Если обнаружена кража или просто утеря паспорта, в первую очередь нужно как можно быстрее обратиться в полицию , чтобы заявить об этом факте. После этого гражданин самостоятельно восстанавливает утраченный документ. Для этого необходимо отправиться в ближайший паспортный стол, предварительно сделать 2 фотографии, а также оплатить госпошлину. Порядок действий в 2019 году, перечень документов и другую полезную информацию вы найдете далее.

Если гражданин обнаружен, что он где-то оставил паспорт, и никак не может найти его, следует как можно быстрее обратиться в полицию, чтобы заявить об этом факте. Написать заявление можно в любом отделении, в том числе и в другом городе, районе, регионе и т.п. При посещении можно взять другие документы, подтверждающие личность, например:

• водительские права;
• военный билет;
• загранпаспорт и т.п.

Однако даже если при себе никаких бумаг не окажется, составить заявление нужно как можно быстрее, потому что в противном случае злоумышленники, обнаружившие паспорт, могут воспользоваться им в своих целях:

• получить кредит;
• совершить незаконную сделку;
• открыть фирму для совершения мошеннических действий;
• подбросить на место преступления и т.п.

Заявление составляется по утвержденному образцу. Документ пишется на имя начальника отдела полиции УМВД. В «шапке» необходимо указать его должность и ФИО, а также свои ФИО, адрес регистрации и проживания. В тексте необходимо подробно прописать, при каких обстоятельствах (место, время, свидетели) был утерян документ.

Сотрудник полиции обязан принять заявление, зарегистрировать его, а также выдать соответствующее уведомление на руки. Этот документ очень важно сохранить, поскольку он понадобится впоследствии в разных ситуациях:

1. Для оформления нового паспорта.
2. Для отслеживания стадии рассмотрения поданного заявления.
3. Для предотвращения незаконных ситуаций, связанных с использованием паспорта третьими лицами. Например, если заявление об утере поступило в 10:00, а уже в 14:00 того же дня стало известно, что кто-то оформил кредит по этому документу, банк не сможет потребовать возврата средств с законного владельца паспорта.

Таким образом, факт кражи важно задокументировать как можно быстрее. Поэтому в полицию лучше обратиться даже ночью, сразу после обнаружения факта кражи.

Получение нового паспорта: пошаговая инструкция

Далее гражданин незамедлительно обращается в паспортный стол (отделение МВД) либо в единый центр по предоставлению госуслуг гражданам (МФЦ), чтобы написать заявление на получение нового паспорта. В том же органе можно получить , по которому можно, например, приобрести билеты на поезд или на самолет, попасть на прием к врачу и т.п.

Шаг 1. Сбор необходимых документов

Прежде всего, необходимо собрать обязательный пакет документов:

• талон-уведомление, которое ранее было получено в полиции;
• 2 фотографии 30*40 мм (можно как цветные, так и черно-белые).

Также необходимо взять документы, отметки о которых обязательно ставятся в паспорт:

• справка с места жительства, подтверждающая факт проживания по данному адресу;
• военный билет;
• свидетельство, выданное при оформлении или расторжении брака;
• свидетельства о рождении всех детей.

Шаг 2. Оплата госпошлины

К указанному перечню документов прикладывается и квитанция об оплате пошлины. Сегодня ее размер составляет 1500 рублей. Однако при подаче заявления через портал Госуслуги гражданин получает скидку 30%, т.е. фактически оплачивает только 1050 рублей. Предварительно нужно , а также подтвердить свою личность любым удобным способом.

Шаг 3. Подача заявления: образец и способы

Также вместе с документами гражданин подает и заявление, которое оформляется по утвержденному образцу. Бланк этого документа выдают на месте – он выглядит так.

Заявление вместе с документами можно подать:

• лично через отделение МВД (паспортный стол);
• лично через МФЦ;
• онлайн через портал Госуслуги.

Шаг 4. Получение нового паспорта: сроки ожидания

Длительность исполнения процедуры зависит от места обращения:

1. Если гражданин посетил МВД или МФЦ по своему адресу, паспорт заменят в срок не позднее 10 календарных дней.
2. Если же заявление подано в любом другом подразделении в пределах РФ, срок может составить до 30 календарных дней.

Важно понимать, что получить паспорт гражданин может только лично. Для этого нужно в назначенное время явиться в то же отделение и получить документ. С собой берут расписку о приеме бумаг, которую сотрудник подразделения выдал в день обращения.

Ответственность за утерю

Паспорт является обязательным документом для всех граждан, поэтому с точки зрения законодательства даже его потеря является основанием для наложения штрафа от 100 до 300 рублей.

Однако если гражданину удастся доказать, что произошла не утеря, а хищения, указанный штраф не взимается . Также важно понимать, что приступить к оформлению нового документа следует не позднее 30 дней с момента выдачи талона-уведомления. Иначе гражданин заплатит штраф за проживания без паспорта, который составляет 2-3 тыс. руб . в регионах и 3-5 тыс. руб . в Москве и Санкт-Петербурге.

Если украденный паспорт нашелся

В таком случае все зависит от того, обращался ли гражданин в полицию или нет:

1. Если он уже успел обратиться и заявить об утере/краже, этот документ уже не будет действительным даже при его нахождении. Нужно получать новый, а старый – сдать в полицию.
2. Если же пока заявитель не обращался в МВД, разумеется, делать этого не нужно – «старый» документ продолжает действовать.

Однако важно полностью удостовериться в том, что паспорт не покидал пределы дома или другого помещения. Потому что в противном случае его могли просто подбросить, предварительно совершив по документу мошеннические операции.

Независимо от того, украден паспорт или потерян, необходимо как можно скорее подать заявление в полицию, указав все подробности пропажи, его зарегистрируют и выдадут талон-уведомление.

Для восстановления паспорта нужно предоставить в орган ФМС по месту прописки или МФЦ (с февраля 2017 года) пакет документов:

Талон-уведомление из полиции об утере (краже) паспорта;

Заявление на выдачу и выдаче нового документа по форме 1-П;

Квитанция или реквизиты, подтверждающие оплату госпошлины в размере 1500 рублей;

Два актуальных личных фото 35х45 мм, без головного убора;

Военный билет (для мужчин);

Свидетельства о рождении детей (если есть дети);

Свидетельства о заключении или расторжении брака (если есть);

Документы о регистрации по месту жительства.

Новый паспорт выдадут в течение 10 дней, если вы проживаете в том же районе, где располагается ФМС, и до двух месяцев во всех остальных случаях. На это время можно оформить временное удостоверение личности.

Чем опасна пропажа паспорта

Злоумышленники могут воспользоваться украденным документом, например, оформить кредит или подставную фирму, заложить или переоформить имущество и т.п. Чтобы этого избежать, нужно как можно раньше написать заявление о краже или утере в полицию. С этого момента любые сделки и операции с вашими документами будут под контролем.

«За утерю или уничтожение (порчу) документов, удостоверяющих личность, предусмотрена административная ответственность (ст. 19.16 КоАП РФ). Но если паспорт, к примеру, украден, то обвинения можно избежать. На практике во всех случаях штраф приходится заплатить, чтобы восстановить паспорт», - предупреждает адвокат, эксперт по юридическим вопросам компании «Афанасьев и партнеры» Сергей Афанасьев.

Если вы живете без паспорта по месту регистрации, то предстоит заплатить штраф от 3 до 5 тысяч рублей для жителей столичного региона, и от 2 до 3 тысяч - для всех остальных (статья 19.15 КоАП РФ).

Загранпаспорт, виза и страховка

Документ, удостоверяющий личность гражданина России за границей, восстановить сложнее всего - процедура длительная, а новый паспорт выпустят с новым номером и фотографией. Последовательность действий при утере или краже «загранника» такая же, как и с обычным паспортом.

Новый загранпаспорт выдадут не позже чем через 10 дней с момента обращения в органы ФМС по месту регистрации или до двух месяцев при получении паспорта в другом районе.

«Имея на руках документы, подтверждающие, что выехать за границу нужно срочно, например, для прохождения курса лечения, из-за тяжелой болезни или смерти близкого родственника, загранпаспорт можно получить за три рабочих дня. Это указано в ст. 10 Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ"», - советует э юрисконсульт компании «Мой Семейный Юрист» Дмитрий Смаковский.

Чтобы восстановить паспорт, потерянный (украденный) во время пребывания за границей, нужно обратиться в местное отделение полиции с соответствующим заявлением, а затем в консульстве или посольстве России оформить временное удостоверение личности.

«Страховку выписывают в электронном виде, так что при ее утере турагент просто высылает электронную копию взамен утерянной. С визой сложнее - ее нужно переоформить заново, так как при пересечении границы для стран Шенгена понадобится именно вклеенная в паспорт виза», - поясняет учредитель «Центра Путешествий Просто» Дмитрий Журавлев.

Эксперт рекомендует оформить «запасной» загранпаспорт - по закону такая возможность есть. Кроме того, стоит помнить, что для восстановления визы и загранпаспорта нужна свежая фотография, которой меньше трех месяцев. Иначе это может стать причиной отказа в выдаче документов и испорченного отдыха.

Права и документы на автомобиль

Дубликат водительского удостоверения выдают в отделении ГИБДД или межрайонном отделе технического осмотра транспорта, экзаменационной и регистрационной работы (МОТОТРЭР). Адреса по московскому региону можно уточнить на сайте

Пакет документов:

Заявление на восстановление водительских прав;

Паспорт или другой удостоверяющий личность документ;

Водительская карточка из автошколы;

Фотографии (часто делают на месте);

Подтверждение постоянной или временной регистрации;

Талон об уплате госпошлины - 2000 рублей, плюс 800 рублей - за временное удостоверение.

Чаще всего дубликат прав выдают в день обращения, но формально этот срок может растянуться на 1-2 месяца.

Если вы заявите в полицию о краже водительских прав, нужно иметь в виду, что дубликат выдадут только после закрытия дела.

Техпаспорт на авто восстанавливается по заявлению автовладельца после уплаты госпошлины в размере 500 рублей и еще 300 рублей - за выдачу дубликата. Номера двигателя и кузова сверят по базе ГИБДД.

Документы о собственности на недвижимость

Права на недвижимость подтверждаются договором приобретения жилья и свидетельством о госрегистрации права собственности.

Эксперт по юридическим вопросам компании «Афанасьев и партнеры» предупреждает, что злоумышленники могут использовать документы для продажи недвижимости, например, оформив доверенность у недобросовестного нотариуса, обратившись в сомнительный банк и получив кредит (крупные банки такой ситуации не допустят).

При утере документов необходимо максимально быстро сообщить об этом в Росреестр, указав, давали ли вы кому-нибудь доверенность на право распоряжаться недвижимостью. После этого любые мошеннические сделки с ней приостановят и поставят на особый контроль.

Договор купли-продажи восстанавливают в городской Регистрационной палате по хранящейся там копии. Договоры дарения, мены, ренты, раздела имущества и брачный договор, свидетельство о праве наследования может восстановить нотариус, который их регистрировал (в городской Нотариальной палате сообщат, к какому нотариусу обратиться за дубликатом). Документы о долевом участии в новостройке, приватизации, выплате пая в ЖСК, а также решение суда восстанавливается в тех организациях, где их выдали.

Затем в Росреестре или Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Кадастровой палате) - там, где получали оригинал свидетельства, подтверждающего права собственности, - вы получите его копию.

Два основных документа (договор на приобретение и свидетельство о собственности) нужно оформить срочно. Остальные, такие, как техпаспорт и кадастровый паспорт, выписку из домовой книги и др., можно восстанавливать по мере необходимости.

Медицинский полис

При утере полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или ДМС новый можно получить в той страховой компании, где вы были зарегистрированы ранее, или любой другой. Граждане РФ могут менять страховщика, но не чаще, чем раз в год.

Для этого понадобится написать заявление с просьбой выдать медицинский полис взамен утраченного, паспорт и СНИЛС. На время переоформления вам выдадут дубликат (временный полис), который действует 30 дней.

Если вы потеряли корпоративный ДМС, нужно обратиться к работодателю.

ИНН

ИНН физического лица постоянный, независимо от смены фамилии и прописки, данные хранятся в Едином государственном реестре налогоплательщиков.

Новое свидетельство можно получить, обратившись в территориальную инспекцию ФНС со следующими документами:

Заявление по форме 2-2-Учёт на восстановление ИНН;

Паспортом РФ с отметкой о регистрации по месту жительства;

Талон об уплате госпошлины в размере 300 рублей.

Срок выдачи нового свидетельства составляет пять дней. Чтобы получить его срочно, придется заплатить 400 рублей.

СНИЛС

Официально трудоустроенный гражданин может восстановить украденный или потерянный СНИЛС через работодателя. Для этого потребуется написать заявление о выдаче дубликата и приложить копию документа, удостоверяющего личность. Отдел кадров передаст документы в Пенсионный фонд и закажет дубликат.

Обратиться в Пенсионный фонд можно и самостоятельно, причем сделать это нужно в течение месяца после утраты свидетельства. Через 2-3 недели новая карточка страхового свидетельства будет у вас на руках. У дубликата сохраняется старый номер, и выдают его бесплатно.

– довольно неприятная ситуация, в которую может попасть каждый человек. В этой статье вы узнаете, что делать и куда обращаться, если у вас украли паспорт.

Существует определенный порядок действий для разрешения такой ситуации, главное – с этим не медлить и сделать все возможное для скорейшего получения нового документа.

Процедура порой усложняется тем, что кроме паспорта могут быть . Вы узнаете, что лучше делать, чтобы избежать дальнейших проблем и не навредить самому себе.

Сначала следует ознакомиться с действующей нормативной базой, благодаря которой вы сможете защитить себя от нарушений со стороны работников полиции или ФМС. Нормативно-правовые акты, регулирующие данную процедуру:

• Положение о паспорте гражданина РФ от 8 июля 1997 г. N 828.
• Приказ ФМС РФ «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы (ФМС) по предоставлению госуслуги по выдаче или замене на новый паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина на территории Российской Федерации», 30 ноября 2012 г. под N 391.

Итак, начнем с главного, а именно: что делать, если украли паспорт, и его требуется быстро восстановить. Первым делом нужно обратиться в отделение полиции и обязательно написать заявление о краже. Обращаться лучше в полицию по месту жительства, то есть, где вам выдавали документ.

После регистрации заявления сотрудниками полиции, вам выдадут специальный талон-уведомление. При его наличии вам будет легче отследить ход дела по вашему заявлению и обратиться в ФМС для выдачи паспорта.

Также этот документ является подтверждением утери.

Обращаем внимание, что лучше с этим не медлить и написать заявление в течение суток. Потому что даже за короткий промежуток времени ваш паспорт могут использовать для совершения противозаконных действий или реализации различных схем мошенничества.

И если у вас не будет документа, подтверждающего утерю (квитанция о регистрации этого заявления, ответ на заявление из органов полиции), то вам могут инкриминировать причастность к противоправным действиям и участие в них. Следующим этапом будет обращение в ФМС РФ за новым документом.

Если ваш паспорт был потерян или украден заграницей, то вам необходимо обратиться в ближайшее консульство РФ или посольство Российской Федерации. Собираясь в путешествие или поездку, рекомендуется адреса и телефоны консульства записать заранее и взять с собой.

Документы для восстановления паспорта

Нужно также знать о подсудности дел полиции и ФМС. Различие заключается в том, что полиция рассматривает факт хищения паспорта, а ФМС – утрату. Таким образом, в ФМС вы подаете заявление для выдачи нового и необходимые для восстановления документы.

В законе указан перечень документов, которые необходимы для предоставления. Если от вас требуют дополнительно другие данные, не входящие в этот перечень, это уже незаконно и вы имеете полное право их не предоставлять.

Перечень документов:

• Заявление о хищении.
• Заявление о выдаче паспорта (форма № 1-П).
• Четыре фотографии (35 ммх45 мм).
• Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины (на данный момент согласно п.18 ст.333.33 НК РФ госпошлина составляет 500 рублей).
• Квитанция об оплате госпошлины за бланк (стоимость 150 рублей).
• Квитанция об оплате штрафа за утерю паспорта (стоимость 100 рублей).

Кроме этого, для проставления обязательных отметок в новый паспорт, вам понадобится:

• военный билет (для военнообязанных лиц). Если , его придется также восстанавливать
• свидетельства о рождении детей, если их возраст до 14-ти лет.

После предоставления документов вам обязаны дать расписку. Если какой-то из вышеперечисленных документов отсутствует либо не оформлен неправильно, то это является законным основанием для отказа.

Сроки выдачи паспорта

Что касается срока выдачи паспорта, то он зависит от того, где вы проживаете.

• Документ должны выдать в течение 10 рабочих дней, в случае обращения заявителя в то же отделение ФМС, в котором был выдан предыдущий паспорт.
• Если заявитель подал заявление в другом отделении ФМС, паспорт выдадут через 2 месяца. В этом случае вам должны выдать временное удостоверение личности.

Не стоит забывать, что КоАП РФ предусматривает наложение штрафа при утере паспорта. Размер и основания штрафа приведены в таблице.

Возможны случаи, когда сотрудники полиции вас будут уговаривать написать заявление не о краже, а об утере, обосновывая тем, что паспорт вы сможете получить только после закрытия уголовного дела. Так вот, на самом деле, это не так.

Отличие в том, что при заявлении о краже приходится возбуждать уголовное дело, а при утере – в возбуждении уголовного дела будет отказано.

Так что, лучше написать в заявлении, как все было на самом деле.

Действия, если у вас украли паспорт и взяли кредит

Если у вас украли паспорт и взяли кредит, и в первую очередь нужно знать о последствиях и проблемах, с которыми вы можете столкнуться.

Если вы не обратились в полицию с заявлением о хищении, ваш паспорт остается действительным. Это значит, что злоумышленник может оформить на вас кредит, покупать билеты, сим-карты или совершать другие противозаконные действия.

Согласно ст. 159 УК РФ такие действия будут расцениваться как мошенничество. Статья предусматривает уголовную ответственность, штраф, обязательные/исправительные/принудительные работы, арест или лишение преступника свободы на срок до двух лет.

Первым делом нужно написать заявление в полицию и в банк об утере паспорта, если именно оттуда поступило сообщение о возмещении кредита. Если вы обращались раньше в полицию с заявлением об утере документа, то в таком случае вам необходимо лишь написать заявление в банк и приложить талон-уведомление, выданное полицией.

В заявлении нужно указать, что вы не брали кредит, и приложить копию справки об утере или уже новый документ. В таком случае банк обязан представить вам документы, в которые входят:

• заявка на кредит.
• заверенные копии вашего паспорта.
• кредитный договор.

Вы должны обратить внимание на кредитный договор и на подпись, указать сотруднику банка, что это не ваша подпись. Далее есть 2 пути – либо банк вам поверил, либо нет. В последнем случае вы вправе . Если проблема исчерпана, то следует позвонить в банк и проверить, внесли ли они изменение в вашу кредитную историю.

Без паспорта вы также можете оформить кредит или оформлять другие сделки при наличии у вас временного удостоверения, выданного в ФМС.

Если у вас не принимают временное удостоверение в качестве документа, удостоверяющего личность, вы можете .

Подводя итог, нужно отметить, что кража паспорта – это дело серьёзное, и чем раньше вы обратитесь в полицию, тем меньше у вас будет проблем с разрешением возможных последствий. А последствия как вы видите, бывают разные. Ориентируясь в законодательных нормах в данном вопросе, вы сможете быстро восстановит документ.

МОСКВА, 26 сен — РИА Новости, Валерия Мишина. Кредитование, без сомнения, одна из самых популярных банковских услуг. Сегодня взять потребительский кредит предлагают и по одному, и по двум документам. А что делать, если документ ваш, а кредит по нему взяли совсем не вы, притом несколько раз?

Пять кредитов

Москвич Тимофей в конце июня 2013 года потерял паспорт, точнее, сначала думал, что потерял. Заметив исчезновение, он пошел в отделение УФМС своего района и написал заявление о пропаже. Через полтора месяца на его почтовый адрес стали приходить письма о просроченных платежах по кредитам. Оказалось, что взятых кредитов уже пять, а брали их еще в течение почти 20 дней после подачи заявления о пропаже паспорта.

"После получения первого письма о кредитной задолженности я пошел в полицию и написал заявление. В тот же день я обратился и в банк. Сотрудница банка сказала, что такие вопросы обычно решаются в пользу их клиентов. Хотелось бы, конечно, напомнить, что их клиент — это совсем другой человек", — рассказал Тимофей РИА Новости.

Через неделю пришло еще одно письмо о просроченном платеже. Тимофей снова сходил в полицию и в банк, и кроме того, выяснил, что можно заказать выписку о кредитах в бюро кредитных историй. По словам сотрудников банка, именно туда они обращаются, когда проверяют информацию о своих будущих клиентах. Любой может обратиться и запросить информацию о кредитах, выданных по его документам.

Оказалось, что кредитов по пропавшему паспорту взято уже пять, притом в одном банке сразу два. И снова Тимофей сходил в полицию и в оставшиеся два банка. Требования везде были разные: где-то требовали копию или талон об обращении в полицию, а где-то говорили, что он им не нужен, так как далее со всем будут разбираться служба безопасности банка и ОБЭП. Знакомые Тимофея сотрудники банков рассказали, что на фотографию в паспорте особо и не смотрят, так как за выданные кредиты получают бонусы, — чем больше выдадут, тем больше заработают.

"А он на вас совсем не похож", — сказал мне сотрудник банка, посмотрев на фотографию человека, взявшего у них два кредита. Мне, правда, не показал. Потом из этого банка пришло письмо следующего содержания — раз вы считаете, что не вы взяли у нас кредит, то обращайтесь в полицию. Забавно, учитывая, что банк поставлен в известность о моем обращении в правоохранительные органы", — рассказал пострадавший "клиент" четырех банков.

В двух отделениях банков ему сказали, что, скорее всего, кредит взят при покупке в салоне связи или магазине. "Айфон купили", — сказал один из сотрудников, посмотрев на сумму кредита в 64 тысячи рублей.

Сколько Тимофею еще придется ходить по инстанциям, никто не может сказать. Ни полиция, ни банки. Но платить за "того парня" никто не потребовал, разбираются.

Зачастую злоумышленники вклеивают в украденные или потерянные паспорта свои фотографии, с ними они и идут в банк, рассказала РИА Новости пресс-секретарь УВД по ЮЗАО города Москвы Юлия Аносова.

"Если на старый паспорт взяли кредит, гражданину необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В нем изложить все факты и указать информацию об утере паспорта. Сотрудникам банков со своей стороны необходимо тщательно проверять документы, которые предъявляются для получения кредита", — сказала она.

Она отметила, что в банк обращаться не следует, так как дальше всем будут заниматься сотрудники полиции. Полицейские рекомендуют сразу обращаться с заявлением в полицию, несмотря на время суток, ведь они работают круглосуточно.

"Мошенники не сразу пользуются добытыми документами, проходит какой-то период. Своевременное обращение к стражам порядка поможет подтвердить перед банком утерю паспорта, так как при подаче заявления гражданину выдается специальный корешок", — сказала Аносова.

И конечно, она отметила, что не стоит носить паспорт в карманах брюк или курток, чтобы они не стали легкой добычей для преступников.

"Лучше всего держать документы в труднодоступных местах или носить с собой копию", — рекомендует полиция.

Статистика банков

Банки утверждают, что число выданных кредитов по украденным или поддельным паспортам в последние несколько лет снизилось, однако эта проблема продолжает оставаться одной из самых серьезных.

"В последнее время прослеживается тенденция к снижению криминальной активности различных преступных групп, использующих поддельные паспорта. Так, количество предъявленных в банк поддельных паспортов за последние два года в сравнении с 2011 годом снизилось на 34%. Благодаря проводимым в банке мероприятиям, за последние три года удалось предотвратить ущерб от таких преступных проявлений на сумму 70,8 миллиона рублей", — рассказала РИА Новости представитель пресс-службы Сбербанка России Полина Тризонова.

Она отметила, что банк использует механизмы для проверки добропорядочности заемщика и подлинности документов, однако граждане тоже должны соблюдать элементарные правила безопасности, в частности, не передавать документы третьим лицам, беречь паспорта, а в случаи потери незамедлительно обращаться в территориальные органы ФМС и МВД России.

"Мы рекомендуем гражданину обратиться с заявлением в полицию по месту жительства и написать обращение в банк, в котором выдан кредит, с приложением копий необходимых документов (талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии, сведения о новом паспорте). Рассмотрение банком обращения клиента и подготовка ответа занимает не более 30 суток", — сказала представитель Сбербанка.

Начальник управления по сохранению клиентов Альфа-Банка Маргарита Веревкина посоветовала при возникновении подозрения об оформлении кредита по вашему паспорту изначально обратиться в банк, чтобы уточнить это. Она отметила, что нередки случаи, когда к ним обращаются люди, которые что-то купили, а потом забыли про это.

"Если все-таки на заявителя действительно оформлен кредит мошенническим способом, важно максимально быстро оформить в банке претензию с предоставлением подтверждающих документов, например, справки об утрате паспорта, копии действующего паспорта, образцов почерка. По факту вынесения положительного решения кредит урегулируется, кредитная история аннулируется", — сказала она.

Начальник управления судебного взыскания банка Хоум Кредит Анна Хмеленцова отмечает, что начинать необходимо именно с подачи заявления о возбуждении уголовного дела по факту совершенного мошенничества в ОВД, затем обязательно уведомить банк, но все разбирательства будут проводить сотрудники правоохранительных органов.

"Если доказан факт мошенничества, то с пострадавшей стороны ничего не требуют. Если факт мошенничества не был доказан, то банк продолжает взыскание с лица, указанного в договоре", — рассказала она.

Начальник отдела рисков мошенничества Промсвязьбанка Тимур Гимбатов отметил, что если человек не успел себя обезопасить заявлением в полицию об утрате паспорта (к примеру, паспорт был похищен при разбое и человек физически не был в состоянии обратиться, либо просто не стал этого делать, например, по незнанию или из-за отсутствия желания), то доказать свою невиновность будет уже сложнее.
"В этом случае уже суд будет решать, чьи аргументы более весомые", — отметил представитель банка.

Вернуть "чистую" кредитную историю

Обратившись в правоохранительные органы и в банки и дождавшись положительных для себя результатов, пострадавшему придется и дальше ходить по инстанциям. Нужно ведь вернуть себе честное имя, а то, например, и за границу могут не выпустить из-за чужих долгов.

Хотя, по словам представителя Промсвязьбанка Тимура Гимбатова, проблемы с выездом могут возникнуть, только если есть решение суда.
"Банк должен предъявить потерпевшему или клиенту исковые требования, чего невозможно сделать, не уведомив его. Практически невозможно случайным или неожиданным образом узнать на таможенном контроле о запрете покидать пределы страны из-за наличия долговых обязательств, возникших по мошенническому кредиту", — сказал он.

Но чтобы восстановить свою кредитную историю, нужно снова обратиться в бюро кредитных историй (БКИ). Таким образом, эта структура оказывается полезной вдвойне. Сначала она помогает узнать, где и когда по вашим документам взяли кредит.

"Чтобы узнать, в каком бюро хранится кредитная история, нужно обратиться в Центральный каталог кредитных историй, способы получения списка БКИ можно найти на сайте . Отчет по кредитной истории можно получить только на основании официального запроса. Для этого физическому лицу необходимо направить в адрес бюро заявление, заверенное нотариально, либо телеграмму, заверенную оператором почтовой связи, с указанием данных паспорта и адреса, на который необходимо отправить отчет. Также субъект кредитной истории может подать заявление лично в офисе бюро, если находится на территории Москвы или Московской области", — рассказала РИА Новости начальник управления судебного взыскания банка Хоум Кредит Анна Хмеленцова.

Срок подготовки отчета составляет 10 дней с момента получения запроса. Сейчас появилась возможность получения кредитного отчета онлайн, для этого нужно зарегистрироваться на сайте, пройти процедуру идентификации личности, после чего можно заказывать отчеты, не выходя из дома, в любое удобное время. Правда, бесплатно это можно сделать только раз в год.

Представитель Промсвязьбанка Тимур Гимбатов также сообщил, что в случае выявления различных ошибок и неточностей законом предусмотрено внесение исправлений в кредитную историю.

"Если человек обнаружил в своей кредитной истории любую информацию, не соответствующую действительности, он вправе требовать ее исправления. Для этого будет необходимо обратиться в Национальное бюро кредитных историй с соответствующим заявлением", — рассказал он. Гимбатов также отметил, что если банк понимает, что кредит был выдан именно мошеннику, а не настоящему клиенту, то все расходы, связанные с "телом" кредита, а также затраченные трудовые ресурсы на работу с заявкой и проблемной задолженностью, ложатся на банк.
"Страхового возмещения по таким случаям (для самого банка) не предусмотрено", — отметил он.

Поэтому банкам приходится осваивать все новые механизмы борьбы с мошенничеством. Работу стараются организовать таким образом, чтобы мошенничество было выявлено на первых стадиях проверки, однако для максимальной безопасности существует многоступенчатая процедура мониторинга. Это срабатывает, но не всегда.

Что делать, если украли паспорт ? Идти в ближайшее отделение полиции и писать соответствующее заявление. Не стоит откладывать эту процедуру на потом, так как у вас могут возникнуть проблемы. Как правильно писать заявление и избежать элементарных ошибок, мы расскажем в нашей статье.

Шаг 1: идем в полицию

Итак, вы обнаружили, что у вас украли паспорт. В этой ситуации вам необходимо быстро среагировать и отправиться в ближайшее отделение полиции. Чем быстрее вы это сделаете, тем больших проблем вам удастся избежать. Вполне возможно, что злоумышленники хотят воспользоваться вашим документом, например, для получения кредита или открыть фирму для совершения мошеннических операций.

Поэтому во избежание неприятностей идите в полицию и пишите заявление о пропаже паспорта. В заявлении все описывайте самым подробным образом: когда обнаружили пропажу, где, что еще украли помимо паспорта и т.д. После того как ваше заявление примут и оно будет зарегистрировано, вам на руки должны дать талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии.

Для чего нужен этот документ?

1. Для предоставления в УВМ МВД при оформлении нового паспорта.
2. Чтобы в дальнейшем вы смогли отследить свое заявление и узнать результаты расследования.
3. Если ваш паспорт будет ненадлежащим образом использован мошенниками, то у вас на руках будет документальное подтверждение того, что в этот момент он был украден и ответственности за судьбу этого документа вы не несёте.

Шаг 2: обращаемся в органы МВД

После того как заявление о краже было надлежащим образом зарегистрировано, вам необходимо пойти в отделение УВМ МВД по месту жительства для получения нового паспорта со следующими документами:

• заявление о выдаче нового паспорта по форме 1-П;
• талон-уведомление из органов внутренних дел;
• квитанция об оплате госпошлины в 1 500 рублей (согласно действующему законодательству, гражданину вовсе не обязательно приносить с собой саму квитанцию — достаточно назвать ее реквизиты);
• 2 личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении.

Дополнительно к основному пакету документов могут быть предоставлены иные бумаги для включения соответствующих сведений в новый паспорт:

• военный билет;
• свидетельство о рождении ребенка;
• свидетельство о заключении/расторжении брака;
• документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства.

После того как органы УВМ примут все документы для оформления паспорта, они должны вам выдать расписку.

Срок изготовления нового документа следующий:

Не знаете свои права?

Подписаться

• при обращении в территориальный орган УМВ по месту жительства — 10 дней;
• если украденный паспорт ранее был выдан иным территориальным органом— до месяца.

Шаг 3: неприятности, которые вас могут ожидать

Несмотря на то, что паспорт был украден без вашей вины, КоАП РФ все же предусматривает составы правонарушений, по которым уполномоченные сотрудники государственных органов вправе вас привлечь к административной ответственности.

Статья 19.16 КоАП — ответственность за утрату или утерю паспорта по небрежности. Санкция — предупреждение или штраф от 100 до 300 рублей. Но, согласно действующему законодательству, вашу вину в утрате документа еще необходимо доказать, поэтому, если даже на вас выписали протокол и возбудили дело об административном правонарушении, вы легко сможете обжаловать данный акт.

Статья 19.15 КоАП — проживание по месту регистрации без паспорта. Этот состав правонарушения будет посерьезнее: санкция — штраф от 2 до 3 тыс. руб. (для жителей Москвы и Санкт-Петербурга — от 3 до 5 тыс. руб.).

Шаг 4: временное удостоверение личности

После того как вы сдадите в УВМ документы для оформления нового паспорта, вы можете попросить выдать вам временное удостоверение личности.

Как правило, с выдачей временного удостоверения проблем возникнуть не должно. Но некоторые сотрудники МВД, увидев, что предыдущий документ вы получали, например, в другом регионе РФ, могут затянуть процедуру выдачи удостоверения, обосновав это дополнительными проверками, которые необходимы для удостоверения вашей личности.

Чтобы ускорить процесс, вы можете представить в органы УВМ документы, которые подтверждают вашу личность: загранпаспорт, водительское удостоверение и т.д.

Временное удостоверение выдается сроком на 2 месяца, при необходимости срок его действия может быть продлен.

Несколько слов напоследок

Не стоит пугаться, если у вас украли паспорт. При выполнении нашей пошаговой инструкции вы восстановите документ и не потратите на эту процедуру много времени.

Но есть небольшой нюанс, на который стоит обратить внимание.

Когда вы пойдете в органы внутренних дел для подачи заявления о краже паспорта, сотрудники полиции, возможно, будут вас уговаривать не писать в заявлении о краже, а уточнить, что паспорт вы просто потеряли, аргументируя это тем, что при краже срок восстановления паспорта затягивается. Ничего подобного! Разница в формулировках только в том, что при краже полиции придется возбуждать уголовное дело, а при утере в возбуждении будет отказано. Поэтому в заявлении опишите все так, как было на самом деле.

Если у вас украли паспорт за границей, то последовательность действий следующая:

1. Обращаетесь в отделение местной полиции с заявлением о краже документов.
2. Идете с заверенной копией заявления в посольство или консульство и просите оформить временный документ для удостоверения личности.