:
   • Бумагу рекомендуется начинать с просьбы осуществить проверку по факту конкретного нарушения прав человека или гражданина: «Прошу провести прокурорскую проверку, а также защитить мои интересы и права в связи со следующими сложившимися обстоятельствами:После этого нужно четко и последовательно изложить обстоятельства, которые вызвали нарушения прав гражданина
   • Следует указать место, где произошла неприятность, период или дату происшествия
   • Если есть информация, то нужно указать лицо, по вине которого произошло происшествие
   • Также будет не лишним озвучить меры, которые были приняты для исправления ситуации
3. Заключение:
   • Письмо прокурору рекомендуется подкрепить ссылкой на законодательные акты, посредством которых были закреплены нарушенные права человека. К примеру, если разговор идет о бездействии или неправомерных действиях судебных приставов, то нужно указать ссылку на закон «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007 года

Каждый гражданин РФ имеет возможность обратиться в орган прокуратуры с целью защиты или реализации своих прав и свобод, закрепленных конституционно. Любые обращения должны быть поданы в письменной форме, переданы лично или отправлены почтой. Условно их можно разделить на два вида: заявление и жалоба в прокуратуру.

Суть заявления сводится к тому, чтобы орган прокуратуры оказал содействие гражданину в реализации его прав и свобод, а также принял меры к органам местного управления, нарушающих закон или плохо выполняющих свои обязанности.

Подачей жалобы гражданин может требовать оказание содействия в восстановлении его прав и свобод, которые были нарушены.

Как составить заявление

Установленной законодательно формы обращения нет, но при ее составлении следует соблюдать несколько основных правил, и отразить всю важную информацию.

В частности, необходимо указать:

• данные заявителя: фамилию, имя и отчество, адрес регистрации (проживания), номера телефонов, адрес электронной почты и пр.;
• ответственное лицо прокуратуры, в чей адрес направлено заявление или жалоба. Как правило, это прокурор по месту обращения, где было совершено нарушение закона;
• причины подачи заявления с аргументированным обоснованием, отразить четкие требования, пожелания, а также указать пути выхода из сложившейся ситуации;
• все прилагаемые документы в качестве доказательств, перечислить общее число листов обращения. Доказательная база (документы, видеозаписи, фотографии и т.п.) должна предоставляться в копиях.

Образец жалобы в прокуратуру на работодателя

Текст заявления или жалобы должен быть структурированным и последовательным, логически завершенным, написан с соблюдением этических норм и правил составления официальных документов. Угрозы, оскорбления, выражение требований в грубой форме не допускаются.

Следует учесть, что при написании рукописного текста почерк должен быть понятным, четким и ясным, поскольку неразборчивые заявления органы прокуратуры к рассмотрению не принимают, о чем уведомляют заявителя. Это же правило касается и обращений, где данные заявителя невозможно прочитать. Такое заявление или жалоба признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, без уведомления адресата.

Прокуратура при рассмотрении обращений уделяет особое внимание представленной доказательной базе, и при ее недостаточности может направить все бумаги на внесение дополнений и корректировок. После получения ответа из органов прокуратуры адресат не вправе обращаться вновь по тому же вопросу.

Составлять обращение следует в двух экземплярах, на одном из которых необходимо поставить отметку должностного лица о его принятии: регистрационный номер, дату. По реквизитам документа удобнее будет отслеживать процесс рассмотрения поданного заявления или жалобы.

Правильно написанная жалоба в прокуратуру – залог того, что обращение будет взято, рассмотрено, будут приняты меры по устранению нарушений и последуют наказания виновных. Не зная основных правил, минимум – будет потрачено личное время, максимум — заявитель сам будет обвинен по статье .

Как составить жалобу в прокуратуру

Жалоба, направляемая в прокуратуру, не имеет конкретного бланка и составляется в произвольной форме. Так как в РФ на прокуратуру возложены функции контроля соблюдения законодательства, обращение должно указывать на незаконные действия юридических или физических лиц.

В общем виде жалоба состоит из трех частей:

1. Личные данные гражданина, подающего заявление:

• ФИО ;
• адрес проживания,
• место работы;
• контактные телефоны.

Анонимная претензия не принимается работниками прокуратуры. Если обращение коллективное, указываются сведения о каждом гражданине.

2. Описательная часть. Здесь подробно описывается:

• данные об организации или человеке, допустившем нарушение закона;
• детальное и последовательное описание инцидента;
• если возможно, перечень статей, которые были нарушены.

3. Просьба разобраться, принять меры, восстановить законность, вынести решение.

Жалоба пишется непосредственно на имя прокурора, который возглавляет подразделение, указав его чин. Например: «прокурору Нижегородской области, государственному советнику юстиции 2 класса Понасенко О.Ю.».

Заявление подается по месту проживания лица – нарушителя или по месту расположения предприятия, не придерживающегося в своей работе действующего законодательства.

Обращение не должно содержать ложной информации, не соответствующей действительности, основанной на личных предположениях – за такие действия заявитель будет обвинен в клевете согласно .

Можно ли составить жалобу в прокуратуру на работников прокуратуры?

Если не удовлетворил результат от подачи в городскую, в военную, в природоохранную или другую прокуратуру, претензия поддается в вышестоящий орган. Наивысший орган – генеральная прокуратура РФ, куда также можно обращаться.

Например, при желании обжаловать постановление, решение или приговор прокурора одного, нужно направлять жалобу в прокуратуру иного автономного округа, если не согласны с действиями сотрудников областной г. Волгограда – в генеральную прокуратуру РФ и т.д. Заявление на нижестоящее учреждение подается в вышестоящее.

В заявлении обязательно указываются личные данные должностного лица, описываются обстоятельства, повлекшие нарушение закона, прикладываются копии документов – решений, постановлений, письменных отказов и т.д.

Не рассматриваются жалобы без конкретных просьб, поэтому необходимо четко указать, что нужно – проверить законность постановления, правильность решения, обоснованность отказа и т.д.

Жалоба на судебных приставов

Подавая заявление на неисполнение обязанностей судебными приставами необходимо приложить решение суда, по которому сотрудники не работают, указать фамилии приставов, которым поручено исполнение. Скачать образец можно .

Заявление на бездействие сотрудников полиции и на отказ в возбуждении уголовного дела

В случае если поступило обращение в полицию, а сотрудники бездействуют, нужно писать жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников. Можно жаловаться на участкового, если он не влияет на шумных соседей, на сотрудников ДПС , если они не наводят порядок, если они берут взятку. Также на дознавателя , если он пропускает очевиднее факты, на следователя, если он отказывает в возбуждении уголовного дела и т.д. Скачать образец .

Как пожаловаться на руководителя о невыплате заработной платы

Претензия на работодателя пишется в регионе расположения предприятия. Она может быть от одного гражданина, или коллективная и должна указывать в какой должности и с какого периода трудятся заявители. Прикладываются подтверждающие документы – копии трудовых книжек, договоров, приказов и т.д.

Указываются данные о предприятии:

• адрес;
• форма собственности;
• личные данные руководителя, если есть возможность – телефон.

Пишется, каким образом не соблюдается закон и права работников:

• если о невыплате заработной платы – с какого периода не платится, сумма оклада и общей задолженности;
• если о незаконном увольнении – копия приказа, трудового соглашения;
• если работодатель нарушает права беременной – документы из больницы и т.д.

Все обращения могут быть поданы в прокуратуру онлайн .

Можно ли подать жалобу онлайн?

Интернет занимает значительную часть нашей жизни и практически каждая контролирующая организация имеет свой сайт, куда граждане могут обратиться и подать предложения.

Например:

• Росздравнадзор . Сюда можно написать на действия врачей, на больницу, на отказ в медицинской помощи, на скорую и т.д;
• Обращение в ГЖИ . Здесь рассмотрят жалобы на застройщика, на работу районной службы ЖКХ , на подрядчика, на жилищную управляющую компанию, на председателя СНТ , на отключение электроэнергии, если нет газа, на ЖЭК , на ГСК и т.д.;
• Росгосстрах принимает обращения граждан на страховую организацию;
• Роспотребнадзор ответят на все вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Здесь примут жалобу не только на нечестного продавца, на старшего магазина или на автомойку, но и на детский сад, школу, на банки РФ, на ВУЗы и др.

Заявления на должностных лиц подаются в прокуратуру от юридических и физических лиц. Только это учреждение примет жалобу на нотариуса, на кадастровую палату, на инспектора ГИБДД , на командира военной части, на трудовую инспекцию, на адвоката и т.д.

Все обращения, которые были поданы онлайн рассматриваются в течение 30 дней. Ответ присылается на электронную почту или обычным письмом.

Как взимается госпошлина?

Подача перечисленных и иных обращений производится совершенно бесплатно.

Похожие вопросы

Как правильно написать автобиографию при устройстве на работу образец Далеко не на каждом предприятии при устройстве на работу требуют написания своей автобиографии. Однако существуют такие организации, трудоустроиться в которые без предоставления подробных личных сведений о себе просто невозможно. К таким структурам, ...

При приеме на работу в организации составляется соответствующий приказ. Он является юридическим основанием для дальнейшего оформления работника. Поэтому правила заполнения приказа и образец для его написания являются актуальными для многих. Приказ о...

Как составить гражданско-правовой договор с работником на оказание услуг Соглашение на оказание услуг или на выполнение работ может заключаться практически на все профессии, какие вам известны. В зависимости от профессии меняется только форма. При оформлении соглашения с иностранным гражданином обязательно наличие полиса,...

Регистрация договора аренды любого нежилого помещения в Росреестре позволит вступить ему в законную силу. Договор аренды нежилого помещения как оформить правильно? Составленный договор аренды нежилого помещения обязан подтверждать, что арендодатель...

Любая фирма в обязательном порядке, ежегодно, должна заполнять бланк о внереализиционной прибыли и убытках. Этот анализ поможет сопоставить финансовые результаты компании за определенный период и прогнозные данные на следующий. Отчет можно отнести к...