Причиной для направления претензий контрагенту является несоответствие поставленного продавцом товара по качеству, количеству, ассортименту и т.д. Когда не соблюдаются условия договора поставки, неблагоприятные последствия возникают и у покупателя, и у продавца по этому договору. Продавец недополучает деньги за проданный товар и несет убытки, а покупатель остается разочарованным качеством приобретенных товаров. Разрешить данную неприятную ситуация помогает претензионная работа. Мы расскажем, как оформлять претензии и отражать в бухгалтерском и налоговом учете обеих сторон.

Итак, претензию вправе предъявлять оба участника договора. Адресуется претензия всегда той стороне, которая нарушила условия договора.
Но перед тем как взяться за составление самой претензии, необходимо выполнить определенные действия. Например, при приемки товаров обнаружилось, что количество товара или его качество различается от того, что указано в договоре поставки. В этом случае обязательно составляется акт (можно по форме ТОРГ-2 или по самостоятельно разработанной форме). В идеальном варианте, этот акт должны подписать несколько человек, в том числе и представитель продавца. Но на практике акт подписывается без представителя или в присутствии незаинтересованного лица (например, работника сторонней организации).
Претензия должна быть предъявлена только в письменном виде. Как правило, претензию оформляют на фирменном бланке. В письме в произвольной форме нужно:

• максимально точно описать ситуацию, которая возникла;
• объяснить суть разногласий;
• указать на допущенные контрагентом нарушения;
• четко сформулировать свои требования;
• перечислить возможности решения спора (например, взыскание неустойки, штрафов или процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами) со ссылками на пункты договора.

Отправить претензию контрагенту можно разными способами:

• вручить лично. В данном случае, у себя нужно оставить экземпляр претензии с подписью контрагента о получении;
• отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В этом случае в качестве подтверждения на руках должны остаться почтовая квитанция, опись и уведомление о вручении;
• отправить по электронной почте или факсу (если такие способы предусмотрены договором). В качестве подтверждения нужно сделать распечатку электронного письма и факсимильный отчет об отправке.

После того, как контрагент получит претензию и рассмотрит её, он должен ответить на неё. Срок для ответа составляет 30 дней, если в договоре не был предусмотрен иной. В своем ответе контрагент принимает одно из следующих решений:

• признать претензию в полном объеме;
• признать частично;
• отказать в признании претензии.

В случае, если стороны не придут к согласию либо должник оставил претензию без ответа в течение оговоренного срока, компания-кредитор будет вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении нужно уточнить, что был соблюден претензионный порядок и приложить подтверждающие документы (копию претензии, копии документы, подтверждающие отправку претензии).
Как правило, претензия выставляется с требованием уплатить штрафы, пени или неустойки за нарушение условий договора. Учет претензии различен у того, кто предъявляет претензию (кредитора) и у того, кому она предъявляется (должника).

Учет у должника
Итак, контрагент выставил требование об уплате неустойки за нарушение, например просрочку оплаты товара. У должника есть два варианта: либо признавать долг, либо нет.
Если принято решение о признании долга, то уплаченная неустойка отразится во внереализационных расходах в периоде согласия с неустойкой или в периоде вступления в силу решения суда (если кредитор обратился в суд). Сумма штрафных санкций, уплаченная за нарушение условий хозяйственных договоров, уменьшает налогооблагаемую прибыль.
В бухучете должник предъявленные штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров признает прочим доходом и принимает к учету в суммах, назначенных судом или признанных должником. Доход признается в том отчетном периоде, в котором судом вынесено решение об их взыскании или они признаны должником.
Внереализационный доход в сумме неустойки отражается по дебету счета 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами", субсчет 2 "Расчеты по претензиям", и кредиту счета 91 "Прочие доходы и расходы", субсчет 1 "Прочие доходы".
Сумму причитающихся штрафных санкций по договорам отражается по строке 2350 "Прочие расходы" отчета о финансовых результатах.
Если решили не признавать долг и не было решения суда, то в расходах ничего не показывается.
Далее учет будет зависеть только от того, каким образом контрагент откажется от своих требований. Если с контрагентом удалось договориться и он не будет требовать неустойку, тогда в учете данная операция никак не отразится.
Если же решили оформить документально, все зависит от документа. Если будет подписано соглашение о прощении долга, то нужно учесть доход.
Если же подписано мировое соглашение, в котором кредитор отказался от своих требований, то неустойка не отражается ни в расходах, ни в доходах.

Учет у кредитора
Учет претензии аналогичен учету у должника. В периоде признания должником (либо принятия решения судом) неустойка включается в доходы. А в период подписания соглашения о прощении неустойки, сумма включается в расходы.
Единственное - нужно обратить внимание, что имеется риск, что отказ от своих требований налоговики приравняют к дарению.
В бухучете в периоде признания неустойки покупателем-должником сумма неустойки включается кредитором в состав прочих доходов с отражением по кредиту счета 91 "Прочие доходы и расходы", субсчет 91-1 "Прочие доходы", в корреспонденции с дебетом счета 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами", субсчет 76-2 "Расчеты по претензиям".
В периоде прощения неустойки, сумма включается в состав прочих расходов. При этом производится бухгалтерская запись по дебету счета 91, субсчет 91-2 "Прочие расходы", и кредиту счета 73 (76, 62).
Сумму причитающихся компенсаций контрагентам отражается по строке 2350 "Прочие расходы" отчета о финансовых результатах.

Претензия - это документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами.

Заключая любую сделку, стороны оформляют отношения между собой договором, в котором стараются оговорить все возможные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора.

Договора должны составляться в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, как правило, заключает с ним договор поставки, который регулируется статьей 506 ГК РФ:

"По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием".

Как и любой другой договор, договор поставки устанавливает сторонам права и обязанности. На практике нередки случаи, когда одна из сторон нарушает принятые на себя в соответствии с договором обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Такой стороной может быть и поставщик, и покупатель.

Если покупатель нарушает свои обязанности, то поставщик может также использовать для защиты своих прав претензионный порядок разрешения спора. При этом поставщик обращается непосредственно к покупателю с требованием об изменении, исполнении или расторжении договора, о возмещении убытков, уплате неустойки или применении иных мер гражданско-правовой ответственности.

Претензионное урегулирование споров между сторонами обязательно в следующих случаях:

• когда такой порядок установлен Федеральным законом;
• когда такой порядок предусмотрен договором.

В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации:

"Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка".

То есть организации могут обратиться в арбитражный суд только после того, как был соблюден претензионный порядок. Если же организации напрямую обращаются в судебные органы, то в этом случае арбитражный суд вправе вернуть исковое заявление.

Надо сказать, что судебная процедура разрешения споров по исполнению договора поставки достаточно длительна. Она связана с различными материальными затратами истца, например с уплатой государственной пошлины, кроме того, "бегание" по различным инстанциям требует большого терпения и времени.

Если же предъявить претензию, то часть разногласий между поставщиком и покупателем можно разрешить быстрее и безболезненнее, чем в арбитражном суде. Поэтому хочется посоветовать организациям, заключая различные виды договоров, предусмотрите в них претензионное урегулирование разногласий.

Заключая договор, можно оговорить отдельным пунктом, что любые споры между сторонами первоначально решаются путем предъявления претензии, либо установить досудебный порядок только для каких-то определенных разногласий, например, в случае просрочки покупателем оплаты поставленного товара применяется досудебный претензионный порядок.

Однако, если между контрагентами заключен договор, в котором не оговаривается претензионное урегулирование споров, то выбирать не из чего, придется сразу обращаться в арбитраж.

Итак, если договором поставки не установлено, что поставщик обязан предъявлять покупателю претензию при нарушении своих прав, то спор может быть разрешен сразу в судебном порядке. Если же договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, то сторона обязательно должна его придерживаться.

Федеральным законодательством предусмотрен только один случай, когда досудебное урегулирование споров по договору поставки обязательно, независимо от того, установлено оно договором или нет. Это одностороннее расторжение или изменение договора.

По общему правилу изменение или расторжение договора возможно по соглашению обеих сторон (статья 450 ГК РФ):

1. "Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

• при существенном нарушении договора другой стороной;
• в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным".

Как видно из текста данной статьи, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон допустила существенное нарушение его условий. Значит, если покупатель допустит существенное нарушение договора поставки, то продавец имеет право расторгнуть его в одностороннем порядке.

В отношении покупателя существенными нарушениями договора поставки являются: неоднократный срыв сроков оплаты товаров; неоднократная невыборка товаров. Судебно-арбитражная практика признает нарушение неоднократным, если оно было совершено не менее двух раз.

Однако для одностороннего отказа от исполнения договора поставки одного только факта существенного нарушения недостаточно. Поставщик должен еще и сообщить покупателю о своем намерении расторгнуть (изменить) договор (пункт 4 статьи 523 ГК РФ):

"Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон".

Предположим ситуацию, что по договору поставки покупатель несколько раз срывал сроки оплаты, в конечном итоге поставщик был вынужден в одностороннем порядке расторгнуть данный договор и в результате понес какие-то убытки. Например, данная партия товара была продана другому лицу, но по более низкой цене, которая предполагалась расторгнутым договором.

В такой ситуации продавец имеет право предъявить своему бывшему контрагенту претензию о возмещении убытков, руководствуясь пунктом 2 статьи 524 ГК РФ:

"Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".

Таким образом, если покупатель нарушает свои обязанности по договору поставки, то продавец имеет право на выставление претензии. Наиболее распространены случаи, когда поставщик может выставить претензию покупателю, когда покупатель: отказался принять товар от поставщика; не сделал своевременную выборку товара; не представил отгрузочную разнарядку; не оплатил товар или оплатил его несвоевременно; не вернул тару поставщику; не застраховал товар.

Оформление претензии.

Претензию предъявляют в письменной форме. Ее подписывают: гражданин- предприниматель без образования юридического лица (в соответствии со статьей 23 ГК РФ - индивидуальный предприниматель), если он является поставщиком товара; руководитель предприятия или его заместитель, если поставщик товара - юридическое лицо.

Претензию оформляют в произвольной форме, но в ней обязательно должны содержаться следующие сведения.

1. Какие конкретно требования поставщик предъявляет к покупателю.
Например: "Просим уплатить задолженность и пени за просрочку оплаты поставленного товара".
2. Если претензия подлежит денежной оценке, то указывают сумму претензии, ее расчет. Сумма претензии состоит из суммы основного долга и неустойки (пеней или штрафа).
3. Если договор поставки не предусматривает срок, в течение которого следует рассмотреть претензию и ответить на нее, то этот срок нужно указать непосредственно в тексте претензии.
4. На каких обстоятельствах основываются требования поставщика и доказательства, подтверждающие их. Здесь нужно сделать ссылку на соответствующие нормы законодательства.
5. Перечень прилагаемых к претензии документов, а также иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих предъявленные требования, или выписки из них.

Поставщик может вести журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием. В журнале в сжатой форме излагается вся информация, касающаяся претензий и их дальнейшего рассмотрения, а также предъявленных впоследствии исков в суд.

В исковом заявлении должны содержаться сведения о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора с ответчиком, когда такой порядок обязателен.

Доказательством служат копия претензии и документ, подтверждающий, что претензия была направлена ответчику. При этом независимо от того, была ли претензия получена покупателем, досудебный порядок будет считаться соблюденным.

Документом, подтверждающим направление претензии, может быть:

• квитанция или иной почтовый документ об отсылке (желательно, );
• второй экземпляр претензии с отметкой (входящим номером, датой, печатью и подписью должностного лица) фирмы-покупателя о получении материалов.

Если покупатель в установленный срок не удовлетворит требования, заявленные в претензии, или не ответит на нее, то возникает право обратиться с иском в арбитражный суд.

Хочется еще немного остановиться на вопросе отражения в бухгалтерском и налоговом учете штрафных санкций.

Штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров в бухгалтерском учете включаются в состав внереализационных доходов или расходов, в соответствии с пунктом 12 ПБУ 10/99. Они относятся в дебет счета 91 "Прочие доходы и расходы", субсчет 2 "Прочие расходы". В налоговом учете это также внереализационные доходы или расходы, в соответствии с подпунктом 13 пункта 1 статьи 265 Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК РФ).

Предъявленные санкции бухгалтер отражает на дату их признания организацией либо на дату вступления в законную силу решения суда (подпункт 8 пункта 7 статьи 272 НК РФ и пункт 76 Положения по ведению бухгалтерского учета).

До тех пор, пока долг не признан либо решение суда не вступило в силу, организация доходы или расходы в учете не отражает (Решение Высшего арбитражного суда Российской Федерации от 14 августа 2003 года №8551/03 "О признании недействующим второго предложения абзаца второго пункта 1 раздела 4 "Доходы" "Методических рекомендаций по применению главы 25 "налог на прибыль организаций" части второй Налогового кодекса Российской Федерации".

В соответствии со статьей 203 ГК РФ для признания долга должник должен совершить конкретные действия, например, написать контрагенту письмо о согласии уплатить санкции, подписать двусторонний акт и тому подобное.

Прежде чем состоится сделка, стороны заключают между собой договор, например, договор поставки товаров. Эта область регулируется 506 статьей Гражданского Кодекса РФ, которая гласит, что продавец обязан передать покупателю товары в обусловленный срок. На практике нередко случаются нарушения в сроках и качестве поставляемых товаров.

Для эффективного и безопасного взаимодействия между поставщиком и покупателем необходимо организовать правильную приемку товаров. Товар должен приниматься с тщательной проверкой по количеству и качеству, в том числе и по качеству самой доставки (например, температурный режим).

В случае получения покупателем некачественного (бракованного) товара, покупатель должен составить акт, где будет указано о выявленных дефектах. Акт о расхождениях для отечественных товаров составляется по форме ТОРГ-2, а для импортных – по форме ТОРГ-3.

Выставление претензии покупателя поставщику - образец

Покупатель в соответствии с ГК РФ должен уведомить поставщика о расхождениях в качестве и количестве товара путем направления претензии (пункт 1 статьи 483 и пункт 1 статьи 518 ГК РФ). Претензия должна содержать следующие данные (см. образец):

• дата и номер поставки и товарной накладной;
• наименование и количество некачественного товара в соответствии с номенклатурой поставщика;
• описание брака и его причин;
• данные по акту установления расхождений по количеству и качеству;
• заключение комиссии поставщика или независимого эксперта.

Кроме того, в претензии должны быть четко обозначены требования покупателя по некачественному товару: возврат, замена, уценка и т.д. Немаловажный вопрос – это сумма претензии и правила включения в нее НДС, а также учет требований по претензии поставщиком.

Претензия поставщику с НДС или без?

Статья 475 ГК РФ гласит, что в случае обнаружения существенных нарушений требований по качеству товара, которые нельзя устранить или их устранение влечет несоразмерные расходы, а также в иных случаях покупатель имеет право:

• потребовать возврата денег за уплаченный товар;
• потребовать замену некачественного товара.

При требовании вернуть стоимость товара возникает вопрос, нужно ли, чтобы покупатель выставил претензию с НДС или без? Другими словами, должно ли требование претензии включать сумму НДС?

Следует рассмотреть два варианта:

1. 1. Если в состав уплаченной суммы входил НДС, то требование в претензии должно включать НДС. Покупатель вправе требовать возврата полной стоимости, которую он уплатил за некачественный товар, в том числе НДС;
2. 2. Если в состав уплаченной суммы НДС не входило, то и требование не включает НДС.

Но стоит учитывать, что для нерезидента ситуация отличается. В случае с поставщиком-нерезидентом НДС в составе уплаченной суммы нет. Тот НДС, который уплачен на таможне при ввозе товара ненадлежащего качества следует компенсировать как убытки (статья 15 ГК РФ). Иногда в договоре с нерезидентом может быть прописано, что условия поставки не регулируются законами РФ, тогда и действия будут иные – согласно иностранному законодательству.

Претензия с НДС выставлена покупателем на УСН

Покупатель может быть не плательщиком налога на добавленную стоимость в случае работы на «упрощенке». Нужно ли выделять НДС при возврате некачественного товара в подобных случаях?

Поскольку компании на УСН освобождены от уплаты налога на добавленную стоимость, то в документах на возврат, которые входят в пакет документов вместе с претензией, не нужно выделять НДС. Счет-фактура также здесь не нужен. Оплата претензии с НДС происходит поставщиком вместе с вычетом входного НДС по возврату. Основанием будет корректировочный счет-фактура составленный поставщиком.

Однако, если компания на «упрощенке» выставит счет-фактуру, тогда она обязана уплатить НДС. Причем после этого ей придется составить электронную декларацию по НДС.

Претензии поставщику без НДС - основание

Согласно статье 146 Налогового Кодекса РФ объектом, который облагается НДС, является реализация товаров, услуг или работ. Если претензия будет касаться не качества (количества) товара, то сумма претензии поставщику НДС не должна включать.

Это может быть порча имущества покупателя во время поставки товара, несоблюдение техники безопасности во время выполнения работ и т.д. Сумма возмещения ущерба или штрафные санкции по договору в случае нарушения ТБ не являются объектом обложения налогом на добавленную стоимость. Счет-фактура виновной организации не выставляется.

Поставщик должен учесть оплату такой претензии как внереализационные расходы, которые напрямую не связаны с производством и реализацией товаров и услуг.

Претензия по договору оказания услуг — это начальный этап для восстановления прав, которые нарушила вторая сторона. При разрешении спора в данной категории обязательно должна быть претензионная переписка с отвечающей стороной.

Согласно статье 779, а именно пункту 1 ГК РФ, такой договор устанавливает обязанность исполнителей произвести для заказчиков обговорённые действия, а заказчиков — произвести оплату по окончании таких действий.

Когда контрагент выполняет взятые обязательства недобросовестно или совсем отказался выполнять их, заказчик имеет право требования выполнения услуг в полном объёме, послав исполнителю досудебную претензию по договору оказания услуг.

Некачественное (несвоевременное) выполнение условий

Невыполнение условий договора исполнителем, выражается в таких формах, как:

• превышение сроков, указанных в договоре;
• невозмещенные убытки, понесенные заказчиком по причине отказа исполнителем выполнять условия договора;
• неустойка и другие штрафы, при некачественном (несвоевременном) выполнении условий.

Если определённые услуги выполнены несвоевременно или некачественно (для примера некачественное лечение с договором оказания мед. услуг) они будут рассмотрены законодательством как некачественное (несвоевременное) выполнение условий и считается твёрдым основанием направить исполнителю претензию о неисполнении условий по договору оказания услуг.

Невыполнение условий заказчиком, обычно проявляется нарушениями сроков перечисления денежных средств или полный отказ выполнять их. В этом случае исполнитель может направить заказчику претензию по договору оказания услуг.

Требования, выдвигаемые в претензии

Выдвигаемая претензия по договору оказания услуг будет зависеть от содержащихся в договоре пунктах и их нарушениях. Но смысл у неё будет единственный — принудить ту или иную сторону выполнить договорные обязательства.

Исполнитель обычно требует оплату проделанных работ, а заказчик может выдвигать претензии по ряду оснований:

• Устранение недостатка, найденного после выполнения условий договора за счёт исполнителя.
• Возместить расходы, понесённые при самостоятельном устранении неполадки (оплата работы людей, выполняющих устранение).
• Выдвинуть претензию о расторжении договора оказания услуг (к примеру, отказ от услуги туристического агентства с возмещением стоимости тура и оплаченных билетов.
• Повторное оказание услуг без оплаты последних (если нет возможности устранения недостатков).
• Уменьшение цены за услугу.
• Выставление пенней, неустоек, штрафов, которые предусмотрены договором.

Нужно знать: если заказчик оплатил услугу в полном объёме или частично, то он может требовать неустойку, даже когда она не предусмотрена по договору. И, наоборот, исполнитель может требовать выплату неустойки, написав претензию по оплате к договору по оказанию услуг, когда заказчик отказывается оплатить предоставленные услуги или нарушил срок выплаты.

Некачественное выполнение условий договора между юридическими лицами

Претензия по договору оказания услуг среди юр.лиц немного отличается от вышеперечисленных. Дело в том, что она должна быть подписана руководством организации: ни владельцем, ни начальником, а непосредственно руководителем. В основном, этим лицом является директор.

Важно: Претензию по договору оказания юридических услуг обязаны и могут составить менеджеры по качеству, отдел по претензиям, начальник отдела, начальник склада. Но ставить подпись, может, непосредственно директор. Ни кто другой. Только с его подписью, претензия будет иметь силу в суде как доказательство.

Сроки подачи претензии

Сроки, предусматриваемые законодательством для подачи претензии по оказанию услуг, это временной промежуток, на протяжении которого можно обращаться к стороне, нарушившей условия, для улаживания недоразумения до обращения в суд.

Разбирательство до суда не является обязательным пунктом. Следовательно, установленные законом сроки относятся к определённым ситуациям.

Но в отдельных случаях, срок выдвижения претензии может быть увеличен. Часто это связано с необходимостью выявить имеющиеся недостатки. Эти сроки рассматриваются законом как уместные, исходя из того, что подающий претензию, не смог ранее заняться этим вопросом (выявлением недостатков).

Идеальный вариант, это установка сроков предъявления претензии по договору оказания услуг в договоре. Этот пункт нужно внести в соглашение, подписываемое обеими сторонами.

Ответ на претензию

Ответ на претензию по договору оказания услуг — это официальный документ. Он должен быть составлен контрагентом, который получил её в досудебном порядке. Целью ответа является сообщение заявителю о своей позиции по приведённым требованиям.

Запомните, что это обязательная процедура, если возникает предпринимательский или экономический спор. Когда дело доходит до суда, а у ответчика нет ответа на претензию — суд обяжет его возместить судебные расходы, в независимости от исхода дела.

При любом раскладе, старайтесь отправлять ответ на претензию. Это поможет уладить дело без суда, вы сможете договориться с заявителем об освобождении вас от штрафов или пенней, договоритесь о рассрочке выполнения условий.

Протокол разногласий

Бланк протокол разногласий к договору оказания услуг является документом, который заключается и подписывается обеими сторонами договора для урегулирования возникающих разногласий и разночтений. Этот документ имеет силу только в приложении к основному договору и без него он бесполезен.

Следует запомнить: если договор заверен нотариусом, то заверен должен быть и протокол разногласий.

Подписываемый протокол должен ясно определять соответствующие основному договору права и обязанности, возлагаемые на заказчика и исполнителя. Подписывается протокол с оттисками печатей, когда лица, совершающие сделку по договору, подтвердят свои полномочия.

В заключение стоит отметить, что, даже подписав договор и скрепив его печатями, вы не можете гарантировать защищенность от несправедливости другой стороны. В эти моменты вам на помощь придёт Законодательство РФ. Причём не всегда нужно обращаться за решением вопроса в суд, порой можно просто выдвинуть свою претензию.

Претензия может быть выставлена покупателем поставщику, если:

• нарушены договорные обязательства;
• выявлена недостача поступивших ценностей;
• в документах поступления обнаружены арифметические ошибки.

Для расчета по предъявленным поставщику или признанным претензиям применяется счет 76.2 «Расчеты по претензиям». В этой статье мы рассмотрим аспекты оформления такой операции и расчетам по претензиям в проводках.

Претензионный порядок урегулирования обязателен, если такой порядок разрешения споров определен ФЗ или условиями договора.

Претензия оформляется в письменном виде, в претензионном письме должно быть отражены требования заявителя и указана сумма претензии. Организация-поставщик рассматривает претензию в течение 30 дней и дает на нее письменный ответ.

При согласии оплатить указывается дата — номер и сумма платежного документа, которым погашается задолженность. При отказе в письме указывается ссылка на законодательство.

При отказе поставщика в удовлетворении претензии организация-покупатель имеет право обратиться в суд.

Учет претензий у покупателя

После рассмотрения претензии покупателя поставщик может либо принять решение о ее удовлетворении, либо отказать.

ООО «Орхидея» получило от поставщика материалы на сумму 20000 рублей. При проверке обнаружена недостача на 4000 рублей.

Организация предъявила поставщику претензию.

Если поставщик принял решение удовлетворить претензию, то в ООО «Орхидея» это отражается следующим образом:

В случае отказа возместить недостачу, ее сумма списывается на счет расходов:

В случае несоблюдения поставщиком условий договора обычно предусмотрено начисление штрафа, пени или неустойки. Эти суммы отражаются так же, на счете расходов.

Учет претензий у поставщика

Если покупатель возвращает товар, который уже успел оприходовать у себя, то, по мнению Минфина и ФНС, эта операция относится к обратной реализации. Причина возврата товара значения не имеет. При этой операции покупатель обязан выставить СФ на возвращаемый товар.

Покупатель может предъявить следующие требования:

• возврат аванса за невыполненные обязательства;
• оформить замену или возврат брака;
• устранить дефекты;
• снизить цену договора;
• оплатить штрафы или неустойку.

При получении претензии организация-продавец имеет право как признать ее, так и отказать в признании. Непризнанные претензии не влияют на расчет налога на прибыль.

В случае признания претензии, ее учет зависит от сути претензии.

Невыполнение условий договора

Если условия договора нарушены покупателем, например, не были оплачены после отгрузки товара, то продавец имеет право требовать у покупателя уплаты неустойки или процентов за просрочку. Причем, закон не предусматривает одновременное взыскание и неустойки, и процентов, исключая случаи, когда это прописано в договоре.

ООО «Подмосковные просторы» в апреле 2015 года совершило продажу ООО «Подсолнух» партии материалов на сумму 138000 рублей, вкл. НДС 21051 рубль. Покупатель «Подсолнух» просрочил оплату на 9 дней. Размер неустойки за несвоевременную оплату составляет 0,15 % от размера платежа за каждый день просрочки.

ООО «Подмосковные просторы» выставило покупателю претензию на суму неустойки:

• 138000*0,15 % *9 =1863 (рубля).

Проводки у ООО «Подмосковные просторы».