У каждого из нас есть множество родственников, проживающих по всей территории нашей необъятной Родины или даже за ее пределами. Голоса всех узнать по телефону достаточно проблематично. Этим и пользуются мошенники. Вам поступает звонок с неизвестного номера и происходит примерно следующий диалог (где М – мошенник, В – вы):

М – Привет, родня! Я проездом в вашем городе по работе, может встретимся?
В – Привет, а кто это?
М – Вот это да, ты что, своих не узнаешь? Да это же я, дядя Вася из Тагила, номер просто сменил и простыл немного, голос хриплый.

И здесь, если мошенник угадал с именем родственника, считайте, вы уже попались на крючок. Дальше может идти непринужденный разговор о том, о сем, после чего «родственник» сообщает: – Ой погоди, гаишники остановили, перезвоню!

После чего поступает новый звонок, где дядя Вася слезно будет рассказывать о том, как у него в крови от лекарства на спирту обнаружили алкоголь/выявили отсутствие аптечки/он превысил скорость, и теперь злые сотрудники ДПС готовы отпустить его только за вознаграждение. Половина суммы у дядюшки есть, а вот еще половину он попросит вас перевести на указанный номер телефона…

Что делать?

Если же вы поддались уловкам и перевели деньги, после чего поняли, что получатель вовсе не ваш родной Дядя Вася, а злоумышленник, то для начала следует получить выписку с банковской карты либо же сохранить чек о совершенной операции в случае оплаты через банкомат или интернет-приложение. После чего немедленно сообщить в правоохранительные органы, указав номер телефона, с которого вам звонили.

Быстро сделать это необходимо для того, чтобы мошенник не успел сменить номер или закрыть банковскую карту, ведь тогда найти его будет практически невозможно. Однако если сотрудники полиции успеют оперативно установить владельца номера телефона и задержать его, то шанс вернуть свои деньги существует.

Самый простой вопрос «как меня зовут?» , заданный злоумышленнику, способен перечеркнуть все его планы по заполучению ваших денег. Подобные способы характерны «угадыванием» имен ваших родственников, коих может быть множество, а вот угадать ваше собственное имя для жулика может стать проблемой. Следует позвонить родственнику, чьим именем представился мошенник и выяснить у него, требуется ли помощь.

Преступники играют на эмоциях и родственных чувствах, поэтому не теряйте голову и не подавайтесь первому порыву немедленно помочь. Не лишним будет и проверить региональную принадлежность номера, на который вас просят перевести деньги. Если номер сотрудника ДПС, на который нужно перевести денег, зарегистрирован в Норильске, а вы находитесь в Санкт-Петербурге, то это повод насторожиться.

Как строить линию разговора?

Главный совет – не бойтесь задавать вопросы! Расспросы, на каком посту ГАИ остановили, на какой улице, любые вопросы, касающиеся семьи, очень быстро заставят мошенника отказаться от своих планов и выбрать более легкую добычу.

Схема — «Ошиблась номером, верните деньги!»

Один из наиболее распространенных способов телефонного мошенничества – «ошибочный» перевод денег. Такой перевод может быть совершен как на счет номера телефона, так и на банковскую карту.

Злоумышленники присылают вам СМС, оформление и содержание которого полностью копирует СМС о пополнении счета сотового оператора или службы оповещений банка на определенную сумму. После этого вы получаете очередное сообщение, текст которого сводится примерно к следующему: «извините, ошиблась номером, верните деньги, пожалуйста, на номер …». Естественно, никаких денег вам никто не зачислял. «Вернете» вы преступнику свои собственные деньги.

Что делать?

Если деньги с вашего счета еще не списались, постараться как можно быстрее позвонить в банк или мобильному оператору и попытаться отменить операцию. Если же списание уже произошло, то следует оперативно обратиться в правоохранительные органы. Как обезопасить себя в дальнейшем?

Внимательно проверять содержание СМС и номер, с которого они приходят. Современные мошенники научились указывать в качестве номера отправителя, например, 900, 9оо, пытаясь копировать номер, с которого приходят оповещения для пользователей популярного в России банка, либо же меняя буквы в названии банка, в надежде, что жертва не обратит на это внимания.

Следует проверить баланс телефона и банковской карты, прежде чем совершать какие-либо денежные операции. Если ваш баланс остался прежним, то очевидно, что это мошенники.

Как правильно реагировать на такие смс?

Не торопитесь совершать необдуманные операции, тщательно проверяйте номер отправителя. Не вступайте в переписку с отправителем, даже если вы уверены, что это мошенники и чувство гнева распирает вас. Неизвестно, сколько денег могут списать с вашего счета за отправку такого СМС.

Пример — «Поздравляем, вы победитель!»

Вам приходит СМС или поступает звонок, где сообщается, что вы стали победителем в розыгрыше, к примеру, новенького автомобиля и для получения приза необходимо лишь оплатить доставку. Возможен и несколько иной вариант – вас попросят перейти на указанный в СМС сайт, где будут представлены все условия получения приза. Ничего не подозревая, вы переходите по указанной ссылке, после чего с вашей банковской карты начинают стремительно списываться деньги.

Что необходимо предпринять?

И снова первоочередным должно стать обращение в полицию. Кроме того, следует позвонить мобильному оператору и рассказать о произошедшем, указав номер мошенника. Если сказанное вами подтвердится, сотовый оператор примет необходимые меры по блокировке абонента.

Как обезопаситься в дальнейшем?

Прежде чем перечислять деньги, поищите информацию о данном розыгрыше и, если таковой существует, по возможности свяжитесь с его организаторами. Если же ни в каких розыгрышах и конкурсах вы участие не принимали, но при этом вам сообщают о выигрыше приза, это весомый повод задуматься, не происки ли это мошенников.

Как правильно реагировать на такие звонки и смс?

Игнорировать. Как бы ни была заманчива перспектива выиграть приз, здесь очень актуальна поговорка «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

Вариант — «Ваша карта в опасности, скажите код!»

Еще один распространенный тип телефонного мошенничества. Вам звонят, представившись сотрудником банка, и сообщают, что ваша банковская карта в опасности и ее нужно срочно перерегистрировать.

Для этого нужно сообщить код из СМС, которое незамедлительно приходит вам. После сообщения кода деньги с карты исчезают.

Что необходимо предпринять?

Куда сообщить о телефонном обмане? Сообщить в банк и правоохранительные органы. Вполне вероятно, что банк сможет отменить операцию и вернуть вам денежные средства.

Как быть в будущем?

Запомнить, что ни один сотрудник банка не будет требовать от вас пароли, номер карты или код из СМС. Если с вашей картой действительно будут производиться подозрительные операции, банк пригласит вас в офис для решения проблемы.

Каким образом себя вести при общении?

Не совершать поспешных действий. Уточнить, сотрудник какого банка разговаривает с вами, о какой банковской карте идет речь, что именно произошло. Мошенники боятся повышенного внимания и множества вопросов, и, вероятнее всего, откажутся от идеи похитить ваши деньги.

Вариант — «Мама, помоги!»

Данная схема не нова, но жертв у нее по-прежнему много. Вам звонят или отправляют СМС с просьбой «мам, попал в полицию, скинь денег на номер …» . В ужасе, что ваш ребенок попал в беду, вы перечисляете деньги, но не родному человеку, а прямиком в руки мошенников.

Как быть, если попались?

Немедленно позвонить в банк, чтобы узнать о статусе перечисления денег, и обратиться в полицию.

Как уберечь себя в будущем?

Обязательно позвонить тому, кем представился мошенник, узнать, действительно ли требуется помощь. Задайте звонящему вопросы, на которые может ответить только член вашей семьи. Если вы знаете отдел полиции, куда предположительно мог попасть, например, ваш ребенок, следует позвонить туда и уточнить, действительно ли он задержан.

Каким образом общаться с преступниками?

Первым порывом должно стать желание не перевести деньги, а проверить информацию. Задавайте больше вопросов, не бойтесь позвонить в полицию и перепроверить информацию.

Состав «мобильного» правонарушения

Объектом данного преступления являются отношения собственности, иными словами, имущество либо же право на него, принадлежащее кому-либо.

Объективная сторона выражается в похищении права на имущество или непосредственно чу­жого имущества с помощью злоупотребления доверием или обмана.

Субъект данного преступления общий, к нему не предъявляется специальных требований, достаточно, чтобы это было физическое вменяемое лицо, достигшее возраста 16 лет.

Субъективная сторона данного вида хищения характеризуется прямым умыслом и корыстной целью. При этом выделяется два момента умысла – волевой и интеллектуальный.

Интеллектуальный момент умысла состоит в том, что виновный осознает, что его действия противоправны, направлены на завладение чужим имуществом или правом на него и причинят определенный ущерб его собственнику.

Волевой момент умысла заключается в жела­нии лица, совершающего хищение, наступления этих последствий.

Корыстная цель выражается в желании преступника заполучить имущество потерпевшего в свою собственность с целью наживы, выгоды. Если отсутствует корыстная цель – не может быть и хищения.

Размер суммы для установления ответственности — законодательные аспекты

Минимальной суммой для наступления уголовной ответственности является 2500 рублей.

Если же похищенная меньше указанной, злоумышленник понесет административную ответственность по ст. 7.27 КоАП за мелкое хищение, но только при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158 , статьей 158.1 статьи 159 , частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1 , частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2 , частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3 , частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса .

Что касается ответственности за указанное деяние, то мелкое хищение суммой до 1000 рублей повлечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 1000 рублей, либо административный арест на срок до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 50 часов.

Хищение на сумму более 1000 рублей, но менее 2500, повлечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 3000 рублей, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 120 часов.

Уголовная ответственность за мошенничество без квалифицирующих признаков предусматривает выплату штрафа суммой до 120 000 рублей, либо общественно полезный труд в виде обязательных работ на срок до 360 часов или принудительных работ на срок до 2 лет, либо лишение свободы на срок до 2 лет.

Если же действия мошенника охватываются ч. 2-7 ст. 159 УК РФ , то ответственность будет увеличена, ведь эти части статьи предусматривают наличие квалифицирующих признаков. Максимальным наказанием за такое преступление может быть лишение свободы до 10 лет вместе с выплатой штрафа до 1 000 000 рублей.

Когда предусмотрена ответственность за нарушение закона и когда это невозможно?

Мошенничество считается оконченным с момента, когда злоумышленник имеет реальную возможность распорядиться похищенным имуществом.

Если вам поступило предложение мошенника о перечислении денежных средств, при этом конкретной суммы и условий перечисления в нем не указано, то к ответственности его привлечь будет невозможно. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации – сообщить сотовому оператору о произошедшем. Если указанные вами факты подтвердятся, то вполне возможно, что данного абонента заблокируют.

Если вы перечислили деньги, но по каким-то причинам они не успели дойти до преступника (вы отменили операцию, пропала связь), то такое деяние будет квалифицировано как покушение на мошенничество. Равно как и если мошенник предлагает вам перевести денежные средства в определенной сумме, то это уже образует состав покушения на мошенничество.

Ответственность за покушение на мошенничество исчисляется так: размер или срок наказания не должен быть свыше ¾ максимального срока или размера наиболее строгого вида наказания. Ответственность за покушение на мелкое хищение действующим законодательством не предусмотрена.

Пошаговое описание действий, если выявлен факт телефонного обмана

Если вы стали жертвой телефонных аферистов, следует:

1. Немедленно обратиться в правоохранительные органы, ведь у них есть возможность установить владельца номера телефона, причем сделать это лучше как можно быстрее, пока сим-карта не уничтожена. Следует обратиться в отдел полиции по месту вашего проживания. При обращении в дежурную часть ваше сообщение о преступлении зарегистрируют, после чего начнется расследование.

   В заявлении следует указать свои паспортные данные, после чего подробно изложить все случившееся с вами, с обязательным указанием времени мошенничества, номера телефона афериста, перечисленной суммой.

2. Обратиться в банк, если деньги были списаны с вашей карты. Помимо того, что необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего, лучше заблокировать карту, с которой были списаны денежные средства, и заказать новую, дабы избежать последующих попыток списания денег.
3. Обратиться к сотовому оператору, возможно, он сможет приостановить работу номера телефона злоумышленника.
4. Обязательно сохранять все чеки и сообщения, полученные от мошенника, это поможет при расследовании совершенного деяния.

Судебное урегулирование

Уголовное дело по факту мошенничества передается в районный суд по правилам ч.1 ст. 32 УК РФ , то есть по месту совершения деяния. Государственная пошлина по уголовным делам не предусмотрена, никаких дополнительных документов вам не понадобится предоставлять, поскольку они все будут находиться в уголовном деле.

Что используется в качестве доказательств?

В роли доказательств может выступать все, что подтверждает факт перечисления денежных средств: СМС о списании, чек об оплате, свидетельские показания, детализация звонков и СМС. Кроме того, одним из важнейших доказательств будет являться распечатка движения средств по счету, где будет наглядно видно, что вы перечислили некую сумму на определенный счет.

Насколько реально вернуть свои деньги?

Это зависит от скорости вашего обращения в компетентные органы. Вернуть деньги вполне реально, но стоит помнить, что злоумышленник мог зарегистрировать сим-карту на другое лицо или уничтожить ее, поэтому не все в данной ситуации будет зависеть от сотрудников полиции.

Если есть основания полагать, что правоохранительные органы не смогут вам помочь, можно параллельно попробовать другой способ, обратившись прямиком в банк или к оператору связи. Часто они идут навстречу своим клиентам во избежание неприятных ситуаций и возможных недовольств.

Телефонные мошенники – хорошие психологи. Они играют на чувствах, торопят вас, чтобы вы не успели понять, что происходит. Будьте бдительны, при любой просьбе перевести деньги хорошо подумайте, уверены ли вы в получателе платежа или за маской родственника скрывается злоумышленник.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Одна из распространенных афер в 2018 году – мошенничество через телефон. Преступления в данной области с годами не только не утихают, а набирают обороты. Профессиональные психологи, программисты и прочие кибер мошенники придумывают новые схемы развода простых граждан. Существует несколько направлений мошенничества по телефону – от звонка и смс-информирования до взлома приложений и кражи денег с банковских счетов.

Важно своевременно понять, что звонящий – это мошенник, а также принять соответствующие меры. Куда сообщить о телефонном мошенничестве, какие схемы являются наиболее актуальными и как распознать злоумышленника? Общие аспекты по теме мошенничество по телефону раскрыты в данной статье, а по личной ситуации всегда можно воспользоваться консультацией опытных юристов нашей компании.

Статья УК РФ за телефонное мошенничество в 2018 году

Любые мошеннические действия с использованием средств связи подпадают под уголовно наказуемое деяние и преследуются законом РФ. Практика показывает, что возбудить уголовное дело по факту телефонного мошенничества можно только если есть ряд обстоятельств:

• сумма строго обозначена преступником;
• смс-сообщение/разговор с побуждающими к действиям рекомендациями, угрозами и требованиями.

Обратите внимание!

Если гражданин не выполнил требований мошенника, то преступление считается неоконченным и может квалифицироваться, как подготовка или покушение на преступление, что подразумевает наказание только при крупной сумме ущерба и наличии доказательств по сговору лиц.

Мошенничество по телефону, в результате которого человек сам передал деньги преступнику или произошло несогласованное списание средств со счетов, попадает под одну из статей Уголовного и Административного Кодекса РФ:

• ст. 159 УК РФ – наказание в виде штрафа и лишения свободы до 10 лет;
• ст. 7.27 КоАП РФ – ответственность за мелкое хищение до 1 тыс. руб., за что предусмотрен 5-ти кратный штраф в размере похищенного, обязательные работы и административный арест.

Схемы обмана телефонных мошенников

Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2018 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:

• случай с родственниками, когда путанным голосом сообщается о трагедии и просьбе о переводе денег на определенный номер телефона или карты. Самые наглые мошенники требуют личной передачи средств по определенному адресу, что практикуется при крупных денежных суммах взамен освобождения родственника и снятия обвинений по серьезному преступлению (ДТП, наркотики и прочее);
• приз, выигрыш, лотерея и прочее;
• платный код активации обязательной услуги от сотового оператора;
• просьба «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестного платного номера;
• спам рассылка ссылок, переход по которым дает доступ к личным данным и приложениям абонента и как следствие – списанию денег с номера телефона и привязанных карт;
• фишинг – кража паролей и личных данных с загруженных приложений, которые требуют ввод данных по карте/паспорту/счету – через вирус все сведения попадают в руки злоумышленников, отыскать которых практически невозможно.

Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.

Звонок из банка

Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:

• приходит смс с номера (например, 900) о подтверждении/отказе перевода по запросу другого абонента;
• для отказа – отправьте код или деньги будут списаны через 600 секунд, что приводит абонента в панику и заставляет совершать необдуманные действия;
• следом за сообщением звонит сотрудник банка, который предлагает следовать его инструкциям для предотвращения мошенничества – ввод кода, текстового сообщения и прочее;
• итог махинации – деньги списываются, а в банке звонок не отслеживался, так как был совершен совершенно с другого номера.

Обратите внимание!

Банки не имеют права автоматически списывать со счетов средства, не имея подтверждения операций от клиента. В схожей ситуации рекомендуется перезвонить в службу поддержки самостоятельно, уточнив правдоподобность ситуации.

Через смс по мобильному телефону

Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:

• сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
• смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
• бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.

Обратите внимание!

Приложения, скачанные из интернета могут быть схожи с лицензионными версиями, но содержать вирусные программы, через которые мошенники получают доступ ко всем данным абонента.

Как распознать телефонных мошенников

Телефонное мошенничество можно предупредить, если своевременно определить, что с вами связался преступник. Даже невзирая на то, что ежедневно появляются новые схемы обмана, аферистов можно узнать по некоторым признакам:

• скрытый или незнакомый номер, на который лучше не отвечать;
• требования принять решение быстро;
• настойчивость и самоуверенность звонившего;
• невнятные ответы на вопросы;
• чрезмерная настойчивость, переходящая в заискивание и уговоры;
• нервозность при встречных вопросах;
• просьба о переводе денег или личных данных, включая секретный код на обратной стороне карты.

Все личные данные банковских клиентов находятся в секрете и не могут распространяться даже по просьбе сотрудников финансового учреждения.

Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться

Куда жаловаться на мошенников по телефону и как привлечь их к ответственности? Все махинации с использованием средств информационных/мобильных/компьютерных технологий контролируются специальным отделом «К» при МВД РФ. Обратиться с заявлением следует в ближайшее отделение полиции, а при передаче банковских данных обязательно заблокировать свой счет.

Опытные юристы нашей компании советуют придерживаться рекомендаций в случае мошенничества по телефону:

• не принимать быстрых решений, так как цель преступника – внезапность и шок абонента;
• любую информацию следует проверить – позвоните близкому человеку, в банк, оператору связи и т.д.;
• никаких личных данных сообщать нельзя;
• перезванивать по неизвестным номерам, отвечать на смс-сообщения и вводить код на телефоне также не рекомендуется;
• скачивать приложения лучше с официальных сайтов;
• переходить по ссылкам на любые источники в смс и любой другой рассылке (скайп, ватсап, телеграмм, вибер) может быть вирусной программой.

Бдительность и вменяемость абонента позволят избежать потери денег и передачи сведений третьим лицам.

Резюме

Потерять всегда проще, чем вернуть. То же касается и телефонного мошенничества, вернуть после которого перечисленные/снятые деньги очень проблематично. При возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, правоохранительные органы занимаются поимкой преступников. Для возврата средств следует параллельно подать гражданский иск, в котором указать требования по возмещению понесенного ущерба, включая моральный вред.

Правильно составить такой документ и разобраться в тонкостях уголовно-процессуального дела помогут опытные юристы нашей компании. Получить консультацию по уголовному, административному, гражданскому праву можно бесплатно на сайте и по телефону.

Последние вопросы по теме: «телефонные мошенники»

Можно ли вернуть деньги, отправленные на телефон мошенника?

Здравствуйте, поверила что выиграла телефон, и как оказалось нужно было оплатить доставку сумма составляла 400 рублей. Вскоре оказалось, что это мошенничество, но деньги были уже оплачены. Чек сохранился. Можно ли вернуть деньги?

анон, г. Москва

телефонные мошенники

Куда пожаловаться на мобильное мошенничество?

Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен. Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.

Евгений, г.

телефонные мошенники

Юрист: Илья Костромов

сейчас offline

Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен.
Евгений

это не оконченное преступление, т.е. покушение на мошенничество.

Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.
Евгений

В данном случае адрес для заявления один: это полиция.

Однако, далеко не факт, что личности мошенников будут установлены. Они ведь тщательно «шифруются».

Оперативное реагирование на мошенничество по телефону

На мобильный звонят с требованием вернуть долг с номера 8 499 426 36 18 Голос явно изменённый. В телефонной компании мне посоветовали написать заявление в полицию. Неужели не возможно поступить более оперативно. учитывая расстояние между Москвой и Ленинградской областью?

Антон Самойлов, г. Щелково

телефонные мошенники

Юрист: Александр Воронин

сейчас offline

А в чем мошенничество, по-вашему?
Мошенничество - это хищение путем обмана или злоупотребления доверием. Вы же денег никаких не давали никому?

Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.

Т.е. если вам просто позвонили и попросили вернуть долг - я не вижу в этом состава преступления.

Куда обратиться по поводу мошенничества в интернете?

куда обратиться по поводу мошенничества в интернете подскажите номер управления К Cтолкнулся с интернет преступностью

Андрей, г. Москва

телефонные мошенники

Мошенничество в интернете, куда обращаться?

Здравствуйте.

Я стал жертвой мошенничества в интеренете.

Я, проживаю в г.Астрахань, приобрел телефон у частного лица, предположительно проживающего в г.Ахтубинске, Астраханской обл. на сайте avito.ru. 7 июля 2016г мне было предложено перевести на карту продавцу. В устной форме мы обговорили условия передачи телефона. Продавец, после оплаты должен был передать телефон по адресу в г.Ахтубинск. Продавец назначал передачу сначала на 8 июля к 1500, затем на 13 или 14 июля, затем просто перестал отвечать на мои сообщения и перестал брать трубку. Вследствие чего, могут сделать вывод, что меня обманули. Сообщите куда необходимо обратиться и какие документы предоставить?

Дмитрий, г. Астрахань

телефонные мошенники

Юрист: Дмитрий Коржов

сейчас offline

Добрый день! Идите в отдел полиции по месту своего жительства с заявлением о мошенничестве. Можно и на месте написать. Возьмите с собой выписку из банка о движении денежных средств по Вашей карте, распечатку телефонных звонков, распечатку ваших диалогов и т.л. Вообще предоставьте полиции как можно больше известной Вам информации о мошеннике (Ф.И.О., адреса физические и электронные, адрес его аккаунта на Авито, известные Вам другие случаи его мошенничества и т.п.)

Юрист: Олег Шереметьев

сейчас offline

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы действительно вправе обратиться с заявлением в полицию. При этом Вам необходимо предоставить свой паспорт. Кроме того, потребуется подтверждение того, что Вы общались с продавцом (детализация звонков Вашего телефонного номера, скриншот экрана, если Вы вели переписку посредством сайта Avito), договорились о продаже товара (скриншот или свидетели Вашего разговора) и перевели денежные средства на счёт карты продавца (выписка со счёта о движении денежных средств).

Ваше сообщение о преступлении будет проверено в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ, и по нему будет принято решение (в течение 3-х дней, либо более - всё зависит от сложности проведения проверочных мероприятий и желания сотрудников полиции).

Резюмируя, хотелось бы отметить, что Avito предупреждает о возможных мошеннических действиях на сайте при купле-продаже товаров.

Будут вопросы - обращайтесь.

Также, сообщите с службу поддержки Avito о случившемся.

Телефонные мошенники – новый способ вымогательства денег, при котором используется мобильный или городской телефон. Основное преимущество этого способа заключается в возможности получения значительной прибыли в результате совершения противоправного деяния, которое практически всегда остаётся безнаказанным. Как защититься от обманщиков и какую ответственность они могут понести в соответствии с действующим законодательством?

Понятие

Телефонные мошенники представляют из себя лиц, действия которых направлены на получение прибыли незаконным путем, используя для этого средство телефонной связи. Для вымогательства денежных средств чаще всего преступники пользуются следующими схемами:

обманом по телефону. Сообщают о нахождении в отделении полиции родственника или знакомого, после чего требуют взятку или выкуп за его освобождение, отправкой SMS с просьбой о помощи. Обращаются, используя слова «мама», «сынок», «друг», с требованием перевода определённой денежной суммы на указанный номер, предложением воспользоваться телефонным номером, за осуществление одного звонка на который со счёта списывается некая сумма денег.

Например, сообщают о проведении оператором связи или радиостанцией розыгрыша в лотерею и обращаются с предложением, касающимся приобретения карт экспресс-оплаты и сообщения кодов, или перевода крупной денежной суммы на свой счёт и введения после этого специального кода, предложением выгодной услуги от оператора. В действительности, после введения кода, списываются средства со счёта вашего телефона, применением штрафных санкций и угрозой отключить номер за нарушение (которого в действительности не было) условий договора с оператором, оказывающим вам услуги мобильной связи, ошибочным переводом денег. После просьбы о возврате денег, сумма дополнительно снимается по чеку, оказанием услуги, за счёт которой якобы возможно получение доступа к звонкам и SMS другого человека.

Сегодня телефонное мошенничество встречается достаточно часто и случаев его с каждым годом становится всё больше из-за возможности использования личного номера мобильной связи каждым членом семьи. Телефонные махинации организуются группами преступников, в составе которых достаточно часто встречаются злоумышленники, находящиеся в ИТУ (исправительно-трудовых учреждениях). В процессе противоправной деятельности аферисты приобрели соответствующий опыт, позволяющий для достижения поставленных целей, умело пользоваться всей доступной и полученной в результате обманных действий информацией.

Чаще всего жертвами мошенников из-за доверчивости становятся люди пожилого возраста и подростки.

Куда обращаться

При совершении телефонного мошенничества абоненту следует обратиться:

в сервисный центр сразу после совершения абонентом перевода денежных средств внутри сети одного оператора. Для возврата денежной суммы необходимо написать соответствующее заявление. Если деньги перечислены на номер телефона преступника, пользующегося услугами другого оператора, то возврат их переводом невозможен, в отделение полиции. При совершении мошенничества следует быстро обратиться в отделение и написать заявление о свершившемся противоправном деянии. В таком заявлении подробно указываются следующие сведения:

– время получения сообщения (поступления звонка) и номер, с которого оно было отправлено,

– данные о лице, позвонившем по телефону (фамилия, имя, должность), если звонивший пожелал представиться и сообщить такие данные,

После принятия и регистрации заявления в срок, составляющий от 10 до 30 дней, выносится решение об открытии производства по уголовному делу. В этом, вероятнее всего, откажут, указав какую-либо причину. Но подавать заявление всё же стоит, поскольку этот факт будет учитываться судом или следователем при повторном совершении мошенниками противоправных деяний.

Как обезопасить себя от действий телефонных мошенников

Для обеспечения собственной безопасности сообщения или звонки, вызывающие подозрение, лучше игнорировать. Но от действий обманщиков могут пострадать более доверчивые граждане. Поэтому, если на ваш номер звонят или отправляют SMS телефонные аферисты, лучше обратиться:

в полицию сразу после поступления звонка (сообщения), вызвавшего подозрение, и рассказать об этом сотруднику МВД. службу, оказывающую техническую поддержку или работающую с абонентами, оператора мобильной связи. Обычно в таких случаях оператором, ценящим собственную репутацию, принимается решение о блокировке подозрительного номера. Как защититься

Защититься от телефонных мошенников можно путём проявления бдительности и адекватной оценки информации, полученной с неизвестного номера. Если на ваш номер поступил подозрительный звонок или пришло сообщение, то следует предпринять следующие действия:

спокойно выслушать звонившего, но не говорить ему о своём решении, а потребовать время на обдумывание его предложения или требований, не сообщать конфиденциальную информацию (номер счёта, пин-код карты банка, логин и пароль на интернет-сайтах и от страниц в социальных сетях) и свои личные данные, задавать собеседнику больше вопросов для получения о нём информации, касающейся фамилии, места работы, занимаемой должности, контактных данных его руководителя, поиска официального сайта их организации в Интернете. Если звонивший в действительность окажется сотрудником какой-либо организации или учреждения, то эти вопросы его не смутят, а вот мошенника заставят понервничать, не реагировать сразу на поступивший тревожный звонок или сообщение от друзей или родственников, а попытаться дозвониться до них или их близких, которые могут находиться рядом с ними, для уточнения полученной информации, поискать в Интернете информацию о проведении розыгрышей и конкурсов при получении SMS-рассылки, призывающей принять участие в них. Часто на форумах можно найти отзывы, оставленные обманутыми участниками, не отдавать или переводить деньги сразу после поступления звонка или получения SMS с требованием внесения определённой суммы (например, для пополнения «контрольного» счёта банка или в виде залога при проведении розыгрыша призов).

Наказание за телефонное мошенничество

Если вы пострадали от действий аферистов, то следует обратиться в правоохранительные органы для привлечения лиц, совершивших противоправное деяние, к ответственности. В соответствии со ст. 159 УК РФ за телефонное мошенничество может применяться наказание в виде:

штрафа, исправительных работ, лишения свободы сроком до 2 лет. При назначении этого наказания учитывается масштаб преступления и размер причинённого ущерба.

При совершении противоправных деяний группой мошенников к ним применяется наказание в виде большего размера штрафов и сроков заключения.

Действия телефонных мошенников могут причинить не только материальный, но и моральный вред. Поэтому для защиты своих интересов лучше воспользоваться услугами наших юристов, которые помогут компенсировать все затраты в полном объёме и предотвратить совершение аферистами противоправных деяний в дальнейшем.

Развитие сотовой связи стало не только прорывом в области информационных технологий, но и открыло новые возможности для мошенников.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

К сожалению, телефонные операторы еще умалчивают об этом, а правоохранительные органы не успели выработать единую стратегию борьбы с этим видом правонарушений. Потому как в отдельных случаях телефонное мошенничество не подпадает под действие конкретной статьи УК РФ. Чтобы хоть немного прояснить ситуацию необходимо рассмотреть самые популярные виды телефонного обмана.

Позвони мне, позвони

Использование мобильной связи не всегда приводит к нарушению закона. Поэтому этим часто пользуются разные компании, зарабатывая на неосведомленности граждан. Подобные схемы нередко используют кредитные организации, которые все время забывают говорить своим заемщикам о размерах штрафных санкций за просрочку платежа.

На эту тему даже была одна интересная история.

Получатель займа по известным причинам допустил просрочку по кредиту. При этом для связи с банком он оставил платный номер. Спустя время сотрудники кредитной организации начали регулярно названивать заемщику и напоминать об образовавшейся просрочке. Спустя месяц на счете абонента накопилась сумма, которая вполне покрывала сумму просрочки. Естественно, заемщик пошел и погасил задолженность.

В итоге все произошло по принципу бумеранга, банк не предупредил заемщика о размере штрафных санкций, а он их — о платном номере.

Однако мораль истории состоит в том, чтобы граждане перестали наивно доверять всему, что слышат, в том числе по телефону.

Статистика афер

Основываясь на международной статистике, размер общих потерь операторов мобильной связи о мошенников колеблется на уровне 2–6% от совокупного объема трафика. В денежном эквиваленте это около 25 млрд. долларов ежегодно.

Для сравнения можно рассмотреть московские компании, которые теряют из-за мошенников всего лишь 100–200 тыс. долларов в год.

Однако это не повод расслабляться. Ведь за последние несколько лет количество зафиксированных случаев мошенничества возросло вдвое. Отдельные источники утверждают, что около 10% россиян попадаются на удочку телефонных мошенников.

Почему люди попадаются на удочку преступников

Причины, по которым мошенникам удается обманывать добросовестных граждан самые разнообразные.

К ним можно отнести:

• желание легкой наживы;
• отсутствие элементарных навыков самозащиты;
• страх за родственников;
• боязнь огласки;
• любопытство;
• доверчивость.

Популярные виды телефонного мошенничества

Как показывает статистика, телефон уже давно является орудием криминального производства.

Среди самых популярных видов телефонного жульничества можно выделить:

• перевод денег;
• выигрыши призов;
• пополнение счета обманным путем;
• лже-полицейский;
• звонки или смс на платные номера.

Переведи мне деньги, мама

Мошенники часто пользуются слабостями человека. По мнению психолога-консультанта Ирины Поповой россияне отличаются повышенной тревожностью. Большую роль в этом вопросе играет неспокойная ситуация в стране, периодические теракты.

Поэтому многие жители страны после получения телефонного звонка сразу впадают с панику.

Например, после того как случился теракт в аэропорту Домодедово, операторы мобильной связи зафиксировали стремительный рост сообщений «Мама, я в аэропорту. Переведи деньги на телефон. Все объясню позже». Многие номера после проверок оператор заблокировал. При этом большинство таких сообщений приходили от лиц, которые отбывают наказание в местах лишения свободы. Силовики объясняют это тем, что заключенные пытаются заработать, как могут.

Даже в обыденной жизни случаются аферы такого типа. Так, на телефоны граждан приходят СМС с незнакомого номера подобного содержания. Доверчивые и сердобольные родители в спешке переводят нужную сумму на пополнение телефона, а спустя некоторое время объявляется чадо и обман раскрывается. Часто люди даже не подают заявление о мошенничестве, поскольку сумма перевода на их взгляд незначительная. При этом суммарный доход преступников в день от махинаций подобного рода может составлять несколько тысяч рублей в день.

Вы выиграли приз

Приз в студию – такие слова звучали каждый раз, когда на барабане известной телепередачи «Поле чудес» выпадало соответствующее игровое поле. Возможно, так зародилось название очередного трюка мошенников «Звонок в радио».

Абоненту звонит неизвестная девушка и представляется работником радио. После этого заявляет радостным голосом, что человек выиграл определенный приз, который находится в студии. Соответственно чтобы его забрать абоненту нужно будет приехать к ним. Единственным недостатком этого выигрыша является небольшой НДС. При этом решить вопрос об уплате налога можно дистанционно, путем перечисления денег на конкретный номер счета. Для этого можно даже использовать карту экспресс-оплаты.

Как это ни банально, но, 1/3 абонентов соглашается уплатить налог в размере 100-200 руб.

Еще одна компания придумала аферу, используя при этом возможности мобильного оператора «Билайн». Она осуществляла рассылку смс на номера нескольких сотен абонентов. Получателям предлагалось отправить четыре платных сообщения на короткий номер. Это нужно было для того, чтобы активировать счет с 1 тыс. пакетных смс и получить возможный приз в размере 20 долларов . Впоследствии мобильный оператор отключил номер компании и даже хотел подать на нее в суд. Но, перспективы этого обращения в судебный орган были весьма туманны. Ведь у компании действительно были призы.

Псевдо-пополнение счета

Этот мошеннический фокус обычно имитирует деятельность сервисного центра оператора мобильной связи. Неизвестные лица, имеющие навыки работы в call-центре производят обзванивание абонентов конкретной компании.

Лейтмотивом неожиданного звонка является выгодное предложение по переходу на новый тариф.

При этом стоимость обслуживания пакета не меняется. Если человека заинтересовало данное предложение, то его просят активировать новый тариф с помощью карты экспресс-оплаты. Другими словами, абоненту нужно просто свой пополнить счет.

Спустя время мошенники перезванивают и говорят, что карта была им куплена, после чего переадресовывают абонента в автоматизированную систему пополнения счета. Затем голос автоответчика просит жертву перевести телефонное устройство в тональный режим и ввести секретный код карты. В конце абоненту сообщают о пополнении счета и активации нового тарифа.

Акцент мошенников делается на расшифровке вводимых номеров. Для этого используются специальные компьютерные программы. После того, как номер будет узнан, мошенники просто переводят содержимое карты на свои номера. Конечно, подобный трюк малоэффективен. В среднем на него попадается 5 из 100 человек. Однако даже низкий КПД позволяет мошенникам регулярно пополнять счет на мобильном телефоне.

Лже-полицейский

Не менее интересную схему используют мошенники, играя на родительских чувствах. Ее суть сводиться к тому, что в ночное время суток с неизвестного номера на телефон жертвы поступает звонок. К заспанному абоненту неизвестный обращается по имени, отчеству и сообщает о том, что его ребенок находится в отделении милиции.

Чтобы сгустить краски родителя уведомляют об оказании сопротивления сотрудникам правоохранительных органов.

Иногда даже убеждают перепуганных на смерть абонентов в том, что при задержании их ребенок расцарапал лицо одному из полицейских. Как следствие стоит вопрос об оформлении правонарушителя совсем по другой статье УК РФ.

Если вы хотите решить проблему до того, как она обрастет материалами уголовного дела, можете подготовить скромную сумму в размере 10 тыс. руб. Наши люди подъедут к вам в течение 30 минут. Как правило, мошенники делают расчет на то, что ребенок не проживает с родителями. К тому же в ночное время суток очень сложно узнать о его местонахождении. Естественно, если родителям удастся быстро дозвониться до своего ребенка, то план мошенников потерпит фиаско. Однако иногда подобные схемы срабатывают, и мошенники успевают скрыться, прежде чем обманутые родители поймут, что произошло.

Более эффективной является схема с фальшивым ДТП. Обычно такие трюки проходят тогда, когда мошенники точно знают, что виновник надуманного дорожно-транспортного происшествия отключает на ночь свой телефон. В результате родители никак не смогут проверить, где находиться их ребенок.

Продвинутые мошенники придумали новый вид обмана. Они заранее делают запись голоса потенциальной жертвы на диктофон. Но чтобы не вызывать никаких сомнений это делается под видом соцопроса. Затем из разных слов склеивается определенная заготовка, позволяющая убедить родителей в том, что их ребенок находится в опасности. Часто при наличии таких аргументов лже-следователю ГИБДД не составляет труда внушить родителям мысль о необходимости решать вопрос мирным путем, пока еще протокол не оформлен надлежащим образом.

Об этом также свидетельствуют отдельные статистические отчеты. Например, недавно правоохранители разоблачили на территории Владимирской области группу мошенников, которая всего за несколько месяцев успела одурачить 56 человек . Потерпевшим был нанесен материальный ущерб в размере 0,5 млн. долларов .

Следователи говорят, что жулики даже не утруждали себя поиском жертвы, а просто набирали случайные номера. На их уловки попадался крайне низкий процент абонентов, но, из-за размера стоимости услуг этого было достаточно. В среднем мошенники требовали от 10 до 30 тыс. долларов с одного человека.

При этом часто родителям удавалось дозвониться на номер телефона своего ребенка, попавшего в ДТП. Но к их удивлению трубку брал все тот же сотрудник ГИБДД, который якобы изъял телефон правонарушителя. Тогда как на самом деле мошенники были оснащены оборудованием, позволяющим перехватывать входящий звонок. Такой прибор обычно действует в том случае, если машина с устройство находится возле дома жертвы. Однако представители компании МТС исключают возможность использования мошенниками такой аппаратуры. По мнению представителя мобильного оператора Павла Нефедова, любые помехи со стороны сразу улавливаются центром эксплуатации радиоподсистемы.

Звонки на платные (и очень дорогие) номера

Этот вид мошенничества давно процветает в Японии. На родном языке его назвали «Wan-giri» или по-другому «Один звонок». Суть этого телефонного трюка состоит в том, что неизвестное лицо набирает номер, и, не дожидаясь пока абонент снимет трубку, сбрасывает входящий звонок. В этом случае расчет делается на то, что человек из любопытства перезвонит, чтобы узнать, кто и зачем ему звонил. Спустя время жертва замечает, что на счете произошло значительное уменьшение баланса.

Вывод напрашивается сам собой, что лучше не перезванивать неизвестным абонентам, которые сбрасывают трубку. Иначе такой звонок может оказаться очень дорогостоящим.

Еще один распространенный трюк завуалирован под услуги оператора мобильной связи. Абоненту приходит сообщение, в котором ему предлагают позвонить на определенный номер. За участие в конкурсе жертве обещают пополнение счета на сумму 3 доллара . В отдельных случаях деньги действительно поступают на счет после звонка. Однако последующее списание денег за звонок обычно превышает сумму вознаграждения.

Не менее интересный случай был в Самаре. Здесь местные умельцы зарегистрировали фирму и оформили на нее у мобильного оператора около 10 номеров. Используя контрактное обслуживание, сотоварищи убедили вьетнамских торговцев, что они смогут звонить себе на родину всего по 10 руб. за минуту. Как показала практика, на услугу был повышенный спрос. Вьетнамцы не скупились на беседы со своими родственниками. В итоге, наговорили на общую сумму в размере 5,8 млн. руб.

После того, как оператор не дождался оплаты от новоиспеченной фирмы, он направил заявление в правоохранительные органы. Мошенников поймали раньше, чем они успели скрыться. Как пояснили эксперты, такой исход является большой редкостью. Ведь если бы мошенники не заигрались со сбором урожая, то их могли бы еще долго искать.

Нужно бороться!

Чтобы остановить телефонное мошенничество граждане должны понять, что с этой проблемой действительно нужно бороться. Эксперты рекомендуют сотрудничать с мобильным оператором и уведомлять его каждый раз, когда возникают подозрительные ситуации.

Куда обращаться с жалобой?

Если абонент стал предполагаемой жертвой мошенников, то ему необходимо сразу сообщить своему оператору о попытке обмана и указать номер телефона, с которого пришло странное смс. При переводе денег неизвестным лицам можно попробовать написать заявление мобильному оператору об их возврате.

Однако никаких гарантий того, что их вернут, нет.

Иногда происходит возврат средств, но, при условии, что переводы осуществлялись внутри одной сети. Если мошенники требуют деньги за освобождение родственников, то можно бросить трубу или сообщить в правоохранительные органы.

Как подтвердить обман?

К сожалению, достаточно сложно зафиксировать отдельные виды телефонного обмана. К тому же мошенники очень часто меняют номера телефонов.

Поэтому абонентам только остается поддерживать связь с мобильным оператором и стараться не сообщать свои персональные данные третьим лицам, включая реквизиты банковских карт.

Если мошенники представляются работниками правоохранительных органов, то желательно сразу обращаться в полицию.

Хитрые схемы операторов сотовой связи

Современные технологии, безусловно, сделали нашу жизнь намного проще и интереснее. Гаджеты, сотовая связь, сеть Интернет и прочие блага цивилизации настолько прочно вошли в быт большинства современных людей, что порой даже непонятно, как без всего этого обходились пару десятков лет назад.

Но у этого явления есть и отрицательная сторона. Технологии дают не только свободный доступ к любой информации, но и создают условия для появления новых идей у аферистов и мошенников. Одно из самых массовых видов преступных действий – телефонное мошенничество. Схемы высокотехнологичных преступлений варьируются от самых примитивных до сложных и многоэтапных, а суммы, которые ежегодно теряют жертвы бесчестных телефонных мошенников, исчисляются миллиардами рублей.

При этом расследование телефонного мошенничества значительно осложняется тем, что преступник может действовать на расстоянии, находясь в другом городе и даже стране. По сведениям правоохранительных органов, телефонными мошенниками или их сообщниками могут оказаться даже граждане, уже отбывающие наказание в местах лишения свободы за другие преступления.

Новые виды мошенничества с использованием сотовой связи появляются довольно часто. Но и давно существующие схемы обмана до сих пор действуют на удивление успешно. Стать жертвой такого преступления, как телефонное мошенничество, может даже самый осторожный владелец мобильного телефона.

Конечно, полностью остановить таких преступников очень сложно. Но лучшая профилактика телефонного мошенничества, позволяющая значительно снизить преступность в этой сфере, это внимательность, по возможности спокойная реакция на звонки и сообщения с незнакомых номеров телефона и максимальная осведомленность о методах, которыми пользуются такие преступники.

Есть ли способы не попадаться в сети телефонных мошенников, и можно ли законно наказать совершающих преступления при помощи мобильной связи? Для начала рассмотрим самые распространенные и известные на сегодня виды телефонного мошенничества.

«Мама, я в беде!...»

Самый известный и, пожалуй, распространенный способ обмана граждан и присвоения довольно крупных денежных сумм – просьбы о помощи от лица друзей или родственников. Наверняка большинство владельцев мобильников хотя бы раз получали СМС подобного содержания.

Более сложная схема – звонок от человека, который может представиться сотрудником полиции или прокуратуры. В большинстве случаев «полицейский» сообщает, что кто-то из родственников стал участником ДТП с тяжелыми последствиями, и чтобы избежать судебного процесса и ответственности, требуется передать некую денежную сумму.

Беспокойство за близких людей, волнение, неожиданность – на это рассчитывают преступники, планирующие совершить мошенничество. Телефонными звонками или сообщениями о помощи аферистам чаще всего удается обмануть самую доверчивую часть населения – людей пожилого возраста.

Иногда мошенники просто действуют наугад, прозванивая случайных абонентов. Но бывают виды телефонного обмана, когда мошенники целенаправленно наблюдают за обеспеченными людьми, собирая сведения о них и об их друзьях или родных. Версии, придуманные преступниками, в этом случае могут быть невероятно слаженными и убедительными. Чтобы заставить жертву мошенничества поверить и перечислить деньги на счета мошенников, телефонные преступники используют различные методы, применяя высокотехнологичные устройства, например, для имитации голоса или обработки фотографии тех, от чьего имени они звонят.

Звонок или сообщение на платные номера

Способ телефонного обмана, когда жертва аферы пытается дозвониться на платный номер телефона, по праву считается самой старой и проверенной схемой. Наиболее простое – человеку звонят с незнакомого номера, но звонок резко обрывается или сбрасывается после дозвона. При попытке перезвонить абонент либо получает в ответ длинные гудки, либо «общается» с включенным автоответчиком. И в том, и в другом случае звонок платный, и деньги со счета любопытного владельца мобильника переходят на счета мошенника.

Мошенничество телефонными номерами, за звонки или сообщения на которые придется заплатить, используют очень часто и в самых разных вариациях. К примеру, нечистые на руку люди рассылают СМС с «выгодным» предложением отправить сообщение, чтобы получить на счет некую небольшую сумму «в подарок». Чаще всего тем, кто откликается на это, не только не пополняют счет, но и отправленная СМС обходится в несколько раз дороже суммы предлагаемого «подарка».

Содержание СМС с просьбами позвонить на указанный номер может быть самым разным: мольба помочь больному ребенку, предложение познакомиться, сменить тариф мобильного телефона на более выгодный, приветствия и поздравления от якобы знакомых людей и прочее... Иногда мошенники обращаются к прохожим на улице с просьбой одолжить сотовый телефон, чтобы «позвонить». После одного или нескольких звонков отзывчивый владелец мобильника обнаруживает, что баланс значительно меньше.

Пополнение счета чужого телефона

Чаще всего речь идет о просьбе от «друга» или «ребенка» с просьбой пополнить счет того номера, откуда пришло сообщение. Другой вариант - звонок или СМС от незнакомца, который «случайно ошибся», пополняя баланс мобильного телефона, положил деньги не на свой номер, а на номер абонента. А теперь просить «вернуть» средства, пополнив счет его «мобильника». Разумеется, деньги, которыми «жертва обмана» пополняет баланс мнимого друга или «невнимательного абонента», тут же попадают на счет мошенника.

Розыгрыши, призы, лотереи

Не менее часто случаи телефонного мошенничества связаны с различными «выгодными предложениями», которые ежедневно получают тысячи граждан через СМС. Розыгрыш ценного приза от мобильного оператора, банка, представительства известного товарного знака, объявление о распродаже или покупках по сверхвыгодной цене… И за всё это предлагается «всего лишь» внести небольшую денежную сумму на счет, указанный в сообщении. Конечно же, никто при этом ничего не выиграет, кроме самих мошенников, которые в результате получат приличную прибыль от тысяч доверчивых людей, перечисливших деньги.

Получить средства со счета чужого сотового телефона мошенники могут и другими способами. Самые распространенные из них – предложение перезвонить или отправить ответное сообщение, чтобы принять участие в розыгрыше приза. Номер при этом платный.

Проблемы с банковской картой (счетом)

Самые примитивные телефонные мошенничества банковскими картами или счетами рассчитаны на страх человека лишиться денежных накоплений и начинаются примерно одинаково: на телефон приходит СМС от «банка» или мошенники звонят, представляясь его сотрудниками. Информация может быть самой неприятной, например о том, что заблокирована банковская карта или имеется задолженность по кредиту. В лучшем случае для разъяснения ситуации владельцу телефона предлагают позвонить оператору «банка». Те, кто после этого перезванивают, попадают на платный номер и теряют большую сумму со счета мобильника.

Гораздо худшие последствия наступают, если по просьбе «банка» владелец телефона сообщает мошенникам номер карты и её пин-код, пароль от «Личного кабинета» интернет-версии банка, персональные данные и прочую информацию, которую следовало бы держать в секрете. В такой ситуации деньги с банковского счета обманутого абонента действительно бесследно исчезают.

Код в сообщении

Относительно новое телефонное мошенничество связано с интернет-магазинами по продаже виртуального контента, где можно произвести оплату товара, введя код, присланный на мобильный телефон покупателя.

Мошенники создают сайт с платным доступом к различным мелодиям, картинкам и прочим услугам. После этого в качестве плательщика вводят номера телефонов случайных абонентов. На указанные номера рассылаются СМС, содержащие код доступа, мошенникам остается только обзвонить получателей. Обычно жертвам мошенников говорят, что на их номер ошибочно отправили некий код, и просят этот код просто продиктовать. Узнав код доступа, мошенники «оплачивают» контент на своем сайте, переводя деньги со счета мобильного телефона доверчивого абонента.

Особенность этого способа обмана в том, что даже если телефонных преступников удастся найти, доказать сам факт мошенничества практически невозможно. Единственный способ защититься от такого новаторского обмана – попав в подобную ситуацию, ни в коем случае не сообщать звонящим никаких цифр и кодов, полученных в сообщении.

Как понять, что звонит мошенник

Способы «отъема денег у населения», перечисленные выше, относятся к самым частым. Но этот список афер далеко не исчерпывающий. Каждый день возникают все новые виды телефонного мошенничества. И всё же у всех них есть общие признаки, которые должны как минимум насторожить и заставить внимательнее проанализировать полученный звонок или сообщение:

• Неизвестный, скрытый или незнакомый номер, с которого происходит звонок или прислано сообщение.
• Особая манера общения. Главное оружие телефонных мошенников – внезапность. «Срочно», «быстро», «немедленно», «потом объясню», «нужно быстрее» – частые слова и выражения из лексикона подобных преступников. Люди, совершающие телефонное мошенничество, ведут себя очень уверенно, могут давить, настаивать или, напротив, пытаться любыми способами расположить к себе абонента. Главная задача при этом – застать врасплох, не дать обдумать, не позволить засомневаться будущей жертве телефонного обмана.
• Нет четких, прямых ответов на вопросы. Буквально два-три уточняющих или личных вопроса способны поставить телефонного афериста в тупик, заставить нервничать.
• Просьба или даже требование сообщить какую-либо секретную информацию или личные данные: номер и пин-код банковской карты, персональные сведения, пароли на сайте и прочее.
• «Бесплатный сыр». Получить известие о победе в конкурсе, разумеется, приятно. Особенно если ни в каких конкурсах не участвуешь. Призы, выгодные предложения, подарки, за которые нужно «доплатить», «внести залог» или ещё каким-либо образом перечислить денежную сумму – один из признаков телефонного мошенничества.

Как реагировать на попытки обмана

1. Получая тревожные звонки или сообщения, главное – постараться успокоиться и не принимать решений сразу. Лучше сразу сказать звонящему, что вам необходимо время, чтобы всё обдумать.
2. Золотое правило: никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщать никому своих персональных данных или конфиденциальной информации: пин-код банковской карты, номер счета, логин и пароль от страниц в социальных сетях, на интернет-сайтах и прочее.
3. Задавайте вопросы. Если звонящий представляется как сотрудник полиции, банка, доктор поликлиники, страховой агент, первое, что нужно сделать, попытаться узнать как можно больше информации о собеседнике. Простые вопросы, например, фамилия и должность звонящего, из какого отделения полиции, банка или страхового агентства звонят, контактные данные руководителя организации, как найти официальный сайт и прочее настоящего сотрудника не смутят, а мошенников заставят занервничать.
4. Прежде чем реагировать на сообщения или звонки от «родственников» или «друзей», нужно попытаться дозвониться человеку, от имени которого пришло сообщение, или кому-то из его близких, с которыми он в настоящее время может находиться.
5. Не поленитесь поискать в сети Интернет информацию о конкурсах и розыгрышах, участвовать в которых призывают при помощи СМС-рассылки. Нередко обманутые участники подобных предложений оставляют на форумах предостерегающие отзывы.
6. Не спешите переводить или отдавать деньги. Требование внести денежную сумму, например, в качестве залога при розыгрыше призов или пополнить «контрольный» счет банка должно сразу насторожить.

Можно ли наказать преступников

Из всего вышесказанного можно сделать обоснованный вывод: защититься от телефонного обмана вполне реально, проявляя бдительность и адекватно оценивая информацию, полученную с подозрительного номера. Но если человек всё же стал жертвой аферистов, есть ли смысл обращаться за помощью в правоохранительные органы, и предусмотрена ли за телефонное мошенничество статья УК РФ?

Законодательством нашей страны телефонная афера считается преступлением и подпадает под действие статьи 159 УК РФ, то есть «Мошенничество». Для гражданина, в одиночку совершившего телефонное мошенничество, статьи Уголовного кодекса РФ предусматривают в качестве наказания штраф, исправительные работы или, в зависимости от масштаба совершенного преступления и причиненного ущерба, реальный срок тюремного заключения до двух лет. Для группы мошенников, соответственно, и суммы штрафов, и сроки наказания существенно выше.

Кто поможет жертве?

Трудно спорить, что лучший способ обезопасить себя – игнорировать подозрительные звонки или сообщения. Но если телефонное мошенничество не пресекать, то рано или поздно аферистам удастся обмануть более доверчивого. Поэтому при попытке совершить подобное преступление не нужно оставаться равнодушным.

Первое, что следует знать, чтобы пресечь телефонное мошенничество – куда обращаться для предотвращения преступных действий. Логичнее всего немедленно сделать звонок в полицию и рассказать о подозрительном сообщении (звонке). Также не лишним будет сообщить о телефонном мошенничестве в абонентскую службу или службу технической поддержки сотовой компании, с номера которой поступило сообщение (звонок) от мошенников. Если оператор дорожит собственной репутацией, скорее всего, будет принято решение заблокировать подозрительный номер.

Но как поступить, если преступникам всё же удалось совершить телефонное мошенничество? Куда обращаться за помощью?

В ситуации, когда абонент совершил перевод денежной суммы мошенникам внутри одной мобильной сети, есть шанс при быстром обращении к оператору вернуть свои деньги. Для этого потребуется подать в абонентский отдел заявление о возврате этой суммы. К сожалению, если номер мошенника принадлежал другому оператору, вернуть деньги переводом невозможно.

Также следует немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном мошенничестве. В нем нужно будет подробно описать все обстоятельства: когда и с какого номера телефона пришло сообщение (сделан звонок), кто звонил, каким именем, фамилией, должностью представился мошенник, суть и подробности разговора или сообщения, информация, которую требовалось сообщить.

После того как заявление принято и зарегистрировано, в течение 10-30 дней выносится решение о возбуждении уголовного дела. Но существует большая вероятность, что в этом будет отказано по какой-либо причине. При этом в подаче заявления все равно есть смысл. При повторных аналогичных случаях мошенничества или если аферисты будут задержаны, факт подачи этого заявления может быть учтен следователем и (или) судом.